Je MateOn-account en je gegevens verwijderen

Hoe je je account verwijdert

1. Open de MateOn-app.
2. Ga naar Instellingen.
3. Kies Account verwijderen en bevestig.

Wat er gebeurt bij het verwijderen

Zodra je bevestigt:

• wordt je account gemarkeerd als verwijderd en verdwijn je meteen uit de ontdekking en het matchen,
• wordt je persoonlijke informatie geanonimiseerd, waaronder je e-mailadres, je profielfoto, je omschrijving, je bijnaam, je stad en land, en je exacte en globale locatie,
• worden de pushtokens van je toestel verwijderd, zodat je geen meldingen meer ontvangt,
• als je je hebt aangemeld met Apple, trekt onze server de machtiging Aanmelden met Apple in, zodat de verbinding met Apple volledig wordt verwijderd.

We bewaren alleen beperkte, geanonimiseerde gegevens waar de wet dit vereist of waar dit strikt noodzakelijk is voor veiligheid en integriteit, bijvoorbeeld om een blokkering te handhaven die jij of een andere gebruiker heeft ingesteld. Deze gegevens identificeren jou niet.

Deze handeling is onomkeerbaar. Als je je later opnieuw aanmeldt, wordt een nieuw account aangemaakt.

Als je geen toegang tot de app hebt

De verwijderoptie is ingebouwd in de app, wat de snelste manier is om je gegevens te verwijderen. Als je geen toegang tot de app hebt, kun je ons vragen je account te verwijderen door te schrijven naar [email protected] vanaf een toestel of aanmelding die je beheert. Mogelijk moeten we verifieren dat het verzoek afkomstig is van de accounthouder voordat we handelen, zodat niemand het account van een andere persoon kan verwijderen.

Bewaring na verwijdering

• Persoonsgegevens worden bij verwijdering onmiddellijk geanonimiseerd.
• Versleutelde back-ups van de serverdatabase, gebruikt voor noodherstel, worden binnen 14 dagen geroteerd, waarna verwijderde gegevens niet meer in enige back-up bestaan.

Vragen

Als je hulp nodig hebt bij het verwijderen van je account of je gegevens, schrijf dan naar [email protected].