Privacybeleid

Waar dit beleid over gaat

Dit privacybeleid legt uit hoe MateOn omgaat met je persoonsgegevens wanneer je de app gebruikt uit de Apple App Store en de Google Play Store. MateOn wordt beheerd door POLPROG, de verwerkingsverantwoordelijke. We beheren onze eigen backend, zodat je gegevens worden verwerkt op infrastructuur die wij beheren en niet worden overgedragen aan een platform van derden.

MateOn is een sociale app: om je te koppelen aan mensen in de buurt voor gedeelde activiteiten verzamelen en verwerken we persoonsgegevens, waaronder je globale locatie en het profiel dat je wilt delen. We verzamelen alleen wat de dienst nodig heeft.

Verwerkingsverantwoordelijke

MateOn wordt beheerd door POLPROG, dat optreedt als verwerkingsverantwoordelijke. Voor privacyvragen kun je ons bereiken op [email protected]. We hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat we daartoe niet verplicht zijn op grond van artikel 37 AVG; privacyverzoeken worden behandeld op het hierboven vermelde adres.

NOG AAN TE VULLEN: volledige bedrijfsnaam, statutair adres en fiscaal identificatienummer (NIP) van POLPROG.

Welke gegevens we verzamelen

• Account: een aanbiederidentificatie en een e-mailadres uit het aanmelden met Apple, Google of Facebook. We zien of bewaren nooit het wachtwoord van je aanbieder.
• Profiel: bijnaam, optionele omschrijving, profielfoto, stad en land, en de talen die je wilt tonen.
• Locatie: je precieze locatie (de GPS-coordinaten van je toestel), die we verzamelen en bewaren om mensen in de buurt te vinden en de afstand te tonen. Aan andere gebruikers tonen we altijd slechts een grove benadering, zoals je globale stad en een afgeronde afstand, en we onthullen hun nooit je exacte coordinaten.
• Activiteitsgegevens: de activiteiten die je instelt (zoals schaken of hardlopen), je voorkeuren en niveau, je keuzes en de matches die daaruit voortkomen.
• Berichten: de chatberichten en activiteitsuitnodigingen die je uitwisselt met je matches. De tekst van berichten is in rust versleuteld op onze servers; we kunnen een gesprek ontsleutelen en bekijken wanneer het wordt gemeld, om te kunnen reageren op veiligheidsmeldingen.
• Toestel: een pushmeldingstoken zodat we je kunnen informeren over matches, berichten en herinneringen.
• Veiligheid: de meldingen en blokkeringen die je verstuurt, en beperkte auditlogs van gevoelige handelingen zoals het verwijderen van je account.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor advertenties van derden.

Hoe we je gegevens gebruiken

• Je account aanmaken en beschermen en je aangemeld houden
• Je relevante mensen in de buurt tonen voor de activiteiten die je kiest
• Jou en je matches laten chatten en activiteiten laten organiseren
• De pushmeldingen versturen die je hebt geaccepteerd
• De gemeenschap veilig houden door te reageren op meldingen en blokkeringen
• Problemen diagnosticeren en misbruik van de dienst voorkomen

Onze rechtsgronden op grond van de AVG zijn de uitvoering van onze overeenkomst met jou (het aanbieden van de app), je toestemming (bijvoorbeeld voor verzoeken om precieze locatie en meldingen) en ons gerechtvaardigd belang om de dienst veilig en werkend te houden.

Aanmelden met Apple, Google en Facebook

Je meldt je aan via Apple, Google of Facebook. We ontvangen een stabiele identificatie en, wanneer je dat toestaat, je e-mailadres en naam om je profiel in te stellen. Bij Apple kun je een prive-doorstuurmail gebruiken, die we behandelen als een geldig account-e-mailadres.

Wanneer je je aanmeldt met Apple, ontvangt onze server een token waarmee we die machtiging namens jou kunnen intrekken. Als je je MateOn-account verwijdert, gebruiken we dit om de koppeling Aanmelden met Apple in te trekken, zodat de verbinding met Apple volledig wordt verwijderd.

Locatiegegevens

MateOn draait om het ontmoeten van mensen in de buurt, dus locatie is belangrijk. Als je het toestaat, gebruikt MateOn de locatie van je toestel om mensen en activiteiten bij jou in de buurt te vinden. Je exacte locatie is standaard verborgen: andere gebruikers zien alleen een globale afstand of stad, afhankelijk van je privacyinstellingen, en nooit je precieze coordinaten. Je bepaalt dit in de app:

• Ontdekking aan- of uitzetten
• Je globale afstand voor anderen verbergen
• Je stad verbergen
• Jezelf beperken tot online of persoonlijke activiteiten

Je kunt MateOn alleen voor online activiteiten gebruiken, zonder je locatie te delen, en je kunt de locatietoestemming op elk moment uitschakelen in de instellingen van je toestel. We verwerken precieze locatie op basis van je toestemming, die je op elk moment kunt intrekken. Locatie uitschakelen beperkt het matchen, omdat MateOn geen mensen in de buurt kan voorstellen zonder een globaal idee van waar je bent.

Wat anderen kunnen zien

Het doel van MateOn is je verbinden met andere mensen, dus sommige van je gegevens worden getoond aan mensen met wie je mogelijk matcht. Andere gebruikers kunnen je bijnaam, je profielfoto, je omschrijving, je talen, de activiteiten waarvoor je openstaat en, afhankelijk van je privacyinstellingen, je stad en de globale afstand zien. Ze kunnen je e-mailadres, je exacte locatie of je account bij de aanmeldaanbieder niet zien.

Pushmeldingen

Als je meldingen toestaat, registreren we een toesteltoken bij de Apple Push Notification service (APNs) of Firebase Cloud Messaging (FCM) zodat we je kunnen informeren over nieuwe matches, berichten, activiteitsuitnodigingen en herinneringen. In de app kun je kiezen welke categorieen je ontvangt, en je kunt meldingen volledig uitschakelen in de instellingen van je toestel.

Diensten van derden

MateOn steunt op een kleine set aanbieders, uitsluitend om de dienst te leveren:

• Apple, Google en Facebook voor het aanmelden
• Apple Push Notification service en Firebase Cloud Messaging voor meldingen
• Cloudflare voor beveiliging en het afleveren van content voor onze website en API

We integreren geen advertentienetwerken en geen analyse- of trackingSDK's van derden.

Internationale gegevensoverdrachten

We hosten MateOn op infrastructuur in de Europese Unie. Sommige van de derden die de app laten werken, zijn echter gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, voornamelijk in de Verenigde Staten:

• Apple (Aanmelden met Apple en Apple Push Notification service)
• Google (Google-aanmelding en Firebase Cloud Messaging)
• Cloudflare (beveiliging en het afleveren van content voor onze website en API)

Waar gegevens buiten de EER worden overgedragen, is de overdracht gedekt door een passende waarborg op grond van de AVG, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit, samen met de eigen certificeringen van de aanbieder. Deze aanbieders ontvangen alleen wat nodig is voor hun functie, bijvoorbeeld een aanmeldidentificatie of een pushtoken, en nooit de inhoud van je berichten.

Cookies en tracking

De MateOn-app gebruikt geen cookies. De MateOn-website (mateon.app) gebruikt geen tracking- of advertentiecookies en voert geen analyse uit. We bewaren alleen een kleine hoeveelheid gegevens in de lokale opslag van je browser om het door jou gekozen thema en de taal te onthouden. De app en de website bevatten geen analyse-, advertentie- of trackingSDK's van derden.

Bewaring en verwijdering

Je kunt je account op elk moment verwijderen in de app, bij de accountinstellingen. Wanneer je dat doet:

• wordt je account gemarkeerd als verwijderd en verdwijn je meteen uit de ontdekking
• anonimiseren we persoonsgegevens, waaronder je e-mailadres, je profielfoto, je omschrijving, je stad en je exacte locatie, en verwijderen we je toesteltokens
• als je je hebt aangemeld met Apple, trekken we de machtiging Aanmelden met Apple in aan de kant van Apple

We bewaren beperkte geanonimiseerde gegevens alleen waar dat nodig is voor integriteit en veiligheid, bijvoorbeeld om een blokkering te handhaven, en zo lang als de wet vereist.

Je privacyrechten

Behoudens het toepasselijke recht, waaronder de AVG, de AVG van het Verenigd Koninkrijk en de toepasselijke gegevensbeschermingswetgeving, kun je inzage in je gegevens vragen, ze corrigeren, wissen, een kopie ontvangen of bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. De meeste van deze rechten kun je rechtstreeks in de app uitoefenen door je profiel te bewerken of je account te verwijderen. Neem voor al het overige contact met ons op via de onderstaande gegevens. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij je lokale gegevensbeschermingsautoriteit.

Privacyrechten in Amerikaanse staten (Californie / CCPA en CPRA)

Als je in de VS woont, kent MateOn je het recht toe om de persoonlijke informatie die we over je bewaren te kennen en in te zien, te verwijderen, te corrigeren en bezwaar te maken tegen elke verkoop of het delen van persoonlijke informatie. We breiden deze rechten uit tot alle inwoners van de VS, niet alleen die van Californie.

MateOn verkoopt je persoonlijke informatie niet en deelt deze niet voor context-overschrijdende gedragsgerichte reclame zoals gedefinieerd in de CCPA en de CPRA. We gebruiken geen advertentie- of analyseSDK's, dus er is niets om bezwaar tegen te maken, maar je kunt het recht van bezwaar toch op elk moment uitoefenen.

Je precieze geolocatie wordt behandeld als gevoelige persoonlijke informatie (Sensitive Personal Information, SPI) op grond van de CPRA. We gebruiken deze uitsluitend om de matchingdienst te leveren, wat een toegestaan zakelijk doel is, en we gebruiken of onthullen deze niet om kenmerken over je af te leiden of voor enig doel dat een afzonderlijk recht om het gebruik ervan te beperken zou vereisen.

Je oefent deze rechten op dezelfde manier uit als in het AVG-gedeelte hierboven: de meeste zijn rechtstreeks beschikbaar in de app door je profiel te bewerken of je account te verwijderen, en voor al het overige kun je contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens. We zullen je niet benadelen omdat je een van deze rechten uitoefent.

Beveiliging

Je meldt je aan via Apple of Google, dus we zien of bewaren nooit een wachtwoord voor je account. Het Apple-machtigingstoken dat we bewaren om accountverwijdering mogelijk te maken, en de tekst van je chatberichten, zijn in rust versleuteld (AES-GCM), zodat een uitgelekte databaseback-up je gesprekken niet zou blootleggen. Dit is geen end-to-end-versleuteling: omdat MateOn draait om het ontmoeten van vreemden, behouden we de mogelijkheid om een gesprek te ontsleutelen en te bekijken wanneer het wordt gemeld, om te kunnen optreden tegen intimidatie, misbruik of illegale inhoud, en die toegang is beperkt tot gemelde gesprekken. Verbindingen worden beschermd met TLS, je profielfoto en gegevens worden opgeslagen op infrastructuur die wij beheren in de Europese Unie, en toegang tot de backoffice is beperkt en wordt gelogd. Geen enkel systeem is perfect veilig, maar we streven ernaar te beperken wat we verzamelen en te beschermen wat we bewaren.

Privacy van kinderen

MateOn is bedoeld voor volwassenen. Je moet minstens 18 jaar zijn om het te gebruiken, omdat de app helpt om afspraken met andere mensen te regelen, soms in persoon. We verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar.

Wijzigingen van dit beleid

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd bijwerken. We publiceren de nieuwe versie op deze URL met een herziene datum en, bij belangrijke wijzigingen, brengen we je op de hoogte in de app.

Contact

Vragen over je privacy of over dit beleid? Neem contact met ons op via [email protected].