服务条款

关于 MateOn 和本条款

MateOn 由 POLPROG 运营。本条款适用于网页端 mateon.app 上的 MateOn，以及 MateOn 移动应用发布后的这些应用。在开始使用 MateOn 之前，你要确认你已年满 18 周岁、接受本条款和社区准则、确认你已阅读隐私政策，并作出“你对见面的责任”部分所述的安全确认。协议自你完成上述操作时开始，并持续有效，直至你或我们终止协议。

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

隐私政策说明我们如何处理你的个人数据。它是提供给你的信息，而不是本协议中需要你接受的组成部分。

MateOn 是什么

MateOn 是一个技术平台，帮助成年人发现兴趣相投的其他人，并协调他们可能想一起进行的活动，例如下棋、骑行、跑步、散步或攀岩。你可以创建个人资料、发布活动、浏览其他用户发布的内容、喜欢活动、在双方互有兴趣时匹配成功、与你的匹配对象提议并商定计划，以及举报或屏蔽他人。

MateOn 免费使用，不展示广告。如果我们将来推出付费功能，会在其适用之前列明价格和条款。

MateOn 不是什么

活动直接在用户之间进行。除非我们针对某项功能另有明确说明，否则 MateOn 不组织、监督、控制或出席见面。MateOn 不是：

• 任何活动或见面的组织者；
• 任何活动或见面的参与者；
• 用户之间所作安排的当事方；
• 任何用户的代理人或代表；
• 雇主；
• 活动教练；
• 交通服务提供者；
• 场地经营者；
• 医疗或安全服务机构；
• 其他用户身份、意图或行为的担保人。

谁可以使用 MateOn

你必须年满 18 周岁，并有能力订立具有约束力的协议。MateOn 帮助安排与他人的活动，有时是线下活动，因此仅面向成年人。你只能拥有一个账户；如果我们曾因你违反本条款而终止你之前的账户，除非我们同意，否则你不得使用 MateOn。你必须按照本条款以及适用于你的法律使用 MateOn。

你的账户

你使用电子邮件地址和密码或 Google 登录。请妥善保管你的密码和登录账户；如果你认为有他人使用了你的账户，请通过 [email protected] 告知我们。你须对你账户下发生的事情负责，但并非因你的任何过错而发生的除外。请保持你的个人资料准确且最新。你的账户仅限你本人使用：你不得出售、转让或与他人共享你的账户。

技术要求

要使用 MateOn，你需要互联网连接、一个电子邮件地址或 Google 账户，以及以下两者之一：已启用 JavaScript 和 Cookie 的常用网页浏览器（例如 Chrome、Safari、Firefox 或 Edge）的当前版本；或者在移动应用发布后，用于移动应用的受支持版本的 iOS 或 Android。某些功能（例如查找你附近的人）在你允许位置访问时效果更好。

你对见面的责任

MateOn 帮助你找到他人，但每位用户都要自行独立决定：

• 是否与某人互动；
• 是否接受一项提议；
• 是否见面；
• 在哪里见面，以及某个地点是否看起来合适；
• 自己是否具备该活动所需的技能和装备；
• 自己的身体状况是否允许；
• 自己往返的交通方式是否合适；
• 该活动是否符合法律以及场所的规定。

在每次互动之前和期间，请运用合理的判断。MateOn 无法保证他人在线上或线下的行为。通过安全确认，你确认你了解 MateOn 帮助用户彼此建立联系，但不组织或监督用户之间的见面；是否见面、在哪里见面以及与谁见面由你自行决定，采取适当的安全防范措施也是你自己的责任。我们的“安全”页面提供了实用建议。

不核实身份或背景

MateOn 可能会使用账户登录验证、个人资料要求以及自动或人工的信任与反滥用机制。这些措施旨在提高平台安全性，但并不构成对用户身份、背景、意图、可靠性或行为的保证。

特别是，使用 Google 登录或确认电子邮件地址只能表明某人控制着该账户或地址。发布活动、喜欢他人和制定计划所需的头像不会与本人进行核对，隐私政策中所述的内部信任与安全信号也不是身份验证。MateOn 不进行全面的身份验证，也不进行犯罪记录核查或背景调查，出生日期由用户自行提供。

你和他人提供的信息

你须对你提供的信息负责，且这些信息必须真实。不得冒充他人、创建虚假个人资料、使用误导性照片、虚报年龄、实施欺诈或诈骗，或发布关于活动的故意误导性信息，例如活动的地点、时间、水平或性质。

个人资料、照片、活动和地点的描述、空闲时间、偏好、技能水平、陈述和提议均来自用户。我们无法保证它们完整、最新或准确。当违规行为被举报给我们或我们以其他方式得知时，我们可能会采取行动。

可接受的使用

只有当人们感到安全和受尊重时，MateOn 才能运作。请遵守社区准则，并且不得：

• 发布或分享违法内容，或将 MateOn 用于任何非法目的；
• 骚扰、威胁、恐吓或辱骂任何人；
• 发布仇恨内容、露骨的性内容、暴力内容或误导性内容；
• 将 MateOn 用于广告、商业招揽、垃圾信息或诈骗；
• 通过 MateOn 联系或试图约见任何未满 18 周岁的人；
• 未经其他用户同意收集或分享其个人信息；
• 使用机器人、爬虫或其他自动化手段，或干扰、探测或试图破坏本服务。

你分享的内容

你对你创建的个人资料信息、照片、活动和计划保留所有权。为使我们能够运营 MateOn，你授予 POLPROG 一项非独占、免版税的许可，以便在该内容存在于 MateOn 上期间对其进行托管、存储、为显示而调整格式并向其他用户展示；此后仅在我们根据隐私政策保留该内容的期限内（例如作为举报中的证据）享有该许可。你确认你有权分享你发布的内容，且该内容不侵犯任何人的权利。

我们如何进行审核

MateOn 不会在每一份个人资料、照片、活动、提议或每一次用户互动通过本服务提供之前，对其进行例行的预先筛查、批准或主动监控。

在以下情况下，MateOn 可能会审查内容或账户：收到用户举报后、MateOn 获悉可能违法或被禁止的内容或行为时、自动安全系统识别出相关风险信号时，或适用法律另行要求采取行动时。

部分保护措施是自动化的：上传的照片会经过恶意软件检查并去除隐藏的元数据，重复请求会受到限制，注册时可能会使用人机验证，输入的出生日期未满 18 周岁的账户会被锁定，内部信任与安全信号会提示我们哪些账户可能需要审查。除上述年龄锁定外，移除内容或限制、暂停、终止账户的决定均由人工作出。我们不承诺每一份举报都会被立即审查或在固定时间内审查。

举报与执行措施

你可以直接在 MateOn 中举报个人资料、照片、活动、计划或用户，例如因为违法内容、辱骂行为、诈骗、冒充或安全顾虑。任何人（包括没有账户的人）也可以写信至 [email protected]，告知我们其认为违法的内容：请说明你认为该内容违法的理由，指出其所在位置（例如该用户的昵称和相关活动），提供你的姓名和电子邮件地址（如通知涉及儿童性虐待材料则无需提供），并确认据你所知该通知准确且完整。我们会确认收到此类通知，并告知你我们的决定。

当我们审查举报或其他信息时，我们可能会：

• 进行调查，并要求相关用户提供信息；
• 移除或限制内容，例如撤下照片或活动；
• 暂时限制功能，例如发布活动、喜欢他人或制定计划；
• 暂停账户；
• 永久终止账户；
• 在法律允许或要求时保存记录；
• 回应有关机关的合法请求。

我们会根据违规行为的严重程度、是否屡次或故意违规以及对他人造成的风险，采取相称的措施。对于儿童性虐待和性剥削、暴力威胁以及类似的严重危害，我们可能会立即终止账户，且不作事先警告。当我们采取上述某项措施时，我们会告知你我们采取了什么措施及其理由，以及你可以如何请求我们复核该决定，除非法律禁止我们这样做，或告知你会使某人面临风险。

请求我们复核决定

如果你不同意我们就你的内容、你的账户或你提交的举报所作出的决定，请在该决定作出后六个月内写信至 [email protected]（如你有账户，请使用你账户的电子邮件地址），并说明理由。我们会安排人工结合你发送给我们的材料重新审视该决定，并在无不当延误的情况下告知你结果及理由。如果该决定有误，我们会予以撤销。请求复核是免费的，且不影响你向法院提起诉讼的权利。

屏蔽

你可以随时屏蔽任何用户。屏蔽会结束你们的匹配、取消你们之间未完成的计划，并在双方之间停止进一步联系。对方不会收到通知。

活动风险

许多活动本身带有固有风险，包括骑行、跑步、徒步、攀岩、健身房训练和其他运动，以及往返见面地点和在公共场所见面。活动是否适合你，由你自行决定。在 MateOn 上展示某项活动并不构成医疗、健身、专业或安全建议，我们也不保证其他用户提议的活动安全或适合你。遇到紧急情况时，请联系当地紧急服务，例如欧盟境内的 112。

地点、第三方以及 MateOn 之外的联系

用户可能会提议公园、咖啡馆、俱乐部、体育设施、公共场所和其他场地。除非我们另有说明，MateOn 并不拥有、经营、检查或控制这些场所。在 MateOn 上展示某个地点并不构成安全认证或背书，也不保证其营业时间、可用性或适宜性。

MateOn 无法控制、也不监督在本服务之外发生的事情：面对面的见面、电话、其他即时通讯服务、社交网络、交通、场所，以及用户之间的购买或其他交易。你与 MateOn 一起使用的第三方服务（例如 Google 登录或日历）受其自身条款的约束。

服务的可用性和变更

我们努力保持 MateOn 可用且运行良好，但无法承诺它不会中断或没有错误，也无法承诺它会带来任何特定的匹配、见面或结果。我们可能会更改、添加或移除功能，例如为了改进 MateOn、出于安全考虑或为了遵守法律；对于会显著影响你使用方式的变更，我们会提前告知你。这不影响你的法定权利。

我们的责任

本条款中的任何内容均不排除或限制依法不得排除或限制的责任或消费者权利。我们仍须对我们根据本条款和法律所承担的自身义务负责。特别是，对于我们故意或因重大过失造成的损害，或应由我们负责的生命或健康损害，我们不排除或限制我们的责任。

在法律允许的最大范围内，对于仅由以下原因引起的损失，POLPROG 不承担责任：

• 其他用户的陈述；
• 其他用户在线上或线下的行为；
• 用户自行选择参加的见面；
• 由用户组织的活动；
• 用户之间作出的安排；
• 不受我们控制的场所和其他地点；
• 第三方服务；
• 由用户安排的交通；
• 用户发布的、我们在法律意义上并不知情且依法无须阻止的信息。

终止协议

你可以随时在设置中删除你的账户，从而免费终止本协议。如果你是消费者，你依法享有的任何撤回本协议的权利也同样适用。

我们可能会按照“举报与执行措施”部分所述暂停你的账户或终止本协议。我们也可能因其他重要原因（例如停止运营 MateOn 或法律变更）终止本协议，并会至少提前 30 天通知你，除非法律要求我们更早采取行动。在这种情况下，你可以在账户关闭前在设置中下载你的数据副本。

投诉

如果 MateOn 未按本条款所述运行，或者你想对我们的服务提出投诉，请写信至 [email protected]。请描述问题、发生时间以及你账户的电子邮件地址。我们会在收到你的投诉后 14 天内答复。如果你是消费者，你也可以向你所在国家的消费者保护组织或机构求助。

适用法律与管辖法院

本条款受波兰法律管辖。如果你是消费者，你仍受你居住国强制性法律规定的保护，并可以在当地法院提起诉讼。

本条款的变更

我们可能会更新本条款，例如在我们更改 MateOn 或法律发生变化时。我们会在此网址发布带有新日期的新版本。如有重大变更，我们会在变更生效前在应用中告知你，并请你在继续使用 MateOn 之前接受更新后的条款；如果你不同意，可以改为删除你的账户。不影响你权利的细微变更（例如使措辞更清晰）在我们发布时生效。

联系

对本条款有疑问？请通过 [email protected] 联系我们。根据《数字服务法》（欧盟第 2022/2065 号条例），该地址也是我们面向用户和有关机关的单一联络点。你可以用波兰语或英语给我们写信。