MateOnSo löschst du dein Konto
- Öffne MateOn unter mateon.app/app und melde dich an.
- Gehe zu Einstellungen.
- Wähle Konto löschen und bestätige.
Wenn MateOn dich zuerst bittet, die Nutzungsbedingungen zu akzeptieren, kannst du auf diesem Bildschirm auch „Nicht einverstanden? Mein Konto löschen“ wählen.
Was beim Löschen passiert
Sobald du bestätigst:
- wirst du auf allen Geräten gleichzeitig abgemeldet und verschwindest sofort aus Suche und Matching,
- werden deine personenbezogenen Daten gelöscht, darunter deine Anmeldedaten (deine E-Mail-Adresse und der Passwort-Hash oder die Verknüpfung mit deiner Google-Anmeldung), dein Geburtsdatum, dein Profilfoto, deine Beschreibung, dein Spitzname, deine Stadt und dein Land sowie dein Standort, außerdem deine Aktivitäten, Swipes, Matches und Pläne, deine Einstellungen und deine interne Vertrauenseinschätzung,
- werden alle Push-Token von Geräten entfernt, sodass du keine Benachrichtigungen mehr erhältst.
Wir bewahren nur einen anonymen Eintrag des gelöschten Kontos auf, damit Sicherheitsaufzeichnungen und rechtliche Nachweise stimmig bleiben: Meldungen, die du erstellt hast, behalten ihren Grund, verlieren aber deine eigenen Worte, und Meldungen über dich verlieren die Kopie deines Inhalts, mit Ausnahme von Meldungen zum Kinderschutz, deren Beweise wir so lange aufbewahren, wie das Gesetz es verlangt. Aufzeichnungen über Moderationsentscheidungen zu dem Konto und über die Dokumentfassungen, die es akzeptiert hat, bleiben ebenfalls erhalten. Keine dieser Aufzeichnungen identifiziert dich.
Dieser Vorgang ist unwiderruflich. Wenn du dich später erneut anmeldest, wird ein neues Konto erstellt.
Falls du dich nicht anmelden kannst
Die Löschoption ist in MateOn integriert, was der schnellste Weg ist, deine Daten zu entfernen. Falls du dich nicht anmelden kannst, kannst du uns bitten, dein Konto zu löschen, indem du von der E-Mail-Adresse, mit der du dich bei MateOn anmeldest (der E-Mail-Adresse deines Kontos oder der Adresse des Google-Kontos, das du verwendest), an [email protected] schreibst. Wir müssen möglicherweise prüfen, dass die Anfrage von der Person stammt, der das Konto gehört, bevor wir handeln, damit niemand das Konto einer anderen Person löschen kann.
Aufbewahrung nach der Löschung
- Personenbezogene Daten werden sofort nach deiner Bestätigung gelöscht.
- Serverdatenbank-Backups zur Notfallwiederherstellung werden bis zu 14 Tage lang aufbewahrt, danach existieren gelöschte Daten in keinem Backup mehr.
- Kopien von Profilfotos, die unser Content-Delivery-Netzwerk zwischengespeichert hat, laufen innerhalb eines Tages ab.
Fragen
Wenn du Hilfe beim Löschen deines Kontos oder deiner Daten brauchst, schreibe an [email protected].