Eliminar tu cuenta y tus datos de MateOn

Como eliminar tu cuenta

1. Abre la aplicacion MateOn.
2. Ve a Ajustes.
3. Elige Eliminar cuenta y confirma.

Que ocurre cuando eliminas la cuenta

En cuanto confirmas:

• tu cuenta se marca como eliminada y desapareces del descubrimiento y del emparejamiento de inmediato,
• tus datos personales se anonimizan, incluidos tu correo electronico, tu foto de perfil, tu descripcion, tu apodo, tu ciudad y pais, y tu ubicacion exacta y aproximada,
• los tokens push de tu dispositivo se eliminan, por lo que dejas de recibir notificaciones,
• si iniciaste sesion con Apple, nuestro servidor revoca la autorizacion de Iniciar sesion con Apple, de modo que la conexion con Apple se elimina por completo.

Conservamos solo registros limitados y anonimizados cuando la ley lo exige o cuando es estrictamente necesario por seguridad e integridad, por ejemplo para respetar un bloqueo que tu u otro usuario hayais hecho. Estos registros no te identifican.

Esta accion es irreversible. Si vuelves a iniciar sesion mas adelante, se crea una cuenta nueva.

Si no puedes acceder a la aplicacion

La opcion de eliminacion esta integrada en la aplicacion, que es la forma mas rapida de eliminar tus datos. Si no puedes acceder a la aplicacion, puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta escribiendo a [email protected] desde un dispositivo o un inicio de sesion que controles. Es posible que necesitemos verificar que la solicitud procede del titular de la cuenta antes de actuar, para que nadie pueda eliminar la cuenta de otra persona.

Conservacion tras la eliminacion

• Los datos personales se anonimizan de inmediato al eliminar la cuenta.
• Las copias de seguridad cifradas de la base de datos del servidor, usadas para la recuperacion ante desastres, se rotan en un plazo de 14 dias, tras el cual los datos eliminados ya no existen en ninguna copia.

Preguntas

Si necesitas ayuda para eliminar tu cuenta o tus datos, escribe a [email protected].