תנאי שירות

אודות MateOn ותנאים אלה

את MateOn מפעילה POLPROG. תנאים אלה חלים על MateOn באינטרנט בכתובת mateon.app ובאפליקציות המובייל של MateOn לאחר שיושקו. לפני תחילת השימוש ב-MateOn יש לאשר שגילך 18 לפחות, לתת את הסכמתך לתנאים אלה ולהנחיות הקהילה, לאשר שקראת את מדיניות הפרטיות ולאשר את הצהרת הבטיחות המתוארת בסעיף "האחריות שלך למפגשים". ההסכם נכנס לתוקף עם ביצוע פעולות אלה, ונמשך עד לסיומו על ידך או על ידינו.

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

מדיניות הפרטיות מסבירה כיצד אנחנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך. היא מידע עבורך, ואינה חלק מהסכם זה שנדרשת לו הסכמתך.

מהי MateOn

MateOn היא פלטפורמה טכנולוגית שעוזרת למבוגרים לגלות אנשים אחרים עם תחומי עניין דומים ולתאם פעילויות שהם עשויים לרצות לעשות יחד, כמו שחמט, רכיבה על אופניים, ריצה, הליכות או טיפוס. אפשר ליצור פרופיל, לפרסם פעילויות, לעיין במה שמשתמשים אחרים מפרסמים, לעשות לייק לפעילויות, לקבל התאמה כשהעניין הדדי, להציע תוכניות ולסכם אותן עם מי שיש לך התאמה איתם, ולדווח על אנשים או לחסום אותם.

השימוש ב-MateOn חינמי ואין בה פרסומות. אם נציג אי פעם תכונות בתשלום, נפרט את המחיר והתנאים שלהן לפני שיחולו.

מה MateOn אינה

הפעילויות מתקיימות ישירות בין המשתמשים. אלא אם נציין במפורש אחרת לגבי תכונה מסוימת, MateOn אינה מארגנת מפגשים, אינה מפקחת עליהם, אינה שולטת בהם ואינה נוכחת בהם. MateOn אינה:

• מארגנת של פעילות או מפגש כלשהם,
• משתתפת בפעילות או במפגש כלשהם,
• צד להסדרים שנעשים בין משתמשים,
• סוכנת או נציגה של משתמש כלשהו,
• מעסיקה,
• מדריכת פעילות,
• ספקית שירותי תחבורה,
• מפעילה של מקומות או מתחמים,
• שירות רפואי או שירות בטיחות,
• ערבה לזהותו, לכוונותיו או להתנהגותו של משתמש אחר.

מי יכול להשתמש ב-MateOn

השימוש ב-MateOn מותנה בכך שגילך 18 לפחות ושיש לך כשירות להתקשר בהסכם מחייב. MateOn עוזרת לתאם פעילויות עם אנשים אחרים, לעיתים פנים אל פנים, ולכן היא מיועדת למבוגרים בלבד. מותר להחזיק בחשבון אחד בלבד, ואין להשתמש ב-MateOn אם סגרנו בעבר חשבון שלך בשל הפרת תנאים אלה, אלא אם הסכמנו לכך. יש להשתמש ב-MateOn בהתאם לתנאים אלה ולחוקים החלים במקרה שלך.

החשבון שלך

ההתחברות מתבצעת באמצעות כתובת דוא"ל וסיסמה, או באמצעות Google. יש לשמור על אבטחת הסיסמה ועל אבטחת החשבון שבו מתבצעת ההתחברות, ולהודיע לנו בכתובת [email protected] אם נראה לך שמישהו אחר השתמש בחשבון שלך. האחריות למה שמתרחש בחשבון שלך היא שלך, אלא אם הדבר קרה ללא כל אשם מצדך. יש להקפיד שהפרופיל יהיה מדויק ועדכני. החשבון שלך אישי: אין למכור, להעביר או לשתף אותו.

דרישות טכניות

כדי להשתמש ב-MateOn נדרשים חיבור לאינטרנט, כתובת דוא"ל או חשבון Google, ואחד מאלה: גרסה עדכנית של דפדפן אינטרנט נפוץ, כמו Chrome, Safari, Firefox או Edge, עם JavaScript ועוגיות מופעלים, או, לאחר שאפליקציות המובייל יושקו, גרסה נתמכת של iOS או Android. תכונות מסוימות, כמו מציאת אנשים בקרבתך, עובדות טוב יותר אם אישרת גישה למיקום.

האחריות שלך למפגשים

MateOn עוזרת לך למצוא אנשים, אבל כל משתמש מחליט באופן עצמאי:

• אם ליצור קשר עם מישהו,
• אם לקבל הצעה,
• אם להיפגש,
• היכן להיפגש, והאם מקום נראה מתאים,
• אם קיימים הכישורים והציוד שהפעילות דורשת,
• אם המצב הגופני מאפשר זאת,
• אם דרך ההגעה והחזרה מתאימה,
• אם הפעילות עומדת בחוק ובכללי המקום.

יש להפעיל שיקול דעת סביר לפני כל אינטראקציה ובמהלכה. MateOn אינה יכולה להבטיח כיצד אדם אחר יתנהג, ברשת או מחוצה לה. הצהרת הבטיחות היא אישור שלך שידוע לך ש-MateOn עוזרת לאנשים ליצור קשר, אך אינה מארגנת את המפגשים ביניהם ואינה מפקחת עליהם, ושהאחריות להחליט אם להיפגש, איפה ועם מי, ולנקוט אמצעי זהירות מתאימים, היא שלך. בדף הבטיחות שלנו יש עצות מעשיות.

אין אימות של זהות או רקע

MateOn עשויה להשתמש באימות חשבונות, בדרישות פרופיל ובמנגנוני אמון ומניעת ניצול לרעה אוטומטיים או ידניים. אמצעים אלה נועדו לשפר את הבטיחות בפלטפורמה, אך אינם מהווים ערובה לזהותו, לרקעו, לכוונותיו, למהימנותו או להתנהגותו של משתמש כלשהו.

בפרט, התחברות עם Google או אישור כתובת דוא"ל מראים רק שמישהו שולט בחשבון או בכתובת הזו. תמונת הפרופיל הנדרשת כדי לפרסם פעילויות, לעשות לייק לאנשים ולקבוע תוכניות אינה נבדקת מול האדם עצמו, ואותות האמון והבטיחות הפנימיים המתוארים במדיניות הפרטיות אינם אימות זהות. MateOn אינה מבצעת אימות זהות מקיף או בדיקות רישום פלילי או רקע, ותאריכי הלידה נמסרים על ידי המשתמשים עצמם.

מידע שנמסר על ידך ועל ידי אחרים

האחריות למידע שנמסר על ידך היא שלך, והוא חייב להיות אמת. אסור להתחזות לאחר, ליצור פרופילים מזויפים, להשתמש בתמונות מטעות, למסור גיל כוזב, לבצע הונאה או עוקץ, או לפרסם מידע מטעה במכוון על פעילות, כמו המקום, השעה, הרמה או האופי שלה.

פרופילים, תמונות, תיאורי פעילויות ומקומות, זמינות, העדפות, רמות מיומנות, הצהרות והצעות מגיעים מהמשתמשים. איננו יכולים להבטיח שהם מלאים, עדכניים או מדויקים. אנחנו עשויים לפעול כשמדווחים לנו על הפרה או כשנודע לנו עליה בדרך אחרת.

שימוש מקובל

MateOn עובדת רק אם אנשים מרגישים בטוחים ומכובדים. יש לפעול לפי הנחיות הקהילה, ואסור:

• לפרסם או לשתף תוכן בלתי חוקי, או להשתמש ב-MateOn לכל דבר בלתי חוקי,
• להטריד, לאיים, להפחיד או להתעלל באדם כלשהו,
• לפרסם תוכן שנאתי, מיני מפורש, אלים או מטעה,
• להשתמש ב-MateOn לפרסום, לשידול מסחרי, לדואר זבל או להונאות,
• ליצור קשר עם קטינים (מתחת לגיל 18) או לנסות להיפגש איתם באמצעות MateOn,
• לאסוף או לשתף מידע אישי של משתמשים אחרים ללא הסכמתם,
• להשתמש בבוטים, בכלי גריפה (scrapers) או באמצעים אוטומטיים אחרים, או להפריע לשירות, לבחון אותו לאיתור פרצות או לנסות לפרוץ אותו.

התוכן שלך

הבעלות על פרטי הפרופיל, התמונות, הפעילויות והתוכניות שיצרת נשארת שלך. כדי שנוכל להפעיל את MateOn, POLPROG מקבלת ממך רישיון לא בלעדי וללא תמלוגים לארח, לאחסן, לעצב לתצוגה ולהציג את התוכן הזה למשתמשים אחרים כל עוד הוא נמצא ב-MateOn, ולאחר מכן רק למשך הזמן שבו אנחנו שומרים אותו לפי מדיניות הפרטיות, למשל כראיה בדיווח. פרסום תוכן מצדך מהווה אישור שיש לך את הזכות לשתף אותו ושהוא אינו מפר זכויות של אף אחד.

כיצד אנחנו מבצעים מודרציה

MateOn אינה מבצעת באופן שגרתי סינון מוקדם, אישור או ניטור יזום של כל פרופיל, תמונה, פעילות, הצעה או אינטראקציה בין משתמשים לפני שהם הופכים לזמינים בשירות.

MateOn עשויה לבחון תוכן או חשבונות בעקבות דיווח של משתמש, כאשר נודע ל-MateOn על תוכן או התנהגות שעשויים להיות בלתי חוקיים או אסורים, כאשר מערכות בטיחות אוטומטיות מזהות אות סיכון רלוונטי, או כאשר הדין החל מחייב פעולה בנסיבות אחרות.

חלק מאמצעי ההגנה אוטומטיים: תמונות שהועלו נסרקות לאיתור תוכנות זדוניות ומנוקות ממטא-נתונים נסתרים, בקשות חוזרות מוגבלות, בהרשמה אפשר להפעיל בדיקה שמוודאת שמדובר באדם, חשבון שהוזן בו תאריך לידה של מי שטרם מלאו לו 18 ננעל, ואותות האמון והבטיחות הפנימיים מפנים אותנו לחשבונות שאולי צריכים בדיקה. מלבד נעילת הגיל הזו, החלטות על הסרת תוכן או על הגבלה, השעיה או סגירה של חשבון מתקבלות על ידי אדם. איננו מתחייבים שכל דיווח ייבחן מיד או בתוך זמן קבוע.

דיווחים ואכיפה

באפשרותך לדווח על פרופיל, תמונה, פעילות, תוכנית או משתמש ישירות ב-MateOn, למשל בשל תוכן בלתי חוקי, התנהגות פוגענית, עוקץ, התחזות או חשש בטיחותי. כל אדם, לרבות מי שאין לו חשבון, יכול גם להודיע לנו על תוכן שלדעתו אינו חוקי בכתיבה אל [email protected], ובלבד שההודעה כוללת: הסבר מדוע לדעתך התוכן אינו חוקי, היכן הוא נמצא (למשל הכינוי של המשתמש והפעילות), את שמך ואת כתובת הדוא"ל שלך, אלא אם ההודעה נוגעת לחומרי התעללות מינית בילדים, ואישור שלך שההודעה מדויקת ומלאה למיטב ידיעתך. אנחנו מאשרים את קבלת ההודעה ומודיעים לך על החלטתנו.

כשאנחנו בוחנים דיווח או מידע אחר, אנחנו רשאים:

• לחקור את העניין ולבקש מידע מהמשתמשים המעורבים,
• להסיר או להגביל תוכן, למשל להוריד תמונה או פעילות,
• להגביל תכונות באופן זמני, למשל פרסום פעילויות, לייקים לאנשים או קביעת תוכניות,
• להשעות את החשבון,
• לסגור את החשבון לצמיתות,
• לשמור רשומות כשהחוק מתיר או מחייב זאת,
• להשיב לבקשות חוקיות של רשויות.

אנחנו פועלים באופן מידתי, בהתחשב בחומרת ההפרה, בשאלה אם היא חזרה על עצמה או נעשתה במכוון, ובסיכון לאחרים. במקרים של התעללות וניצול מיניים של ילדים, איומים באלימות ופגיעות חמורות דומות, אנחנו רשאים לסגור חשבון מיד וללא אזהרה. כשאנחנו נוקטים אחד מהצעדים האלה, אנחנו מודיעים לך מה עשינו ומדוע, וכיצד אפשר לבקש מאיתנו לבחון את ההחלטה מחדש, אלא אם החוק מונע זאת מאיתנו או שהודעה לך תסכן מישהו.

בקשה לבחינה מחדש של החלטה

במקרה של אי הסכמה להחלטה שקיבלנו בנוגע לתוכן שלך או לחשבון שלך, או בנוגע לדיווח שהגשת, אפשר לכתוב אל [email protected] בתוך שישה חודשים מההחלטה, מכתובת הדוא"ל של החשבון שלך אם יש לך חשבון, ולפרט את הנימוקים. אדם יבחן את ההחלטה מחדש יחד עם מה ששלחת לנו, ונודיע לך על התוצאה ועל הנימוקים שלנו ללא דיחוי מיותר. אם ההחלטה הייתה שגויה, אנחנו מבטלים אותה. הבקשה לבחינה מחדש אינה כרוכה בתשלום ואינה פוגעת בזכותך לפנות לבית המשפט.

חסימה

באפשרותך לחסום כל משתמש בכל עת. חסימה מסיימת את ההתאמה ביניכם, מבטלת תוכניות פתוחות ביניכם ועוצרת כל קשר נוסף בשני הכיוונים. המשתמש השני אינו מקבל על כך התראה.

סיכונים בפעילויות

פעילויות רבות כרוכות בסיכונים מובנים, ובהם רכיבה על אופניים, ריצה, טיולים רגליים, טיפוס, אימון בחדר כושר וענפי ספורט אחרים, וכן הדרך אל המפגש וממנו ומפגשים במקומות ציבוריים. ההחלטה אם פעילות מתאימה לך היא שלך. הצגת פעילות ב-MateOn אינה מהווה ייעוץ רפואי, ייעוץ כושר, ייעוץ מקצועי או ייעוץ בטיחות, ואיננו מתחייבים שפעילות שהציע משתמש אחר בטוחה או מתאימה לך. במקרה חירום, יש לפנות לשירותי החירום המקומיים, כמו 112 באיחוד האירופי.

מקומות, צדדים שלישיים ויצירת קשר מחוץ ל-MateOn

משתמשים עשויים להציע פארקים, בתי קפה, מועדונים, מתקני ספורט, מקומות ציבוריים ומקומות אחרים. אלא אם נציין אחרת, MateOn אינה הבעלים שלהם, אינה מפעילה אותם, אינה בודקת אותם ואינה שולטת בהם. הצגת מקום ב-MateOn אינה אישור בטיחות או המלצה, ואינה ערובה לשעות הפתיחה, לזמינות או להתאמה שלו.

MateOn אינה יכולה לשלוט במה שקורה מחוץ לשירות, ואינה מפקחת עליו: מפגשים פנים אל פנים, שיחות טלפון, שירותי מסרים אחרים, רשתות חברתיות, תחבורה, מקומות, ורכישות או עסקאות אחרות בין משתמשים. שירותי צד שלישי שבהם נעשה שימוש יחד עם MateOn, כמו התחברות עם Google או יומן, כפופים לתנאים שלהם.

זמינות ושינויים בשירות

אנחנו פועלים כדי ש-MateOn תהיה זמינה ותפעל היטב, אך איננו יכולים להבטיח שהיא תפעל ללא הפרעות או ללא שגיאות, או שהיא תוביל להתאמה, למפגש או לתוצאה מסוימים. אנחנו עשויים לשנות, להוסיף או להסיר תכונות, למשל כדי לשפר את MateOn, מטעמי בטיחות או כדי לעמוד בדרישות החוק, ונודיע לך מראש על שינויים שמשפיעים באופן משמעותי על אופן השימוש שלך בה. אין בכך כדי לגרוע מהזכויות הקבועות לך בדין.

האחריות שלנו

אין בתנאים אלה דבר המחריג או המגביל אחריות או זכויות צרכן שלא ניתן להחריג או להגביל על פי דין. אנחנו נשארים אחראים להתחייבויות שלנו לפי תנאים אלה ולפי הדין. בפרט, איננו מחריגים או מגבילים את אחריותנו לנזק שאנחנו גורמים בכוונה או ברשלנות חמורה, או לפגיעה בחיים או בבריאות שאנחנו אחראים לה.

במידה המרבית המותרת על פי דין, POLPROG אינה אחראית להפסדים הנובעים אך ורק מ:

• מצגים של משתמש אחר,
• התנהגות של משתמש אחר, ברשת או מחוצה לה,
• מפגשים שמשתמשים בוחרים להגיע אליהם,
• פעילויות שמשתמשים מארגנים,
• הסדרים שנעשים בין משתמשים,
• מקומות ואתרים אחרים שאינם בשליטתנו,
• שירותי צד שלישי,
• תחבורה שמשתמשים מארגנים,
• מידע שמשתמשים פרסמו ושלא הייתה לנו לגביו ידיעה רלוונטית מבחינה משפטית ולא היינו מחויבים על פי דין למנוע.

סיום ההסכם

באפשרותך לסיים הסכם זה בכל עת, ללא עלות, על ידי מחיקת החשבון שלך בהגדרות. אם ההתקשרות שלך היא כצרכן, חלה בנוסף כל זכות לבטל את ההסכם הקבועה בדין.

אנחנו רשאים להשעות את החשבון שלך או לסיים את ההסכם כמתואר בסעיף "דיווחים ואכיפה". אנחנו רשאים גם לסיים אותו מסיבה חשובה אחרת, כמו הפסקת פעילותה של MateOn או שינוי בחוק, בהודעה של 30 ימים מראש לפחות, אלא אם החוק מחייב אותנו לפעול מוקדם יותר. במקרה כזה באפשרותך להוריד עותק של הנתונים שלך בהגדרות לפני סגירת החשבון.

תלונות

אם MateOn אינה פועלת כמתואר בתנאים אלה, או אם ברצונך להתלונן על השירות שלנו, אפשר לכתוב אל [email protected]. יש לתאר את הבעיה, מתי היא קרתה ואת כתובת הדוא"ל של החשבון שלך. נשיב בתוך 14 ימים מקבלת התלונה. אם ההתקשרות שלך היא כצרכן, באפשרותך לפנות גם לארגון או לרשות להגנת הצרכן במדינה שלך.

הדין החל וסמכות השיפוט

על תנאים אלה חל הדין הפולני. אם ההתקשרות שלך היא כצרכן, נשמרת לך ההגנה של הוראות הדין המחייבות במדינת המגורים שלך, ובאפשרותך להגיש תביעה לבתי המשפט שם.

שינויים בתנאים אלה

אנחנו עשויים לעדכן תנאים אלה, למשל כשאנחנו משנים את MateOn או כשהחוק משתנה. נפרסם את הגרסה החדשה בכתובת זו עם תאריך חדש. כששינוי הוא מהותי, נודיע לך עליו באפליקציה לפני שייכנס לתוקף ונבקש את הסכמתך לתנאים המעודכנים לפני המשך השימוש ב-MateOn; במקרה של אי הסכמה, באפשרותך למחוק את החשבון שלך במקום זאת. שינויים קלים שאינם משפיעים על הזכויות שלך, כמו ניסוח ברור יותר, נכנסים לתוקף עם פרסומם.

יצירת קשר

שאלות על תנאים אלה? אפשר לפנות אלינו בכתובת [email protected]. כתובת זו היא גם נקודת הקשר היחידה שלנו עבור משתמשים ועבור רשויות לפי חוק השירותים הדיגיטליים (תקנה 2022/2065 של האיחוד האירופי). אפשר לכתוב לנו בפולנית או באנגלית.