यह नीति किन बातों को कवर करती है

यह नीति तब लागू होती है जब आप MateOn का उपयोग वेब पर mateon.app पर करते हैं, और MateOn मोबाइल ऐप्स के जारी होने के बाद उनमें करते हैं। MateOn का संचालन POLPROG करता है, जो डेटा नियंत्रक है। हम अपना स्वयं का बैकएंड चलाते हैं, इसलिए आपका डेटा किसी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म को सौंपे जाने के बजाय हमारे नियंत्रण वाले इंफ्रास्ट्रक्चर पर संसाधित होता है।

MateOn एक प्लेटफ़ॉर्म है जो वयस्कों को साझा गतिविधियों के लिए एक-दूसरे को खोजने में मदद करता है। यह मुलाक़ातों का आयोजन या निगरानी नहीं करता: सदस्य स्वयं तय करते हैं कि मिलना है या नहीं और कैसे मिलना है। इसे संभव बनाने के लिए हम वह प्रोफ़ाइल संसाधित करते हैं जिसे आप साझा करना चुनते हैं, साथ ही आपका अनुमानित स्थान और यह कि आप ऐप में क्या करते हैं। हम केवल वही एकत्र करते हैं जिसकी सेवा को आवश्यकता होती है।

यह नीति आपको बताती है कि हम आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संसाधित करते हैं। यह न तो कोई अनुबंध है और न ही कोई सहमति प्रपत्र: साइन अप करते समय आप सेवा की शर्तें और समुदाय दिशानिर्देश स्वीकार करते हैं, और पुष्टि करते हैं कि आपने यह नीति पढ़ ली है।

डेटा नियंत्रक

MateOn का संचालन POLPROG करता है, जो डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। गोपनीयता के बारे में आप हमसे [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं। हमने डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया है, क्योंकि GDPR के अनुच्छेद 37 के तहत हमें ऐसा करना आवश्यक नहीं है; गोपनीयता संबंधी अनुरोध उपरोक्त संपर्क पते पर संभाले जाते हैं।

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

खाता: आपका ईमेल पता और आपके द्वारा चुना गया पासवर्ड (केवल सॉल्टेड हैश के रूप में संग्रहीत, कभी पढ़ने योग्य रूप में नहीं), या, जब आप Google से साइन इन करते हैं, तो वह पहचानकर्ता, ईमेल पता और नाम जो Google हमें देता है। हम आपका Google पासवर्ड कभी नहीं देखते।
जन्म तिथि: यह पुष्टि करने के लिए कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है। अन्य सदस्य केवल आपकी आयु देखते हैं, और वह भी केवल तभी जब आप इसकी अनुमति दें।
प्रोफ़ाइल: आपका उपनाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, वैकल्पिक परिचय, शहर और देश, भाषाएँ, वे गतिविधियाँ जिनके लिए आप खुले हैं, और आपकी प्राथमिकताएँ, कौशल स्तर और उपलब्धता।
स्थान: यदि आप अनुमति देते हैं, तो आपका ब्राउज़र या डिवाइस आपकी स्थिति निर्धारित करता है, और MateOn उसे हमें भेजने से पहले एक अनुमानित क्षेत्र (लगभग 1 किमी) तक सीमित कर देता है। हमारे सर्वर केवल वही अनुमानित क्षेत्र रखते हैं। अनुमति के बिना हम आपकी प्रोफ़ाइल में दर्ज शहर का, या उस शहर का उपयोग करते हैं जिसमें आप खोज करते हैं। हम आपके सटीक GPS निर्देशांक कभी संग्रहीत या साझा नहीं करते।
गतिविधि डेटा: आपके द्वारा पोस्ट की गई गतिविधियाँ, उनमें आपके द्वारा बताए गए किसी भी स्थान सहित, आपके लाइक, सुपर लाइक और पास, और उनके परिणामस्वरूप बने मैच।
गतिविधि योजनाएँ: वे गतिविधि निमंत्रण जिन्हें आप उन लोगों के साथ आदान-प्रदान करते हैं जिनसे आपका मैच होता है, जिनमें आपके द्वारा जोड़ा गया समय, मिलने का स्थान, वैकल्पिक लिंक और नोट शामिल हैं।
सूचनाएँ और डिवाइस: सूचनाओं से संबंधित आपकी पसंद, वे सूचनाएँ जो MateOn आपको ऐप में दिखाता है और, मोबाइल ऐप्स के जारी होने के बाद उनमें, एक पुश सूचना टोकन और आपके डिवाइस की भाषा, ताकि सूचनाएँ आप तक आपकी भाषा में पहुँचें।
कानूनी रिकॉर्ड: सेवा की शर्तों, समुदाय दिशानिर्देशों और गोपनीयता नीति के वे संस्करण जिन्हें आपने स्वीकार किया या जिनकी अभिस्वीकृति दी, आपकी यह पुष्टि कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है और आपकी सुरक्षा अभिस्वीकृति, साथ ही वह तिथि, समय और चरण जिस पर आपने इन्हें दिया।
सुरक्षा और मॉडरेशन: वे रिपोर्ट और ब्लॉक जो आप करते हैं या जो आपसे संबंधित हैं, जिनमें रिपोर्ट की गई प्रोफ़ाइल, गतिविधि या योजना की प्रति भी शामिल है, उसी रूप में जैसी वह रिपोर्ट किए जाने के समय थी, नीचे वर्णित आंतरिक विश्वास और सुरक्षा संकेत, आपके खाते से संबंधित मॉडरेशन निर्णयों के रिकॉर्ड, और खाता हटाने जैसी संवेदनशील कार्रवाइयों के सीमित ऑडिट रिकॉर्ड।
तकनीकी डेटा: जब वेब ऐप में कोई त्रुटि आती है, तो त्रुटि के प्रकार, स्क्रीन और ऐप संस्करण वाली एक रिपोर्ट, जिसमें से नाम, ईमेल और स्थान जैसे व्यक्तिगत विवरण हटा दिए जाते हैं; और वे सर्वर रिकॉर्ड जिनकी हमें सेवा को सुरक्षित रखने के लिए आवश्यकता होती है, जैसे वह IP पता जिससे कोई अनुरोध आता है, जब हम दुरुपयोग सीमित करने के लिए उसका उपयोग करते हैं।
उपयोग के रिकॉर्ड: आपने MateOn को आख़िरी बार कब इस्तेमाल किया, किन दिनों में इस्तेमाल किया, और ऐप में आपकी गतिविधियों का रिकॉर्ड, जैसे साइन अप करना, किसी को ब्लॉक करना या कोई सेटिंग बदलना, समय और कार्रवाई सफल हुई या नहीं, इसके साथ। इन्हें केवल हमारी टीम देख सकती है।
हमें भेजे गए संदेश: यदि आप हमें लिखते हैं, तो आपका ईमेल पता और आप हमें जो बताते हैं।

हम आपका डेटा नहीं बेचते, और हम इसका उपयोग विज्ञापन के लिए नहीं करते।

हम आपके डेटा का उपयोग क्यों करते हैं और हमारे कानूनी आधार

हम आपका डेटा केवल नीचे दिए गए उद्देश्यों के लिए संसाधित करते हैं, और हर उद्देश्य के लिए GDPR में निर्धारित एक कानूनी आधार होता है:

आपके साथ हमारे अनुबंध के तहत MateOn प्रदान करना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b)): आपका खाता बनाना और सुरक्षित करना, आपको साइन इन रखना, आपकी प्रोफ़ाइल और गतिविधियाँ अन्य सदस्यों को दिखाना, आपके आस-पास के लोगों को खोजना, लाइक, मैच और योजनाएँ, आपके द्वारा चुनी गई सूचनाएँ, आपके डेटा की वह प्रति जिसे आप डाउनलोड कर सकते हैं, और आपके अनुरोध पर आपका खाता हटाना।
यह जाँचना कि सदस्य वयस्क हैं (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b) और (f)): आपकी जन्म तिथि और आपकी यह पुष्टि कि आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष है।
आपके डिवाइस के स्थान का उपयोग करना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(a), आपकी सहमति): केवल तभी जब आप स्थान तक पहुँच की अनुमति देते हैं। आप इसे किसी भी समय अपने ब्राउज़र या डिवाइस सेटिंग्स में वापस ले सकते हैं, और तब MateOn इसके बजाय आपके शहर का उपयोग करता है।
आपने जो स्वीकार किया उसके रिकॉर्ड रखना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f)): ताकि हम दिखा सकें कि आपने प्रत्येक दस्तावेज़ का कौन-सा संस्करण स्वीकार किया या उसकी अभिस्वीकृति दी, और कब।
MateOn को सुरक्षित रखना और अपने नियमों को लागू करना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f), और जहाँ कानून इसकी अपेक्षा करता है वहाँ GDPR का अनुच्छेद 6(1)(c)): रिपोर्ट और ब्लॉक संभालना, आंतरिक विश्वास और सुरक्षा संकेत, सामग्री और खातों की समीक्षा करना, मॉडरेशन निर्णय और उनकी समीक्षा के अनुरोध, और धोखाधड़ी, स्पैम और अन्य दुरुपयोग को रोकना।
सेवा को सुरक्षित और कार्यशील बनाए रखना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f)): सुरक्षा उपाय, बार-बार किए जाने वाले अनुरोधों पर सीमाएँ, साइन-अप के समय इंसान होने की स्वचालित जाँच, जहाँ हम इसका उपयोग करते हैं, सर्वर रिकॉर्ड और त्रुटि रिपोर्ट।
उपयोग के रिकॉर्ड रखना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f)): दुरुपयोग और त्रुटियों की जाँच करने, सेवा को सुरक्षित रखने और यह गिनने के लिए कि रोज़ कितने लोग MateOn इस्तेमाल करते हैं।
सेवा संबंधी समाचार भेजना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f)): स्वयं MateOn के बारे में कभी-कभार की घोषणाएँ, जिन्हें आप सेटिंग्स में बंद कर सकते हैं।
कानून का पालन करना और कानूनी दावों को संभालना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(c) और (f)): उदाहरण के लिए, बाल सुरक्षा से संबंधित साक्ष्य सुरक्षित रखना, अधिकारियों के वैध अनुरोधों का उत्तर देना और किसी विवाद में आवश्यक रिकॉर्ड रखना।

जहाँ हम वैध हितों पर निर्भर करते हैं, वहाँ ये हित हैं: आमने-सामने मिलने वाले वयस्कों के लिए एक सुरक्षित, कार्यशील और भरोसेमंद सेवा में हमारा और हमारे सदस्यों का हित। आप इस प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं, जैसा कि "आपके गोपनीयता अधिकार" खंड में बताया गया है। हम आपका डेटा संसाधित करने के लिए कोई सामान्य सहमति नहीं माँगते, और MateOn का कोई भी हिस्सा ऐसी किसी सहमति पर निर्भर नहीं है जिसकी सेवा को आवश्यकता नहीं है।

हम मार्केटिंग संदेश नहीं भेजते। यदि हम कभी ऐसा करना चाहें, तो हम पहले आपकी अलग, वैकल्पिक सहमति माँगेंगे, और मना करने से MateOn के आपके उपयोग पर कोई प्रभाव नहीं पड़ेगा।

साइन इन करना

आप अपने ईमेल पते और पासवर्ड से खाता बना सकते हैं, या Google से साइन इन कर सकते हैं। ईमेल खाते के लिए हम आपका पता और आपके पासवर्ड का सॉल्टेड हैश संग्रहीत करते हैं, पासवर्ड को स्वयं कभी नहीं, और हम आपको पते की पुष्टि करने के लिए एक लिंक और, आपके अनुरोध करने पर, पासवर्ड रीसेट करने के लिए एक लिंक या यह अनुस्मारक ईमेल करते हैं कि आप कैसे साइन इन करते हैं। साइन अप करते समय आप जो पहला नाम दर्ज करते हैं, उसका उपयोग केवल उस ईमेल में आपका अभिवादन करने के लिए किया जाता है और उसे संग्रहीत नहीं किया जाता। Google के साथ हमें एक स्थिर Google खाता पहचानकर्ता और, जहाँ Google उन्हें प्रदान करता है, आपका ईमेल पता और नाम मिलता है। हम इस पहचानकर्ता का उपयोग आपके खाते को पहचानने के लिए करते हैं; हमें आपका Google पासवर्ड या आपके Google खाते की किसी अन्य चीज़ तक पहुँच नहीं मिलती।

यदि iOS ऐप Sign in with Apple की सुविधा देता है और आप उसका उपयोग करते हैं, तो हमें एक स्थिर Apple पहचानकर्ता और, यदि आप उन्हें साझा करना चुनते हैं, आपका ईमेल पता, जो Apple का रिले पता हो सकता है, और आपका नाम मिलता है। Apple हमें जो टोकन देता है, उसे हम केवल इसलिए रखते हैं ताकि आपके खाता हटाने पर हम MateOn की पहुँच रद्द कर सकें।

साइन इन करने पर mateon.app पर एक कड़ाई से आवश्यक कुकी सेट होती है जो आपको साइन इन रखती है। यह MateOn की साइन-इन सेवा तक सीमित है, पेज पर चलने वाली स्क्रिप्ट इसे पढ़ नहीं सकतीं, और साइन आउट करने पर यह हटा दी जाती है। सभी डिवाइस पर साइन आउट करना, या अपना खाता हटाना, हर सत्र को एक साथ समाप्त कर देता है।

स्थान डेटा

MateOn आस-पास के लोगों से मिलने के इर्द-गिर्द बना है, इसलिए स्थान मायने रखता है। यदि आप अनुमति देते हैं, तो आपका ब्राउज़र या डिवाइस आपकी स्थिति निर्धारित करता है और MateOn उसे भेजने से पहले एक अनुमानित क्षेत्र (लगभग 1 किमी) तक सीमित कर देता है; हमारे सर्वर केवल वही अनुमानित क्षेत्र रखते हैं। MateOn आपका स्थान केवल तभी माँगता है जब आप उसे साझा करना चुनते हैं, और पहले इसका कारण बताता है। अनुमति के बिना, MateOn आपकी प्रोफ़ाइल में दर्ज शहर का, या उस शहर का उपयोग करता है जिसमें आप खोज करते हैं। अन्य सदस्य आपकी गोपनीयता सेटिंग्स के आधार पर केवल पूरे किलोमीटर में दूरी या आपका शहर देखते हैं, और आपके निर्देशांक कभी नहीं। आप इसे ऐप में नियंत्रित करते हैं:

खोज चालू या बंद करें
दूसरों से अपनी अनुमानित दूरी छिपाएँ
अपना शहर छिपाएँ
अपनी आयु छिपाएँ
स्वयं को ऑनलाइन या आमने-सामने की गतिविधियों तक सीमित करें

जब आप कोई शहर या स्थान टाइप करते हैं, तो हमारा सर्वर उसे OpenStreetMap Nominatim सेवा से खोजता है; केवल आपके द्वारा टाइप किया गया टेक्स्ट भेजा जाता है, आपकी पहचान या आपका स्थान कभी नहीं। किसी गतिविधि में आप जिस स्थान का नाम देते हैं, वह उन सदस्यों को दिखाया जाता है जो उस गतिविधि को देख सकते हैं, और किसी योजना में मिलने का स्थान केवल उसी व्यक्ति को जिसके साथ आप योजना बनाते हैं। आप स्थान साझा किए बिना MateOn का उपयोग केवल ऑनलाइन गतिविधियों के लिए कर सकते हैं, और आप किसी भी समय अपने ब्राउज़र या डिवाइस सेटिंग्स में स्थान अनुमति बंद कर सकते हैं। स्थान बंद करने से मैचिंग सीमित हो जाती है, क्योंकि MateOn यह मोटा अंदाज़ा लगाए बिना कि आप कहाँ हैं, आस-पास के लोगों का सुझाव नहीं दे सकता।

अन्य लोग क्या देख सकते हैं

MateOn का उद्देश्य आपको दूसरों से जोड़ना है, इसलिए आपका कुछ डेटा अन्य सदस्यों को दिखाया जाता है। जब तक आप खोज में दिखाई देते हैं, जो कि डिफ़ॉल्ट सेटिंग है, सदस्य आपके द्वारा पोस्ट की गई गतिविधियों को आपके उपनाम और फ़ोटो के साथ देख सकते हैं, और आपकी प्रोफ़ाइल खोल सकते हैं: आपका उपनाम, फ़ोटो, परिचय, भाषाएँ, गतिविधियाँ और, आपकी गोपनीयता सेटिंग्स के आधार पर, आपका शहर, आयु और अनुमानित दूरी। यदि आप स्वयं को खोज से छिपाते हैं, तो केवल वे लोग आपकी प्रोफ़ाइल खोल सकते हैं जिनसे आपका मैच हुआ है, हालाँकि जिस व्यक्ति को आप लाइक करते हैं, उसे आपके लाइक की सूचना में आपका उपनाम और फ़ोटो फिर भी दिखाई देते हैं। कोई भी आपका ईमेल पता, आपकी जन्म तिथि, आपका सटीक स्थान या आपका Google खाता नहीं देख सकता।

जिस व्यक्ति की आप रिपोर्ट करते हैं, उसे यह नहीं बताया जाता कि उसकी रिपोर्ट किसने की, और जिस व्यक्ति को आप ब्लॉक करते हैं, उसे इसकी सूचना नहीं दी जाती।

आंतरिक विश्वास और सुरक्षा संकेत

उन खातों को पहचानने में हमारी मदद के लिए जिन्हें अधिक ध्यान से देखने की आवश्यकता हो सकती है, MateOn हमारे पास पहले से मौजूद जानकारी से हर खाते के लिए आंतरिक विश्वास और सुरक्षा संकेतों की गणना करता है: खाता कितने समय से मौजूद है, क्या उसका ईमेल पता पुष्ट है या वह Google से साइन इन करता है, क्या उसमें प्रोफ़ाइल फ़ोटो और पूरी प्रोफ़ाइल है, क्या उसने इंसान होने की जाँच पास की, पिछले 90 दिनों में अलग-अलग लोगों की रिपोर्टें और ब्लॉक, असामान्य रूप से तेज़ी से लाइक करना, और पिछले मॉडरेशन निर्णय। इन संकेतों से प्रणाली एक स्कोर और एक स्तर निकालती है, जो हमें बताते हैं कि किसी खाते की समीक्षा की आवश्यकता हो सकती है या नहीं।

ये संकेत आंतरिक हैं। इन्हें अन्य सदस्यों को कभी नहीं दिखाया जाता, ये कोई सार्वजनिक रेटिंग नहीं हैं, और ये किसी की पहचान का सत्यापन नहीं करते। ये अपने आप कभी किसी खाते को प्रतिबंधित, निलंबित या हटाते नहीं: ऐसा कोई भी निर्णय एक व्यक्ति खाते को और संकेतों के पीछे के तथ्यों को देखकर लेता है। हम समुदाय को सुरक्षित रखने में अपने वैध हित पर निर्भर करते हैं (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f))। खाते के उपयोग के साथ इस आकलन की फिर से गणना की जाती है और इसे खाते के साथ हटा दिया जाता है, और आप किसी भी समय हमसे इसके बारे में पूछ सकते हैं या इस पर आपत्ति कर सकते हैं।

आयु नियम लागू करने (जिस खाते में 18 वर्ष से कम आयु की जन्म तिथि दर्ज की जाती है, उसे लॉक कर दिया जाता है) और बार-बार किए जाने वाले अनुरोधों पर सीमाओं जैसी तकनीकी सीमाओं के अलावा, आपके बारे में कोई भी निर्णय केवल स्वचालित साधनों से नहीं लिया जाता। यदि आपको लगता है कि आयु लॉक गलती से लगाया गया था, तो हमें लिखें और एक व्यक्ति इसकी जाँच करेगा।

सूचनाएँ और ईमेल

वेब ऐप खुला रहने पर नए लाइक, मैच और योजनाएँ MateOn के भीतर दिखाता है, और पुश सूचनाएँ नहीं भेजता। MateOn मोबाइल ऐप्स में, उनके जारी होने के बाद, यदि आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो हम Apple Push Notification service (APNs) या Firebase Cloud Messaging (FCM) के साथ आपके डिवाइस की भाषा सहित एक डिवाइस टोकन पंजीकृत करते हैं, ताकि आपको लाइक, मैच, योजनाओं, अनुस्मारकों और MateOn की घोषणाओं के बारे में सचेत कर सकें। आप सेटिंग्स में चुनते हैं कि इनमें से कौन-सी सूचनाएँ आप प्राप्त करते हैं, और आप अपनी डिवाइस सेटिंग्स में सूचनाओं को पूरी तरह बंद कर सकते हैं। आपके खाते और उसकी सुरक्षा से संबंधित सूचनाएँ हमेशा भेजी जाती हैं।

हम आपको केवल आपके खाते के बारे में ईमेल करते हैं: आपके पते की पुष्टि करने के लिए, आपका पासवर्ड रीसेट करने या आपको यह याद दिलाने के लिए कि आप कैसे साइन इन करते हैं, और आपको उत्तर देने या आपके खाते से संबंधित निर्णयों के बारे में बताने के लिए।

योजनाओं को अपने कैलेंडर में जोड़ना

यदि आप किसी योजना को Google Calendar या Outlook में जोड़ते हैं, तो MateOn उस सेवा को गतिविधि, समय, स्थान और योजना के लिंक के साथ खोलता है, और फिर वह सेवा उन्हें अपनी स्वयं की गोपनीयता नीति के तहत संसाधित करती है। यदि आप इसके बजाय कैलेंडर फ़ाइल डाउनलोड करते हैं, तो वह आपके डिवाइस पर ही रहती है। कैलेंडर इवेंट में दूसरे व्यक्ति का नाम कभी नहीं होता।

सेवा प्रदाता और अन्य प्राप्तकर्ता

MateOn प्रदाताओं के एक छोटे समूह पर निर्भर है, और प्रत्येक को केवल वही मिलता है जो उसके काम के लिए आवश्यक है:

हमारा होस्टिंग प्रदाता, जो यूरोपीय संघ में वे सर्वर चलाता है जहाँ आपका डेटा संग्रहीत है
Cloudflare, जो हमारी वेबसाइट और API की सुरक्षा करता है और उन्हें वितरित करता है, और इसलिए आपका ट्रैफ़िक, आपके IP पते सहित, हमारे सर्वरों तक पहुँचाता है; यह साइन-अप के समय इंसान होने की जाँच (Turnstile) भी प्रदान कर सकता है
Cloudflare आपके द्वारा [email protected] पर भेजे गए ईमेल Google (Gmail) पर हमारे मेलबॉक्स तक भी पहुँचाता है और हमारे एन्क्रिप्ट किए गए बैकअप यूरोपीय संघ में संग्रहीत करता है
Google, Google से साइन इन करने के लिए
Resend, खाता ईमेल भेजने के लिए, जैसे पते की पुष्टि और पासवर्ड रीसेट के लिंक, और हमारी टीम को सेवा संबंधी अलर्ट भेजने के लिए
Apple Push Notification service और Firebase Cloud Messaging, मोबाइल ऐप्स के जारी होने के बाद उनमें सूचनाओं के लिए
OpenStreetMap Nominatim सेवा, जिसे केवल खोज में टाइप किए गए स्थानों के नाम मिलते हैं, ऐसी किसी भी चीज़ के बिना जिससे आपकी पहचान हो सके

अन्य सदस्य वही देखते हैं जिसका वर्णन "अन्य लोग क्या देख सकते हैं" खंड में किया गया है। हम अधिकारियों को डेटा केवल तभी प्रकट करते हैं जब कानून इसकी अपेक्षा करता है, उदाहरण के लिए किसी वैध आदेश के उत्तर में, या जब किसी के जीवन या सुरक्षा की रक्षा के लिए यह आवश्यक हो। हम विज्ञापन नेटवर्क या तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स या ट्रैकिंग SDK को एकीकृत नहीं करते।

अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

हम MateOn को यूरोपीय संघ की अवसंरचना पर होस्ट करते हैं। हालाँकि, कुछ तृतीय-पक्ष जो ऐप को कार्य करने योग्य बनाते हैं, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित हैं, मुख्यतः संयुक्त राज्य अमेरिका में:

Google (Google Sign-In, Gmail, जहाँ आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल रखे जाते हैं, और Android ऐप जारी होने के बाद उसमें Firebase Cloud Messaging)
Resend (खाता ईमेल, जैसे पते की पुष्टि और पासवर्ड रीसेट के लिंक)
Apple (iOS ऐप जारी होने के बाद उसमें Apple Push Notification service)
Cloudflare (हमारी वेबसाइट और API के सामने सुरक्षा और सामग्री वितरण)

जहाँ डेटा EEA के बाहर हस्तांतरित किया जाता है, वहाँ हस्तांतरण यूरोपीय आयोग के किसी पर्याप्तता निर्णय पर आधारित होता है, जैसे EU-US Data Privacy Framework से संबंधित निर्णय, जहाँ प्रदाता उसके तहत प्रमाणित हो, या GDPR के तहत उपयुक्त सुरक्षा उपायों पर, जैसे आयोग के मानक संविदात्मक खंड। प्रत्येक प्रदाता को केवल वही मिलता है जो उसके कार्य के लिए आवश्यक है: Resend को खाता ईमेल के लिए आपका ईमेल पता, Google को साइन-इन अनुरोध और आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल, Apple और Google को एक पुश टोकन और सूचना, और Cloudflare आपका ट्रैफ़िक हमारे सर्वरों तक पहुँचाता है और प्रोफ़ाइल फ़ोटो जैसी सार्वजनिक फ़ाइलों को तेज़ी से पहुँचाने के लिए उन्हें थोड़े समय के लिए कैश कर सकता है।

कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

MateOn वेबसाइट और वेब ऐप (mateon.app) ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करते और एनालिटिक्स नहीं चलाते। साइन इन करने पर एक कड़ाई से आवश्यक कुकी सेट होती है जो आपको साइन इन रखती है, जिसका वर्णन "साइन इन करना" खंड में है। हम आपके ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज में कुछ प्राथमिकताएँ रखते हैं: आपकी थीम, आपकी भाषा, यह कि आपने कुकी सूचना देख ली है और, वेब ऐप में, आपके खोज फ़िल्टर। ये आपके डिवाइस पर ही रहती हैं। साइन-इन पेज Google की साइन-इन सेवा लोड करता है, और साइन-अप पेज Cloudflare की इंसान होने की जाँच लोड कर सकता है; प्रत्येक अपने प्रदाता की स्वयं की गोपनीयता नीति के तहत चलती है। MateOn में कोई तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स, विज्ञापन या ट्रैकिंग SDK नहीं है।

हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

जब तक आपका खाता मौजूद है, हम आपका डेटा रखते हैं। आप किसी भी समय सेटिंग्स में अपना खाता हटा सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं:

आपको हर डिवाइस पर एक साथ साइन आउट कर दिया जाता है और आप तुरंत खोज और मैचिंग से गायब हो जाते हैं
हम आपका व्यक्तिगत डेटा हटा देते हैं: आपके साइन-इन विवरण (आपका ईमेल पता और पासवर्ड हैश, या आपका Google साइन-इन लिंक), जन्म तिथि, उपनाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, परिचय, शहर, स्थान, भाषाएँ, गतिविधियाँ, स्वाइप, मैच और योजनाएँ, सेटिंग्स, डिवाइस टोकन और आंतरिक विश्वास आकलन
अपलोड की गई फ़ोटो हमारे स्टोरेज से हटा दी जाती हैं

जो बचता है वह इस बात का एक अनाम रिकॉर्ड है कि खाता मौजूद था, आपके नाम, ईमेल पते, जन्म तिथि या Google के किसी भी पहचानकर्ता के बिना, ताकि सुरक्षा और कानूनी रिकॉर्ड सुसंगत बने रहें। आपकी की गई रिपोर्टों में उनका कारण बना रहता है, लेकिन आपके अपने शब्द हटा दिए जाते हैं। आपके बारे में की गई रिपोर्टों से आपकी सामग्री की प्रति हटा दी जाती है, बाल सुरक्षा से जुड़ी रिपोर्टों को छोड़कर, जिनके साक्ष्य हम तब तक रखते हैं जब तक कानून इसकी अपेक्षा करता है। खाते से संबंधित मॉडरेशन निर्णयों के और उसके द्वारा स्वीकार किए गए दस्तावेज़ संस्करणों के रिकॉर्ड आपकी पहचान के बिना बने रहते हैं। सुरक्षा और त्रुटि रिकॉर्ड आपसे किसी लिंक के बिना तब तक रखे जाते हैं जब तक सेवा को सुरक्षित और कार्यशील बनाए रखने के लिए उनकी आवश्यकता होती है। आपदा पुनर्प्राप्ति के लिए उपयोग किए जाने वाले बैकअप अधिकतम 14 दिनों तक रखे जाते हैं, जिसके बाद हटाया गया डेटा किसी भी बैकअप में मौजूद नहीं रहता, और हमारे कंटेंट डिलीवरी नेटवर्क द्वारा कैश की गई प्रोफ़ाइल फ़ोटो की प्रतियाँ एक दिन के भीतर समाप्त हो जाती हैं। खाता विलोपन पृष्ठ इसी प्रक्रिया का चरण-दर-चरण वर्णन करता है।

यदि आप साइन इन करते हैं, लेकिन कभी सेवा की शर्तें स्वीकार नहीं करते और अपना खाता सेट करना कभी पूरा नहीं करते, और फिर 30 दिनों तक दोबारा साइन इन नहीं करते, तो हम उस खाते को भी इसी तरह हटा देते हैं। यदि 18 वर्ष से कम आयु की जन्म तिथि दर्ज की जाती है, तो खाता लॉक कर दिया जाता है और उसका उपयोग नहीं किया जा सकता; हम केवल वही रखते हैं जो उसे लॉक बनाए रखने के लिए आवश्यक है, और अनुरोध पर उसे हटाया जा सकता है।

कुछ रिकॉर्ड की संग्रह अवधि तय होती है, भले ही आपका खाता मौजूद रहे: ऐप में आपकी गतिविधियों का रिकॉर्ड हम 90 दिनों तक रखते हैं, जिन दिनों आपने MateOn इस्तेमाल किया वे दिन और खाते की अन्य घटनाएँ 13 महीनों तक, और सुरक्षा रिकॉर्ड, जैसे अनुरोधों के IP पते, 90 दिनों तक।

हम हर रात MateOn के डेटा का बैकअप लेते हैं। बैकअप हमारे सर्वर से बाहर जाने से पहले एन्क्रिप्ट किए जाते हैं, यूरोपीय संघ में Cloudflare के पास संग्रहीत होते हैं और अधिकतम 14 दिनों तक रखे जाते हैं, इसलिए आपके द्वारा हटाया गया डेटा तब तक किसी बैकअप में रह सकता है। हम बैकअप केवल किसी खराबी से उबरने के लिए बहाल करते हैं, हटाया गया डेटा वापस लाने के लिए कभी नहीं। आप हमें जो ईमेल भेजते हैं, उन्हें संबंधित दावों के लिए आपका मामला बंद होने के बाद तीन साल तक रखा जाता है।

आपके गोपनीयता अधिकार

GDPR के तहत आप अपने डेटा तक पहुँच और उसकी एक प्रति माँग सकते हैं, उसे सुधरवा या हटवा सकते हैं, उसके प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करवा सकते हैं, हमें दिया गया डेटा पोर्टेबल प्रारूप में प्राप्त कर सकते हैं, और हमारे वैध हितों पर आधारित प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं, जिसमें आंतरिक विश्वास और सुरक्षा संकेत भी शामिल हैं। जहाँ हम आपकी सहमति पर निर्भर करते हैं, वहाँ आप उसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं, और इससे वापसी से पहले किए गए प्रसंस्करण पर कोई प्रभाव नहीं पड़ता। इनमें से अधिकांश आप सीधे ऐप में कर सकते हैं: अपनी प्रोफ़ाइल संपादित करें, अपनी गोपनीयता और सूचना सेटिंग्स बदलें, सेटिंग्स में अपने डेटा की एक प्रति डाउनलोड करें, या अपना खाता हटाएँ। डाउनलोड में वह डेटा होता है जो आपने हमें दिया है और ऐप में आपकी गतिविधि; हमारे पास मौजूद हर चीज़ की पूरी प्रति के लिए, जिसमें आपके खाते से संबंधित आंतरिक सुरक्षा रिकॉर्ड भी शामिल हैं, या किसी अन्य बात के लिए, [email protected] पर लिखें। हम एक महीने के भीतर उत्तर देते हैं, जैसा कि GDPR अपेक्षा करता है।

आपको किसी डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है, विशेष रूप से उस देश में जहाँ आप रहते हैं या काम करते हैं। पोलैंड में, यह व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कार्यालय के अध्यक्ष (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl) हैं।

अमेरिकी राज्य गोपनीयता अधिकार (कैलिफ़ोर्निया / CCPA & CPRA)

यदि आप अमेरिकी निवासी हैं, तो MateOn आपको हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जानने और उस तक पहुँचने, इसे हटाने, इसे सुधारने, और व्यक्तिगत जानकारी की किसी भी बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने के अधिकार प्रदान करता है। हम इन अधिकारों को सभी अमेरिकी निवासियों तक विस्तारित करते हैं, न कि केवल कैलिफ़ोर्निया के लोगों तक।

MateOn आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता, और हम इसे CCPA और CPRA द्वारा परिभाषित क्रॉस-संदर्भ व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते। हम कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स SDK उपयोग नहीं करते, इसलिए बाहर निकलने के लिए कुछ नहीं है, लेकिन आप फिर भी किसी भी समय बाहर निकलने के अधिकार का उपयोग कर सकते हैं।

MateOn सटीक भौगोलिक स्थान एकत्र नहीं करता: आपका स्थान हम तक पहुँचने से पहले आपके ब्राउज़र या ऐप में एक अनुमानित क्षेत्र (लगभग 1 किमी) तक सीमित कर दिया जाता है, हमारे सर्वर केवल वही अनुमानित क्षेत्र रखते हैं, और इसका उपयोग केवल मैचिंग सेवा प्रदान करने के लिए किया जाता है।

आप इन अधिकारों का उपयोग उसी तरह कर सकते हैं जैसे ऊपर GDPR अनुभाग में: अधिकांश सीधे ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल संपादित करके या अपना खाता हटाकर उपलब्ध हैं, और किसी अन्य बात के लिए आप नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। इन अधिकारों में से किसी का उपयोग करने पर हम आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे।

सुरक्षा

पासवर्ड केवल सॉल्टेड हैश के रूप में संग्रहीत किए जाते हैं, कभी पढ़ने योग्य रूप में नहीं, और हम आपके Google पासवर्ड को कभी नहीं संभालते। आपका सत्र अल्पकालिक एक्सेस टोकन और एक साइन-इन कुकी का उपयोग करता है जिसे पेज पर चलने वाली स्क्रिप्ट पढ़ नहीं सकतीं, और साइन आउट करने पर ये तुरंत समाप्त हो जाते हैं। कनेक्शन TLS से सुरक्षित हैं। अपलोड की गई फ़ोटो को संग्रहीत करने से पहले मैलवेयर के लिए जाँचा जाता है और उनसे छिपा हुआ मेटाडेटा, जैसे वह स्थान जहाँ फ़ोटो ली गई थी, हटा दिया जाता है। आपका डेटा यूरोपीय संघ में हमारे नियंत्रण वाले इंफ्रास्ट्रक्चर पर संग्रहीत है, और बैक ऑफ़िस तक पहुँच प्रतिबंधित और ऑडिट की जाती है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं होती, लेकिन हम जो एकत्र करते हैं उसे सीमित करने और जो रखते हैं उसकी सुरक्षा करने के लिए काम करते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

MateOn केवल वयस्कों के लिए है। इसका उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, क्योंकि ऐप अन्य लोगों के साथ, कभी-कभी आमने-सामने, मुलाक़ातें तय करने में मदद करता है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी व्यक्ति से डेटा एकत्र नहीं करते। 18 वर्ष से कम आयु की जन्म तिथि वाला साइन-अप अस्वीकार कर दिया जाता है, और जिस खाते में 18 वर्ष से कम आयु की जन्म तिथि दर्ज की जाती है, उसे लॉक कर दिया जाता है और उसका उपयोग नहीं किया जा सकता। यदि आपको लगता है कि कोई नाबालिग MateOn का उपयोग कर रहा है, तो ऐप में उस खाते की रिपोर्ट करें या [email protected] पर लिखें।

इस नीति में परिवर्तन

MateOn या कानून में बदलाव होने पर हम इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम नया संस्करण नई तिथि के साथ इसी पते पर प्रकाशित करेंगे। जब कोई परिवर्तन महत्वपूर्ण होगा, तो हम आपको ऐप में बताएँगे और आगे बढ़ने से पहले आपसे अद्यतन नीति पढ़ने के लिए कहेंगे।

संपर्क

अपनी गोपनीयता या इस नीति के बारे में प्रश्न हैं? हमसे [email protected] पर संपर्क करें।

सवाल हैं? हमें ईमेल करें [email protected]