गोपनीयता नीति

यह नीति किन बातों को कवर करती है

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप Apple App Store और Google Play Store पर ऐप का उपयोग करते हैं तो MateOn आपके व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालता है। MateOn का संचालन POLPROG करता है, जो डेटा नियंत्रक है। हम अपना स्वयं का बैकएंड चलाते हैं, इसलिए आपका डेटा हमारे नियंत्रण वाली अवसंरचना पर संसाधित होता है, न कि किसी तृतीय-पक्ष प्लेटफ़ॉर्म को सौंपा जाता है।

MateOn एक सामाजिक ऐप है: साझा गतिविधियों के लिए आपको आस-पास के लोगों से मिलाने हेतु हम व्यक्तिगत डेटा एकत्र और संसाधित करते हैं, जिसमें आपका अनुमानित स्थान और वह प्रोफ़ाइल शामिल है जिसे आप साझा करना चुनते हैं। हम केवल वही एकत्र करते हैं जिसकी सेवा को आवश्यकता होती है।

डेटा नियंत्रक

MateOn का संचालन POLPROG करता है, जो डेटा नियंत्रक के रूप में कार्य करता है। गोपनीयता के बारे में आप हमसे [email protected] पर संपर्क कर सकते हैं। हमने डेटा संरक्षण अधिकारी नियुक्त नहीं किया है, क्योंकि GDPR के अनुच्छेद 37 के तहत हमें ऐसा करना आवश्यक नहीं है; गोपनीयता संबंधी अनुरोध उपरोक्त संपर्क पते पर संभाले जाते हैं।

पूरा किया जाना बाकी: POLPROG का पूर्ण कानूनी नाम, पंजीकृत पता और कर पहचान संख्या (NIP)।

हम कौन-सा डेटा एकत्र करते हैं

• खाता: Apple, Google या Facebook से साइन इन के माध्यम से एक प्रदाता पहचानकर्ता और ईमेल। हम आपके प्रदाता का पासवर्ड कभी नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते।
• प्रोफ़ाइल: उपनाम, वैकल्पिक परिचय, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, शहर और देश, और वे भाषाएँ जिन्हें आप दिखाना चुनते हैं।
• स्थान: आपका सटीक स्थान (आपके डिवाइस के GPS निर्देशांक), जिसे हम आपके आस-पास के लोगों को खोजने और दूरी दिखाने के लिए एकत्र और संग्रहीत करते हैं। हम अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ केवल एक मोटा अनुमान ही साझा करते हैं, जैसे आपका अनुमानित शहर और गोल की गई दूरी, और उन्हें कभी आपके सटीक निर्देशांक प्रकट नहीं करते।
• गतिविधि डेटा: वे गतिविधियाँ जो आप सेट करते हैं (जैसे शतरंज या दौड़), आपकी प्राथमिकताएँ और कौशल स्तर, आपके स्वाइप, और परिणामस्वरूप बने मैच।
• संदेश: वे चैट संदेश और गतिविधि निमंत्रण जिन्हें आप उन लोगों के साथ आदान-प्रदान करते हैं जिनसे आपका मैच होता है। संदेश का पाठ हमारे सर्वरों पर विश्राम अवस्था में एन्क्रिप्ट किया जाता है; रिपोर्ट किए जाने पर हम किसी बातचीत को डिक्रिप्ट और समीक्षा कर सकते हैं, ताकि सुरक्षा रिपोर्टों पर कार्रवाई कर सकें।
• डिवाइस: एक पुश सूचना टोकन ताकि हम आपको मैच, संदेश और अनुस्मारकों के बारे में सूचित कर सकें।
• सुरक्षा: आपके द्वारा प्रस्तुत रिपोर्ट और ब्लॉक, और खाता हटाने जैसी संवेदनशील कार्रवाइयों के सीमित ऑडिट रिकॉर्ड।

हम आपका डेटा नहीं बेचते, और हम इसका उपयोग तृतीय-पक्ष विज्ञापन के लिए नहीं करते।

हम आपके डेटा का उपयोग कैसे करते हैं

• आपका खाता बनाना और सुरक्षित करना तथा आपको साइन इन बनाए रखना
• आपके द्वारा चुनी गई गतिविधियों के लिए आस-पास के प्रासंगिक लोगों को दिखाना
• आपको और आपके मैच को चैट करने तथा गतिविधियाँ आयोजित करने देना
• वे पुश सूचनाएँ भेजना जिन्हें आपने प्राप्त करने का विकल्प चुना है
• रिपोर्ट और ब्लॉक पर कार्रवाई करके समुदाय को सुरक्षित रखना
• समस्याओं का निदान करना और सेवा के दुरुपयोग को रोकना

GDPR के तहत हमारे कानूनी आधार आपके साथ हमारे अनुबंध का निष्पादन (ऐप प्रदान करना), आपकी सहमति (उदाहरण के लिए, सटीक स्थान संकेत और सूचनाएँ), और सेवा को सुरक्षित एवं कार्यशील बनाए रखने में हमारा वैध हित हैं।

Apple, Google और Facebook से साइन इन

आप Apple, Google या Facebook के माध्यम से साइन इन करते हैं। हमें एक स्थिर पहचानकर्ता मिलता है और, जहाँ आप अनुमति देते हैं, आपकी प्रोफ़ाइल सेट करने के लिए आपका ईमेल पता और नाम मिलता है। Apple के साथ आप एक निजी रिले ईमेल का उपयोग कर सकते हैं, जिसे हम एक वैध खाता ईमेल मानते हैं।

जब आप Apple से साइन इन करते हैं, तो हमारा सर्वर एक टोकन प्राप्त करता है जो हमें आपकी ओर से उस प्राधिकरण को रद्द करने देता है। यदि आप अपना MateOn खाता हटाते हैं, तो हम उसका उपयोग Sign in with Apple लिंक को रद्द करने के लिए करते हैं ताकि Apple के साथ कनेक्शन पूरी तरह हटा दिया जाए।

स्थान डेटा

MateOn आस-पास के लोगों से मिलने के इर्द-गिर्द बना है, इसलिए स्थान मायने रखता है। यदि आप अनुमति देते हैं, तो MateOn आपके आस-पास के लोगों और गतिविधियों को खोजने के लिए आपके डिवाइस के स्थान का उपयोग करता है। आपका सटीक स्थान डिफ़ॉल्ट रूप से छिपा रहता है: अन्य उपयोगकर्ता आपकी गोपनीयता सेटिंग्स के आधार पर केवल एक अनुमानित दूरी या शहर देखते हैं, और कभी आपके सटीक निर्देशांक नहीं। आप इसे ऐप में नियंत्रित करते हैं:

• खोज चालू या बंद करें
• दूसरों से अपनी अनुमानित दूरी छिपाएँ
• अपना शहर छिपाएँ
• स्वयं को ऑनलाइन या आमने-सामने की गतिविधियों तक सीमित करें

आप बिना स्थान साझा किए केवल ऑनलाइन गतिविधियों के लिए MateOn का उपयोग कर सकते हैं, और आप अपने डिवाइस सेटिंग्स में किसी भी समय स्थान अनुमति बंद कर सकते हैं। हम आपकी सहमति के आधार पर सटीक स्थान संसाधित करते हैं, जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं। स्थान बंद करने से मैचिंग सीमित हो जाती है, क्योंकि MateOn यह मोटे तौर पर जाने बिना कि आप कहाँ हैं, आस-पास के लोगों का सुझाव नहीं दे सकता।

अन्य लोग क्या देख सकते हैं

MateOn का उद्देश्य आपको दूसरों से जोड़ना है, इसलिए आपके कुछ डेटा को उन लोगों को दिखाया जाता है जिनसे आपका मैच हो सकता है। अन्य उपयोगकर्ता आपका उपनाम, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, परिचय, भाषाएँ, वे गतिविधियाँ जिनके लिए आप खुले हैं, और आपकी गोपनीयता सेटिंग्स के आधार पर आपका शहर और अनुमानित दूरी देख सकते हैं। वे आपका ईमेल, आपका सटीक स्थान, या आपका साइन-इन प्रदाता खाता नहीं देख सकते।

पुश सूचनाएँ

यदि आप सूचनाओं की अनुमति देते हैं, तो हम Apple Push Notification service (APNs) या Firebase Cloud Messaging (FCM) के साथ एक डिवाइस टोकन पंजीकृत करते हैं ताकि हम आपको नए मैच, संदेश, गतिविधि निमंत्रण और अनुस्मारकों के बारे में सचेत कर सकें। आप ऐप में चुन सकते हैं कि आप कौन-सी श्रेणियाँ प्राप्त करते हैं, और आप अपने डिवाइस सेटिंग्स में सूचनाओं को पूरी तरह बंद कर सकते हैं।

तृतीय-पक्ष सेवाएँ

MateOn सेवा प्रदान करने के लिए कड़ाई से केवल प्रदाताओं के एक छोटे समूह पर निर्भर है:

• साइन इन के लिए Apple, Google और Facebook
• सूचनाओं के लिए Apple Push Notification service और Firebase Cloud Messaging
• हमारी वेबसाइट और API के सामने सुरक्षा और सामग्री वितरण के लिए Cloudflare

हम विज्ञापन नेटवर्क या तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स या ट्रैकिंग SDK को एकीकृत नहीं करते।

अंतरराष्ट्रीय डेटा हस्तांतरण

हम MateOn को यूरोपीय संघ की अवसंरचना पर होस्ट करते हैं। हालाँकि, कुछ तृतीय-पक्ष जो ऐप को कार्य करने योग्य बनाते हैं, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के बाहर स्थित हैं, मुख्यतः संयुक्त राज्य अमेरिका में:

• Apple (Sign in with Apple और Apple Push Notification service)
• Google (Google Sign-In और Firebase Cloud Messaging)
• Cloudflare (हमारी वेबसाइट और API के सामने सुरक्षा और सामग्री वितरण)

जहाँ डेटा EEA के बाहर हस्तांतरित किया जाता है, वहाँ हस्तांतरण GDPR के तहत एक उपयुक्त सुरक्षा उपाय द्वारा कवर किया जाता है, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड या एक पर्याप्तता निर्णय, प्रदाता के अपने प्रमाणपत्रों के साथ। ये प्रदाता केवल वही प्राप्त करते हैं जो उनके कार्य के लिए आवश्यक है, उदाहरण के लिए एक साइन-इन पहचानकर्ता या एक पुश टोकन, और कभी आपके संदेशों की सामग्री नहीं।

कुकीज़ और ट्रैकिंग

MateOn ऐप कुकीज़ का उपयोग नहीं करता। MateOn वेबसाइट (mateon.app) ट्रैकिंग या विज्ञापन कुकीज़ का उपयोग नहीं करती और एनालिटिक्स नहीं चलाती। हम आपके ब्राउज़र के स्थानीय संग्रहण में केवल थोड़ी मात्रा में डेटा संग्रहीत करते हैं, केवल आपकी चुनी हुई थीम और भाषा को याद रखने के लिए। ऐप और वेबसाइट में कोई तृतीय-पक्ष एनालिटिक्स, विज्ञापन या ट्रैकिंग SDK नहीं है।

प्रतिधारण और विलोपन

आप ऐप के भीतर, खाता सेटिंग्स में, किसी भी समय अपना खाता हटा सकते हैं। जब आप ऐसा करते हैं:

• आपका खाता हटाया गया के रूप में चिह्नित हो जाता है और आप तुरंत खोज से गायब हो जाते हैं
• हम आपके व्यक्तिगत डेटा को अनाम कर देते हैं, जिसमें आपका ईमेल, प्रोफ़ाइल फ़ोटो, परिचय, शहर और सटीक स्थान शामिल हैं, और आपके डिवाइस टोकन हटा देते हैं
• यदि आपने Apple से साइन इन किया था, तो हम Apple की ओर से Sign in with Apple प्राधिकरण रद्द कर देते हैं

हम सीमित अनाम रिकॉर्ड केवल वहीं रखते हैं जहाँ अखंडता और सुरक्षा के लिए आवश्यक हो, उदाहरण के लिए किसी ब्लॉक का सम्मान करने के लिए, और जब तक कानून अपेक्षित करता है।

आपके गोपनीयता अधिकार

लागू कानून के अधीन, जिसमें GDPR, UK GDPR और लागू डेटा संरक्षण कानून शामिल हैं, आप अपने डेटा तक पहुँच का अनुरोध कर सकते हैं, इसे सुधार सकते हैं, इसे हटा सकते हैं, एक प्रति प्राप्त कर सकते हैं, या कुछ प्रसंस्करण पर आपत्ति कर सकते हैं। आप इनमें से अधिकांश अधिकारों का उपयोग सीधे ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल संपादित करके या अपना खाता हटाकर कर सकते हैं। किसी अन्य बात के लिए, नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करें। आपको अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण को शिकायत करने का भी अधिकार है।

अमेरिकी राज्य गोपनीयता अधिकार (कैलिफ़ोर्निया / CCPA और CPRA)

यदि आप अमेरिकी निवासी हैं, तो MateOn आपको हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी को जानने और उस तक पहुँचने, इसे हटाने, इसे सुधारने, और व्यक्तिगत जानकारी की किसी भी बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने के अधिकार प्रदान करता है। हम इन अधिकारों को सभी अमेरिकी निवासियों तक विस्तारित करते हैं, न कि केवल कैलिफ़ोर्निया के लोगों तक।

MateOn आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता, और हम इसे CCPA और CPRA द्वारा परिभाषित क्रॉस-संदर्भ व्यवहारिक विज्ञापन के लिए साझा नहीं करते। हम कोई विज्ञापन या एनालिटिक्स SDK उपयोग नहीं करते, इसलिए बाहर निकलने के लिए कुछ नहीं है, लेकिन आप फिर भी किसी भी समय बाहर निकलने के अधिकार का उपयोग कर सकते हैं।

आपके सटीक भू-स्थान को CPRA के तहत संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी (Sensitive Personal Information, SPI) माना जाता है। हम इसका उपयोग केवल मैचिंग सेवा प्रदान करने के लिए करते हैं, जो एक अनुमत व्यावसायिक उद्देश्य है, और हम इसका उपयोग या प्रकटीकरण आपके बारे में विशेषताओं का अनुमान लगाने के लिए या किसी ऐसे उद्देश्य के लिए नहीं करते जिसके लिए इसके उपयोग को सीमित करने का अलग अधिकार आवश्यक होगा।

आप इन अधिकारों का उपयोग उसी तरह कर सकते हैं जैसे ऊपर GDPR अनुभाग में: अधिकांश सीधे ऐप में अपनी प्रोफ़ाइल संपादित करके या अपना खाता हटाकर उपलब्ध हैं, और किसी अन्य बात के लिए आप नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क कर सकते हैं। इन अधिकारों में से किसी का उपयोग करने पर हम आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे।

सुरक्षा

आप Apple या Google के माध्यम से साइन इन करते हैं, इसलिए हम आपके खाते के लिए कभी पासवर्ड नहीं देखते या संग्रहीत नहीं करते। खाता हटाने का सम्मान करने के लिए हम जो Apple प्राधिकरण टोकन रखते हैं, और आपके चैट संदेशों का पाठ, विश्राम अवस्था में एन्क्रिप्ट किए जाते हैं (AES-GCM), इसलिए एक लीक हुआ डेटाबेस बैकअप आपकी बातचीत को उजागर नहीं करेगा। यह एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन नहीं है: क्योंकि MateOn अजनबियों से मिलने के बारे में है, रिपोर्ट किए जाने पर हम किसी बातचीत को डिक्रिप्ट और समीक्षा करने की क्षमता बनाए रखते हैं, ताकि हम उत्पीड़न, दुरुपयोग, या अवैध सामग्री पर कार्रवाई कर सकें, और वह पहुँच रिपोर्ट किए गए थ्रेड्स तक सीमित है। कनेक्शन TLS से सुरक्षित हैं, आपकी प्रोफ़ाइल फ़ोटो और डेटा यूरोपीय संघ में हमारे नियंत्रण वाली अवसंरचना पर संग्रहीत हैं, और बैक ऑफ़िस तक पहुँच प्रतिबंधित और ऑडिट की जाती है। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम जो एकत्र करते हैं उसे सीमित करने और जो रखते हैं उसकी रक्षा करने के लिए काम करते हैं।

बच्चों की गोपनीयता

MateOn वयस्कों के लिए है। इसका उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए, क्योंकि ऐप अन्य लोगों के साथ, कभी-कभी आमने-सामने, मुलाकातें आयोजित करने में मदद करता है। हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति से डेटा एकत्र नहीं करते।

इस नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस नीति को अद्यतन कर सकते हैं। हम इस URL पर एक संशोधित तिथि के साथ नया संस्करण पोस्ट करेंगे, और जहाँ परिवर्तन महत्वपूर्ण हैं, वहाँ हम आपको ऐप में सूचित करेंगे।

संपर्क

अपनी गोपनीयता या इस नीति के बारे में प्रश्न हैं? हमसे [email protected] पर संपर्क करें।