MateOnアカウントとデータの削除

アカウントの削除方法

1. mateon.app/appでMateOnを開き、サインインします。
2. 設定に移動します。
3. 「アカウントを削除」を選び、確認します。

MateOnから先に利用規約への同意を求められた場合は、その画面で「同意しない場合はアカウントを削除」を選ぶこともできます。

削除するとどうなるか

確認するとすぐに:

• すべての端末から一度にサインアウトされ、すぐに発見機能とマッチングから表示されなくなります。
• サインイン情報(メールアドレスとパスワードのハッシュ、またはGoogleのサインイン連携)、生年月日、プロフィール写真、自己紹介、ニックネーム、市区町村と国、位置情報、そしてアクティビティ、スワイプ、マッチ、予定、設定、内部の信頼性評価を含め、あなたの個人データが削除されます。
• デバイスのプッシュトークンがある場合は削除されるため、通知を受け取らなくなります。

当社が保持するのは、削除されたアカウントの匿名の記録のみです。これは安全と法律に関する記録の一貫性を保つためです。あなたが行った通報は理由が残りますが、あなた自身が書いた文章は削除されます。あなたに関する通報からは、あなたのコンテンツのコピーが削除されます。ただし、児童の安全に関する通報は例外で、その証拠は法律が求める期間保持します。アカウントに関するモデレーションの決定の記録と、そのアカウントが同意した文書のバージョンの記録も残ります。これらの記録のいずれも、あなたを特定するものではありません。

この操作は取り消せません。後で再びサインインすると、新しいアカウントが作成されます。

サインインできない場合

削除オプションはMateOnに組み込まれており、データを削除する最速の方法です。サインインできない場合は、MateOnへのサインインに使用しているメールアドレス(アカウントのメールアドレス、または使用しているGoogleアカウントのアドレス)から[email protected]にご連絡いただき、アカウントの削除を依頼できます。他人のアカウントを誰も削除できないよう、当社は対応の前に、依頼がアカウント所有者からのものであることを確認する必要がある場合があります。

削除後の保持

• 個人データは、確認した時点で直ちに削除されます。
• 災害復旧に使用するサーバーデータベースのバックアップは最長14日間保持され、その後は削除されたデータがいかなるバックアップにも存在しなくなります。
• 当社のコンテンツ配信ネットワークがキャッシュしたプロフィール写真のコピーは、1日以内に失効します。

ご質問

アカウントやデータの削除についてお困りの場合は、[email protected]にご連絡ください。