یہ پالیسی کیا احاطہ کرتی ہے

یہ پالیسی اس وقت لاگو ہوتی ہے جب آپ MateOn کو ویب پر mateon.app پر استعمال کرتے ہیں، اور MateOn موبائل ایپس کے جاری ہونے کے بعد ان میں۔ MateOn کو POLPROG چلاتا ہے، جو ڈیٹا کنٹرولر ہے۔ ہم اپنا بیک اینڈ خود چلاتے ہیں، اس لیے آپ کا ڈیٹا کسی فریق ثالث کے پلیٹ فارم کے حوالے کرنے کے بجائے ہمارے زیر کنٹرول انفراسٹرکچر پر پروسیس ہوتا ہے۔

MateOn ایک پلیٹ فارم ہے جو بالغوں کو مشترکہ سرگرمیوں کے لیے ایک دوسرے کو تلاش کرنے میں مدد دیتا ہے۔ یہ ملاقاتوں کا انتظام یا نگرانی نہیں کرتا: اراکین خود طے کرتے ہیں کہ ملنا ہے یا نہیں اور کیسے ملنا ہے۔ اسے ممکن بنانے کے لیے ہم وہ پروفائل پروسیس کرتے ہیں جو آپ شیئر کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، آپ کا تخمینی مقام اور یہ کہ آپ ایپ میں کیا کرتے ہیں۔ ہم صرف وہی جمع کرتے ہیں جس کی سروس کو ضرورت ہو۔

یہ پالیسی آپ کو بتاتی ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے پروسیس کرتے ہیں۔ یہ نہ کوئی معاہدہ ہے اور نہ رضامندی کا فارم: سائن اپ کرتے وقت آپ سروس کی شرائط اور کمیونٹی رہنما اصول قبول کرتے ہیں، اور تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے یہ پالیسی پڑھ لی ہے۔

ڈیٹا کنٹرولر

MateOn کو POLPROG چلاتا ہے، جو ڈیٹا کنٹرولر کے طور پر کام کرتا ہے۔ رازداری کے بارے میں آپ ہم سے [email protected] پر رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہم نے ڈیٹا پروٹیکشن آفیسر مقرر نہیں کیا، کیونکہ GDPR کی دفعہ 37 کے تحت ہم اس کے پابند نہیں ہیں؛ رازداری کی درخواستیں مذکورہ بالا رابطہ پتے پر سنبھالی جاتی ہیں۔

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

ہم کون سا ڈیٹا جمع کرتے ہیں

اکاؤنٹ: آپ کا ای میل پتہ اور آپ کا منتخب کردہ پاس ورڈ (صرف سالٹ کے ساتھ ہیش کی شکل میں محفوظ کیا جاتا ہے، کبھی پڑھنے کے قابل شکل میں نہیں)، یا، جب آپ Google کے ساتھ سائن اِن کرتے ہیں، وہ شناخت کنندہ، ای میل پتہ اور نام جو Google ہمیں دیتا ہے۔ ہم کبھی آپ کا Google پاس ورڈ نہیں دیکھتے۔
تاریخ پیدائش: یہ تصدیق کرنے کے لیے کہ آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہے۔ دوسرے اراکین صرف آپ کی عمر دیکھتے ہیں، اور وہ بھی صرف اس صورت میں جب آپ اجازت دیں۔
پروفائل: آپ کا عرفی نام، پروفائل تصویر، اختیاری تعارف، شہر اور ملک، زبانیں، وہ سرگرمیاں جن کے لیے آپ کھلے ہیں، اور آپ کی ترجیحات، مہارت کی سطح اور دستیابی۔
مقام: اگر آپ اجازت دیں تو آپ کا براؤزر یا آلہ آپ کا مقام متعین کرتا ہے، اور MateOn اسے ہمیں بھیجنے سے پہلے ایک تخمینی علاقے (تقریباً 1 کلومیٹر) تک محدود کر دیتا ہے۔ ہمارے سرورز صرف وہی تخمینی علاقہ رکھتے ہیں۔ اجازت کے بغیر ہم آپ کے پروفائل میں درج شہر یا وہ شہر استعمال کرتے ہیں جس میں آپ تلاش کرتے ہیں۔ ہم کبھی آپ کے درست GPS کوآرڈینیٹس محفوظ یا شیئر نہیں کرتے۔
سرگرمی کا ڈیٹا: وہ سرگرمیاں جو آپ پوسٹ کرتے ہیں، بشمول ان میں آپ کی بتائی گئی کوئی بھی جگہ، آپ کے لائکس، سپر لائکس اور پاس، اور ان سے بننے والے میچز۔
سرگرمی کے منصوبے: سرگرمی کی دعوتیں جو آپ اپنے میچ ہونے والے لوگوں کے ساتھ تبادلہ کرتے ہیں، بشمول وقت، ملاقات کی جگہ، اختیاری لنک اور نوٹ جو آپ شامل کرتے ہیں۔
نوٹیفیکیشنز اور آلات: نوٹیفیکیشنز سے متعلق آپ کے انتخاب، وہ نوٹیفیکیشنز جو MateOn آپ کو ایپ میں دکھاتا ہے اور، موبائل ایپس کے جاری ہونے کے بعد ان میں، ایک پش نوٹیفیکیشن ٹوکن اور آپ کے آلے کی زبان، تاکہ نوٹیفیکیشنز آپ تک آپ کی زبان میں پہنچیں۔
قانونی ریکارڈ: سروس کی شرائط، کمیونٹی رہنما اصولوں اور رازداری کی پالیسی کے کون سے ورژن آپ نے قبول کیے یا جن کا اقرار کیا، آپ کی یہ تصدیق کہ آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہے اور آپ کا حفاظتی اقرار، اس تاریخ، وقت اور مرحلے کے ساتھ جس پر آپ نے یہ دیے۔
حفاظت اور موڈریشن: وہ رپورٹس اور بلاکس جو آپ کرتے ہیں یا جو آپ سے متعلق ہیں، بشمول رپورٹ کیے گئے پروفائل، سرگرمی یا منصوبے کی ایک نقل جیسا کہ وہ رپورٹ کیے جانے کے وقت تھا، نیچے بیان کردہ اعتماد اور حفاظت کے اندرونی اشارے، آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں موڈریشن کے فیصلوں کے ریکارڈ، اور حساس اقدامات جیسے اکاؤنٹ حذف کرنے کے محدود آڈٹ ریکارڈ۔
تکنیکی ڈیٹا: جب ویب ایپ میں کوئی خرابی پیش آتی ہے تو ایک رپورٹ جس میں خرابی کی قسم، اسکرین اور ایپ کا ورژن ہوتا ہے، اور جس سے نام، ای میلز اور مقامات جیسی ذاتی تفصیلات ہٹا دی جاتی ہیں؛ اور وہ سرور ریکارڈ جن کی ہمیں سروس کو محفوظ رکھنے کے لیے ضرورت ہوتی ہے، جیسے وہ IP پتہ جس سے کوئی درخواست آتی ہے، جب ہم اسے غلط استعمال محدود کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
استعمال کے ریکارڈ: آپ نے آخری بار MateOn کب استعمال کیا، کن دنوں میں استعمال کیا، اور ایپ میں آپ کے کیے گئے کاموں کا ریکارڈ، جیسے سائن اپ کرنا، کسی کو بلاک کرنا یا کوئی سیٹنگ بدلنا، وقت اور اس بات کے ساتھ کہ کام کامیاب ہوا یا نہیں۔ انہیں صرف ہماری ٹیم دیکھ سکتی ہے۔
ہمیں بھیجے گئے پیغامات: اگر آپ ہمیں لکھیں تو آپ کا ای میل پتہ اور جو کچھ آپ ہمیں بتاتے ہیں۔

ہم آپ کا ڈیٹا فروخت نہیں کرتے، اور ہم اسے اشتہار بازی کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

ہم آپ کا ڈیٹا کیوں استعمال کرتے ہیں اور ہماری قانونی بنیادیں

ہم آپ کا ڈیٹا صرف نیچے دیے گئے مقاصد کے لیے پروسیس کرتے ہیں، اور ہر مقصد GDPR میں مقرر کردہ کسی قانونی بنیاد پر مبنی ہے:

آپ کے ساتھ ہمارے معاہدے کے تحت MateOn فراہم کرنا (GDPR کی دفعہ 6(1)(b)): آپ کا اکاؤنٹ بنانا اور محفوظ کرنا، آپ کو سائن اِن رکھنا، آپ کا پروفائل اور سرگرمیاں دوسرے اراکین کو دکھانا، آپ کے قریب لوگوں کو تلاش کرنا، لائکس، میچز اور منصوبے، آپ کے منتخب کردہ نوٹیفیکیشنز، آپ کے ڈیٹا کی وہ نقل جو آپ ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں، اور آپ کی درخواست پر آپ کا اکاؤنٹ حذف کرنا۔
یہ جانچنا کہ اراکین بالغ ہیں (GDPR کی دفعہ 6(1)(b) اور (f)): آپ کی تاریخ پیدائش اور آپ کی یہ تصدیق کہ آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہے۔
آپ کے آلے کا مقام استعمال کرنا (GDPR کی دفعہ 6(1)(a)، آپ کی رضامندی): صرف اس وقت جب آپ مقام تک رسائی کی اجازت دیں۔ آپ اسے کسی بھی وقت اپنے براؤزر یا آلے کی ترتیبات میں واپس لے سکتے ہیں، اور پھر MateOn اس کے بجائے آپ کا شہر استعمال کرتا ہے۔
آپ نے جو قبول کیا اس کا ریکارڈ رکھنا (GDPR کی دفعہ 6(1)(f)): تاکہ ہم دکھا سکیں کہ آپ نے ہر دستاویز کا کون سا ورژن قبول کیا یا اس کا اقرار کیا، اور کب۔
MateOn کو محفوظ رکھنا اور اپنے قواعد نافذ کرنا (GDPR کی دفعہ 6(1)(f)، اور جہاں قانون تقاضا کرے وہاں GDPR کی دفعہ 6(1)(c)): رپورٹس اور بلاکس کو نمٹانا، اعتماد اور حفاظت کے اندرونی اشارے، مواد اور اکاؤنٹس کا جائزہ، موڈریشن کے فیصلے اور ان پر نظر ثانی کی درخواستیں، اور فراڈ، اسپیم اور دیگر غلط استعمال کی روک تھام۔
سروس کو محفوظ اور فعال رکھنا (GDPR کی دفعہ 6(1)(f)): سیکیورٹی کے اقدامات، بار بار کی جانے والی درخواستوں پر حدیں، سائن اپ کے وقت انسان ہونے کی خودکار جانچ جہاں ہم اسے استعمال کرتے ہیں، سرور ریکارڈ اور خرابی کی رپورٹس۔
استعمال کے ریکارڈ رکھنا (GDPR کی دفعہ 6(1)(f)): غلط استعمال اور خرابیوں کی جانچ، سروس کو محفوظ رکھنے اور یہ گننے کے لیے کہ روزانہ کتنے لوگ MateOn استعمال کرتے ہیں۔
سروس سے متعلق خبریں بھیجنا (GDPR کی دفعہ 6(1)(f)): خود MateOn کے بارے میں کبھی کبھار کے اعلانات، جنہیں آپ ترتیبات میں بند کر سکتے ہیں۔
قانون کی تعمیل اور قانونی دعووں سے نمٹنا (GDPR کی دفعہ 6(1)(c) اور (f)): مثال کے طور پر، بچوں کی حفاظت سے متعلق شواہد محفوظ رکھنا، حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینا اور کسی تنازع میں درکار ریکارڈ رکھنا۔

جہاں ہم جائز مفادات پر انحصار کرتے ہیں، وہاں یہ مفادات بالمشافہ ملنے والے بالغوں کے لیے ایک محفوظ، فعال اور قابل اعتماد سروس میں ہمارا اور ہمارے اراکین کا مفاد ہیں۔ آپ اس پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں، جیسا کہ "آپ کے رازداری کے حقوق" کے حصے میں بیان کیا گیا ہے۔ ہم آپ کا ڈیٹا پروسیس کرنے کے لیے کوئی عمومی رضامندی نہیں مانگتے، اور MateOn کا کوئی بھی حصہ کسی ایسی رضامندی پر منحصر نہیں جس کی سروس کو ضرورت نہ ہو۔

ہم مارکیٹنگ کے پیغامات نہیں بھیجتے۔ اگر ہم کبھی ایسا کرنا چاہیں تو پہلے آپ سے الگ، اختیاری رضامندی مانگیں گے، اور انکار کرنے سے MateOn کے آپ کے استعمال پر کوئی اثر نہیں پڑے گا۔

سائن اِن

آپ اپنے ای میل پتے اور پاس ورڈ کے ساتھ اکاؤنٹ بنا سکتے ہیں، یا Google کے ساتھ سائن اِن کر سکتے ہیں۔ ای میل اکاؤنٹ کے لیے ہم آپ کا پتہ اور آپ کے پاس ورڈ کا سالٹ کے ساتھ ہیش محفوظ کرتے ہیں، خود پاس ورڈ کبھی نہیں، اور ہم آپ کو پتے کی تصدیق کے لیے ایک لنک اور، جب آپ درخواست کریں، پاس ورڈ ری سیٹ کرنے کے لیے ایک لنک یا یہ یاد دہانی ای میل کرتے ہیں کہ آپ کیسے سائن اِن کرتے ہیں۔ سائن اپ کرتے وقت آپ جو پہلا نام درج کرتے ہیں وہ صرف اس ای میل میں آپ کو خوش آمدید کہنے کے لیے استعمال ہوتا ہے اور محفوظ نہیں کیا جاتا۔ Google کے ساتھ ہمیں ایک مستحکم Google اکاؤنٹ شناخت کنندہ اور، جہاں Google فراہم کرے، آپ کا ای میل پتہ اور نام موصول ہوتا ہے۔ ہم یہ شناخت کنندہ آپ کے اکاؤنٹ کو پہچاننے کے لیے استعمال کرتے ہیں؛ ہمیں آپ کا Google پاس ورڈ یا آپ کے Google اکاؤنٹ میں کسی اور چیز تک رسائی حاصل نہیں ہوتی۔

اگر iOS ایپ Sign in with Apple کی سہولت دے اور آپ اسے استعمال کریں، تو ہمیں ایک مستحکم Apple شناخت کنندہ اور، اگر آپ انہیں شیئر کرنے کا انتخاب کریں، آپ کا ای میل پتہ، جو Apple کا ریلے پتہ ہو سکتا ہے، اور آپ کا نام موصول ہوتا ہے۔ Apple ہمیں جو ٹوکن دیتا ہے، اسے ہم صرف اس لیے رکھتے ہیں تاکہ آپ کے اکاؤنٹ حذف کرنے پر ہم MateOn کی رسائی منسوخ کر سکیں۔

سائن اِن کرنے پر mateon.app پر ایک سختی سے ضروری کوکی سیٹ ہوتی ہے جو آپ کو سائن اِن رکھتی ہے۔ یہ MateOn کی سائن اِن سروس تک محدود ہے، صفحے پر موجود اسکرپٹس اسے پڑھ نہیں سکتیں، اور سائن آؤٹ کرنے پر یہ ہٹا دی جاتی ہے۔ تمام آلات پر سائن آؤٹ کرنا، یا اپنا اکاؤنٹ حذف کرنا، ہر سیشن کو ایک ساتھ ختم کر دیتا ہے۔

مقام کا ڈیٹا

MateOn قریبی لوگوں سے ملنے کے گرد بنایا گیا ہے، اس لیے مقام اہمیت رکھتا ہے۔ اگر آپ اجازت دیں تو آپ کا براؤزر یا آلہ آپ کا مقام متعین کرتا ہے اور MateOn اسے بھیجنے سے پہلے ایک تخمینی علاقے (تقریباً 1 کلومیٹر) تک محدود کر دیتا ہے؛ ہمارے سرورز صرف وہی تخمینی علاقہ رکھتے ہیں۔ MateOn آپ کا مقام صرف اسی وقت مانگتا ہے جب آپ اسے شیئر کرنے کا انتخاب کریں، اور پہلے اس کی وجہ بتاتا ہے۔ اجازت کے بغیر، MateOn آپ کے پروفائل میں درج شہر یا وہ شہر استعمال کرتا ہے جس میں آپ تلاش کرتے ہیں۔ دوسرے اراکین آپ کی رازداری کی ترتیبات کے مطابق صرف پورے کلومیٹرز میں فاصلہ یا آپ کا شہر دیکھتے ہیں، اور کبھی آپ کے کوآرڈینیٹس نہیں۔ آپ اسے ایپ میں کنٹرول کرتے ہیں:

دریافت کو آن یا آف کریں
دوسروں سے اپنا تخمینی فاصلہ چھپائیں
اپنا شہر چھپائیں
اپنی عمر چھپائیں
خود کو آن لائن یا بالمشافہ سرگرمیوں تک محدود کریں

جب آپ کوئی شہر یا جگہ ٹائپ کرتے ہیں، تو ہمارا سرور اسے OpenStreetMap Nominatim سروس کے ذریعے تلاش کرتا ہے؛ صرف آپ کا ٹائپ کیا ہوا متن بھیجا جاتا ہے، کبھی آپ کی شناخت یا آپ کا مقام نہیں۔ کسی سرگرمی میں آپ جس جگہ کا نام دیتے ہیں وہ ان اراکین کو دکھائی جاتی ہے جو وہ سرگرمی دیکھ سکتے ہیں، اور کسی منصوبے میں ملاقات کی جگہ صرف اسی شخص کو جس کے ساتھ آپ منصوبہ بناتے ہیں۔ آپ مقام شیئر کیے بغیر MateOn کو صرف آن لائن سرگرمیوں کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، اور آپ کسی بھی وقت اپنے براؤزر یا آلے کی ترتیبات میں مقام کی اجازت بند کر سکتے ہیں۔ مقام بند کرنے سے میچنگ محدود ہو جاتی ہے، کیونکہ MateOn یہ موٹا اندازہ لگائے بغیر کہ آپ کہاں ہیں قریبی لوگوں کی تجویز نہیں دے سکتا۔

دوسرے لوگ کیا دیکھ سکتے ہیں

MateOn کا مقصد آپ کو دوسروں سے جوڑنا ہے، اس لیے آپ کا کچھ ڈیٹا دوسرے اراکین کو دکھایا جاتا ہے۔ جب تک آپ دریافت میں نظر آتے ہیں، جو کہ ڈیفالٹ ہے، اراکین آپ کی پوسٹ کردہ سرگرمیاں آپ کے عرفی نام اور تصویر کے ساتھ دیکھ سکتے ہیں، اور آپ کا پروفائل کھول سکتے ہیں: آپ کا عرفی نام، تصویر، تعارف، زبانیں، سرگرمیاں اور، آپ کی رازداری کی ترتیبات کے مطابق، آپ کا شہر، عمر اور تخمینی فاصلہ۔ اگر آپ خود کو دریافت سے چھپا لیں، تو صرف وہی لوگ آپ کا پروفائل کھول سکتے ہیں جن سے آپ کا میچ ہو چکا ہے، اگرچہ جس شخص کو آپ لائک کرتے ہیں اسے آپ کے لائک کے نوٹیفیکیشن میں پھر بھی آپ کا عرفی نام اور تصویر نظر آتے ہیں۔ کوئی بھی آپ کا ای میل پتہ، آپ کی تاریخ پیدائش، آپ کا درست مقام یا آپ کا Google اکاؤنٹ نہیں دیکھ سکتا۔

جس شخص کی آپ رپورٹ کرتے ہیں اسے یہ نہیں بتایا جاتا کہ اس کی رپورٹ کس نے کی، اور جس شخص کو آپ بلاک کرتے ہیں اسے اس کی اطلاع نہیں دی جاتی۔

اعتماد اور حفاظت کے اندرونی اشارے

ان اکاؤنٹس کو پہچاننے میں ہماری مدد کے لیے جنہیں زیادہ قریب سے دیکھنے کی ضرورت ہو سکتی ہے، MateOn ہمارے پاس پہلے سے موجود معلومات سے ہر اکاؤنٹ کے لیے اعتماد اور حفاظت کے اندرونی اشارے شمار کرتا ہے: اکاؤنٹ کتنے عرصے سے موجود ہے، آیا اس کا ای میل پتہ تصدیق شدہ ہے یا وہ Google کے ساتھ سائن اِن کرتا ہے، آیا اس میں پروفائل تصویر اور مکمل پروفائل ہے، آیا اس نے انسان ہونے کی جانچ پاس کی، پچھلے 90 دنوں میں مختلف لوگوں کی رپورٹس اور بلاکس، غیر معمولی طور پر تیز لائک کرنا، اور سابقہ موڈریشن فیصلے۔ ان اشاروں سے نظام ایک اسکور اور ایک سطح اخذ کرتا ہے جو ہمیں بتاتے ہیں کہ آیا کسی اکاؤنٹ کو جائزے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔

یہ اشارے اندرونی ہیں۔ انہیں کبھی دوسرے اراکین کو نہیں دکھایا جاتا، یہ کوئی عوامی درجہ بندی نہیں ہیں، اور یہ کسی کی شناخت کی تصدیق نہیں کرتے۔ یہ خود سے کبھی کسی اکاؤنٹ کو محدود یا معطل نہیں کرتے اور نہ ہٹاتے ہیں: ایسا کوئی بھی فیصلہ ایک انسان کرتا ہے جو اکاؤنٹ کو اور اشاروں کے پیچھے موجود حقائق کو دیکھتا ہے۔ ہم کمیونٹی کو محفوظ رکھنے میں اپنے جائز مفاد پر انحصار کرتے ہیں (GDPR کی دفعہ 6(1)(f))۔ اکاؤنٹ کے استعمال کے ساتھ یہ اندازہ دوبارہ شمار کیا جاتا ہے اور اکاؤنٹ کے ساتھ حذف کر دیا جاتا ہے، اور آپ کسی بھی وقت ہم سے اس کے بارے میں پوچھ سکتے ہیں یا اس پر اعتراض کر سکتے ہیں۔

عمر کے اصول کے اطلاق (جس اکاؤنٹ میں 18 سال سے کم عمر کی تاریخ پیدائش درج کی جائے وہ لاک کر دیا جاتا ہے) اور بار بار کی درخواستوں پر حدوں جیسی تکنیکی حدوں کے علاوہ، آپ کے بارے میں کوئی فیصلہ صرف خودکار ذرائع سے نہیں کیا جاتا۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ عمر کی بنیاد پر لاک غلطی سے لگایا گیا، تو ہمیں لکھیں اور ایک انسان اس کا جائزہ لے گا۔

نوٹیفیکیشنز اور ای میلز

ویب ایپ کھلی ہونے کے دوران نئے لائکس، میچز اور منصوبے MateOn کے اندر دکھاتی ہے، اور پش نوٹیفیکیشنز نہیں بھیجتی۔ MateOn موبائل ایپس میں، ان کے جاری ہونے کے بعد، اگر آپ نوٹیفیکیشنز کی اجازت دیں تو ہم Apple Push Notification service (APNs) یا Firebase Cloud Messaging (FCM) کے ساتھ آپ کے آلے کی زبان سمیت ایک آلہ ٹوکن رجسٹر کرتے ہیں، تاکہ آپ کو لائکس، میچز، منصوبوں، یاد دہانیوں اور MateOn کے اعلانات کے بارے میں خبردار کر سکیں۔ آپ ترتیبات میں منتخب کرتے ہیں کہ ان میں سے کون سے آپ وصول کریں، اور آپ اپنے آلے کی ترتیبات میں نوٹیفیکیشنز کو مکمل طور پر بند کر سکتے ہیں۔ آپ کے اکاؤنٹ اور اس کی حفاظت سے متعلق اطلاعات ہمیشہ بھیجی جاتی ہیں۔

ہم آپ کو صرف آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں ای میل کرتے ہیں: آپ کے پتے کی تصدیق کے لیے، آپ کا پاس ورڈ ری سیٹ کرنے یا آپ کو یاد دلانے کے لیے کہ آپ کیسے سائن اِن کرتے ہیں، اور آپ کو جواب دینے یا آپ کے اکاؤنٹ سے متعلق فیصلوں کے بارے میں بتانے کے لیے۔

منصوبوں کو اپنے کیلنڈر میں شامل کرنا

اگر آپ کسی منصوبے کو Google Calendar یا Outlook میں شامل کرتے ہیں، تو MateOn اس سروس کو سرگرمی، وقت، جگہ اور منصوبے کے ایک لنک کے ساتھ کھولتا ہے، اور پھر وہ سروس انہیں اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت پروسیس کرتی ہے۔ اگر آپ اس کے بجائے کیلنڈر فائل ڈاؤن لوڈ کرتے ہیں، تو وہ آپ کے آلے پر ہی رہتی ہے۔ کیلنڈر ایونٹ میں کبھی دوسرے شخص کا نام نہیں ہوتا۔

سروس فراہم کنندگان اور دیگر وصول کنندگان

MateOn فراہم کنندگان کے ایک چھوٹے سیٹ پر انحصار کرتا ہے، جن میں سے ہر ایک کو صرف وہی ملتا ہے جو اس کے کام کے لیے ضروری ہو:

ہمارا ہوسٹنگ فراہم کنندہ، جو یورپی یونین میں وہ سرورز چلاتا ہے جہاں آپ کا ڈیٹا محفوظ ہوتا ہے
Cloudflare، جو ہماری ویب سائٹ اور API کو تحفظ فراہم کرتا اور انہیں پہنچاتا ہے، اور اس لیے آپ کا ٹریفک، بشمول آپ کا IP پتہ، ہمارے سرورز تک لے جاتا ہے؛ یہ سائن اپ کے وقت انسان ہونے کی جانچ (Turnstile) بھی فراہم کر سکتا ہے
Cloudflare آپ کی جانب سے [email protected] پر بھیجی گئی ای میلز بھی Google (Gmail) پر ہمارے میل باکس تک پہنچاتا ہے اور ہمارے انکرپٹ شدہ بیک اپ یورپی یونین میں محفوظ کرتا ہے
Google، Google کے ساتھ سائن اِن کے لیے
Resend، اکاؤنٹ ای میلز جیسے پتے کی تصدیق اور پاس ورڈ ری سیٹ کے لنکس بھیجنے کے لیے، اور ہماری ٹیم کو سروس کے الرٹس بھیجنے کے لیے
Apple Push Notification service اور Firebase Cloud Messaging، موبائل ایپس کے جاری ہونے کے بعد ان میں نوٹیفیکیشنز کے لیے
OpenStreetMap Nominatim سروس، جسے صرف تلاش میں ٹائپ کیے گئے جگہوں کے نام ملتے ہیں، کسی ایسی چیز کے بغیر جو آپ کی شناخت کرے

دوسرے اراکین وہی دیکھتے ہیں جو "دوسرے لوگ کیا دیکھ سکتے ہیں" کے حصے میں بیان کیا گیا ہے۔ ہم حکام کو ڈیٹا صرف اس وقت ظاہر کرتے ہیں جب قانون اس کا تقاضا کرے، مثال کے طور پر کسی جائز حکم کے جواب میں، یا جب کسی کی جان یا حفاظت کے تحفظ کے لیے یہ ضروری ہو۔ ہم اشتہاری نیٹ ورکس یا فریق ثالث کے تجزیات یا ٹریکنگ SDKs کو مربوط نہیں کرتے۔

بین الاقوامی ڈیٹا منتقلی

ہم MateOn کو یورپی یونین میں انفراسٹرکچر پر ہوسٹ کرتے ہیں۔ تاہم، ایپ کو چلانے والے کچھ فریق ثالث یورپی اقتصادی زون سے باہر واقع ہیں، بنیادی طور پر ریاستہائے متحدہ میں:

Google (Google Sign-In، Gmail، جہاں آپ کی ہمیں بھیجی گئی ای میلز رکھی جاتی ہیں، اور Android ایپ کے جاری ہونے کے بعد اس میں Firebase Cloud Messaging)
Resend (اکاؤنٹ ای میلز جیسے پتے کی تصدیق اور پاس ورڈ ری سیٹ کے لنکس)
Apple (iOS ایپ کے جاری ہونے کے بعد اس میں Apple Push Notification service)
Cloudflare (ہماری ویب سائٹ اور API کے سامنے سیکیورٹی اور مواد کی فراہمی)

جہاں ڈیٹا یورپی اقتصادی زون (EEA) سے باہر منتقل کیا جاتا ہے، وہاں منتقلی یورپی کمیشن کے کسی کفایت کے فیصلے پر مبنی ہوتی ہے، جیسے EU-US Data Privacy Framework سے متعلق فیصلہ، جہاں فراہم کنندہ اس کے تحت سند یافتہ ہو، یا GDPR کے تحت مناسب تحفظات پر، جیسے کمیشن کی معیاری معاہداتی شقیں۔ ہر فراہم کنندہ کو صرف وہی ملتا ہے جو اس کے کام کے لیے ضروری ہو: Resend کو اکاؤنٹ ای میل کے لیے آپ کا ای میل پتہ، Google کو سائن اِن کی درخواست اور آپ کی ہمیں بھیجی گئی ای میلز، Apple اور Google کو ایک پش ٹوکن اور نوٹیفیکیشن، اور Cloudflare آپ کا ٹریفک ہمارے سرورز تک لے جاتا ہے اور پروفائل تصاویر جیسی عوامی فائلوں کو تیزی سے پہنچانے کے لیے انہیں مختصر وقت کے لیے کیش کر سکتا ہے۔

کوکیز اور لوکل اسٹوریج

MateOn کی ویب سائٹ اور ویب ایپ (mateon.app) ٹریکنگ یا اشتہاری کوکیز استعمال نہیں کرتیں اور تجزیات نہیں چلاتیں۔ سائن اِن کرنے پر ایک سختی سے ضروری کوکی سیٹ ہوتی ہے جو آپ کو سائن اِن رکھتی ہے، جس کی وضاحت "سائن اِن" کے حصے میں کی گئی ہے۔ ہم آپ کے براؤزر کے لوکل اسٹوریج میں چند ترجیحات رکھتے ہیں: آپ کی تھیم، آپ کی زبان، یہ کہ آپ کوکی نوٹس دیکھ چکے ہیں اور، ویب ایپ میں، آپ کے دریافت کے فلٹرز۔ یہ آپ کے آلے پر ہی رہتی ہیں۔ سائن اِن کا صفحہ Google کی سائن اِن سروس لوڈ کرتا ہے، اور سائن اپ کا صفحہ Cloudflare کی انسان ہونے کی جانچ لوڈ کر سکتا ہے؛ ہر ایک اپنے فراہم کنندہ کی اپنی رازداری کی پالیسی کے تحت چلتی ہے۔ MateOn میں کوئی فریق ثالث تجزیات، اشتہاری یا ٹریکنگ SDKs نہیں ہیں۔

ہم ڈیٹا کتنی مدت تک رکھتے ہیں

جب تک آپ کا اکاؤنٹ موجود ہے، ہم آپ کا ڈیٹا رکھتے ہیں۔ آپ کسی بھی وقت ترتیبات میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ جب آپ ایسا کرتے ہیں:

آپ کو ہر آلے سے ایک ساتھ سائن آؤٹ کر دیا جاتا ہے اور آپ فوراً دریافت اور میچنگ سے غائب ہو جاتے ہیں
ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں: آپ کی سائن اِن تفصیلات (آپ کا ای میل پتہ اور پاس ورڈ ہیش، یا آپ کا Google سائن اِن لنک)، تاریخ پیدائش، عرفی نام، پروفائل تصویر، تعارف، شہر، مقام، زبانیں، سرگرمیاں، سوائپس، میچز اور منصوبے، ترتیبات، آلہ ٹوکنز اور اعتماد کا اندرونی اندازہ
اپ لوڈ کی گئی تصاویر ہمارے اسٹوریج سے حذف کر دی جاتی ہیں

جو باقی رہتا ہے وہ اس بات کا ایک گمنام ریکارڈ ہے کہ اکاؤنٹ موجود تھا، آپ کے نام، ای میل پتے، تاریخ پیدائش یا Google کے کسی شناخت کنندہ کے بغیر، تاکہ حفاظتی اور قانونی ریکارڈ مربوط رہیں۔ آپ کی کی گئی رپورٹس میں ان کی وجہ برقرار رہتی ہے لیکن آپ کے اپنے الفاظ ہٹا دیے جاتے ہیں۔ آپ کے بارے میں رپورٹس سے آپ کے مواد کی نقل ہٹا دی جاتی ہے، سوائے بچوں کی حفاظت سے متعلق رپورٹس کے، جن کے شواہد ہم اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی قانون تقاضا کرے۔ اکاؤنٹ کے بارے میں موڈریشن کے فیصلوں کے اور اس کے قبول کردہ دستاویزات کے ورژنز کے ریکارڈ آپ کی شناخت کے بغیر باقی رہتے ہیں۔ سیکیورٹی اور خرابی کے ریکارڈ آپ سے کسی ربط کے بغیر اتنی مدت تک رکھے جاتے ہیں جتنی سروس کو محفوظ اور فعال رکھنے کے لیے ضروری ہو۔ آفات سے بحالی کے لیے استعمال ہونے والے بیک اپس زیادہ سے زیادہ 14 دن تک رکھے جاتے ہیں، جس کے بعد حذف شدہ ڈیٹا کسی بھی بیک اپ میں موجود نہیں رہتا، اور ہمارے کانٹینٹ ڈیلیوری نیٹ ورک میں کیش کی گئی پروفائل تصاویر کی نقول ایک دن کے اندر ختم ہو جاتی ہیں۔ اکاؤنٹ حذف کرنے کا صفحہ اسی عمل کو مرحلہ وار بیان کرتا ہے۔

اگر آپ سائن اِن کریں لیکن کبھی سروس کی شرائط قبول نہ کریں اور کبھی اپنا اکاؤنٹ ترتیب دینا مکمل نہ کریں، اور پھر 30 دن تک دوبارہ سائن اِن نہ کریں، تو ہم اس اکاؤنٹ کو بھی اسی طرح حذف کر دیتے ہیں۔ اگر 18 سال سے کم عمر کی تاریخ پیدائش درج کی جائے، تو اکاؤنٹ لاک کر دیا جاتا ہے اور اسے استعمال نہیں کیا جا سکتا؛ ہم صرف وہی رکھتے ہیں جو اسے لاک رکھنے کے لیے ضروری ہو، اور درخواست پر اسے حذف کیا جا سکتا ہے۔

کچھ ریکارڈز کی محفوظ رکھنے کی مدت مقرر ہے، چاہے آپ کا اکاؤنٹ موجود ہو: ایپ میں آپ کے کاموں کا ریکارڈ ہم 90 دن رکھتے ہیں، جن دنوں آپ نے MateOn استعمال کیا وہ دن اور اکاؤنٹ کے دیگر واقعات 13 مہینے، اور سیکیورٹی ریکارڈ، جیسے درخواستوں کے IP پتے، 90 دن۔

ہم ہر رات MateOn کے ڈیٹا کا بیک اپ لیتے ہیں۔ بیک اپ ہمارے سرور سے نکلنے سے پہلے انکرپٹ کیے جاتے ہیں، یورپی یونین میں Cloudflare کے پاس رکھے جاتے ہیں اور زیادہ سے زیادہ 14 دن محفوظ رہتے ہیں، اس لیے آپ کا حذف کیا گیا ڈیٹا تب تک کسی بیک اپ میں رہ سکتا ہے۔ ہم بیک اپ صرف کسی خرابی سے بحالی کے لیے بحال کرتے ہیں، حذف شدہ ڈیٹا واپس لانے کے لیے کبھی نہیں۔ آپ ہمیں جو ای میلز بھیجتے ہیں، متعلقہ دعووں کے پیش نظر انہیں آپ کا معاملہ بند ہونے کے بعد تین سال تک رکھا جاتا ہے۔

آپ کے رازداری کے حقوق

GDPR کے تحت آپ اپنے ڈیٹا تک رسائی اور اس کی نقل مانگ سکتے ہیں، اسے درست یا حذف کروا سکتے ہیں، اس کی پروسیسنگ کو محدود کروا سکتے ہیں، ہمیں دیا گیا ڈیٹا قابل منتقلی فارمیٹ میں حاصل کر سکتے ہیں، اور ہمارے جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ پر اعتراض کر سکتے ہیں، بشمول اعتماد اور حفاظت کے اندرونی اشارے۔ جہاں ہم آپ کی رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، وہاں آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں، اور اس سے واپسی سے پہلے کی گئی پروسیسنگ متاثر نہیں ہوتی۔ ان میں سے زیادہ تر کام آپ براہ راست ایپ میں کر سکتے ہیں: اپنا پروفائل ترمیم کریں، اپنی رازداری اور نوٹیفیکیشنز کی ترتیبات تبدیل کریں، ترتیبات میں اپنے ڈیٹا کی نقل ڈاؤن لوڈ کریں، یا اپنا اکاؤنٹ حذف کریں۔ ڈاؤن لوڈ میں وہ ڈیٹا ہوتا ہے جو آپ نے ہمیں دیا اور ایپ میں آپ کی سرگرمی؛ ہمارے پاس موجود ہر چیز کی مکمل نقل کے لیے، بشمول آپ کے اکاؤنٹ کے بارے میں اندرونی حفاظتی ریکارڈ، یا کسی اور چیز کے لیے، [email protected] پر لکھیں۔ ہم ایک ماہ کے اندر جواب دیتے ہیں، جیسا کہ GDPR تقاضا کرتا ہے۔

آپ کو کسی ڈیٹا تحفظ اتھارٹی کے پاس شکایت درج کرانے کا حق بھی حاصل ہے، خاص طور پر اس ملک میں جہاں آپ رہتے یا کام کرتے ہیں۔ پولینڈ میں یہ اتھارٹی ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے دفتر کے صدر (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl) ہیں۔

امریکی ریاستی رازداری کے حقوق (کیلیفورنیا / CCPA & CPRA)

اگر آپ امریکی رہائشی ہیں، تو MateOn آپ کو یہ حقوق فراہم کرتا ہے کہ آپ اس ذاتی معلومات کو جان سکیں اور اس تک رسائی حاصل کر سکیں جو ہم آپ کے بارے میں رکھتے ہیں، اسے حذف کریں، اسے درست کریں، اور ذاتی معلومات کی کسی بھی فروخت یا اشتراک سے دستبردار ہو سکیں۔ ہم یہ حقوق تمام امریکی رہائشیوں کو دیتے ہیں، نہ کہ صرف کیلیفورنیا والوں کو۔

MateOn آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتا، اور ہم اسے کراس کانٹیکسٹ رویہ جاتی اشتہار بازی کے لیے شیئر نہیں کرتے جیسا کہ ان اصطلاحات کی تعریف CCPA اور CPRA میں کی گئی ہے۔ ہم کوئی اشتہاری یا تجزیاتی SDKs استعمال نہیں کرتے، اس لیے دستبردار ہونے کے لیے کچھ نہیں، لیکن آپ پھر بھی کسی بھی وقت دستبرداری کے حق کو استعمال کر سکتے ہیں۔

MateOn درست جغرافیائی مقام جمع نہیں کرتا: آپ کا مقام ہم تک پہنچنے سے پہلے آپ کے براؤزر یا ایپ میں ایک تخمینی علاقے (تقریباً 1 کلومیٹر) تک محدود کر دیا جاتا ہے، ہمارے سرورز صرف وہی تخمینی علاقہ رکھتے ہیں، اور یہ صرف میچنگ سروس فراہم کرنے کے لیے استعمال ہوتا ہے۔

آپ ان حقوق کو اسی طرح استعمال کر سکتے ہیں جیسے اوپر GDPR سیکشن کے تحت: زیادہ تر براہ راست ایپ میں اپنا پروفائل ترمیم کر کے یا اپنا اکاؤنٹ حذف کر کے دستیاب ہیں، اور کسی اور چیز کے لیے آپ نیچے دی گئی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے ہم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ان میں سے کسی بھی حق کو استعمال کرنے پر ہم آپ کے ساتھ امتیازی سلوک نہیں کریں گے۔

سیکیورٹی

پاس ورڈز صرف سالٹ کے ساتھ ہیش کی شکل میں محفوظ کیے جاتے ہیں، کبھی پڑھنے کے قابل شکل میں نہیں، اور ہم کبھی آپ کا Google پاس ورڈ نہیں سنبھالتے۔ آپ کا سیشن مختصر مدت کے رسائی ٹوکنز اور ایک سائن اِن کوکی استعمال کرتا ہے جسے صفحے پر موجود اسکرپٹس پڑھ نہیں سکتیں، اور سائن آؤٹ کرنے سے یہ فوراً ختم ہو جاتے ہیں۔ کنکشنز TLS سے محفوظ ہیں۔ اپ لوڈ کی گئی تصاویر کو محفوظ کرنے سے پہلے میلویئر کے لیے جانچا جاتا ہے اور ان سے پوشیدہ میٹا ڈیٹا، جیسے وہ جگہ جہاں تصویر لی گئی تھی، ہٹا دیا جاتا ہے۔ آپ کا ڈیٹا یورپی یونین میں ہمارے زیر کنٹرول انفراسٹرکچر پر محفوظ کیا جاتا ہے، اور بیک آفس تک رسائی محدود اور آڈٹ شدہ ہے۔ کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، لیکن ہم جو جمع کرتے ہیں اسے محدود کرنے اور جو رکھتے ہیں اس کی حفاظت کے لیے کام کرتے ہیں۔

بچوں کی رازداری

MateOn صرف بالغوں کے لیے ہے۔ اسے استعمال کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے، کیونکہ ایپ دوسرے لوگوں کے ساتھ، بعض اوقات بالمشافہ، ملاقاتیں طے کرنے میں مدد کرتی ہے۔ ہم جان بوجھ کر 18 سال سے کم عمر کسی سے ڈیٹا جمع نہیں کرتے۔ 18 سال سے کم عمر کی تاریخ پیدائش کے ساتھ سائن اپ مسترد کر دیا جاتا ہے، اور جس اکاؤنٹ میں 18 سال سے کم عمر کی تاریخ پیدائش درج کی جائے وہ لاک کر دیا جاتا ہے اور اسے استعمال نہیں کیا جا سکتا۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ کوئی نابالغ MateOn استعمال کر رہا ہے، تو ایپ میں اس اکاؤنٹ کی رپورٹ کریں یا [email protected] پر لکھیں۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

MateOn یا قانون میں تبدیلی پر ہم اس پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہم نیا ورژن نئی تاریخ کے ساتھ اسی پتے پر شائع کریں گے۔ جب کوئی تبدیلی اہم ہو، تو ہم آپ کو ایپ میں بتائیں گے اور آگے بڑھنے سے پہلے آپ سے اپ ڈیٹ شدہ پالیسی پڑھنے کو کہیں گے۔

رابطہ

اپنی رازداری یا اس پالیسی کے بارے میں سوالات؟ ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔

سوالات؟ ہمیں ای میل کریں [email protected]