سروس کی شرائط

MateOn اور ان شرائط کے بارے میں

MateOn کو POLPROG چلاتا ہے۔ یہ شرائط ویب پر mateon.app کے ذریعے MateOn کے استعمال پر، اور MateOn موبائل ایپس کے جاری ہونے کے بعد ان کے استعمال پر لاگو ہوتی ہیں۔ MateOn استعمال شروع کرنے سے پہلے آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہے، ان شرائط اور کمیونٹی رہنما اصولوں کو قبول کرتے ہیں، تصدیق کرتے ہیں کہ آپ نے رازداری کی پالیسی پڑھ لی ہے، اور "ملاقاتوں کے لیے آپ کی ذمہ داری" کے حصے میں بیان کردہ حفاظتی اقرار کی تصدیق کرتے ہیں۔ معاہدہ اس وقت شروع ہوتا ہے جب آپ ایسا کرتے ہیں، اور اس وقت تک جاری رہتا ہے جب تک آپ یا ہم اسے ختم نہ کریں۔

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

رازداری کی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ ہم آپ کے ذاتی ڈیٹا کو کیسے پروسیس کرتے ہیں۔ یہ آپ کے لیے معلومات ہے، اس معاہدے کا کوئی ایسا حصہ نہیں جسے آپ قبول کرتے ہیں۔

MateOn کیا ہے

MateOn ایک ٹیکنالوجی پلیٹ فارم ہے جو بالغوں کو ملتی جلتی دلچسپیوں والے دوسرے لوگوں کو تلاش کرنے اور ان سرگرمیوں کو مربوط کرنے میں مدد دیتا ہے جو وہ مل کر کرنا چاہیں، جیسے شطرنج، سائیکلنگ، دوڑ، سیر یا کلائمبنگ۔ آپ پروفائل بنا سکتے ہیں، سرگرمیاں پوسٹ کر سکتے ہیں، دوسرے اراکین کی پوسٹس دیکھ سکتے ہیں، سرگرمیوں کو لائک کر سکتے ہیں، دلچسپی باہمی ہونے پر میچ کر سکتے ہیں، اپنے میچز کے ساتھ منصوبے تجویز اور طے کر سکتے ہیں، اور لوگوں کی رپورٹ کر سکتے ہیں یا انہیں بلاک کر سکتے ہیں۔

MateOn کا استعمال مفت ہے اور اس میں کوئی اشتہار نہیں دکھائے جاتے۔ اگر ہم کبھی ادائیگی والی خصوصیات متعارف کرائیں، تو ان کے لاگو ہونے سے پہلے ہم ان کی قیمت اور شرائط واضح کر دیں گے۔

MateOn کیا نہیں ہے

سرگرمیاں براہ راست اراکین کے درمیان ہوتی ہیں۔ جب تک ہم کسی خاص خصوصیت کے لیے واضح طور پر کچھ اور نہ کہیں، MateOn ملاقاتوں کا انتظام، نگرانی یا کنٹرول نہیں کرتا اور نہ ان میں موجود ہوتا ہے۔ MateOn درج ذیل میں سے کچھ نہیں ہے:

• کسی سرگرمی یا ملاقات کا منتظم،
• کسی سرگرمی یا ملاقات میں شریک،
• اراکین کے درمیان طے پانے والے انتظامات کا فریق،
• کسی رکن کا ایجنٹ یا نمائندہ،
• آجر،
• سرگرمی کا انسٹرکٹر،
• نقل و حمل فراہم کرنے والا،
• کسی وینیو کو چلانے والا،
• طبی یا حفاظتی سروس،
• کسی دوسرے رکن کی شناخت، نیت یا طرز عمل کا ضامن۔

MateOn کون استعمال کر سکتا ہے

آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور آپ کو ایک پابند معاہدہ کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔ MateOn دوسرے لوگوں کے ساتھ سرگرمیاں طے کرنے میں مدد دیتا ہے، بعض اوقات بالمشافہ، اس لیے یہ صرف بالغوں کے لیے ہے۔ آپ کا صرف ایک اکاؤنٹ ہو سکتا ہے، اور اگر ہم نے ان شرائط کی خلاف ورزی پر آپ کا کوئی سابقہ اکاؤنٹ ختم کر دیا ہو، تو آپ MateOn استعمال نہیں کر سکتے، جب تک ہم اس سے اتفاق نہ کریں۔ آپ کو MateOn ان شرائط اور آپ پر لاگو ہونے والے قوانین کے مطابق استعمال کرنا ہوگا۔

آپ کا اکاؤنٹ

آپ اپنے ای میل پتے اور پاس ورڈ کے ساتھ، یا Google کے ساتھ سائن اِن کرتے ہیں۔ اپنا پاس ورڈ اور اپنا سائن اِن اکاؤنٹ محفوظ رکھیں، اور اگر آپ کو لگے کہ کسی اور نے آپ کا اکاؤنٹ استعمال کیا ہے تو ہمیں [email protected] پر بتائیں۔ آپ کے اکاؤنٹ کے تحت جو کچھ ہوتا ہے اس کی ذمہ داری آپ پر ہے، الا یہ کہ وہ آپ کی کسی غلطی کے بغیر ہوا ہو۔ اپنا پروفائل درست اور تازہ ترین رکھیں۔ آپ کا اکاؤنٹ ذاتی ہے: آپ اسے فروخت، منتقل یا شیئر نہیں کر سکتے۔

تکنیکی تقاضے

MateOn استعمال کرنے کے لیے آپ کو انٹرنیٹ کنکشن، ایک ای میل پتہ یا Google اکاؤنٹ، اور یا تو Chrome، Safari، Firefox یا Edge جیسے کسی عام ویب براؤزر کا موجودہ ورژن، جس میں JavaScript اور کوکیز فعال ہوں، یا، موبائل ایپس کے جاری ہونے کے بعد، ان کے لیے iOS یا Android کا کوئی سپورٹ شدہ ورژن درکار ہے۔ کچھ خصوصیات، جیسے آپ کے قریب لوگوں کو تلاش کرنا، اس وقت بہتر کام کرتی ہیں جب آپ مقام تک رسائی کی اجازت دیں۔

ملاقاتوں کے لیے آپ کی ذمہ داری

MateOn آپ کو لوگوں کو تلاش کرنے میں مدد دیتا ہے، لیکن ہر رکن آزادانہ طور پر طے کرتا ہے:

• کسی سے رابطہ کرنا ہے یا نہیں،
• کوئی تجویز قبول کرنی ہے یا نہیں،
• ملنا ہے یا نہیں،
• کہاں ملنا ہے، اور آیا کوئی جگہ مناسب لگتی ہے،
• آیا اس کے پاس سرگرمی کے لیے درکار مہارت اور سامان ہے،
• آیا اس کی جسمانی حالت اس کی اجازت دیتی ہے،
• آیا وہاں آنے جانے کا اس کا ذریعہ مناسب ہے،
• آیا سرگرمی قانون اور اس جگہ کے قواعد کے مطابق ہے۔

ہر رابطے سے پہلے اور اس کے دوران معقول سمجھ بوجھ سے کام لیں۔ MateOn اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتا کہ کوئی دوسرا شخص آن لائن یا آف لائن کیسا برتاؤ کرے گا۔ حفاظتی اقرار کے ذریعے آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کو معلوم ہے کہ MateOn لوگوں کو آپس میں رابطہ کرنے میں مدد دیتا ہے، لیکن ان کے درمیان ملاقاتوں کا انتظام یا نگرانی نہیں کرتا، اور یہ کہ ملنا ہے یا نہیں، کہاں اور کس سے ملنا ہے، یہ طے کرنا اور مناسب حفاظتی تدابیر اختیار کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ ہمارے حفاظتی صفحے پر عملی مشورے موجود ہیں۔

شناخت یا پس منظر کی کوئی تصدیق نہیں

MateOn اکاؤنٹ کی توثیق، پروفائل سے متعلق تقاضوں اور خودکار یا دستی اعتماد اور غلط استعمال کی روک تھام کے طریقہ کار استعمال کر سکتا ہے۔ ان اقدامات کا مقصد پلیٹ فارم کی حفاظت کو بہتر بنانا ہے، لیکن یہ کسی صارف کی شناخت، پس منظر، نیت، قابل اعتماد ہونے یا طرز عمل کی ضمانت نہیں ہیں۔

خاص طور پر، Google کے ساتھ سائن اِن کرنا یا ای میل پتے کی تصدیق کرنا صرف یہ ظاہر کرتا ہے کہ کوئی اس اکاؤنٹ یا پتے کو کنٹرول کرتا ہے۔ سرگرمیاں پوسٹ کرنے، لوگوں کو لائک کرنے اور منصوبے بنانے کے لیے درکار پروفائل تصویر کا اس شخص سے موازنہ نہیں کیا جاتا، اور رازداری کی پالیسی میں بیان کردہ اعتماد اور حفاظت کے اندرونی اشارے شناخت کی تصدیق نہیں ہیں۔ MateOn شناخت کی جامع تصدیق یا مجرمانہ ریکارڈ یا پس منظر کی جانچ نہیں کرتا، اور تاریخ پیدائش اراکین خود فراہم کرتے ہیں۔

آپ اور دوسروں کی فراہم کردہ معلومات

آپ جو معلومات فراہم کرتے ہیں اس کی ذمہ داری آپ پر ہے، اور اس کا سچ ہونا ضروری ہے۔ کسی کا بہروپ نہ بھریں، جعلی پروفائلز نہ بنائیں، گمراہ کن تصاویر استعمال نہ کریں، غلط عمر نہ بتائیں، دھوکہ دہی یا فراڈ نہ کریں، اور کسی سرگرمی کے بارے میں جان بوجھ کر گمراہ کن معلومات پوسٹ نہ کریں، جیسے اس کی جگہ، وقت، سطح یا نوعیت۔

پروفائلز، تصاویر، سرگرمیوں اور جگہوں کی تفصیل، دستیابی، ترجیحات، مہارت کی سطحیں، بیانات اور تجاویز اراکین کی طرف سے آتی ہیں۔ ہم اس بات کی ضمانت نہیں دے سکتے کہ یہ مکمل، تازہ ترین یا درست ہیں۔ جب ہمیں کسی خلاف ورزی کی رپورٹ ملے یا کسی اور طرح اس کا علم ہو، تو ہم کارروائی کر سکتے ہیں۔

قابل قبول استعمال

MateOn صرف تب کام کرتا ہے جب لوگ محفوظ اور باعزت محسوس کریں۔ کمیونٹی رہنما اصولوں پر عمل کریں، اور درج ذیل کام نہ کریں:

• غیر قانونی مواد پوسٹ یا شیئر کرنا، یا MateOn کو کسی غیر قانونی کام کے لیے استعمال کرنا،
• کسی کو ہراساں کرنا، دھمکانا، ڈرانا یا اس کے ساتھ بدسلوکی کرنا،
• نفرت انگیز، جنسی طور پر واضح، پرتشدد یا گمراہ کن مواد پوسٹ کرنا،
• MateOn کو اشتہار بازی، تجارتی درخواست، اسپیم یا فراڈ کے لیے استعمال کرنا،
• MateOn کے ذریعے 18 سال سے کم عمر کسی شخص سے رابطہ کرنا، یا اس سے ملنے کی کوشش کرنا،
• دوسرے اراکین کی ذاتی معلومات ان کی رضامندی کے بغیر جمع یا شیئر کرنا،
• بوٹس، اسکریپرز یا دیگر خودکار ذرائع استعمال کرنا، یا سروس میں مداخلت کرنا، اسے کھنگالنا یا اسے توڑنے کی کوشش کرنا۔

وہ مواد جو آپ شیئر کرتے ہیں

آپ کے بنائے گئے پروفائل کی تفصیلات، تصاویر، سرگرمیوں اور منصوبوں کی ملکیت آپ کے پاس رہتی ہے۔ تاکہ ہم MateOn چلا سکیں، آپ POLPROG کو اس مواد کو ہوسٹ کرنے، محفوظ کرنے، دکھانے کے لیے فارمیٹ کرنے اور دوسرے اراکین کو دکھانے کا ایک غیر خصوصی، رائلٹی فری لائسنس دیتے ہیں، جب تک وہ MateOn پر موجود ہے، اور اس کے بعد صرف اتنی مدت کے لیے جتنی ہم اسے رازداری کی پالیسی کے تحت رکھتے ہیں، مثال کے طور پر کسی رپورٹ میں ثبوت کے طور پر۔ آپ تصدیق کرتے ہیں کہ آپ جو پوسٹ کرتے ہیں اسے شیئر کرنے کا آپ کو حق ہے اور اس سے کسی کے حقوق کی خلاف ورزی نہیں ہوتی۔

ہم موڈریشن کیسے کرتے ہیں

MateOn ہر پروفائل، تصویر، سرگرمی، تجویز یا صارفین کے درمیان ہر رابطے کی، سروس کے ذریعے دستیاب ہونے سے پہلے، معمول کے طور پر پیشگی جانچ، منظوری یا فعال نگرانی نہیں کرتا۔

MateOn کسی صارف کی رپورٹ کے بعد، جب MateOn کو ممکنہ طور پر غیر قانونی یا ممنوعہ مواد یا طرز عمل کا علم ہو، جب خودکار حفاظتی نظام کسی متعلقہ خطرے کے اشارے کی نشاندہی کریں، یا جہاں قابل اطلاق قانون کے تحت بصورت دیگر کارروائی ضروری ہو، مواد یا اکاؤنٹس کا جائزہ لے سکتا ہے۔

کچھ تحفظات خودکار ہیں: اپ لوڈ کی گئی تصاویر کو میلویئر کے لیے جانچا جاتا ہے اور ان سے پوشیدہ میٹا ڈیٹا ہٹا دیا جاتا ہے، بار بار کی جانے والی درخواستیں محدود کی جاتی ہیں، سائن اپ کے وقت انسان ہونے کی جانچ استعمال کی جا سکتی ہے، جس اکاؤنٹ میں 18 سال سے کم عمر کی تاریخ پیدائش درج کی جائے وہ لاک کر دیا جاتا ہے، اور اعتماد اور حفاظت کے اندرونی اشارے ہمیں ان اکاؤنٹس کی طرف متوجہ کرتے ہیں جنہیں جائزے کی ضرورت ہو سکتی ہے۔ اس عمر کے لاک کے علاوہ، مواد ہٹانے یا کسی اکاؤنٹ کو محدود، معطل یا ختم کرنے کے فیصلے ایک انسان کرتا ہے۔ ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ ہر رپورٹ کا جائزہ فوراً یا کسی مقررہ وقت کے اندر لیا جائے گا۔

رپورٹس اور نفاذ

آپ براہ راست MateOn میں کسی پروفائل، تصویر، سرگرمی، منصوبے یا رکن کی رپورٹ کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر غیر قانونی مواد، بدسلوکی پر مبنی طرز عمل، فراڈ، بہروپ یا کسی حفاظتی تشویش کی وجہ سے۔ کوئی بھی شخص، بشمول وہ لوگ جن کا اکاؤنٹ نہیں ہے، [email protected] پر لکھ کر ہمیں ایسے مواد کے بارے میں بتا سکتا ہے جو اس کی رائے میں غیر قانونی ہے: وضاحت کریں کہ آپ کی رائے میں یہ غیر قانونی کیوں ہے، بتائیں کہ یہ کہاں ہے (مثال کے طور پر رکن کا عرفی نام اور سرگرمی)، اپنا نام اور ای میل پتہ دیں، سوائے اس کے کہ نوٹس بچوں کے جنسی استحصال کے مواد سے متعلق ہو، اور تصدیق کریں کہ آپ کے بہترین علم کے مطابق نوٹس درست اور مکمل ہے۔ ہم ایسے نوٹس کی وصولی کی تصدیق کرتے ہیں اور آپ کو بتاتے ہیں کہ ہم نے کیا فیصلہ کیا۔

جب ہم کسی رپورٹ یا دیگر معلومات کا جائزہ لیتے ہیں، تو ہم یہ اقدامات کر سکتے ہیں:

• تحقیقات کرنا، اور متعلقہ اراکین سے معلومات طلب کرنا،
• مواد ہٹانا یا محدود کرنا، مثال کے طور پر کوئی تصویر یا سرگرمی ہٹا کر،
• خصوصیات کو عارضی طور پر محدود کرنا، مثال کے طور پر سرگرمیاں پوسٹ کرنا، لوگوں کو لائک کرنا یا منصوبے بنانا،
• اکاؤنٹ معطل کرنا،
• اکاؤنٹ مستقل طور پر ختم کرنا،
• جہاں قانون اجازت دے یا تقاضا کرے، وہاں ریکارڈ محفوظ رکھنا،
• حکام کی قانونی درخواستوں کا جواب دینا۔

ہم تناسب کے ساتھ کارروائی کرتے ہیں، یہ دیکھتے ہوئے کہ خلاف ورزی کتنی سنگین ہے، آیا یہ بار بار یا جان بوجھ کر کی گئی، اور دوسروں کے لیے کیا خطرہ ہے۔ بچوں کے جنسی استحصال اور زیادتی، تشدد کی دھمکیوں اور اسی طرح کے سنگین نقصان کی صورت میں، ہم کسی اکاؤنٹ کو فوراً اور بغیر انتباہ کے ختم کر سکتے ہیں۔ جب ہم ان میں سے کوئی اقدام کرتے ہیں، تو ہم آپ کو بتاتے ہیں کہ ہم نے کیا کیا اور کیوں، اور آپ ہم سے فیصلے پر نظر ثانی کی درخواست کیسے کر سکتے ہیں، سوائے اس کے کہ قانون ہمیں روکے یا آپ کو بتانے سے کسی کو خطرہ لاحق ہو۔

ہم سے کسی فیصلے پر نظر ثانی کی درخواست

اگر آپ اپنے مواد یا اپنے اکاؤنٹ کے بارے میں، یا اپنی کی گئی کسی رپورٹ کے بارے میں ہمارے کسی فیصلے سے متفق نہیں ہیں، تو فیصلے کے چھ ماہ کے اندر، اگر آپ کا اکاؤنٹ ہے تو اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے، [email protected] پر لکھیں اور ہمیں وجہ بتائیں۔ ایک انسان آپ کی بھیجی گئی معلومات کے ساتھ فیصلے کا دوبارہ جائزہ لے گا، اور ہم بغیر کسی غیر ضروری تاخیر کے آپ کو نتیجہ اور اپنی وجوہات بتائیں گے۔ اگر فیصلہ غلط تھا، تو ہم اسے واپس لے لیتے ہیں۔ نظر ثانی کی درخواست مفت ہے اور اس سے عدالت سے رجوع کرنے کے آپ کے حق پر کوئی اثر نہیں پڑتا۔

بلاک کرنا

آپ کسی بھی رکن کو کسی بھی وقت بلاک کر سکتے ہیں۔ بلاک کرنے سے آپ کا میچ ختم ہو جاتا ہے، آپ کے درمیان کھلے منصوبے منسوخ ہو جاتے ہیں اور دونوں جانب سے مزید رابطہ رک جاتا ہے۔ دوسرے شخص کو اس کی اطلاع نہیں دی جاتی۔

سرگرمیوں کے خطرات

بہت سی سرگرمیوں میں فطری خطرات ہوتے ہیں، جن میں سائیکلنگ، دوڑ، ہائیکنگ، کلائمبنگ، جم میں ورزش اور دیگر کھیل شامل ہیں، نیز کسی ملاقات کے لیے آنا جانا اور عوامی مقامات پر ملنا بھی۔ آپ طے کرتے ہیں کہ کوئی سرگرمی آپ کے لیے موزوں ہے یا نہیں۔ MateOn پر کسی سرگرمی کا دکھایا جانا طبی، فٹنس، پیشہ ورانہ یا حفاظتی مشورہ نہیں ہے، اور ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ کسی دوسرے رکن کی تجویز کردہ سرگرمی آپ کے لیے محفوظ یا موزوں ہے۔ ہنگامی صورت میں، اپنی مقامی ایمرجنسی سروسز سے رابطہ کریں، جیسے یورپی یونین میں 112۔

مقامات، فریق ثالث اور MateOn سے باہر رابطہ

اراکین پارکس، کیفے، کلب، کھیلوں کی سہولیات، عوامی مقامات اور دیگر جگہیں تجویز کر سکتے ہیں۔ جب تک ہم کچھ اور نہ کہیں، MateOn ان کا مالک نہیں ہے اور نہ ہی انہیں چلاتا، ان کا معائنہ کرتا یا انہیں کنٹرول کرتا ہے۔ MateOn پر کسی جگہ کا دکھایا جانا نہ حفاظت کی سند ہے، نہ حمایت، اور نہ ہی اس کے کھلنے کے اوقات، دستیابی یا موزونیت کی ضمانت۔

MateOn سروس سے باہر ہونے والی چیزوں کو کنٹرول نہیں کر سکتا اور ان کی نگرانی نہیں کرتا: بالمشافہ ملاقاتیں، فون کالز، دیگر میسجنگ سروسز، سوشل نیٹ ورکس، نقل و حمل، مقامات، اور اراکین کے درمیان خریداری یا دیگر لین دین۔ MateOn کے ساتھ آپ جو فریق ثالث سروسز استعمال کرتے ہیں، جیسے Google سائن اِن یا کوئی کیلنڈر، وہ اپنی شرائط کے تابع ہیں۔

دستیابی اور سروس میں تبدیلیاں

ہم MateOn کو دستیاب اور درست طریقے سے فعال رکھنے کے لیے کام کرتے ہیں، لیکن ہم یہ وعدہ نہیں کر سکتے کہ یہ بلا تعطل یا خرابیوں سے پاک ہوگا، یا یہ کسی خاص میچ، ملاقات یا نتیجے تک لے جائے گا۔ ہم خصوصیات تبدیل، شامل یا ختم کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر MateOn کو بہتر بنانے، حفاظت کے لیے یا قانون کی تعمیل کے لیے، اور جو تبدیلیاں آپ کے استعمال کو نمایاں طور پر متاثر کریں ان کے بارے میں ہم آپ کو پیشگی بتائیں گے۔ اس سے آپ کے قانونی حقوق متاثر نہیں ہوتے۔

ہماری ذمہ داری

ان شرائط کی کوئی بات ایسی ذمہ داری یا صارف (کنزیومر) کے ایسے حقوق کو خارج یا محدود نہیں کرتی جنہیں قانونی طور پر خارج یا محدود نہیں کیا جا سکتا۔ ان شرائط اور قانون کے تحت اپنے فرائض کے لیے ہم جواب دہ رہتے ہیں۔ خاص طور پر، ہم اس نقصان کے لیے اپنی ذمہ داری کو خارج یا محدود نہیں کرتے جو ہم جان بوجھ کر یا سنگین غفلت سے پہنچائیں، یا جان یا صحت کو پہنچنے والے اس نقصان کے لیے جس کے ہم ذمہ دار ہوں۔

قانون کی اجازت کی زیادہ سے زیادہ حد تک، POLPROG ان نقصانات کا ذمہ دار نہیں ہے جو صرف درج ذیل سے پیدا ہوں:

• کسی دوسرے رکن کے بیانات،
• کسی دوسرے رکن کا طرز عمل، آن لائن ہو یا آف لائن،
• وہ ملاقاتیں جن میں اراکین شریک ہونے کا خود انتخاب کرتے ہیں،
• اراکین کی منعقد کردہ سرگرمیاں،
• اراکین کے درمیان طے پانے والے انتظامات،
• ہمارے کنٹرول سے باہر کے مقامات اور دیگر جگہیں،
• فریق ثالث کی سروسز،
• اراکین کی طرف سے طے کی گئی نقل و حمل،
• اراکین کی پوسٹ کردہ ایسی معلومات جس کا ہمیں قانونی طور پر متعلقہ علم نہیں تھا اور جسے روکنا ہم پر قانوناً لازم نہیں تھا۔

معاہدے کا خاتمہ

آپ کسی بھی وقت، بغیر کسی لاگت کے، ترتیبات میں اپنا اکاؤنٹ حذف کر کے یہ معاہدہ ختم کر سکتے ہیں۔ اگر آپ صارف (کنزیومر) ہیں، تو معاہدے سے دستبرداری کا کوئی بھی قانونی حق بھی لاگو ہوتا ہے۔

ہم "رپورٹس اور نفاذ" کے حصے میں بیان کردہ طریقے سے آپ کا اکاؤنٹ معطل کر سکتے ہیں یا معاہدہ ختم کر سکتے ہیں۔ ہم کسی اور اہم وجہ سے بھی، جیسے MateOn کو بند کرنا یا قانون میں تبدیلی، آپ کو کم از کم 30 دن پہلے بتا کر اسے ختم کر سکتے ہیں، سوائے اس کے کہ قانون ہم سے جلد کارروائی کا تقاضا کرے۔ اس صورت میں آپ اپنا اکاؤنٹ بند ہونے سے پہلے ترتیبات میں اپنے ڈیٹا کی نقل ڈاؤن لوڈ کر سکتے ہیں۔

شکایات

اگر MateOn ان شرائط کے مطابق کام نہیں کرتا، یا آپ ہماری سروس کے بارے میں شکایت کرنا چاہتے ہیں، تو [email protected] پر لکھیں۔ مسئلہ، یہ کب پیش آیا اور اپنے اکاؤنٹ کا ای میل پتہ بتائیں۔ ہم آپ کی شکایت موصول ہونے کے 14 دن کے اندر جواب دیں گے۔ اگر آپ صارف (کنزیومر) ہیں، تو آپ اپنے ملک میں صارفین کے تحفظ کی کسی تنظیم یا اتھارٹی سے بھی رجوع کر سکتے ہیں۔

حاکم قانون اور عدالتیں

یہ شرائط پولینڈ کے قانون کے تابع ہیں۔ اگر آپ صارف (کنزیومر) ہیں، تو آپ کو اس ملک کے لازمی قوانین کا تحفظ حاصل رہتا ہے جہاں آپ رہتے ہیں، اور آپ وہاں کی عدالتوں میں کارروائی کر سکتے ہیں۔

ان شرائط میں تبدیلیاں

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں، مثال کے طور پر جب ہم MateOn میں تبدیلی کریں یا جب قانون بدلے۔ ہم نیا ورژن نئی تاریخ کے ساتھ اسی پتے پر شائع کریں گے۔ جب کوئی تبدیلی اہم ہو، تو اس کے نافذ ہونے سے پہلے ہم آپ کو ایپ میں بتائیں گے اور MateOn کا استعمال جاری رکھنے سے پہلے آپ سے اپ ڈیٹ شدہ شرائط قبول کرنے کو کہیں گے؛ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو آپ اس کے بجائے اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں۔ معمولی تبدیلیاں جو آپ کے حقوق کو متاثر نہیں کرتیں، جیسے زیادہ واضح الفاظ، ہمارے شائع کرتے ہی نافذ ہو جاتی ہیں۔

رابطہ

ان شرائط کے بارے میں سوالات؟ ہم سے [email protected] پر رابطہ کریں۔ یہ پتہ ڈیجیٹل سروسز ایکٹ (Digital Services Act، ضابطہ (EU) 2022/2065) کے تحت صارفین اور حکام کے لیے ہمارا واحد رابطہ نقطہ بھی ہے۔ آپ ہمیں پولش یا انگریزی میں لکھ سکتے ہیں۔