Điều khoản dịch vụ

Về MateOn và Điều khoản này

MateOn do POLPROG vận hành. Điều khoản này áp dụng cho MateOn trên web tại mateon.app và trong các ứng dụng di động MateOn khi chúng được phát hành. Trước khi bắt đầu sử dụng MateOn, bạn xác nhận rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên, chấp nhận Điều khoản này và Nguyên tắc cộng đồng, xác nhận rằng bạn đã đọc Chính sách quyền riêng tư, và đưa ra xác nhận về an toàn được mô tả trong mục Trách nhiệm của bạn đối với các cuộc gặp. Thỏa thuận bắt đầu khi bạn thực hiện những việc này và kéo dài cho đến khi bạn hoặc chúng tôi chấm dứt.

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · Warszawa

Chính sách quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Đó là thông tin dành cho bạn, không phải là một phần của thỏa thuận này mà bạn chấp nhận.

MateOn là gì

MateOn là một nền tảng công nghệ giúp người lớn tìm thấy những người có cùng sở thích và phối hợp các hoạt động mà họ có thể muốn cùng làm, chẳng hạn cờ vua, đạp xe, chạy bộ, đi dạo hoặc leo núi. Bạn có thể tạo hồ sơ, đăng hoạt động, xem những gì người dùng khác đăng, thích các hoạt động, kết nối khi sự quan tâm đến từ cả hai phía, đề xuất và thống nhất kế hoạch với những người đã kết nối với bạn, và báo cáo hoặc chặn người khác.

MateOn được sử dụng miễn phí và không hiển thị quảng cáo. Nếu sau này chúng tôi giới thiệu các tính năng trả phí, chúng tôi sẽ nêu rõ giá và điều kiện của chúng trước khi áp dụng.

MateOn không phải là gì

Các hoạt động diễn ra trực tiếp giữa người dùng với nhau. Trừ khi chúng tôi nêu rõ khác đối với một tính năng cụ thể, MateOn không tổ chức, giám sát, kiểm soát hay tham dự các cuộc gặp. MateOn không phải là:

• người tổ chức bất kỳ hoạt động hay cuộc gặp nào,
• người tham gia bất kỳ hoạt động hay cuộc gặp nào,
• một bên trong các thỏa thuận giữa người dùng với nhau,
• đại lý hay người đại diện của bất kỳ người dùng nào,
• người sử dụng lao động,
• người hướng dẫn hoạt động,
• nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển,
• đơn vị vận hành địa điểm,
• dịch vụ y tế hay dịch vụ an toàn,
• bên bảo đảm cho danh tính, ý định hay hành vi của người dùng khác.

Ai có thể sử dụng MateOn

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và có năng lực giao kết một thỏa thuận có tính ràng buộc. MateOn giúp sắp xếp các hoạt động với người khác, đôi khi trực tiếp, nên chỉ dành cho người lớn. Bạn chỉ được có một tài khoản, và bạn không được sử dụng MateOn nếu chúng tôi đã chấm dứt một tài khoản trước đây của bạn do vi phạm Điều khoản này, trừ khi chúng tôi đồng ý. Bạn phải sử dụng MateOn phù hợp với Điều khoản này và với pháp luật áp dụng cho bạn.

Tài khoản của bạn

Bạn đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu, hoặc bằng Google. Hãy giữ an toàn cho mật khẩu và tài khoản bạn dùng để đăng nhập, và báo cho chúng tôi qua [email protected] nếu bạn nghĩ rằng người khác đã sử dụng tài khoản của bạn. Bạn chịu trách nhiệm về những gì xảy ra dưới tài khoản của mình, trừ khi điều đó xảy ra mà bạn hoàn toàn không có lỗi. Hãy giữ hồ sơ của bạn chính xác và cập nhật. Tài khoản của bạn là của riêng bạn: bạn không được bán, chuyển nhượng hay chia sẻ tài khoản.

Yêu cầu kỹ thuật

Để sử dụng MateOn, bạn cần kết nối internet, một địa chỉ email hoặc tài khoản Google, và một phiên bản hiện hành của một trình duyệt web phổ biến, chẳng hạn Chrome, Safari, Firefox hoặc Edge, có bật JavaScript và cookie, hoặc, khi được phát hành, một phiên bản iOS hoặc Android được hỗ trợ cho các ứng dụng di động. Một số tính năng, chẳng hạn tìm người ở gần bạn, hoạt động tốt hơn nếu bạn cho phép truy cập vị trí.

Trách nhiệm của bạn đối với các cuộc gặp

MateOn giúp bạn tìm người, nhưng mỗi người dùng tự quyết định một cách độc lập:

• có tương tác với ai đó hay không,
• có chấp nhận một đề xuất hay không,
• có gặp hay không,
• gặp ở đâu, và một địa điểm có vẻ phù hợp hay không,
• họ có đủ kỹ năng và trang thiết bị mà hoạt động cần hay không,
• tình trạng thể chất của họ có cho phép hay không,
• cách họ đi đến đó và trở về có phù hợp hay không,
• hoạt động có tuân thủ pháp luật và quy định của địa điểm hay không.

Hãy suy xét hợp lý trước và trong mỗi lần tương tác. MateOn không thể bảo đảm người khác sẽ cư xử như thế nào, dù trực tuyến hay ngoại tuyến. Qua xác nhận về an toàn, bạn khẳng định rằng bạn hiểu MateOn giúp mọi người kết nối với nhau nhưng không tổ chức hay giám sát các cuộc gặp giữa họ, và bạn chịu trách nhiệm quyết định có gặp hay không, gặp ở đâu và gặp ai, cũng như áp dụng các biện pháp an toàn phù hợp. Trang An toàn của chúng tôi có những lời khuyên thiết thực.

Không xác minh danh tính hay lý lịch

MateOn có thể sử dụng xác thực tài khoản, các yêu cầu về hồ sơ và các cơ chế tin cậy và chống lạm dụng tự động hoặc thủ công. Các biện pháp này nhằm cải thiện sự an toàn của nền tảng nhưng không cấu thành sự bảo đảm về danh tính, lý lịch, ý định, độ tin cậy hay hành vi của một người dùng.

Cụ thể, việc đăng nhập bằng Google hoặc xác nhận địa chỉ email chỉ cho thấy ai đó kiểm soát tài khoản hoặc địa chỉ đó. Ảnh đại diện bắt buộc để đăng hoạt động, thích người khác và lập kế hoạch không được đối chiếu với chính người đó, và các tín hiệu tin cậy và an toàn nội bộ được mô tả trong Chính sách quyền riêng tư không phải là xác minh danh tính. MateOn không thực hiện xác minh danh tính toàn diện hay kiểm tra tiền án tiền sự hoặc lý lịch, và ngày sinh do chính người dùng cung cấp.

Thông tin do bạn và người khác cung cấp

Bạn chịu trách nhiệm về thông tin bạn cung cấp, và thông tin đó phải trung thực. Không được mạo danh bất kỳ ai, tạo hồ sơ giả, dùng ảnh gây hiểu lầm, khai sai tuổi, gian lận hay lừa đảo, hoặc đăng thông tin cố ý gây hiểu lầm về một hoạt động, chẳng hạn địa điểm, thời gian, trình độ hay tính chất của hoạt động.

Hồ sơ, ảnh, mô tả về hoạt động và địa điểm, thời gian rảnh, sở thích, trình độ, các tuyên bố và đề xuất đều đến từ người dùng. Chúng tôi không thể bảo đảm rằng chúng đầy đủ, cập nhật hay chính xác. Chúng tôi có thể hành động khi một vi phạm được báo cáo cho chúng tôi hoặc khi chúng tôi biết được vi phạm đó bằng cách khác.

Sử dụng được chấp nhận

MateOn chỉ hoạt động khi mọi người cảm thấy an toàn và được tôn trọng. Hãy tuân theo Nguyên tắc cộng đồng, và không được:

• đăng hoặc chia sẻ nội dung bất hợp pháp, hoặc sử dụng MateOn cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào,
• quấy rối, đe dọa, uy hiếp hoặc lạm dụng bất kỳ ai,
• đăng nội dung thù hận, khiêu dâm rõ ràng, bạo lực hoặc gây hiểu lầm,
• sử dụng MateOn để quảng cáo, chào mời thương mại, gửi thư rác hoặc lừa đảo,
• liên hệ, hoặc tìm cách gặp, bất kỳ ai dưới 18 tuổi thông qua MateOn,
• thu thập hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khác mà không có sự đồng ý của họ,
• sử dụng bot, công cụ thu thập dữ liệu (scraper) hoặc các phương tiện tự động khác, hoặc can thiệp, dò thám hay tìm cách phá hoại dịch vụ.

Nội dung bạn chia sẻ

Bạn vẫn giữ quyền sở hữu đối với các chi tiết hồ sơ, ảnh, hoạt động và kế hoạch mà bạn tạo ra. Để chúng tôi có thể vận hành MateOn, bạn cấp cho POLPROG một giấy phép không độc quyền, không phải trả tiền bản quyền, để lưu trữ trên máy chủ, lưu giữ, định dạng để hiển thị và hiển thị nội dung đó cho người dùng khác trong thời gian nội dung có trên MateOn, và sau đó chỉ trong thời gian chúng tôi lưu giữ nội dung theo Chính sách quyền riêng tư, ví dụ làm bằng chứng trong một báo cáo. Bạn xác nhận rằng bạn có quyền chia sẻ những gì bạn đăng và nội dung đó không xâm phạm quyền của bất kỳ ai.

Cách chúng tôi kiểm duyệt

MateOn không thực hiện một cách thường lệ việc sàng lọc trước, phê duyệt hay chủ động giám sát mọi hồ sơ, ảnh, hoạt động, đề xuất hoặc tương tác của người dùng trước khi chúng được cung cấp thông qua dịch vụ.

MateOn có thể xem xét nội dung hoặc tài khoản sau khi có báo cáo của người dùng, khi MateOn biết được nội dung hoặc hành vi có khả năng bất hợp pháp hoặc bị cấm, khi các hệ thống an toàn tự động phát hiện một tín hiệu rủi ro liên quan, hoặc trong các trường hợp khác mà pháp luật hiện hành yêu cầu phải hành động.

Một số biện pháp bảo vệ được tự động hóa: ảnh tải lên được kiểm tra phần mềm độc hại và được loại bỏ siêu dữ liệu ẩn, các yêu cầu lặp lại bị giới hạn, bước kiểm tra xác nhận người dùng là người thật có thể được dùng khi đăng ký, tài khoản có ngày sinh được nhập dưới 18 tuổi sẽ bị khóa, và các tín hiệu tin cậy và an toàn nội bộ chỉ cho chúng tôi những tài khoản có thể cần được xem xét. Ngoài việc khóa tài khoản vì lý do tuổi nêu trên, các quyết định gỡ bỏ nội dung hoặc hạn chế, tạm ngưng hay chấm dứt một tài khoản đều do con người đưa ra. Chúng tôi không hứa rằng mọi báo cáo đều được xem xét ngay lập tức hoặc trong một khoảng thời gian cố định.

Báo cáo và thực thi

Bạn có thể báo cáo một hồ sơ, một ảnh, một hoạt động, một kế hoạch hoặc một người dùng ngay trong MateOn, ví dụ vì nội dung bất hợp pháp, hành vi lạm dụng, lừa đảo, mạo danh hoặc một mối lo ngại về an toàn. Bất kỳ ai, kể cả người không có tài khoản, cũng có thể thông báo cho chúng tôi về nội dung mà họ cho là bất hợp pháp bằng cách viết thư đến [email protected]: giải thích vì sao bạn cho rằng nội dung đó bất hợp pháp, cho biết nội dung nằm ở đâu (ví dụ biệt danh của người dùng và hoạt động), cung cấp tên và địa chỉ email của bạn, trừ khi thông báo liên quan đến tài liệu xâm hại tình dục trẻ em, và xác nhận rằng thông báo là chính xác và đầy đủ theo hiểu biết tốt nhất của bạn. Chúng tôi xác nhận đã nhận được thông báo đó và cho bạn biết quyết định của chúng tôi.

Khi xem xét một báo cáo hoặc thông tin khác, chúng tôi có thể:

• điều tra, và yêu cầu những người dùng liên quan cung cấp thông tin,
• gỡ bỏ hoặc hạn chế nội dung, ví dụ gỡ một ảnh hoặc một hoạt động,
• tạm thời hạn chế các tính năng, ví dụ đăng hoạt động, thích người khác hoặc lập kế hoạch,
• tạm ngưng tài khoản,
• chấm dứt vĩnh viễn tài khoản,
• lưu giữ các bản ghi khi pháp luật cho phép hoặc yêu cầu,
• đáp ứng các yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

Chúng tôi hành động một cách tương xứng, có xét đến mức độ nghiêm trọng của vi phạm, việc vi phạm có lặp lại hay cố ý hay không, và rủi ro đối với người khác. Đối với hành vi xâm hại và bóc lột tình dục trẻ em, đe dọa bạo lực và những tổn hại nghiêm trọng tương tự, chúng tôi có thể chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cảnh báo trước. Khi áp dụng một trong các biện pháp này, chúng tôi cho bạn biết chúng tôi đã làm gì và vì sao, và cách bạn có thể yêu cầu chúng tôi xem xét lại quyết định, trừ khi pháp luật ngăn cấm hoặc việc cho bạn biết sẽ khiến ai đó gặp nguy hiểm.

Yêu cầu chúng tôi xem xét lại quyết định

Nếu bạn không đồng ý với một quyết định chúng tôi đưa ra về nội dung hoặc tài khoản của bạn, hoặc về một báo cáo bạn đã gửi, hãy viết thư đến [email protected] trong vòng sáu tháng kể từ ngày ra quyết định, từ địa chỉ email của tài khoản nếu bạn có, và cho chúng tôi biết lý do. Một người sẽ xem xét lại quyết định cùng với những gì bạn gửi, và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn kết quả cùng lý do của chúng tôi mà không chậm trễ quá mức. Nếu quyết định sai, chúng tôi sẽ hủy bỏ quyết định đó. Việc yêu cầu xem xét lại là miễn phí và không ảnh hưởng đến quyền khởi kiện ra tòa của bạn.

Chặn

Bạn có thể chặn bất kỳ người dùng nào vào bất cứ lúc nào. Việc chặn sẽ kết thúc kết nối giữa hai bạn, hủy các kế hoạch đang mở giữa hai bạn và dừng mọi liên lạc tiếp theo theo cả hai chiều. Người kia không nhận được thông báo.

Rủi ro của hoạt động

Nhiều hoạt động tiềm ẩn rủi ro vốn có, bao gồm đạp xe, chạy bộ, đi bộ đường dài, leo núi, tập luyện tại phòng gym và các môn thể thao khác, cũng như việc di chuyển đến và rời khỏi một cuộc gặp và gặp gỡ ở nơi công cộng. Bạn tự quyết định một hoạt động có phù hợp với bạn hay không. Việc hiển thị một hoạt động trên MateOn không phải là lời khuyên về y tế, thể chất, chuyên môn hay an toàn, và chúng tôi không bảo đảm rằng một hoạt động do người dùng khác đề xuất là an toàn hoặc phù hợp với bạn. Trong trường hợp khẩn cấp, hãy liên hệ với dịch vụ khẩn cấp tại địa phương, chẳng hạn số 112 tại Liên minh Châu Âu.

Địa điểm, bên thứ ba và liên lạc bên ngoài MateOn

Người dùng có thể đề xuất công viên, quán cà phê, câu lạc bộ, cơ sở thể thao, nơi công cộng và các địa điểm khác. Trừ khi chúng tôi nêu khác, MateOn không sở hữu, vận hành, kiểm tra hay kiểm soát các địa điểm đó. Việc hiển thị một địa điểm trên MateOn không phải là chứng nhận an toàn hay sự bảo chứng, và không bảo đảm giờ mở cửa, tình trạng sẵn có hay sự phù hợp của địa điểm đó.

MateOn không thể kiểm soát, và không giám sát, những gì xảy ra bên ngoài dịch vụ: các cuộc gặp mặt trực tiếp, cuộc gọi điện thoại, các dịch vụ nhắn tin khác, mạng xã hội, phương tiện đi lại, địa điểm, và việc mua bán hoặc các giao dịch khác giữa người dùng. Các dịch vụ bên thứ ba mà bạn sử dụng cùng với MateOn, chẳng hạn đăng nhập bằng Google hoặc lịch, chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng của họ.

Tính khả dụng và thay đổi đối với dịch vụ

Chúng tôi nỗ lực giữ cho MateOn luôn sẵn sàng và hoạt động tốt, nhưng chúng tôi không thể hứa rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi, hoặc sẽ dẫn đến bất kỳ kết nối, cuộc gặp hay kết quả cụ thể nào. Chúng tôi có thể thay đổi, bổ sung hoặc gỡ bỏ các tính năng, ví dụ để cải thiện MateOn, vì lý do an toàn hoặc để tuân thủ pháp luật, và chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn về những thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách bạn sử dụng dịch vụ. Điều này không ảnh hưởng đến các quyền theo luật định của bạn.

Trách nhiệm của chúng tôi

Không điều nào trong Điều khoản này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm pháp lý hay quyền của người tiêu dùng, trong phạm vi trách nhiệm hoặc quyền đó theo pháp luật không thể bị loại trừ hoặc giới hạn. Chúng tôi vẫn chịu trách nhiệm đối với các nghĩa vụ của chính mình theo Điều khoản này và theo pháp luật. Cụ thể, chúng tôi không loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm của mình đối với thiệt hại do chúng tôi gây ra một cách cố ý hoặc do sơ suất nghiêm trọng, hoặc đối với tổn hại đến tính mạng hoặc sức khỏe mà chúng tôi phải chịu trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa pháp luật cho phép, POLPROG không chịu trách nhiệm về những tổn thất chỉ phát sinh từ:

• các tuyên bố của người dùng khác,
• hành vi của người dùng khác, dù trực tuyến hay ngoại tuyến,
• các cuộc gặp mà người dùng chọn tham dự,
• các hoạt động do người dùng tổ chức,
• các thỏa thuận giữa người dùng với nhau,
• các địa điểm và nơi chốn khác ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi,
• các dịch vụ của bên thứ ba,
• phương tiện đi lại do người dùng sắp xếp,
• thông tin do người dùng đăng mà chúng tôi không biết đến theo cách có ý nghĩa pháp lý và theo pháp luật không có nghĩa vụ phải ngăn chặn.

Chấm dứt thỏa thuận

Bạn có thể chấm dứt thỏa thuận này bất cứ lúc nào, miễn phí, bằng cách xóa tài khoản trong Cài đặt. Nếu bạn là người tiêu dùng, mọi quyền rút khỏi thỏa thuận theo luật định cũng được áp dụng.

Chúng tôi có thể tạm ngưng tài khoản của bạn hoặc chấm dứt thỏa thuận như được mô tả trong mục Báo cáo và thực thi. Chúng tôi cũng có thể chấm dứt thỏa thuận vì một lý do quan trọng khác, chẳng hạn ngừng cung cấp MateOn hoặc thay đổi pháp luật, bằng cách thông báo cho bạn trước ít nhất 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu chúng tôi hành động sớm hơn. Trong trường hợp đó, bạn có thể tải xuống bản sao dữ liệu của mình trong Cài đặt trước khi tài khoản bị đóng.

Khiếu nại

Nếu MateOn không hoạt động như Điều khoản này mô tả, hoặc bạn muốn khiếu nại về dịch vụ của chúng tôi, hãy viết thư đến [email protected]. Hãy mô tả vấn đề, thời điểm xảy ra và địa chỉ email của tài khoản của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận được khiếu nại. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn cũng có thể liên hệ với một tổ chức hoặc cơ quan bảo vệ người tiêu dùng tại quốc gia của bạn.

Luật điều chỉnh và tòa án

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Ba Lan. Nếu bạn là người tiêu dùng, bạn vẫn được hưởng sự bảo vệ của các quy định bắt buộc của pháp luật tại quốc gia nơi bạn sinh sống, và bạn có thể khởi kiện tại tòa án ở đó.

Thay đổi Điều khoản này

Chúng tôi có thể cập nhật Điều khoản này, ví dụ khi chúng tôi thay đổi MateOn hoặc khi pháp luật thay đổi. Chúng tôi sẽ đăng phiên bản mới tại địa chỉ này kèm ngày mới. Khi thay đổi là đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực và đề nghị bạn chấp nhận Điều khoản đã cập nhật trước khi tiếp tục sử dụng MateOn; nếu không đồng ý, bạn có thể xóa tài khoản thay vào đó. Những thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền của bạn, chẳng hạn diễn đạt rõ ràng hơn, có hiệu lực khi chúng tôi công bố.

Liên hệ

Bạn có câu hỏi về Điều khoản này? Liên hệ với chúng tôi qua [email protected]. Địa chỉ này cũng là đầu mối liên hệ duy nhất của chúng tôi dành cho người dùng và cơ quan chức năng theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (Quy định (EU) 2022/2065). Bạn có thể viết thư cho chúng tôi bằng tiếng Ba Lan hoặc tiếng Anh.