MateOnCách xóa tài khoản của bạn
- Mở MateOn tại mateon.app/app và đăng nhập.
- Vào Cài đặt.
- Chọn Xóa tài khoản và xác nhận.
Nếu MateOn yêu cầu bạn chấp nhận Điều khoản dịch vụ trước, bạn cũng có thể chọn “Không đồng ý? Xóa tài khoản của tôi” trên màn hình đó.
Điều gì xảy ra khi bạn xóa
Ngay khi bạn xác nhận:
- bạn bị đăng xuất trên mọi thiết bị cùng lúc, và bạn biến mất khỏi tính năng khám phá và kết nối ngay lập tức,
- dữ liệu cá nhân của bạn bị xóa, bao gồm thông tin đăng nhập (địa chỉ email và hàm băm mật khẩu, hoặc liên kết đăng nhập Google), ngày sinh, ảnh đại diện, phần giới thiệu, biệt danh, thành phố và quốc gia, vị trí của bạn, cùng các hoạt động, lượt vuốt, kết nối và kế hoạch, cài đặt và đánh giá mức độ tin cậy nội bộ của bạn,
- mọi mã thông báo đẩy của thiết bị đều bị gỡ bỏ, nên bạn không còn nhận thông báo.
Chúng tôi chỉ giữ một bản ghi ẩn danh của tài khoản đã xóa, để các bản ghi về an toàn và pháp lý luôn nhất quán: các báo cáo bạn đã gửi vẫn giữ lý do nhưng không còn lời lẽ của chính bạn, và các báo cáo về bạn không còn bản sao nội dung của bạn, ngoại trừ các báo cáo về an toàn trẻ em, mà bằng chứng được chúng tôi lưu giữ trong thời hạn pháp luật yêu cầu. Bản ghi về các quyết định kiểm duyệt đối với tài khoản và về các phiên bản tài liệu mà tài khoản đã chấp nhận cũng được giữ lại. Không bản ghi nào trong số này nhận dạng được bạn.
Hành động này không thể đảo ngược. Nếu sau này bạn đăng nhập lại, một tài khoản mới sẽ được tạo.
Nếu bạn không thể đăng nhập
Tùy chọn xóa được tích hợp sẵn trong MateOn, và là cách nhanh nhất để gỡ bỏ dữ liệu của bạn. Nếu bạn không thể đăng nhập, bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa tài khoản bằng cách viết thư đến [email protected] từ địa chỉ email mà bạn dùng để đăng nhập MateOn (email tài khoản của bạn, hoặc địa chỉ của tài khoản Google mà bạn dùng). Chúng tôi có thể cần xác minh rằng yêu cầu đến từ chủ tài khoản trước khi thực hiện, để không ai có thể xóa tài khoản của người khác.
Lưu giữ sau khi xóa
- Dữ liệu cá nhân bị xóa ngay khi bạn xác nhận.
- Các bản sao lưu cơ sở dữ liệu máy chủ dùng cho khôi phục thảm họa được lưu giữ tối đa 14 ngày, sau đó dữ liệu đã xóa không còn tồn tại trong bất kỳ bản sao lưu nào.
- Các bản sao ảnh đại diện được mạng phân phối nội dung của chúng tôi lưu tạm sẽ hết hạn trong vòng một ngày.
Câu hỏi
Nếu bạn cần trợ giúp xóa tài khoản hoặc dữ liệu, hãy viết thư đến [email protected].