服務條款

關於 MateOn 和本條款

MateOn 由 POLPROG 營運。本條款適用於網頁版 mateon.app 上的 MateOn，以及 MateOn 行動應用程式推出後的這些應用程式。在開始使用 MateOn 之前，你要確認你已年滿 18 歲、接受本條款和社群準則、確認你已閱讀隱私政策，並做出「你對見面的責任」部分所述的安全確認。協議自你完成上述操作時開始，並持續有效，直到你或我們終止協議為止。

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

隱私政策說明我們如何處理你的個人資料。它是提供給你的資訊，而不是本協議中需要你接受的一部分。

MateOn 是什麼

MateOn 是一個技術平台，協助成年人發現興趣相投的其他人，並協調他們可能想一起進行的活動，例如下棋、騎車、跑步、散步或攀岩。你可以建立個人檔案、發布活動、瀏覽其他使用者發布的內容、對活動按喜歡、在雙方互有興趣時配對成功、與你的配對對象提議並商定計畫，以及檢舉或封鎖他人。

MateOn 免費使用，不顯示廣告。如果我們將來推出付費功能，會在其適用之前列明價格和條款。

MateOn 不是什麼

活動直接在使用者之間進行。除非我們針對特定功能另有明確說明，否則 MateOn 不籌辦、監督、控制或出席見面。MateOn 不是：

• 任何活動或見面的籌辦者；
• 任何活動或見面的參與者；
• 使用者之間所作安排的當事人；
• 任何使用者的代理人或代表；
• 雇主；
• 活動教練；
• 交通服務提供者；
• 場地經營者；
• 醫療或安全服務機構；
• 其他使用者身分、意圖或行為的保證人。

誰可以使用 MateOn

你必須年滿 18 歲，並有能力訂立具有約束力的協議。MateOn 幫助安排與他人的活動，有時是線下活動，因此僅供成年人使用。你只能擁有一個帳戶；如果我們曾因你違反本條款而終止你先前的帳戶，除非經我們同意，否則你不得使用 MateOn。你必須依照本條款以及適用於你的法律使用 MateOn。

你的帳戶

你使用電子郵件地址和密碼或 Google 登入。請妥善保管你的密碼和登入帳戶；如果你認為有他人使用了你的帳戶，請透過 [email protected] 告知我們。你須對你帳戶下發生的事情負責，但非因可歸責於你的事由而發生者除外。請保持你的個人檔案正確且為最新狀態。你的帳戶僅限你本人使用：你不得出售、轉讓或與他人共用你的帳戶。

技術需求

要使用 MateOn，你需要網路連線、一個電子郵件地址或 Google 帳戶，以及下列兩者之一：已啟用 JavaScript 和 Cookie 的常用網頁瀏覽器（例如 Chrome、Safari、Firefox 或 Edge）的目前版本；或者在行動應用程式推出後，用於行動應用程式的受支援 iOS 或 Android 版本。某些功能（例如尋找你附近的人）在你允許存取位置時效果更好。

你對見面的責任

MateOn 幫助你找到他人，但每位使用者都要自行獨立決定：

• 是否與某人互動；
• 是否接受一項提議；
• 是否見面；
• 在哪裡見面，以及某個地點是否看起來合適；
• 自己是否具備該活動所需的技能和裝備；
• 自己的身體狀況是否允許；
• 自己往返的交通方式是否合適；
• 該活動是否符合法律以及場所的規定。

在每次互動之前和期間，請運用合理的判斷。MateOn 無法保證他人在線上或線下的行為。透過安全確認，你確認你了解 MateOn 協助使用者彼此建立聯繫，但不籌辦或監督使用者之間的見面；是否見面、在哪裡見面以及與誰見面由你自行決定，採取適當的安全防範措施也是你自己的責任。我們的「安全」頁面提供了實用建議。

不核實身分或背景

MateOn 可能會使用帳戶登入驗證、個人檔案要求以及自動或人工的信任與防濫用機制。這些措施旨在提升平台安全，但並不構成對使用者身分、背景、意圖、可靠性或行為的保證。

特別是，使用 Google 登入或確認電子郵件地址只能表示某人控制該帳戶或地址。發布活動、對他人按喜歡和訂定計畫所需的大頭貼不會與本人進行比對，隱私政策中所述的內部信任與安全訊號也不是身分驗證。MateOn 不進行全面的身分驗證，也不進行犯罪紀錄查核或背景調查，出生日期由使用者自行提供。

你和他人提供的資訊

你須對你提供的資訊負責，且這些資訊必須真實。不得冒充他人、建立虛假個人檔案、使用誤導性照片、謊報年齡、從事詐欺或詐騙，或發布關於活動的故意誤導性資訊，例如活動的地點、時間、程度或性質。

個人檔案、照片、活動和地點的描述、有空的時段、偏好、技能程度、陳述和提議均來自使用者。我們無法保證它們完整、最新或正確。當違規行為被檢舉給我們或我們以其他方式得知時，我們可能會採取行動。

可接受的使用

只有當人們感到安全和受尊重時，MateOn 才能運作。請遵守社群準則，並且不得：

• 發布或分享違法內容，或將 MateOn 用於任何非法用途；
• 騷擾、威脅、恐嚇或辱罵任何人；
• 發布仇恨內容、露骨的性內容、暴力內容或誤導性內容；
• 將 MateOn 用於廣告、商業招攬、垃圾訊息或詐騙；
• 透過 MateOn 聯絡或試圖約見任何未滿 18 歲的人；
• 未經其他使用者同意，收集或分享其個人資訊；
• 使用機器人程式、爬蟲或其他自動化方式，或干擾、探測或試圖破壞本服務。

你分享的內容

你對你建立的個人檔案資訊、照片、活動和計畫保留所有權。為使我們能夠營運 MateOn，你授予 POLPROG 非專屬、免權利金的授權，以便在該內容存在於 MateOn 上期間，對其進行託管、儲存、為顯示而調整格式，並向其他使用者展示；此後僅在我們依隱私政策保存該內容的期間內（例如作為檢舉中的證據）享有此授權。你確認你有權分享你所發布的內容，且該內容不侵害任何人的權利。

我們如何進行審核

MateOn 不會在每一份個人檔案、照片、活動、提議或每一次使用者互動透過本服務提供之前，對其進行例行的預先篩選、核准或主動監控。

在下列情況下，MateOn 可能會審查內容或帳戶：收到使用者檢舉後、MateOn 得知可能違法或遭禁止的內容或行為時、自動安全系統識別出相關風險訊號時，或適用法律另有要求採取行動時。

部分保護措施是自動化的：上傳的照片會經過惡意軟體檢查並移除隱藏的中繼資料，重複請求會受到限制，註冊時可能會使用真人驗證，輸入的出生日期未滿 18 歲的帳戶會被鎖定，內部信任與安全訊號會提示我們哪些帳戶可能需要審查。除上述年齡鎖定外，移除內容或限制、停權、終止帳戶的決定均由人工做出。我們不承諾每一則檢舉都會立即受到審查或在固定時間內受到審查。

檢舉與執行措施

你可以直接在 MateOn 中檢舉個人檔案、照片、活動、計畫或使用者，例如因為違法內容、辱罵行為、詐騙、冒充或安全疑慮。任何人（包括沒有帳戶的人）也可以寫信至 [email protected]，告知我們其認為違法的內容：請說明你認為該內容違法的理由，指出其所在位置（例如該使用者的暱稱和相關活動），提供你的姓名和電子郵件地址（如通報涉及兒童性虐待材料則無須提供），並確認就你所知該通報正確且完整。我們會確認收到此類通報，並告知你我們的決定。

當我們審查檢舉或其他資訊時，我們可能會：

• 進行調查，並要求相關使用者提供資訊；
• 移除或限制內容，例如撤下照片或活動；
• 暫時限制功能，例如發布活動、對他人按喜歡或訂定計畫；
• 將帳戶停權；
• 永久終止帳戶；
• 在法律允許或要求時保存紀錄；
• 回應相關機關的合法要求。

我們會考量違規的嚴重程度、是否屢次或故意違規，以及對他人造成的風險，採取相稱的措施。對於兒童性虐待和性剝削、暴力威脅以及類似的嚴重危害，我們可能會立即終止帳戶，且不事先警告。當我們採取上述任一措施時，我們會告知你我們採取了什麼措施及其理由，以及你可以如何請求我們重新審查該決定，除非法律禁止我們這麼做，或告知你會使某人面臨風險。

請求我們重新審查決定

如果你不同意我們就你的內容、你的帳戶或你提出的檢舉所做出的決定，請在該決定做出後六個月內寫信至 [email protected]（如你有帳戶，請使用你帳戶的電子郵件地址），並說明理由。我們會安排人工結合你寄給我們的資料重新檢視該決定，並在無不當延遲的情況下告知你結果及理由。如果該決定有誤，我們會予以撤銷。請求重新審查是免費的，且不影響你向法院提起訴訟的權利。

封鎖

你可以隨時封鎖任何使用者。封鎖會結束你們的配對、取消你們之間未完成的計畫，並停止雙方之間的進一步聯絡。對方不會收到通知。

活動風險

許多活動本身帶有固有風險，包括騎車、跑步、健行、攀岩、在健身房訓練和其他運動，以及往返見面地點和在公共場所見面。活動是否適合你，由你自行決定。在 MateOn 上顯示某項活動並不構成醫療、健身、專業或安全建議，我們也不保證其他使用者提議的活動安全或適合你。遇到緊急情況時，請聯絡當地緊急服務，例如歐盟境內的 112。

地點、第三方以及 MateOn 以外的聯絡

使用者可能會提議公園、咖啡廳、俱樂部、運動設施、公共場所和其他場地。除非我們另有說明，MateOn 並不擁有、經營、檢查或控制這些場所。在 MateOn 上顯示某個地點並不構成安全認證或背書，也不保證其營業時間、可用性或適合性。

MateOn 無法控制、也不監督在本服務以外發生的事情：面對面的見面、電話、其他通訊軟體、社群網路、交通、場所，以及使用者之間的購買或其他交易。你與 MateOn 一起使用的第三方服務（例如 Google 登入或行事曆）受其自身條款的約束。

服務的可用性和變更

我們努力讓 MateOn 保持可用且運作良好，但無法承諾它不會中斷或沒有錯誤，也無法承諾它會帶來任何特定的配對、見面或結果。我們可能會變更、新增或移除功能，例如為了改善 MateOn、基於安全考量或為了遵守法律；對於會顯著影響你使用方式的變更，我們會事先告知你。這不影響你的法定權利。

我們的責任

本條款的任何內容均不排除或限制依法不得排除或限制的責任或消費者權利。我們仍須對我們依本條款和法律所負的自身義務負責。特別是，對於我們故意或因重大過失造成的損害，或應由我們負責的生命或健康損害，我們不排除或限制我們的責任。

在法律允許的最大範圍內，對於僅因下列原因所生的損失，POLPROG 不負責任：

• 其他使用者的陳述；
• 其他使用者在線上或線下的行為；
• 使用者自行選擇參加的見面；
• 由使用者籌辦的活動；
• 使用者之間所作的安排；
• 不受我們控制的場所和其他地點；
• 第三方服務；
• 由使用者安排的交通；
• 使用者發布的、我們在法律上並不知情且依法無須防止的資訊。

終止協議

你可以隨時在設定中刪除你的帳戶，免費終止本協議。如果你是消費者，你依法享有的任何撤回本協議的權利也同樣適用。

我們可能會依照「檢舉與執行措施」部分所述將你的帳戶停權或終止本協議。我們也可能基於其他重要原因（例如停止營運 MateOn 或法律變更）終止本協議，並會至少提前 30 天通知你，除非法律要求我們更早採取行動。在這種情況下，你可以在帳戶關閉前於設定中下載你的資料副本。

申訴

如果 MateOn 未依本條款所述運作，或者你想對我們的服務提出申訴，請寫信至 [email protected]。請描述問題、發生時間以及你帳戶的電子郵件地址。我們會在收到你的申訴後 14 天內回覆。如果你是消費者，也可以向你所在國家的消費者保護團體或主管機關尋求協助。

準據法與管轄法院

本條款以波蘭法律為準據法。如果你是消費者，你仍受你居住國強制性法律規定的保護，並可以在當地法院提起訴訟。

本條款的變更

我們可能會更新本條款，例如在我們變更 MateOn 或法律有所變更時。我們會在此網址發布附有新日期的新版本。如有重大變更，我們會在變更生效前於應用程式中告知你，並請你在繼續使用 MateOn 之前接受更新後的條款；如果你不同意，可以改為刪除你的帳戶。不影響你權利的細微變更（例如讓措辭更清楚）會在我們發布時生效。

聯絡

對本條款有疑問？請透過 [email protected] 與我們聯絡。依據《數位服務法》（歐盟第 2022/2065 號規則），此地址也是我們面向使用者和相關機關的單一聯絡窗口。你可以使用波蘭語或英語寫信給我們。