MateOn
হোমে ফিরুন
সহায়তা

সহায়তা

ম্যাচিং, কার্যকলাপের পরিকল্পনা, নিরাপত্তা, গোপনীয়তা এবং আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তা।

MateOn কীভাবে মানুষকে মেলায়?

আপনি যে কার্যকলাপে উন্মুক্ত তা বেছে নেন, যেমন দাবা, সাইক্লিং, দৌড়, হাঁটা, বা কফি ওয়াক। MateOn আপনাকে কাছাকাছি সেই মানুষদের দেখায় যারা একই কার্যকলাপ চায়। আপনারা দুজন আগ্রহ প্রকাশ করলে, আপনাদের ম্যাচ হয় এবং আপনারা একসাথে একটি কার্যকলাপের পরিকল্পনা করতে পারেন। MateOn আপনাদের যুক্ত করে; দেখা করবেন কি না এবং কীভাবে, তা আপনাদের দুজনের উপর নির্ভর করে।

আমি কীভাবে সাইন ইন করব?

mateon.app/app-এ আপনার ইমেল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড দিয়ে, অথবা Google দিয়ে সাইন ইন করুন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে সাইন-ইন পেজে “পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?” বেছে নিন, আমরা আপনাকে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার একটি লিঙ্ক ইমেল করব; লিঙ্কটি ৩০ মিনিট কাজ করে। Google-এর ক্ষেত্রে আমরা কখনও আপনার Google পাসওয়ার্ড দেখি না; অন্য একটি Google অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে, প্রথমে সাইন আউট করুন এবং Google-এর উইন্ডোতে অন্য অ্যাকাউন্টটি বেছে নিন।

MateOn-এর কেন আমার অবস্থান প্রয়োজন?

অবস্থানের মাধ্যমেই আমরা আপনার কাছাকাছি মানুষ খুঁজি এবং দূরত্ব দেখাই। আপনি অনুমতি দিলে, MateOn আপনার অবস্থান আমাদের কাছে পৌঁছানোর আগে একটি আনুমানিক এলাকায় (প্রায় ১ কিমি) সীমিত করে, এবং আমরা কেবল সেটুকুই সংরক্ষণ করি। আপনি সেটিংসে আপনার দূরত্ব বা শহর লুকাতে পারেন, অথবা ডিসকভারি সম্পূর্ণ বন্ধ করতে পারেন।

আমি কি নিয়ন্ত্রণ করতে পারি অন্যরা কী দেখে?

হ্যাঁ। সেটিংসে আপনি ডিসকভারি চালু বা বন্ধ করতে পারেন, আপনার আনুমানিক দূরত্ব লুকাতে পারেন, আপনার শহর লুকাতে পারেন, আপনার বয়স লুকাতে পারেন, এবং নিজেকে অনলাইন বা সামনাসামনি কার্যকলাপে সীমাবদ্ধ রাখতে পারেন।

আমি কীভাবে কাউকে রিপোর্ট বা ব্লক করব?

সেই ব্যক্তির প্রোফাইল, কার্যকলাপটি, তাঁর সাথে আপনার ম্যাচ, অথবা আপনার কোনো একটি পরিকল্পনা খুলুন, এবং “রিপোর্ট” বা “ব্লক” বেছে নিন। ব্লক করলে ম্যাচ শেষ হয়, খোলা পরিকল্পনাগুলি বাতিল হয় এবং উভয় দিক থেকে আরও যোগাযোগ বন্ধ হয়। কে রিপোর্ট বা ব্লক করেছে তা সেই ব্যক্তিকে জানানো হয় না। রিপোর্ট পর্যালোচনা করা হতে পারে এবং আমাদের শর্তাবলী, সম্প্রদায় নির্দেশিকা ও প্রযোজ্য আইনের অধীনে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

MateOn কি মানুষের পরিচয় যাচাই করে?

না। MateOn পরিচয় যাচাই করে না বা পটভূমি যাচাই চালায় না, এবং Google দিয়ে সাইন ইন করা বা ইমেল ঠিকানা নিশ্চিত করা পরিচয় যাচাই নয়। কার্যকলাপ পোস্ট করতে ও পরিকল্পনা করতে একটি প্রোফাইল ছবি প্রয়োজন, কিন্তু ছবিতে সেই ব্যক্তিই আছেন কি না তা আমরা যাচাই করি না। যেকোনো নতুন মানুষের ক্ষেত্রে আপনি যে সতর্কতা অবলম্বন করেন তাই অবলম্বন করুন, এবং আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

কোনো মডারেশন সিদ্ধান্তের সাথে আমি একমত না হলে কী করব?

সিদ্ধান্তের ছয় মাসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেল ঠিকানা থেকে [email protected]এ লিখুন এবং কারণ জানান। একজন মানুষ সিদ্ধান্তটি আবার দেখবেন এবং আপনাকে ফলাফল জানাবেন।

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট মুছব?

সেটিংসে যান এবং “অ্যাকাউন্ট মুছুন” বেছে নিন। আমরা প্রতিটি ডিভাইসে আপনাকে একসাথে সাইন আউট করি, আপনাকে ডিসকভারি থেকে সরিয়ে দিই এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

অ্যাকাউন্ট মুছলে আমার ডেটার কী হয়?

আমরা ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন আপনার ইমেল, জন্মতারিখ, ছবি, পরিচিতি, শহর ও অবস্থান, সেইসাথে আপনার কার্যকলাপ, ম্যাচ ও পরিকল্পনা মুছে ফেলি। নিরাপত্তার জন্য আমরা কেবল অ্যাকাউন্টের একটি বেনামী রেকর্ড এবং যেকোনো রিপোর্ট রাখি। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা পৃষ্ঠা এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ঠিক কী রাখা হয় এবং কতদিনের জন্য তা বর্ণনা করে।

আমি কীভাবে বিজ্ঞপ্তি পরিচালনা করব?

সেটিংসে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন বিজ্ঞপ্তি আপনি পাবেন, যেমন লাইক, ম্যাচ, পরিকল্পনা, অনুস্মারক এবং MateOn-এর ঘোষণা। আপনার অ্যাকাউন্ট ও এর নিরাপত্তা সংক্রান্ত নোটিশ সবসময় পাঠানো হয়। ওয়েবে, MateOn খোলা থাকাকালীন নতুন লাইক, ম্যাচ ও পরিকল্পনা এর ভেতরেই দেখা যায়। পুশ বিজ্ঞপ্তি আসবে মোবাইল অ্যাপগুলির সাথে, যা শীঘ্রই আসছে।

আমি কীভাবে আমার প্রোফাইল বা ছবি পরিবর্তন করব?

আপনার প্রোফাইল খুলুন এবং “প্রোফাইল সম্পাদনা” বেছে নিন। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডাকনাম, পরিচিতি, ছবি, শহর, ভাষা, এবং আপনি যে কার্যকলাপে উন্মুক্ত তা আপডেট করতে পারেন।

MateOn কোন কার্যকলাপ সমর্থন করে?

বর্তমানে আপনি 20টি কার্যকলাপের জন্য ম্যাচ করতে পারেন, যার মধ্যে দাবা, সাইক্লিং, দৌড়, হাঁটা ও কফি ওয়াক রয়েছে, দক্ষতার স্তর ও গতির মতো পছন্দসহ। আমরা সময়ের সাথে আরও যোগ করার পরিকল্পনা করছি।

MateOn কি বিনামূল্যে?

হ্যাঁ, চালু হওয়ার সময় MateOn বিনামূল্যে, এবং এতে কোনো বিজ্ঞাপন নেই। এটি কখনও পরিবর্তিত হলে, আমরা প্রযোজ্য হওয়ার আগে যেকোনো মূল্য নির্ধারণ স্পষ্ট করব।

নিরাপদে দেখা করার কোনো পরামর্শ?

জনবহুল সর্বজনীন স্থানে দেখা করুন, কোনো বন্ধুকে বলুন আপনি কোথায় যাচ্ছেন, নিজের যাতায়াতের ব্যবস্থা নিজে করুন এবং আপনার সহজাত প্রবৃত্তিতে বিশ্বাস রাখুন। MateOn ব্যবহারকারীদের যাচাই করে না, তাই যেকোনো নতুন মানুষের সাথে দেখা করার সময় আপনি যে সতর্কতা অবলম্বন করেন তাই অবলম্বন করুন। আমাদের নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় আরও পরামর্শ রয়েছে।

iOS বা Android-এর জন্য কি MateOn অ্যাপ আছে?

এখনও নেই। MateOn আপনার ব্রাউজারে mateon.app/app-এ চলে, আপনার ফোন ও কম্পিউটার দুটোতেই, কিছু ডাউনলোড না করেই। নেটিভ iOS ও Android অ্যাপ তৈরির কাজ চলছে, এবং সেগুলিতেও একই অ্যাকাউন্ট কাজ করবে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এখনও প্রশ্ন আছে? উপরে অন্তর্ভুক্ত নয় এমন যেকোনো বিষয়ে সাহায্য করতে আমরা আনন্দিত। সহায়তার জন্য [email protected]এ ইমেল করুন।

প্রশ্ন আছে? আমাদের ইমেল করুন [email protected]POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski
MateOn

যা করতে ভালোবাসেন তার মাধ্যমে মানুষের সঙ্গে মিলুন। কাজ আগে, আনুষ্ঠানিক কথাবার্তা ছাড়া, কর্মীদের জন্য তৈরি।

এটি কীভাবে কাজ করেকার্যকলাপনিরাপত্তাশুরু করুন
গোপনীয়তাশর্তাবলীসহায়তাঅ্যাকাউন্ট মুছুনকমিউনিটি নির্দেশিকানিরাপত্তা গাইডশিশু সুরক্ষা
© 2026 MateOn. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত। ডিজাইন ও উন্নয়ন: POLPROG