MateOnComment MateOn met-elle les gens en relation ?
Tu choisis les activités qui t'intéressent, comme les échecs, le vélo, la course, les promenades ou les balades café. MateOn te montre des personnes proches qui veulent faire la même activité. Lorsque l'intérêt est réciproque, vous faites un match et vous pouvez planifier une activité ensemble. MateOn vous met en relation ; c'est à vous deux de décider si vous vous rencontrez et comment.
Comment me connecter ?
Connecte-toi sur mateon.app/app avec ton adresse e-mail et ton mot de passe, ou avec Google. Si tu oublies ton mot de passe, choisis « Mot de passe oublié ? » sur la page de connexion et nous t'enverrons par e-mail un lien pour en définir un nouveau ; le lien est valable 30 minutes. Avec Google, nous ne voyons jamais ton mot de passe Google ; pour utiliser un autre compte Google, déconnecte-toi d'abord, puis choisis l'autre compte dans la fenêtre de Google.
Pourquoi MateOn a-t-elle besoin de ma localisation ?
La localisation nous permet de trouver des personnes proches de toi et d'afficher la distance. Si tu l'autorises, MateOn réduit ta position à une zone approximative (environ 1 km) avant qu'elle ne nous parvienne, et c'est tout ce que nous stockons. Dans les réglages, tu peux masquer ta distance ou ta ville, ou désactiver entièrement la découverte.
Puis-je contrôler ce que les autres voient ?
Oui. Dans les réglages, tu peux activer ou désactiver la découverte, masquer ta distance approximative, masquer ta ville, masquer ton âge et te limiter aux activités en ligne ou en personne.
Comment signaler ou bloquer quelqu'un ?
Ouvre le profil de la personne, l'activité, ton match avec elle ou l'un de tes plans, et choisis Signaler ou Bloquer. Le blocage met fin au match, annule les plans en cours et empêche tout contact ultérieur dans les deux sens. La personne n'apprend pas qui l'a signalée ou bloquée. Les signalements peuvent être examinés et des mesures appropriées peuvent être prises conformément à nos Conditions d'utilisation, à nos Règles de la communauté et au droit applicable.
MateOn vérifie-t-elle l'identité des personnes ?
Non. MateOn ne vérifie pas l'identité des personnes et n'effectue pas de vérification des antécédents, et se connecter avec Google ou confirmer une adresse e-mail ne constitue pas une vérification d'identité. Une photo de profil est requise pour publier des activités et faire des plans, mais nous ne vérifions pas qu'elle montre bien la personne. Fais preuve de la même prudence qu'avec toute personne que tu ne connais pas encore, et lis notre page Sécurité.
Que faire si je ne suis pas d'accord avec une décision de modération ?
Écris à [email protected] dans les six mois suivant la décision, depuis l'adresse e-mail de ton compte, et explique-nous pourquoi. Une personne réexaminera la décision et t'informera du résultat.
Comment supprimer mon compte ?
Va dans les Réglages et choisis Supprimer le compte. Nous te déconnectons sur tous tes appareils en une seule fois, te retirons de la découverte et supprimons tes données.
Qu'advient-il de mes données lorsque je supprime mon compte ?
Nous supprimons les informations personnelles comme ton adresse e-mail, ta date de naissance, ta photo, ta description, ta ville et ta localisation, ainsi que tes activités, matchs et plans. Pour la sécurité, nous ne conservons qu'un enregistrement anonyme du compte et les éventuels signalements. La page Suppression du compte et notre Politique de confidentialité décrivent précisément ce qui est conservé et pendant combien de temps.
Comment gérer les notifications ?
Dans les Réglages, tu peux choisir les notifications que tu reçois, comme les likes, les matchs, les plans, les rappels et les actualités de MateOn. Les avis concernant ton compte et sa sécurité sont toujours envoyés. Sur le web, les nouveaux likes, matchs et plans s'affichent dans MateOn tant qu'elle est ouverte. Les notifications push arriveront avec les applications mobiles, qui seront bientôt disponibles.
Comment modifier mon profil ou ma photo ?
Ouvre ton profil et choisis Modifier le profil. Tu peux mettre à jour à tout moment ton pseudo, ta description, ta photo, ta ville, tes langues et les activités qui t'intéressent.
Quelles activités MateOn prend-elle en charge ?
Aujourd'hui, tu peux faire un match pour 20 activités, dont les échecs, le vélo, la course, les promenades et les balades café, avec des préférences comme le niveau et le rythme. Nous prévoyons d'en ajouter d'autres avec le temps.
MateOn est-elle gratuite ?
Oui, MateOn est gratuite à son lancement, et il n'y a pas de publicité. Si cela devait changer, nous indiquerions clairement tout tarif avant qu'il ne s'applique.
Des conseils pour se rencontrer en toute sécurité ?
Donne rendez-vous dans des lieux publics fréquentés, dis à une personne proche où tu vas, organise ton propre moyen de transport et fais confiance à ton instinct. MateOn ne vérifie pas les utilisateurs, alors fais preuve de la même prudence que lorsque tu rencontres une nouvelle personne. Notre page Sécurité contient d'autres conseils.
Existe-t-il une application MateOn pour iOS ou Android ?
Pas encore. MateOn fonctionne dans ton navigateur à l'adresse mateon.app/app, sur ton téléphone comme sur ton ordinateur, sans rien à télécharger. Des applications natives iOS et Android sont en cours de développement, et le même compte y fonctionnera.
Nous contacter
Encore des questions ? Nous sommes heureux de t'aider sur tout ce qui n'est pas traité ci-dessus. Écris au support à [email protected].