Conditions d'utilisation

À propos de MateOn et des présentes Conditions

MateOn est exploitée par POLPROG. Les présentes Conditions s'appliquent à MateOn sur le web à l'adresse mateon.app et dans les applications mobiles MateOn une fois qu'elles seront publiées. Avant de commencer à utiliser MateOn, tu confirmes avoir au moins 18 ans, tu acceptes les présentes Conditions et les Règles de la communauté, tu confirmes avoir lu la Politique de confidentialité et tu confirmes la déclaration relative à la sécurité décrite dans la section Ta responsabilité quant aux rencontres. Le contrat prend effet au moment où tu le fais et dure jusqu'à ce que toi ou nous y mettions fin.

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · Warszawa

La Politique de confidentialité explique comment nous traitons tes données personnelles. Il s'agit d'une information qui t'est destinée, et non d'une partie du présent contrat que tu acceptes.

Ce qu'est MateOn

MateOn est une plateforme technologique qui aide les personnes adultes à découvrir d'autres personnes ayant des centres d'intérêt similaires et à coordonner des activités qu'elles pourraient vouloir pratiquer ensemble, comme les échecs, le vélo, la course, les promenades ou l'escalade. Tu peux créer un profil, publier des activités, parcourir ce que publient les autres membres, liker des activités, faire un match lorsque l'intérêt est réciproque, proposer des plans à tes matchs et en convenir ensemble, et signaler ou bloquer des personnes.

L'utilisation de MateOn est gratuite et MateOn n'affiche aucune publicité. Si nous introduisons un jour des fonctionnalités payantes, nous en indiquerons le prix et les conditions avant qu'elles ne s'appliquent.

Ce que MateOn n'est pas

Les activités se déroulent directement entre les membres. Sauf indication contraire expresse de notre part pour une fonctionnalité donnée, MateOn n'organise, ne supervise ni ne contrôle les rencontres, et n'y assiste pas. MateOn n'est pas :

• l'organisateur d'une activité ou d'une rencontre,
• un participant à une activité ou à une rencontre,
• partie aux arrangements conclus entre les membres,
• le mandataire ou le représentant d'un membre,
• un employeur,
• un moniteur d'activités,
• un prestataire de transport,
• l'exploitant d'un lieu,
• un service médical ou de sécurité,
• le garant de l'identité, des intentions ou du comportement d'un autre membre.

Qui peut utiliser MateOn

Tu dois avoir au moins 18 ans et avoir la capacité juridique de conclure un contrat contraignant. MateOn aide à organiser des activités avec d'autres personnes, parfois en personne, et est donc réservée aux adultes. Tu ne peux avoir qu'un seul compte, et tu ne peux pas utiliser MateOn si nous avons clôturé l'un de tes comptes précédents pour violation des présentes Conditions, sauf accord de notre part. Tu dois utiliser MateOn conformément aux présentes Conditions et aux lois qui te sont applicables.

Ton compte

Tu te connectes avec ton adresse e-mail et un mot de passe, ou avec Google. Protège ton mot de passe et le compte avec lequel tu te connectes, et préviens-nous à [email protected] si tu penses que quelqu'un d'autre a utilisé ton compte. Tu es responsable de ce qui se passe sur ton compte, sauf si cela se produit sans aucune faute de ta part. Veille à ce que ton profil soit exact et à jour. Ton compte est personnel : tu ne peux ni le vendre, ni le céder, ni le partager.

Exigences techniques

Pour utiliser MateOn, tu as besoin d'une connexion internet, d'une adresse e-mail ou d'un compte Google, et soit d'une version à jour d'un navigateur web courant, comme Chrome, Safari, Firefox ou Edge, avec JavaScript et les cookies activés, soit, une fois qu'elles seront publiées, d'une version prise en charge d'iOS ou d'Android pour les applications mobiles. Certaines fonctionnalités, comme la recherche de personnes près de toi, fonctionnent mieux si tu autorises l'accès à ta localisation.

Ta responsabilité quant aux rencontres

MateOn t'aide à trouver des personnes, mais chaque membre décide en toute indépendance :

• d'interagir ou non avec quelqu'un,
• d'accepter ou non une proposition,
• de rencontrer ou non une autre personne,
• du lieu de la rencontre, et si un lieu lui semble approprié,
• si ses compétences et son équipement correspondent à ce qu'exige l'activité,
• si sa condition physique le permet,
• si son moyen de transport pour l'aller et le retour est approprié,
• si l'activité respecte la loi et le règlement du lieu.

Fais preuve d'un discernement raisonnable avant et pendant chaque interaction. MateOn ne peut pas garantir la manière dont une autre personne se comporte, en ligne ou hors ligne. Par la déclaration relative à la sécurité, tu confirmes comprendre que MateOn aide les personnes à entrer en contact, mais n'organise ni ne supervise les rencontres entre elles, et qu'il t'appartient de décider si tu rencontres quelqu'un, où et avec qui, et de prendre les précautions de sécurité appropriées. Notre page Sécurité propose des conseils pratiques.

Absence de vérification de l'identité ou des antécédents

MateOn peut recourir à l'authentification des comptes, à des exigences relatives aux profils et à des mécanismes de confiance et de lutte contre les abus, automatisés ou manuels. Ces mesures visent à améliorer la sécurité de la plateforme, mais ne constituent pas une garantie de l'identité, des antécédents, des intentions, de la fiabilité ou du comportement d'un utilisateur.

En particulier, se connecter avec Google ou confirmer une adresse e-mail montre uniquement que quelqu'un contrôle ce compte ou cette adresse. La photo de profil requise pour publier des activités, liker des personnes et faire des plans n'est pas comparée à la personne, et les signaux internes de confiance et de sécurité décrits dans la Politique de confidentialité ne constituent pas une vérification d'identité. MateOn n'effectue pas de vérification complète de l'identité ni de vérification du casier judiciaire ou des antécédents, et ce sont les membres qui indiquent leur propre date de naissance.

Informations fournies par toi et par les autres

Tu es responsable des informations que tu fournis, et elles doivent être véridiques. N'usurpe l'identité de personne, ne crée pas de faux profils, n'utilise pas de photos trompeuses, n'indique pas un faux âge, ne commets pas de fraude ni d'escroquerie et ne publie pas d'informations délibérément trompeuses sur une activité, comme son lieu, son horaire, son niveau ou sa nature.

Les profils, les photos, les descriptions des activités et des lieux, les disponibilités, les préférences, les niveaux de compétence, les déclarations et les propositions proviennent des membres. Nous ne pouvons pas garantir qu'ils soient complets, à jour ou exacts. Nous pouvons agir lorsqu'un manquement nous est signalé ou que nous en avons connaissance d'une autre manière.

Utilisation acceptable

MateOn ne fonctionne que si les personnes se sentent en sécurité et respectées. Respecte les Règles de la communauté et abstiens-toi de :

• publier ou partager des contenus illicites, ou utiliser MateOn à des fins illégales,
• harceler, menacer, intimider ou maltraiter qui que ce soit,
• publier des contenus haineux, sexuellement explicites, violents ou trompeurs,
• utiliser MateOn à des fins de publicité, de démarchage commercial, de spam ou d'escroquerie,
• contacter une personne de moins de 18 ans par l'intermédiaire de MateOn, ou tenter de la rencontrer,
• collecter ou partager les informations personnelles d'autres membres sans leur consentement,
• utiliser des bots, des scrapers ou d'autres moyens automatisés, ou perturber, sonder ou tenter de compromettre le service.

Contenu que tu partages

Tu conserves la propriété des informations de profil, des photos, des activités et des plans que tu crées. Afin que nous puissions faire fonctionner MateOn, tu concèdes à POLPROG une licence non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, mettre en forme pour l'affichage et montrer ce contenu aux autres membres tant qu'il se trouve sur MateOn, et ensuite uniquement aussi longtemps que nous le conservons conformément à la Politique de confidentialité, par exemple comme preuve dans le cadre d'un signalement. Tu confirmes que tu as le droit de partager ce que tu publies et que cela ne porte atteinte aux droits de personne.

Notre approche de la modération

MateOn ne procède pas de manière systématique au contrôle préalable, à l'approbation ou à la surveillance proactive de chaque profil, photo, activité, proposition ou interaction entre utilisateurs avant sa mise à disposition via le service.

MateOn peut examiner des contenus ou des comptes à la suite du signalement d'un utilisateur, lorsque MateOn prend connaissance de contenus ou de comportements potentiellement illicites ou interdits, lorsque des systèmes de sécurité automatisés détectent un signal de risque pertinent, ou lorsque le droit applicable impose par ailleurs d'agir.

Certaines protections sont automatisées : les photos téléversées sont analysées pour détecter les logiciels malveillants et débarrassées de leurs métadonnées cachées, les requêtes répétées sont limitées, une vérification anti-robot peut être utilisée à l'inscription, un compte pour lequel est saisie une date de naissance correspondant à un âge de moins de 18 ans est verrouillé, et des signaux internes de confiance et de sécurité nous orientent vers les comptes qui pourraient nécessiter un examen. En dehors de ce verrouillage lié à l'âge, les décisions de retirer un contenu ou de restreindre, suspendre ou clôturer un compte sont prises par une personne. Nous ne promettons pas que chaque signalement soit examiné immédiatement ni dans un délai déterminé.

Signalements et application des règles

Tu peux signaler un profil, une photo, une activité, un plan ou un membre directement dans MateOn, par exemple pour un contenu illicite, un comportement abusif, une escroquerie, une usurpation d'identité ou un problème de sécurité. Toute personne, y compris sans compte, peut aussi nous signaler un contenu qu'elle considère comme illicite en écrivant à [email protected] : explique pourquoi tu considères ce contenu comme illicite, indique où il se trouve (par exemple le pseudo du membre et l'activité), donne ton nom et ton adresse e-mail, sauf si la notification concerne du matériel d'abus sexuel sur enfant, et confirme que la notification est, à ta connaissance, exacte et complète. Nous accusons réception d'une telle notification et t'informons de notre décision.

Lorsque nous examinons un signalement ou d'autres informations, nous pouvons :

• mener une enquête et demander des informations aux membres concernés,
• retirer ou restreindre des contenus, par exemple en supprimant une photo ou une activité,
• restreindre temporairement des fonctionnalités, par exemple publier des activités, liker des personnes ou faire des plans,
• suspendre le compte,
• clôturer définitivement le compte,
• conserver des enregistrements lorsque la loi le permet ou l'exige,
• répondre aux demandes légales des autorités.

Nous agissons de manière proportionnée, en tenant compte de la gravité du manquement, de son caractère répété ou intentionnel et du risque pour autrui. En cas d'abus et d'exploitation sexuels d'enfants, de menaces de violence et d'autres atteintes d'une gravité comparable, nous pouvons clôturer un compte immédiatement et sans avertissement. Lorsque nous prenons l'une de ces mesures, nous t'indiquons ce que nous avons fait et pourquoi, ainsi que la manière dont tu peux nous demander de réexaminer la décision, sauf si la loi nous en empêche ou si t'en informer mettrait quelqu'un en danger.

Demander le réexamen d'une décision

Si tu n'es pas d'accord avec une décision que nous avons prise concernant ton contenu ou ton compte, ou concernant un signalement que tu as effectué, écris à [email protected] dans les six mois suivant la décision, depuis l'adresse e-mail de ton compte si tu en as un, et explique-nous pourquoi. Une personne réexaminera la décision en tenant compte de ce que tu nous envoies, et nous t'informerons du résultat et de nos motifs sans retard injustifié. Si la décision était erronée, nous l'annulons. La demande de réexamen est gratuite et n'affecte pas ton droit de saisir la justice.

Blocage

Tu peux bloquer n'importe quel membre à tout moment. Le blocage met fin à votre match, annule les plans en cours entre vous et empêche tout contact ultérieur dans les deux sens. L'autre personne n'en est pas informée.

Risques liés aux activités

De nombreuses activités comportent des risques inhérents, notamment le vélo, la course, la randonnée, l'escalade, l'entraînement en salle de sport et les autres sports, ainsi que les trajets vers et depuis une rencontre et les rencontres dans des lieux publics. C'est toi qui décides si une activité te convient. L'affichage d'une activité sur MateOn ne constitue pas un conseil médical, sportif, professionnel ou de sécurité, et nous ne garantissons pas qu'une activité proposée par un autre membre soit sûre ou adaptée pour toi. En cas d'urgence, contacte les services d'urgence locaux, comme le 112 dans l'Union européenne.

Lieux, tiers et contacts en dehors de MateOn

Les membres peuvent proposer des parcs, des cafés, des clubs, des installations sportives, des lieux publics et d'autres lieux. Sauf indication contraire de notre part, MateOn n'en est pas propriétaire et ne les exploite, ne les inspecte ni ne les contrôle. L'affichage d'un lieu sur MateOn ne constitue ni une certification de sécurité ni une recommandation, ni une garantie de ses horaires d'ouverture, de sa disponibilité ou de son adéquation.

MateOn ne peut pas contrôler, et ne supervise pas, ce qui se passe en dehors du service : les rencontres en face à face, les appels téléphoniques, les autres services de messagerie, les réseaux sociaux, les transports, les lieux, ainsi que les achats ou autres transactions entre membres. Les services tiers que tu utilises avec MateOn, comme la connexion avec Google ou un agenda, sont régis par leurs propres conditions.

Disponibilité et modifications du service

Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de MateOn, mais nous ne pouvons pas promettre que le service sera ininterrompu ou exempt d'erreurs, ni qu'il aboutira à un match, à une rencontre ou à un résultat particulier. Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités, par exemple pour améliorer MateOn, pour des raisons de sécurité ou pour nous conformer à la loi, et nous t'informerons à l'avance des changements qui affectent de manière significative ton utilisation du service. Cela n'affecte pas les droits que la loi te reconnaît.

Notre responsabilité

Aucune disposition des présentes Conditions n'exclut ni ne limite une responsabilité ou des droits des consommateurs dont l'exclusion ou la limitation n'est pas légalement permise. Nous restons responsables de nos propres obligations au titre des présentes Conditions et de la loi. En particulier, nous n'excluons ni ne limitons notre responsabilité pour les dommages que nous causons intentionnellement ou par faute lourde, ni pour les atteintes à la vie ou à la santé dont nous sommes responsables.

Dans toute la mesure permise par la loi, POLPROG n'est pas responsable des dommages résultant exclusivement :

• des déclarations d'un autre membre,
• du comportement d'un autre membre, en ligne ou hors ligne,
• des rencontres auxquelles des membres choisissent de participer,
• des activités organisées par des membres,
• des arrangements conclus entre membres,
• des établissements et autres lieux qui échappent à notre contrôle,
• des services tiers,
• des transports organisés par des membres,
• des informations publiées par des membres dont nous n'avions aucune connaissance juridiquement pertinente et que nous n'étions pas légalement tenus d'empêcher.

Fin du contrat

Tu peux mettre fin au présent contrat à tout moment, sans frais, en supprimant ton compte dans les Réglages. Si tu as la qualité de consommateur, tout droit de rétractation prévu par la loi s'applique également.

Nous pouvons suspendre ton compte ou mettre fin au contrat comme décrit dans la section Signalements et application des règles. Nous pouvons également y mettre fin pour un autre motif important, comme l'arrêt de MateOn ou une modification de la loi, en t'informant au moins 30 jours à l'avance, sauf si la loi nous impose d'agir plus tôt. Dans ce cas, tu peux télécharger une copie de tes données dans les Réglages avant la fermeture de ton compte.

Réclamations

Si MateOn ne fonctionne pas comme le décrivent les présentes Conditions, ou si tu souhaites formuler une réclamation concernant notre service, écris à [email protected]. Décris le problème, le moment où il s'est produit et l'adresse e-mail de ton compte. Nous te répondrons dans un délai de 14 jours à compter de la réception de ta réclamation. Si tu as la qualité de consommateur, tu peux également t'adresser à une association ou à une autorité de protection des consommateurs de ton pays.

Droit applicable et juridictions compétentes

Les présentes Conditions sont régies par le droit polonais. Si tu as la qualité de consommateur, tu conserves la protection que t'accordent les dispositions impératives du droit du pays où tu résides, et tu peux saisir les juridictions de ce pays.

Modifications des présentes Conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes Conditions, par exemple lorsque nous modifions MateOn ou lorsque la loi évolue. Nous publierons la nouvelle version à cette adresse avec une nouvelle date. Lorsqu'une modification est importante, nous t'en informerons dans l'application avant son entrée en vigueur et te demanderons d'accepter les Conditions mises à jour avant de continuer à utiliser MateOn ; si tu n'es pas d'accord, tu peux supprimer ton compte à la place. Les modifications mineures qui n'affectent pas tes droits, comme une formulation plus claire, prennent effet dès leur publication.

Contact

Des questions sur les présentes Conditions ? Contacte-nous à [email protected]. Cette adresse est également notre point de contact unique pour les utilisateurs et pour les autorités au titre du règlement sur les services numériques (règlement (UE) 2022/2065). Tu peux nous écrire en polonais ou en anglais.