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Normes de protection des enfants

Normes de protection des enfants MateOn

MateOn est une application réservée aux adultes. Nous appliquons une tolérance zéro face aux abus et à l'exploitation sexuels des enfants (CSAE), nous facilitons le signalement et nous prenons chaque signalement au sérieux.

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

Tolérance zéro face aux abus et à l'exploitation sexuels des enfants

MateOn, exploitée par POLPROG, interdit les abus et l'exploitation sexuels des enfants (CSAE) sous toutes leurs formes. Cela comprend le matériel d'abus sexuel sur enfant (CSAM), la sexualisation de mineurs, le grooming, la sextorsion, la traite, ainsi que toute tentative de contacter, de solliciter ou de rencontrer un mineur à des fins sexuelles.

Il n'y a ni avertissement ni seconde chance. Lorsque nous confirmons un cas de CSAE, nous clôturons immédiatement le compte, retirons le contenu et faisons un signalement aux autorités compétentes lorsque la loi l'exige.

Réservé aux adultes : 18 ans et plus

MateOn est conçue pour des adultes qui se rencontrent pour des activités communes comme les échecs, le vélo, la course, les promenades et les balades café. Personne de moins de 18 ans ne peut l'utiliser, et nos Conditions d'utilisation exigent que chaque utilisateur ait au moins 18 ans. Nous appliquons cette règle à plusieurs niveaux :

  • Chaque membre doit confirmer avoir au moins 18 ans et indiquer sa date de naissance, et une vérification côté serveur rejette toute inscription comportant une date de naissance correspondant à un âge de moins de 18 ans.
  • Un compte pour lequel est saisie une date de naissance correspondant à un âge de moins de 18 ans est verrouillé et ne peut pas être utilisé. Lorsque les applications mobiles seront publiées, elles seront proposées à un public de 18 ans et plus.
  • Les comptes dont nous constatons qu'ils appartiennent à une personne mineure sont clôturés et leurs données sont supprimées.

Si tu as moins de 18 ans, n'utilise pas MateOn. Si tu penses qu'une personne mineure utilise l'application, signale le compte dans l'application ou écris à [email protected], et nous agirons.

Ce qui n'est jamais autorisé

  • Le matériel d'abus sexuel sur enfant (CSAM) sous toute forme, y compris les dessins, les rendus et les images générées.
  • Sexualiser une personne de moins de 18 ans ou la présenter de manière sexuelle.
  • Le grooming, c'est-à-dire établir une relation avec un mineur afin de l'abuser ou de l'exploiter.
  • La sextorsion et toute menace de publier des images intimes d'un mineur.
  • La traite de mineurs et toute offre ou sollicitation d'un mineur à des fins sexuelles.
  • Contacter, solliciter ou organiser une rencontre avec un mineur à des fins sexuelles.
  • Se faire passer pour un mineur ou se présenter comme un mineur.

Comment signaler

Tu peux signaler n'importe quel profil, activité ou match dans MateOn et choisir un motif, y compris la protection des mineurs. Un signalement prend quelques secondes. Tu peux aussi bloquer une personne depuis son profil ou depuis ton match avec elle. Il n'est pas nécessaire d'être la personne concernée pour faire un signalement.

  1. Ouvre le profil, l'activité ou le match qui t'inquiète.
  2. Choisis Signaler et sélectionne le motif approprié.
  3. Bloque la personne si tu le souhaites, afin qu'elle ne puisse plus te contacter.
  4. Tu peux aussi écrire à [email protected] avec tous les détails dont tu disposes.

Si un enfant est en danger immédiat, contacte d'abord les services d'urgence locaux. Le matériel illégal peut aussi être signalé à une ligne nationale via INHOPE (inhope.org) ou, aux États-Unis, à la CyberTipline du NCMEC (report.cybertip.org).

Ce que nous faisons d'un signalement

Chaque signalement entre dans notre file d'examen, et les signalements concernant la sécurité des enfants y sont placés en tête. Nous ne pouvons pas promettre un délai de réponse fixe, mais nous traitons ces signalements avant tous les autres.

  • Lorsqu'un signalement nous donne des raisons de croire qu'un enfant est en danger, nous pouvons retirer le contenu et suspendre le compte immédiatement, le temps de notre examen.
  • Un cas de CSAE confirmé entraîne la clôture définitive du compte.
  • Nous conservons les preuves que la loi nous impose de conserver, y compris lorsqu'un compte est supprimé.
  • Nous signalons le cas aux autorités compétentes et à des organisations telles que le NCMEC lorsque la loi l'exige.
  • Une personne dont nous avons clôturé le compte ne peut pas en créer un nouveau. Si nous découvrons un nouveau compte, nous le clôturons également.

Conformité légale

Nous respectons les lois de protection de l'enfance qui nous sont applicables et, pour nos applications mobiles, les exigences de sécurité des enfants de Google Play et d'Apple. Nous réexaminons ces normes en continu et les mettons à jour lorsque la loi ou le produit évolue. La manière dont nous traitons les données personnelles, y compris les données liées à un signalement, est décrite dans notre Politique de confidentialité.

Point de contact pour la sécurité des enfants

Pour tout ce qui concerne la sécurité des enfants, y compris les demandes des forces de l'ordre, des plateformes et des régulateurs, écris à [email protected] en indiquant "Child Safety" en objet, et nous traiterons la demande en priorité. Exploitant : POLPROG.

Des questions ? Écrivez-nous à [email protected]POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · Warszawa
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