Condizioni del servizio

Informazioni su MateOn e su queste Condizioni

MateOn è gestita da POLPROG. Queste Condizioni si applicano a MateOn sul web all'indirizzo mateon.app e nelle app mobili di MateOn, una volta pubblicate. Prima di iniziare a usare MateOn, confermi di avere almeno 18 anni, accetti queste Condizioni e le Linee guida della comunità, confermi di aver letto l'Informativa sulla privacy e confermi la dichiarazione sulla sicurezza descritta nella sezione La tua responsabilità negli incontri. Il contratto inizia nel momento in cui lo fai e dura finché tu o noi non vi mettiamo fine.

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · Warszawa

L'Informativa sulla privacy spiega come trattiamo i tuoi dati personali. È un'informazione per te, non una parte di questo contratto che accetti.

Che cos'è MateOn

MateOn è una piattaforma tecnologica che aiuta gli adulti a scoprire altre persone con interessi simili e a coordinare attività che potrebbero voler fare insieme, come scacchi, ciclismo, corsa, passeggiate o arrampicata. Puoi creare un profilo, pubblicare attività, sfogliare ciò che pubblicano gli altri membri, mettere like alle attività, ottenere un abbinamento quando l'interesse è reciproco, proporre e concordare piani con i tuoi abbinamenti e segnalare o bloccare persone.

MateOn è gratuita e non mostra pubblicità. Se un giorno introdurremo funzionalità a pagamento, ne indicheremo prezzo e condizioni prima che si applichino.

Che cosa non è MateOn

Le attività si svolgono direttamente tra i membri. Salvo diversa indicazione espressa da parte nostra per una specifica funzionalità, MateOn non organizza, non supervisiona e non controlla gli incontri, né vi è presente. MateOn non è:

• l'organizzatore di un'attività o di un incontro,
• un partecipante a un'attività o a un incontro,
• parte degli accordi presi tra i membri,
• il mandatario o il rappresentante di un membro,
• un datore di lavoro,
• un istruttore di attività,
• un fornitore di servizi di trasporto,
• il gestore di un locale o di una struttura,
• un servizio medico o di sicurezza,
• un garante dell'identità, delle intenzioni o della condotta di un altro membro.

Chi può usare MateOn

Devi avere almeno 18 anni e la capacità di agire necessaria per concludere un contratto vincolante. MateOn aiuta a organizzare attività con altre persone, a volte di persona, ed è quindi destinata solo agli adulti. Puoi avere un solo account e non puoi usare MateOn se abbiamo chiuso un tuo account precedente per violazione di queste Condizioni, salvo nostro consenso. Devi usare MateOn nel rispetto di queste Condizioni e delle leggi a te applicabili.

Il tuo account

Accedi con il tuo indirizzo e-mail e una password, oppure con Google. Proteggi la tua password e l'account con cui accedi, e avvisaci a [email protected] se pensi che qualcun altro abbia usato il tuo account. Sei responsabile di ciò che avviene con il tuo account, salvo che avvenga senza alcuna colpa da parte tua. Mantieni il tuo profilo accurato e aggiornato. Il tuo account è personale: non puoi venderlo, cederlo o condividerlo.

Requisiti tecnici

Per usare MateOn ti servono una connessione a internet, un indirizzo e-mail o un account Google e, in più, una versione aggiornata di un browser web diffuso, come Chrome, Safari, Firefox o Edge, con JavaScript e i cookie attivati, oppure, una volta pubblicate le app mobili, una versione supportata di iOS o Android. Alcune funzionalità, come la ricerca di persone vicino a te, funzionano meglio se consenti l'accesso alla posizione.

La tua responsabilità negli incontri

MateOn ti aiuta a trovare persone, ma ogni membro decide in modo autonomo:

• se interagire con qualcuno,
• se accettare una proposta,
• se incontrare qualcuno,
• dove svolgere l'incontro e se un luogo sembra adatto,
• se ha le competenze e l'attrezzatura necessarie per l'attività,
• se la propria condizione fisica lo consente,
• se il modo in cui raggiunge il luogo e ne ritorna è adeguato,
• se l'attività rispetta la legge e le regole del luogo.

Agisci con ragionevole discernimento prima e durante ogni interazione. MateOn non può garantire come si comporterà un'altra persona, online o offline. Con la dichiarazione sulla sicurezza confermi di comprendere che MateOn aiuta le persone a entrare in contatto, ma non organizza né supervisiona gli incontri tra loro, e che spetta a te decidere se, dove e con chi incontrarti e adottare le precauzioni di sicurezza adeguate. La nostra pagina Sicurezza contiene consigli pratici.

Nessuna verifica dell'identità o dei precedenti

MateOn può utilizzare l'autenticazione degli account, requisiti per il profilo e meccanismi di fiducia e antiabuso, automatizzati o manuali. Queste misure hanno lo scopo di migliorare la sicurezza della piattaforma, ma non costituiscono una garanzia dell'identità, dei precedenti, delle intenzioni, dell'affidabilità o della condotta di un utente.

In particolare, accedere con Google o confermare un indirizzo e-mail dimostra soltanto che qualcuno controlla quell'account o quell'indirizzo. La foto del profilo richiesta per pubblicare attività, mettere like alle persone e fare piani non viene confrontata con la persona, e i segnali interni di fiducia e sicurezza descritti nell'Informativa sulla privacy non sono una verifica dell'identità. MateOn non effettua una verifica completa dell'identità né controlli sui precedenti penali o di altro tipo, e sono i membri a indicare la propria data di nascita.

Informazioni fornite da te e da altri

Sei responsabile delle informazioni che fornisci, che devono essere veritiere. Non impersonare nessuno, non creare profili falsi, non usare foto ingannevoli, non dichiarare un'età falsa, non commettere frodi né truffe e non pubblicare informazioni deliberatamente ingannevoli su un'attività, come il luogo, l'orario, il livello o la natura.

Profili, foto, descrizioni di attività e luoghi, disponibilità, preferenze, livelli di abilità, dichiarazioni e proposte provengono dai membri. Non possiamo garantire che siano completi, aggiornati o accurati. Possiamo intervenire quando una violazione ci viene segnalata o ne veniamo a conoscenza in altro modo.

Uso accettabile

MateOn funziona solo se le persone si sentono al sicuro e rispettate. Segui le Linee guida della comunità e non:

• pubblicare o condividere contenuti illeciti, o usare MateOn per qualcosa di illegale,
• molestare, minacciare, intimidire o maltrattare altre persone,
• pubblicare contenuti di odio, sessualmente espliciti, violenti o ingannevoli,
• usare MateOn per pubblicità, offerte commerciali, spam o truffe,
• contattare, o cercare di incontrare, persone minori di 18 anni tramite MateOn,
• raccogliere o condividere le informazioni personali di altri membri senza il loro consenso,
• usare bot, scraper o altri mezzi automatizzati, o interferire con il servizio, sondarlo o tentare di comprometterlo.

Contenuti che condividi

Mantieni la proprietà delle informazioni del profilo, delle foto, delle attività e dei piani che crei. Per consentirci di gestire MateOn, concedi a POLPROG una licenza non esclusiva e a titolo gratuito per ospitare, memorizzare, formattare per la visualizzazione e mostrare tali contenuti agli altri membri finché si trovano su MateOn e, successivamente, solo per il tempo in cui li conserviamo ai sensi dell'Informativa sulla privacy, ad esempio come prova in una segnalazione. Confermi di avere il diritto di condividere ciò che pubblichi e che ciò non viola i diritti di nessuno.

Come moderiamo

MateOn non effettua in modo sistematico un controllo preventivo, un'approvazione o un monitoraggio proattivo di ogni profilo, foto, attività, proposta o interazione tra utenti prima che diventi disponibile tramite il servizio.

MateOn può esaminare contenuti o account a seguito della segnalazione di un utente, quando MateOn viene a conoscenza di contenuti o comportamenti potenzialmente illeciti o vietati, quando i sistemi di sicurezza automatizzati individuano un segnale di rischio rilevante o quando un intervento è altrimenti richiesto dalla legge applicabile.

Alcune protezioni sono automatizzate: le foto caricate vengono controllate per individuare malware e private dei metadati nascosti, le richieste ripetute vengono limitate, alla registrazione può essere usata una verifica anti-bot, un account in cui viene inserita una data di nascita corrispondente a un'età inferiore ai 18 anni viene bloccato e i segnali interni di fiducia e sicurezza ci indicano gli account che potrebbero richiedere un esame. A parte questo blocco per età, le decisioni di rimuovere contenuti o di limitare, sospendere o chiudere un account sono prese da una persona. Non promettiamo che ogni segnalazione venga esaminata immediatamente o entro un termine prestabilito.

Segnalazioni e applicazione delle regole

Puoi segnalare un profilo, una foto, un'attività, un piano o un membro direttamente in MateOn, ad esempio per contenuti illegali, comportamenti abusivi, una truffa, un'impersonificazione o un problema di sicurezza. Chiunque, comprese le persone senza un account, può anche segnalarci contenuti che ritiene illegali scrivendo a [email protected]: spiega perché li ritieni illegali, indica dove si trovano (ad esempio il nickname del membro e l'attività), fornisci il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail, a meno che la segnalazione non riguardi materiale pedopornografico, e conferma che la segnalazione è, per quanto di tua conoscenza, accurata e completa. Confermiamo la ricezione di tale segnalazione e ti comunichiamo la nostra decisione.

Quando esaminiamo una segnalazione o altre informazioni, possiamo:

• svolgere accertamenti e chiedere informazioni ai membri coinvolti,
• rimuovere o limitare contenuti, ad esempio eliminando una foto o un'attività,
• limitare temporaneamente alcune funzionalità, ad esempio pubblicare attività, mettere like alle persone o fare piani,
• sospendere l'account,
• chiudere definitivamente l'account,
• conservare registri quando la legge lo consente o lo richiede,
• rispondere alle richieste legittime delle autorità.

Agiamo in modo proporzionato, tenendo conto della gravità della violazione, del fatto che sia stata ripetuta o intenzionale e del rischio per gli altri. In caso di abuso e sfruttamento sessuale di minori, minacce di violenza e danni di gravità analoga, possiamo chiudere un account immediatamente e senza preavviso. Quando adottiamo una di queste misure, ti comunichiamo cosa abbiamo fatto e perché, e come puoi chiederci di riesaminare la decisione, a meno che la legge non ce lo impedisca o che informarti metta a rischio qualcuno.

Chiederci di riesaminare una decisione

Se non sei d'accordo con una decisione che abbiamo preso sui tuoi contenuti o sul tuo account, o su una segnalazione che hai fatto, scrivi a [email protected] entro sei mesi dalla decisione, dall'indirizzo e-mail del tuo account se ne hai uno, e spiegaci perché. Una persona riesaminerà la decisione insieme a ciò che ci invii, e ti comunicheremo l'esito e le nostre motivazioni senza indebito ritardo. Se la decisione era sbagliata, la annulliamo. Chiedere un riesame è gratuito e non pregiudica il tuo diritto di rivolgerti a un tribunale.

Blocco

Puoi bloccare qualsiasi membro in qualsiasi momento. Il blocco chiude il vostro abbinamento, annulla i piani aperti tra voi e interrompe ogni ulteriore contatto in entrambe le direzioni. L'altra persona non riceve alcuna notifica.

Rischi delle attività

Molte attività comportano rischi intrinseci, tra cui ciclismo, corsa, escursionismo, arrampicata, allenamento in palestra e altri sport, oltre agli spostamenti da e verso un incontro e agli incontri in luoghi pubblici. Sei tu a decidere se un'attività è adatta a te. Mostrare un'attività su MateOn non costituisce un consiglio medico, sportivo, professionale o di sicurezza, e non garantiamo che un'attività proposta da un altro membro sia sicura o adatta a te. In caso di emergenza, contatta i servizi di emergenza locali, come il 112 nell'Unione europea.

Luoghi, terze parti e contatti al di fuori di MateOn

I membri possono proporre parchi, caffè, club, impianti sportivi, luoghi pubblici e altri locali. Salvo diversa indicazione da parte nostra, MateOn non li possiede, non li gestisce, non li ispeziona e non li controlla. Mostrare un luogo su MateOn non costituisce una certificazione di sicurezza né un avallo, né una garanzia dei suoi orari di apertura, della sua disponibilità o della sua idoneità.

MateOn non può controllare, e non supervisiona, ciò che accade al di fuori del servizio: incontri di persona, telefonate, altri servizi di messaggistica, social network, trasporti, locali e acquisti o altre transazioni tra membri. I servizi di terze parti che usi insieme a MateOn, come l'accesso con Google o un calendario, sono regolati dalle rispettive condizioni.

Disponibilità e modifiche al servizio

Ci impegniamo a mantenere MateOn disponibile e funzionante, ma non possiamo promettere che sia ininterrotta o priva di errori, né che porti a un particolare abbinamento, incontro o risultato. Possiamo modificare, aggiungere o rimuovere funzionalità, ad esempio per migliorare MateOn, per motivi di sicurezza o per rispettare la legge, e ti informeremo in anticipo delle modifiche che incidono in modo significativo sul modo in cui la usi. Ciò non pregiudica i diritti che ti riconosce la legge.

La nostra responsabilità

Nessuna disposizione di queste Condizioni esclude o limita la responsabilità o i diritti dei consumatori che la legge non consente di escludere o limitare. Restiamo responsabili dei nostri obblighi ai sensi di queste Condizioni e della legge. In particolare, non escludiamo né limitiamo la nostra responsabilità per i danni che causiamo con dolo o colpa grave, né per i danni alla vita o alla salute di cui siamo responsabili.

Nella misura massima consentita dalla legge, POLPROG non è responsabile dei danni derivanti esclusivamente da:

• dichiarazioni di un altro membro,
• condotta di un altro membro, online o offline,
• incontri a cui i membri scelgono di partecipare,
• attività organizzate dai membri,
• accordi presi tra i membri,
• locali e altri luoghi al di fuori del nostro controllo,
• servizi di terze parti,
• trasporti organizzati dai membri,
• informazioni pubblicate dai membri di cui non avevamo una conoscenza giuridicamente rilevante e che non eravamo tenuti per legge a impedire.

Cessazione del contratto

Puoi porre fine a questo contratto in qualsiasi momento, senza costi, eliminando il tuo account in Impostazioni. Se agisci in qualità di consumatore, si applica inoltre l'eventuale diritto di recesso previsto dalla legge.

Possiamo sospendere il tuo account o porre fine al contratto come descritto nella sezione Segnalazioni e applicazione delle regole. Possiamo anche porvi fine per un altro motivo importante, come la cessazione di MateOn o una modifica della legge, avvisandoti con almeno 30 giorni di anticipo, a meno che la legge non ci imponga di agire prima. In tal caso puoi scaricare una copia dei tuoi dati in Impostazioni prima della chiusura del tuo account.

Reclami

Se MateOn non funziona come descritto in queste Condizioni, o se vuoi presentare un reclamo sul nostro servizio, scrivi a [email protected]. Descrivi il problema, quando si è verificato e l'indirizzo e-mail del tuo account. Risponderemo entro 14 giorni dal ricevimento del tuo reclamo. Se agisci in qualità di consumatore, puoi anche rivolgerti a un'associazione o a un'autorità di tutela dei consumatori del tuo paese.

Legge applicabile e foro competente

Queste Condizioni sono regolate dalla legge polacca. Se agisci in qualità di consumatore, mantieni la tutela delle norme imperative del paese in cui vivi e puoi agire in giudizio davanti ai tribunali di quel paese.

Modifiche a queste Condizioni

Possiamo aggiornare queste Condizioni, ad esempio quando modifichiamo MateOn o quando cambia la legge. Pubblicheremo la nuova versione a questo indirizzo con una nuova data. Quando una modifica è significativa, te lo comunicheremo nell'app prima che entri in vigore e ti chiederemo di accettare le Condizioni aggiornate prima di continuare a usare MateOn; se non sei d'accordo, puoi invece eliminare il tuo account. Le modifiche minori che non incidono sui tuoi diritti, come una formulazione più chiara, entrano in vigore al momento della pubblicazione.

Contatti

Domande su queste Condizioni? Contattaci a [email protected]. Questo indirizzo è anche il nostro punto di contatto unico per gli utenti e per le autorità ai sensi del regolamento sui servizi digitali (regolamento (UE) 2022/2065). Puoi scriverci in polacco o in inglese.