Regulamin

O MateOn i niniejszym Regulaminie

Operatorem MateOn jest POLPROG. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie do MateOn w przeglądarce pod adresem mateon.app oraz do aplikacji mobilnych MateOn, gdy zostaną udostępnione. Zanim zaczniesz korzystać z MateOn, potwierdzasz, że masz co najmniej 18 lat, akceptujesz niniejszy Regulamin i Wytyczne społeczności, potwierdzasz zapoznanie się z Polityką prywatności oraz składasz oświadczenie dotyczące bezpieczeństwa opisane w części „Twoja odpowiedzialność za spotkania”. Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy to zrobisz, i obowiązuje do czasu jej rozwiązania przez Ciebie lub przez nas.

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · Warszawa

Polityka prywatności wyjaśnia, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe. Jest to informacja dla Ciebie, a nie część niniejszej umowy, którą akceptujesz.

Czym jest MateOn

MateOn to platforma technologiczna, która pomaga osobom dorosłym odkrywać innych ludzi o podobnych zainteresowaniach i koordynować aktywności, które mogą chcieć wspólnie podjąć, takie jak szachy, jazda na rowerze, bieganie, spacery czy wspinaczka. Możesz utworzyć profil, publikować aktywności, przeglądać to, co publikują inni użytkownicy, polubić aktywności, tworzyć dopasowania, gdy zainteresowanie jest obustronne, proponować i uzgadniać plany z osobami, z którymi masz dopasowanie, a także zgłaszać lub blokować inne osoby.

Korzystanie z MateOn jest bezpłatne, a MateOn nie wyświetla reklam. Jeśli kiedykolwiek wprowadzimy płatne funkcje, określimy ich cenę i warunki, zanim zaczną obowiązywać.

Czym MateOn nie jest

Aktywności odbywają się bezpośrednio między użytkownikami. O ile wyraźnie nie wskażemy inaczej w odniesieniu do konkretnej funkcji, MateOn nie organizuje, nie nadzoruje ani nie kontroluje spotkań, ani w nich nie uczestniczy. MateOn nie jest:

• organizatorem żadnej aktywności ani spotkania,
• uczestnikiem żadnej aktywności ani spotkania,
• stroną ustaleń dokonywanych między użytkownikami,
• pełnomocnikiem ani przedstawicielem żadnego użytkownika,
• pracodawcą,
• instruktorem aktywności,
• dostawcą usług transportowych,
• zarządcą obiektów ani lokali,
• podmiotem świadczącym usługi medyczne ani usługi w zakresie bezpieczeństwa,
• gwarantem tożsamości, zamiarów ani zachowania innego użytkownika.

Kto może korzystać z MateOn

Musisz mieć ukończone 18 lat i zdolność do zawarcia wiążącej umowy. MateOn pomaga umawiać aktywności z innymi osobami, czasem na żywo, dlatego jest przeznaczony wyłącznie dla osób dorosłych. Możesz mieć tylko jedno konto i nie możesz korzystać z MateOn, jeśli zamknęliśmy Twoje wcześniejsze konto z powodu naruszenia niniejszego Regulaminu, chyba że wyrazimy na to zgodę. Musisz korzystać z MateOn zgodnie z niniejszym Regulaminem i przepisami prawa, które Cię obowiązują.

Twoje konto

Logujesz się za pomocą adresu e-mail i hasła albo przez Google. Dbaj o bezpieczeństwo swojego hasła i konta, za pomocą którego się logujesz, i poinformuj nas pod adresem [email protected], jeśli uważasz, że ktoś inny skorzystał z Twojego konta. Odpowiadasz za to, co dzieje się na Twoim koncie, chyba że dzieje się to bez jakiejkolwiek winy z Twojej strony. Dbaj o to, aby informacje w Twoim profilu były zgodne z prawdą i aktualne. Twoje konto jest osobiste: nie możesz go sprzedać, przenieść na inną osobę ani udostępnić.

Wymagania techniczne

Aby korzystać z MateOn, potrzebujesz połączenia z internetem, adresu e-mail lub konta Google oraz aktualnej wersji popularnej przeglądarki internetowej, takiej jak Chrome, Safari, Firefox lub Edge, z włączoną obsługą JavaScriptu i plików cookie, albo, gdy aplikacje mobilne zostaną udostępnione, obsługiwanej wersji systemu iOS lub Android. Niektóre funkcje, takie jak wyszukiwanie osób w pobliżu, działają lepiej, jeśli zezwolisz na dostęp do lokalizacji.

Twoja odpowiedzialność za spotkania

MateOn pomaga Ci znaleźć ludzi, ale każda osoba korzystająca z MateOn samodzielnie decyduje:

• czy nawiązać z kimś kontakt,
• czy przyjąć propozycję,
• czy się spotkać,
• gdzie się spotkać i czy dane miejsce wydaje się odpowiednie,
• czy ma umiejętności i sprzęt, których wymaga dana aktywność,
• czy jest w odpowiedniej kondycji fizycznej,
• czy wybrany sposób dotarcia na miejsce i powrotu jest odpowiedni,
• czy aktywność jest zgodna z prawem i zasadami obowiązującymi w danym miejscu.

Kieruj się rozsądkiem przed każdą interakcją i w jej trakcie. MateOn nie może zagwarantować, jak zachowa się inna osoba, online ani offline. Składając oświadczenie dotyczące bezpieczeństwa, potwierdzasz, że rozumiesz, iż MateOn pomaga ludziom nawiązać kontakt, ale nie organizuje ani nie nadzoruje spotkań między nimi, a także że odpowiadasz za decyzję, czy, gdzie i z kim się spotykasz, oraz za zachowanie odpowiednich środków ostrożności. Praktyczne porady znajdziesz na naszej stronie „Bezpieczeństwo”.

Brak weryfikacji tożsamości i przeszłości

MateOn może stosować uwierzytelnianie kont, wymagania dotyczące profilu oraz automatyczne lub ręczne mechanizmy zaufania i przeciwdziałania nadużyciom. Środki te mają na celu zwiększenie bezpieczeństwa platformy, ale nie stanowią gwarancji tożsamości, przeszłości, zamiarów, rzetelności ani zachowania użytkownika.

W szczególności logowanie przez Google lub potwierdzenie adresu e-mail wykazuje jedynie, że ktoś ma kontrolę nad tym kontem lub adresem. Zdjęcie profilowe, wymagane do publikowania aktywności, polubiania innych osób i tworzenia planów, nie jest porównywane z osobą, która go używa, a wewnętrzne sygnały zaufania i bezpieczeństwa opisane w Polityce prywatności nie stanowią weryfikacji tożsamości. MateOn nie przeprowadza kompleksowej weryfikacji tożsamości ani sprawdzania niekaralności lub przeszłości użytkowników, a daty urodzenia podają sami użytkownicy.

Informacje podawane przez Ciebie i innych

Odpowiadasz za podawane przez siebie informacje, które muszą być zgodne z prawdą. Nie podszywaj się pod nikogo, nie twórz fałszywych profili, nie używaj wprowadzających w błąd zdjęć, nie podawaj fałszywego wieku, nie dopuszczaj się oszustw ani wyłudzeń i nie publikuj celowo wprowadzających w błąd informacji o aktywności, takich jak jej miejsce, czas, poziom czy charakter.

Profile, zdjęcia, opisy aktywności i miejsc, dostępność, preferencje, poziomy zaawansowania, deklaracje i propozycje pochodzą od użytkowników. Nie możemy zagwarantować, że są one kompletne, aktualne ani zgodne z prawdą. Możemy podjąć działania, gdy naruszenie zostanie nam zgłoszone lub gdy w inny sposób się o nim dowiemy.

Dozwolone korzystanie

MateOn działa tylko wtedy, gdy ludzie czują się bezpiecznie i są traktowani z szacunkiem. Przestrzegaj Wytycznych społeczności. Nie wolno Ci:

• publikować ani udostępniać nielegalnych treści ani wykorzystywać MateOn do jakichkolwiek celów niezgodnych z prawem,
• nikogo nękać, nikomu grozić, nikogo zastraszać ani nad nikim się znęcać,
• publikować treści nienawistnych, jednoznacznie seksualnych, brutalnych ani wprowadzających w błąd,
• wykorzystywać MateOn do reklamy, nagabywania w celach handlowych, spamu ani oszustw,
• kontaktować się za pośrednictwem MateOn z osobami, które nie ukończyły 18 lat, ani próbować się z nimi spotkać,
• zbierać ani udostępniać danych osobowych innych użytkowników bez ich zgody,
• używać botów, scraperów ani innych zautomatyzowanych narzędzi, a także zakłócać działania usługi, sondować jej ani próbować jej złamać.

Treści, które udostępniasz

Zachowujesz prawa do danych profilu, zdjęć, aktywności i planów, które tworzysz. Abyśmy mogli prowadzić MateOn, udzielasz POLPROG niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na hostowanie, przechowywanie, formatowanie w celu wyświetlania i pokazywanie tych treści innym użytkownikom przez czas, gdy znajdują się w MateOn, a później wyłącznie tak długo, jak przechowujemy je zgodnie z Polityką prywatności, na przykład jako dowód w związku ze zgłoszeniem. Potwierdzasz, że masz prawo udostępniać to, co publikujesz, i że nie narusza to niczyich praw.

Jak moderujemy treści

MateOn nie sprawdza rutynowo z wyprzedzeniem, nie zatwierdza ani nie monitoruje proaktywnie wszystkich profili, zdjęć, aktywności, propozycji ani interakcji między użytkownikami, zanim staną się one dostępne w usłudze.

MateOn może sprawdzać treści lub konta w następstwie zgłoszenia użytkownika, gdy MateOn uzyska wiedzę o potencjalnie niezgodnych z prawem lub zabronionych treściach lub zachowaniach, gdy zautomatyzowane systemy bezpieczeństwa wykryją istotny sygnał ryzyka lub gdy podjęcia działań wymagają w inny sposób obowiązujące przepisy prawa.

Niektóre zabezpieczenia działają automatycznie: przesyłane zdjęcia są sprawdzane pod kątem złośliwego oprogramowania i pozbawiane ukrytych metadanych, liczba powtarzanych żądań jest ograniczana, przy rejestracji może być stosowany test antybotowy, konto, w którym podano datę urodzenia wskazującą na wiek poniżej 18 lat, zostaje zablokowane, a wewnętrzne sygnały zaufania i bezpieczeństwa wskazują nam konta, które mogą wymagać sprawdzenia. Poza tą blokadą ze względu na wiek decyzje o usunięciu treści albo o ograniczeniu, zawieszeniu lub zamknięciu konta podejmuje człowiek. Nie obiecujemy, że każde zgłoszenie zostanie rozpatrzone natychmiast ani w określonym terminie.

Zgłoszenia i egzekwowanie zasad

Profil, zdjęcie, aktywność, plan lub użytkownika możesz zgłosić bezpośrednio w MateOn, na przykład z powodu nielegalnych treści, przemocowego zachowania, oszustwa, podszywania się lub obaw dotyczących bezpieczeństwa. Każdy, także osoba bez konta, może również powiadomić nas o treściach, które uważa za nielegalne, pisząc na adres [email protected]: wyjaśnij, dlaczego uważasz te treści za nielegalne, wskaż, gdzie się znajdują (na przykład pseudonim użytkownika i aktywność), podaj swoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, chyba że zgłoszenie dotyczy materiałów przedstawiających seksualne wykorzystywanie dzieci, oraz potwierdź, że według Twojej najlepszej wiedzy zgłoszenie jest prawidłowe i kompletne. Potwierdzamy otrzymanie takiego zgłoszenia i informujemy Cię o podjętej decyzji.

Rozpatrując zgłoszenie lub inne informacje, możemy:

• przeprowadzić postępowanie wyjaśniające i poprosić zaangażowanych użytkowników o informacje,
• usunąć treści lub ograniczyć ich dostępność, na przykład zdejmując zdjęcie lub aktywność,
• czasowo ograniczyć dostęp do funkcji, na przykład publikowania aktywności, polubiania innych osób lub tworzenia planów,
• zawiesić konto,
• trwale zamknąć konto,
• zachować zapisy, gdy prawo na to zezwala lub tego wymaga,
• odpowiedzieć na zgodne z prawem żądania organów.

Działamy proporcjonalnie, biorąc pod uwagę wagę naruszenia, to, czy było powtarzające się lub umyślne, oraz ryzyko dla innych. W przypadku seksualnego krzywdzenia i wykorzystywania dzieci, gróźb użycia przemocy i innych równie poważnych krzywd możemy zamknąć konto natychmiast i bez ostrzeżenia. Gdy stosujemy któryś z tych środków, informujemy Cię, co zrobiliśmy i dlaczego oraz w jaki sposób możesz zwrócić się do nas o ponowne rozpatrzenie decyzji, chyba że nie pozwala nam na to prawo lub poinformowanie Cię naraziłoby kogoś na niebezpieczeństwo.

Wniosek o ponowne rozpatrzenie decyzji

Jeśli nie zgadzasz się z decyzją, którą podjęliśmy w sprawie Twoich treści lub Twojego konta albo w sprawie złożonego przez Ciebie zgłoszenia, napisz na adres [email protected] w ciągu sześciu miesięcy od tej decyzji, z adresu e-mail przypisanego do Twojego konta, jeśli je masz, i wyjaśnij, dlaczego się nie zgadzasz. Człowiek ponownie przeanalizuje decyzję wraz z przesłanymi przez Ciebie informacjami, a my bez zbędnej zwłoki poinformujemy Cię o wyniku i jego uzasadnieniu. Jeśli decyzja była błędna, uchylimy ją. Złożenie wniosku o ponowne rozpatrzenie jest bezpłatne i nie wpływa na Twoje prawo do skierowania sprawy do sądu.

Blokowanie

W każdej chwili możesz zablokować dowolnego użytkownika. Zablokowanie kończy Wasze dopasowanie, odwołuje otwarte plany między Wami i uniemożliwia dalszy kontakt w obie strony. Druga osoba nie otrzymuje o tym powiadomienia.

Ryzyko związane z aktywnościami

Z wieloma aktywnościami wiąże się nieodłączne ryzyko, w tym z jazdą na rowerze, bieganiem, wędrówkami, wspinaczką, treningiem na siłowni i innymi sportami, a także z dojazdem na spotkanie i powrotem z niego oraz ze spotkaniami w miejscach publicznych. To Ty decydujesz, czy dana aktywność jest dla Ciebie odpowiednia. Wyświetlenie aktywności w MateOn nie stanowi porady medycznej, treningowej, specjalistycznej ani porady dotyczącej bezpieczeństwa, a my nie gwarantujemy, że aktywność zaproponowana przez innego użytkownika jest bezpieczna lub odpowiednia dla Ciebie. W nagłym wypadku skontaktuj się z lokalnymi służbami ratunkowymi, na przykład pod numerem 112 w Unii Europejskiej.

Miejsca, podmioty trzecie i kontakt poza MateOn

Użytkownicy mogą proponować parki, kawiarnie, kluby, obiekty sportowe, miejsca publiczne i inne lokalizacje. O ile nie wskażemy inaczej, MateOn nie jest ich właścicielem, nie prowadzi ich, nie sprawdza ich ani nie sprawuje nad nimi kontroli. Wyświetlenie miejsca w MateOn nie stanowi certyfikatu bezpieczeństwa ani rekomendacji i nie gwarantuje godzin otwarcia, dostępności ani tego, że miejsce jest odpowiednie.

MateOn nie może kontrolować ani nie nadzoruje tego, co dzieje się poza usługą: spotkań twarzą w twarz, rozmów telefonicznych, innych komunikatorów, sieci społecznościowych, transportu, obiektów i lokali oraz zakupów lub innych transakcji między użytkownikami. Usługi podmiotów trzecich, z których korzystasz razem z MateOn, takie jak logowanie przez Google czy kalendarz, podlegają własnym warunkom.

Dostępność i zmiany usługi

Dokładamy starań, aby MateOn był dostępny i działał sprawnie, ale nie możemy obiecać, że będzie działał bez przerw i błędów ani że doprowadzi do określonego dopasowania, spotkania lub rezultatu. Możemy zmieniać, dodawać lub usuwać funkcje, na przykład w celu ulepszenia MateOn, ze względów bezpieczeństwa lub w celu zapewnienia zgodności z prawem, a o zmianach, które w istotny sposób wpływają na sposób korzystania z MateOn, poinformujemy Cię z wyprzedzeniem. Nie narusza to Twoich ustawowych uprawnień.

Nasza odpowiedzialność

Żadne postanowienie niniejszego Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności ani praw konsumenta, których zgodnie z prawem nie można wyłączyć ani ograniczyć. Ponosimy odpowiedzialność za wykonanie naszych własnych zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu i z przepisów prawa. W szczególności nie wyłączamy ani nie ograniczamy naszej odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez nas umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa ani za szkody na życiu lub zdrowiu, za które ponosimy odpowiedzialność.

W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo POLPROG nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające wyłącznie z:

• zapewnień innego użytkownika,
• zachowania innego użytkownika, online lub offline,
• spotkań, w których użytkownicy zdecydują się wziąć udział,
• aktywności organizowanych przez użytkowników,
• ustaleń dokonanych między użytkownikami,
• obiektów, lokali i innych miejsc, nad którymi nie mamy kontroli,
• usług podmiotów trzecich,
• transportu organizowanego przez użytkowników,
• informacji zamieszczonych przez użytkowników, o których nie mieliśmy prawnie istotnej wiedzy i których zamieszczeniu nie byliśmy prawnie zobowiązani zapobiec.

Rozwiązanie umowy

Możesz w każdej chwili i bez ponoszenia kosztów rozwiązać tę umowę, usuwając konto w Ustawieniach. Jeśli korzystasz z MateOn jako konsument, zachowujesz również ustawowe prawo odstąpienia od umowy, jeżeli Ci przysługuje.

Możemy zawiesić Twoje konto lub rozwiązać umowę w sposób opisany w części „Zgłoszenia i egzekwowanie zasad”. Możemy ją również wypowiedzieć z innej ważnej przyczyny, takiej jak zakończenie prowadzenia MateOn lub zmiana przepisów prawa, z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że prawo wymaga od nas wcześniejszego działania. W takim przypadku przed zamknięciem konta możesz pobrać kopię swoich danych w Ustawieniach.

Reklamacje

Jeśli MateOn nie działa tak, jak opisano w niniejszym Regulaminie, lub chcesz złożyć reklamację dotyczącą naszej usługi, napisz na adres [email protected]. Opisz problem i podaj, kiedy wystąpił, oraz adres e-mail swojego konta. Odpowiemy w ciągu 14 dni od otrzymania reklamacji. Jeśli korzystasz z MateOn jako konsument, możesz również zwrócić się do organizacji konsumenckiej lub organu ochrony konsumentów w swoim kraju.

Prawo właściwe i sądy

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu. Jeśli korzystasz z MateOn jako konsument, zachowujesz ochronę przysługującą Ci na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa, w którym mieszkasz, i możesz wszcząć postępowanie przed sądami tego państwa.

Zmiany Regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy Regulamin, na przykład gdy zmieniamy MateOn lub gdy zmieniają się przepisy prawa. Nową wersję opublikujemy pod tym adresem wraz z nową datą. Gdy zmiana będzie istotna, poinformujemy Cię o niej w aplikacji, zanim wejdzie w życie, i poprosimy o zaakceptowanie zaktualizowanego Regulaminu, zanim będziesz dalej korzystać z MateOn; jeśli się nie zgadzasz, możesz zamiast tego usunąć konto. Drobne zmiany, które nie wpływają na Twoje prawa, takie jak doprecyzowanie sformułowań, wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania.

Kontakt

Masz pytania dotyczące niniejszego Regulaminu? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Adres ten jest również naszym punktem kontaktowym dla użytkowników i dla organów na podstawie aktu o usługach cyfrowych (rozporządzenie (UE) 2022/2065). Możesz pisać do nas po polsku lub po angielsku.