Usuwanie konta i danych MateOn

Jak usunąć konto

1. Otwórz MateOn pod adresem mateon.app/app i zaloguj się.
2. Przejdź do Ustawień.
3. Wybierz „Usuń konto” i potwierdź.

Jeśli MateOn najpierw poprosi Cię o zaakceptowanie Regulaminu, na tym ekranie możesz też wybrać „Nie zgadzasz się? Usuń moje konto”.

Co dzieje się po usunięciu

Natychmiast po potwierdzeniu:

• od razu wylogowujemy Cię na wszystkich urządzeniach, a Ty natychmiast znikasz z odkrywania i dopasowywania,
• Twoje dane osobowe zostają usunięte, w tym dane logowania (adres e-mail i skrót hasła albo powiązanie z kontem Google), data urodzenia, zdjęcie profilowe, opis, pseudonim, miasto i kraj oraz lokalizacja, a także Twoje aktywności, polubienia i pominięcia, dopasowania i plany, ustawienia oraz wewnętrzna ocena zaufania,
• ewentualne tokeny powiadomień push na urządzeniach zostają usunięte, więc przestajesz otrzymywać powiadomienia.

Zachowujemy jedynie anonimowy zapis usuniętego konta, aby dokumentacja dotycząca bezpieczeństwa i dokumentacja prawna pozostały spójne: złożone przez Ciebie zgłoszenia zachowują powód, ale tracą Twój opis, a zgłoszenia dotyczące Ciebie tracą kopię Twoich treści, z wyjątkiem zgłoszeń dotyczących bezpieczeństwa dzieci, których dowody przechowujemy tak długo, jak wymaga tego prawo. Pozostają również zapisy decyzji moderacyjnych dotyczących konta oraz wersji dokumentów zaakceptowanych z tego konta. Żaden z tych zapisów nie pozwala Cię zidentyfikować.

Tej operacji nie można cofnąć. Jeśli później zalogujesz się ponownie, zostanie utworzone nowe konto.

Jeśli nie możesz się zalogować

Opcja usunięcia konta jest wbudowana w MateOn i jest to najszybszy sposób na usunięcie danych. Jeśli nie możesz się zalogować, możesz poprosić nas o usunięcie konta, pisząc na adres [email protected] z adresu e-mail, którym logujesz się do MateOn (adresu Twojego konta albo adresu konta Google, którego używasz). Zanim podejmiemy działania, możemy potrzebować potwierdzenia, że prośba pochodzi od posiadacza konta, aby nikt nie mógł usunąć cudzego konta.

Przechowywanie po usunięciu

• Dane osobowe są usuwane natychmiast po potwierdzeniu.
• Kopie zapasowe bazy danych na serwerze, służące odtwarzaniu po awarii, są przechowywane maksymalnie przez 14 dni, po czym usunięte dane nie istnieją już w żadnej kopii.
• Kopie zdjęć profilowych przechowywane w pamięci podręcznej naszej sieci dostarczania treści wygasają w ciągu doby.

Pytania

Jeśli potrzebujesz pomocy przy usuwaniu konta lub danych, napisz na adres [email protected].