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Normas de Segurança Infantil

Normas de Segurança Infantil MateOn

O MateOn é um aplicativo apenas para pessoas adultas. Temos tolerância zero com o abuso e a exploração sexual de crianças (CSAE), facilitamos a denúncia e levamos a sério cada denúncia.

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Tolerância zero com o abuso e a exploração sexual de crianças

O MateOn, operado pela POLPROG, proíbe o abuso e a exploração sexual de crianças (CSAE) em todas as formas. Isso inclui material de abuso sexual infantil (CSAM), a sexualização de menores, o aliciamento, a sextorsão, o tráfico e qualquer tentativa de contatar, aliciar ou encontrar uma pessoa menor de idade com finalidade sexual.

Não há aviso nem segunda chance. Quando confirmamos um caso de CSAE, encerramos a conta imediatamente, removemos o conteúdo e denunciamos o caso às autoridades competentes sempre que a lei exige.

Apenas para pessoas adultas: 18 anos ou mais

O MateOn foi feito para pessoas adultas que se encontram para atividades compartilhadas como xadrez, ciclismo, corrida, caminhadas e caminhadas com café. Ninguém com menos de 18 anos pode usá-lo, e nossos Termos de Serviço exigem que cada pessoa usuária tenha pelo menos 18 anos. Aplicamos isso em várias camadas:

  • Cada membro precisa confirmar que tem pelo menos 18 anos e informar uma data de nascimento, e uma verificação no servidor rejeita qualquer cadastro com uma data de nascimento que indique menos de 18 anos.
  • Uma conta em que seja informada uma data de nascimento que indique menos de 18 anos é bloqueada e não pode ser usada. Quando os aplicativos móveis forem lançados, eles serão disponibilizados para um público de 18 anos ou mais.
  • As contas que constatamos pertencer a uma pessoa menor de idade são encerradas e seus dados são excluídos.

Se você tem menos de 18 anos, não use o MateOn. Se você acredita que uma pessoa menor de idade está usando o aplicativo, denuncie a conta no aplicativo ou escreva para [email protected], e nós vamos agir.

O que nunca é permitido

  • Material de abuso sexual infantil (CSAM) sob qualquer forma, incluindo desenhos, renderizações e imagens geradas.
  • Sexualizar ou apresentar de forma sexual qualquer pessoa com menos de 18 anos.
  • O aliciamento, ou seja, criar um vínculo com uma pessoa menor de idade para abusar dela ou explorá-la.
  • A sextorsão e qualquer ameaça de publicar imagens íntimas de uma pessoa menor de idade.
  • O tráfico de menores e qualquer oferta ou aliciamento de uma pessoa menor de idade com fins sexuais.
  • Contatar, aliciar ou combinar um encontro com uma pessoa menor de idade com finalidade sexual.
  • Se passar por uma pessoa menor de idade ou se apresentar como tal.

Como denunciar

Você pode denunciar qualquer perfil, atividade ou match no MateOn e escolher um motivo, incluindo segurança infantil. Denunciar leva alguns segundos. Você também pode bloquear uma pessoa pelo perfil dela ou pelo seu match com ela. Você não precisa ser a pessoa afetada para denunciar.

  1. Abra o perfil, a atividade ou o match que preocupa você.
  2. Escolha Denunciar e selecione o motivo adequado.
  3. Se quiser, bloqueie a pessoa para que ela não possa mais entrar em contato com você.
  4. Você também pode escrever para [email protected] com todos os detalhes que puder compartilhar.

Se uma criança estiver em perigo imediato, procure primeiro os serviços de emergência locais. O material ilegal também pode ser denunciado a uma linha nacional pela INHOPE (inhope.org) ou, nos Estados Unidos, à NCMEC CyberTipline (report.cybertip.org).

O que fazemos com uma denúncia

Toda denúncia entra na nossa fila de análise, e as denúncias sobre segurança infantil ficam em primeiro lugar nela. Não podemos prometer um prazo fixo de resposta, mas tratamos essas denúncias antes de qualquer outra.

  • Quando uma denúncia nos dá motivos para acreditar que uma criança está em risco, podemos remover o conteúdo e suspender a conta imediatamente enquanto analisamos o caso.
  • Um caso de CSAE confirmado leva ao encerramento permanente da conta.
  • Preservamos as provas que a lei nos obriga a preservar, inclusive quando uma conta é excluída.
  • Denunciamos o caso às autoridades competentes e a organizações como o NCMEC, sempre que a lei exige.
  • Uma pessoa cuja conta tenhamos encerrado não pode criar uma nova. Se encontrarmos uma nova conta, também a encerramos.

Conformidade legal

Cumprimos as leis de proteção à criança que se aplicam a nós e, para os nossos aplicativos móveis, os requisitos de segurança infantil do Google Play e da Apple. Revisamos estas normas continuamente e as atualizamos quando a lei ou o produto muda. Como tratamos os dados pessoais, incluindo os dados ligados a uma denúncia, está descrito na nossa Política de Privacidade.

Ponto de contato para segurança infantil

Para qualquer assunto relacionado à segurança infantil, incluindo pedidos das autoridades policiais, das plataformas e dos reguladores, escreva para [email protected] com "Child Safety" no assunto, e daremos prioridade. Operador: POLPROG.

Dúvidas? Escreva para [email protected]POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · Warszawa
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