Eliminar a tua conta e os teus dados MateOn

Como eliminar a tua conta

1. Abre a MateOn em mateon.app/app e inicia sessão.
2. Vai às Definições.
3. Escolhe Eliminar conta e confirma.

Se a MateOn te pedir primeiro que aceites os seus Termos de Serviço, também podes escolher «Não concordas? Eliminar a minha conta» nesse ecrã.

O que acontece quando eliminas

Assim que confirmares:

• a tua sessão é terminada em todos os teus dispositivos de uma só vez, e desapareces imediatamente da descoberta e do matching,
• os teus dados pessoais são eliminados, incluindo os teus dados de início de sessão (o teu endereço de email e o hash da palavra-passe, ou a ligação ao início de sessão da Google), a tua data de nascimento, a tua foto de perfil, a tua descrição, a tua alcunha, a tua cidade e país, e a tua localização, juntamente com as tuas atividades, swipes, matches e planos, as tuas definições e a tua avaliação interna de confiança,
• eventuais tokens push de dispositivos são removidos, pelo que deixas de receber notificações.

Mantemos apenas um registo anónimo da conta eliminada, para que os registos de segurança e os registos legais se mantenham coerentes: as denúncias que fizeste mantêm o motivo, mas perdem as tuas próprias palavras, e as denúncias sobre ti perdem a cópia do teu conteúdo, exceto as denúncias relativas à segurança infantil, cujas provas guardamos durante o tempo que a lei exigir. Também se mantêm os registos das decisões de moderação sobre a conta e das versões dos documentos que esta aceitou. Nenhum destes registos te identifica.

Esta ação é irreversível. Se iniciares sessão novamente mais tarde, é criada uma nova conta.

Se não consegues iniciar sessão

A opção de eliminação está integrada na MateOn, que é a forma mais rápida de remover os teus dados. Se não conseguires iniciar sessão, podes pedir-nos que eliminemos a tua conta escrevendo para [email protected] a partir do endereço de email com que inicias sessão na MateOn (o email da tua conta ou o endereço da conta Google que usas). Podemos precisar de verificar que o pedido vem da pessoa titular da conta antes de agirmos, para que ninguém possa eliminar a conta de outra pessoa.

Conservação após a eliminação

• Os dados pessoais são eliminados imediatamente assim que confirmas.
• As cópias de segurança da base de dados do servidor usadas para recuperação de desastres são guardadas durante um máximo de 14 dias, após os quais os dados eliminados deixam de existir em qualquer cópia de segurança.
• As cópias das fotos de perfil guardadas em cache pela nossa rede de distribuição de conteúdos expiram no prazo de um dia.

Dúvidas

Se precisares de ajuda para eliminar a tua conta ou os teus dados, escreve para [email protected].