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Normas de Segurança Infantil

Normas de Segurança Infantil MateOn

A MateOn é uma aplicação apenas para pessoas adultas. Temos tolerância zero para o abuso e a exploração sexual de crianças (CSAE), facilitamos a denúncia e levamos a sério cada denúncia.

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Tolerância zero para o abuso e a exploração sexual de crianças

A MateOn, operada pela POLPROG, proíbe o abuso e a exploração sexual de crianças (CSAE) em todas as formas. Isto inclui material de abuso sexual de crianças (CSAM), a sexualização de menores, o aliciamento, a sextorsão, o tráfico e qualquer tentativa de contactar, aliciar ou encontrar-se com uma pessoa menor de idade para fins sexuais.

Não há aviso nem segunda oportunidade. Quando confirmamos um caso de CSAE, encerramos a conta de imediato, removemos o conteúdo e denunciamos o caso às autoridades competentes sempre que a lei o exige.

Apenas para pessoas adultas: 18 anos ou mais

A MateOn foi feita para pessoas adultas que se encontram para atividades partilhadas como xadrez, ciclismo, corrida, passeios e passeios com café. Ninguém com menos de 18 anos a pode usar, e os nossos Termos de Serviço exigem que cada pessoa utilizadora tenha pelo menos 18 anos. Aplicamos isto em várias camadas:

  • Cada membro tem de confirmar que tem pelo menos 18 anos e indicar uma data de nascimento, e uma verificação do lado do servidor rejeita qualquer registo com uma data de nascimento correspondente a menos de 18 anos.
  • Uma conta em que seja indicada uma data de nascimento correspondente a menos de 18 anos é bloqueada e não pode ser usada. Quando as aplicações móveis forem lançadas, serão disponibilizadas para um público de 18 anos ou mais.
  • As contas que verificamos pertencerem a uma pessoa menor de idade são encerradas e os seus dados eliminados.

Se tens menos de 18 anos, não uses a MateOn. Se achas que uma pessoa menor de idade está a usar a aplicação, denuncia a conta na aplicação ou escreve para [email protected] e nós agiremos.

O que nunca é permitido

  • Material de abuso sexual de crianças (CSAM) sob qualquer forma, incluindo desenhos, renderizações e imagens geradas.
  • Sexualizar ou apresentar de forma sexual qualquer pessoa com menos de 18 anos.
  • O aliciamento, ou seja, criar uma relação com uma pessoa menor de idade para abusar dela ou a explorar.
  • A sextorsão e qualquer ameaça de publicar imagens íntimas de uma pessoa menor de idade.
  • O tráfico de menores e qualquer oferta ou aliciamento de uma pessoa menor de idade para fins sexuais.
  • Contactar, aliciar ou combinar um encontro com uma pessoa menor de idade para fins sexuais.
  • Fazer-se passar por uma pessoa menor de idade ou apresentar-se como tal.

Como denunciar

Podes denunciar qualquer perfil, atividade ou match na MateOn e escolher um motivo, incluindo segurança infantil. Denunciar demora alguns segundos. Também podes bloquear uma pessoa a partir do seu perfil ou do teu match com ela. Não precisas de ser a pessoa afetada para denunciar.

  1. Abre o perfil, a atividade ou o match que te preocupa.
  2. Escolhe Denunciar e seleciona o motivo adequado.
  3. Se quiseres, bloqueia a pessoa para que não te possa voltar a contactar.
  4. Também podes escrever para [email protected] com qualquer detalhe que possas partilhar.

Se uma criança estiver em perigo imediato, contacta primeiro os serviços de emergência locais. O material ilegal também pode ser denunciado a uma linha nacional através da INHOPE (inhope.org) ou, nos Estados Unidos, à NCMEC CyberTipline (report.cybertip.org).

O que fazemos com uma denúncia

Cada denúncia entra na nossa fila de análise, e as denúncias sobre segurança infantil ficam em primeiro lugar nessa fila. Não podemos prometer um prazo de resposta fixo, mas tratamos estas denúncias antes de quaisquer outras.

  • Quando uma denúncia nos dá motivos para crer que uma criança está em risco, podemos remover o conteúdo e suspender a conta de imediato enquanto a analisamos.
  • Um caso de CSAE confirmado leva ao encerramento permanente da conta.
  • Preservamos as provas que a lei nos obriga a preservar, incluindo quando uma conta é eliminada.
  • Denunciamos o caso às autoridades competentes e a organizações como o NCMEC, sempre que a lei o exige.
  • Uma pessoa cuja conta tenhamos encerrado não pode criar uma nova. Se encontrarmos uma nova conta, encerramo-la também.

Cumprimento legal

Cumprimos as leis de proteção de crianças que nos são aplicáveis e, no caso das nossas aplicações móveis, os requisitos de segurança infantil do Google Play e da Apple. Revemos estas normas de forma contínua e atualizamo-las quando a lei ou o produto mudam. A forma como tratamos os dados pessoais, incluindo os dados associados a uma denúncia, está descrita na nossa Política de Privacidade.

Ponto de contacto para segurança infantil

Para qualquer assunto relacionado com segurança infantil, incluindo pedidos das autoridades policiais, das plataformas e dos reguladores, escreve para [email protected] com "Child Safety" no assunto e daremos prioridade. Operador: POLPROG.

Dúvidas? Escreva para [email protected]POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · Warszawa
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