นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง

นโยบายนี้ใช้บังคับเมื่อคุณใช้ MateOn บนเว็บที่ mateon.app และในแอปมือถือ MateOn เมื่อเปิดตัวแล้ว MateOn ดำเนินการโดย POLPROG ซึ่งเป็นผู้ควบคุมข้อมูล เราดูแลระบบหลังบ้านของเราเอง ดังนั้นข้อมูลของคุณจึงถูกประมวลผลบนโครงสร้างพื้นฐานที่เราควบคุม ไม่ใช่ส่งมอบให้แพลตฟอร์มของบุคคลที่สาม

MateOn เป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ผู้ใหญ่ได้พบกันเพื่อทำกิจกรรมร่วมกัน MateOn ไม่ได้จัดหรือดูแลการนัดพบ: ผู้ใช้เป็นผู้ตัดสินใจเองว่าจะพบกันหรือไม่และพบกันอย่างไร เพื่อให้สิ่งนี้เป็นไปได้ เราประมวลผลโปรไฟล์ที่คุณเลือกจะแบ่งปัน ตำแหน่งโดยประมาณของคุณ และสิ่งที่คุณทำในแอป เราเก็บเฉพาะสิ่งที่บริการจำเป็นต้องใช้เท่านั้น

นโยบายนี้แจ้งให้คุณทราบถึงวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายนี้ไม่ใช่สัญญาและไม่ใช่แบบฟอร์มขอความยินยอม: เมื่อคุณสมัครใช้งาน คุณยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและแนวปฏิบัติของชุมชน และยืนยันว่าคุณได้อ่านนโยบายนี้แล้ว

ผู้ควบคุมข้อมูล

MateOn ดำเนินการโดย POLPROG ซึ่งทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูล คุณสามารถติดต่อเราเรื่องความเป็นส่วนตัวได้ที่ [email protected] เราไม่ได้แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล เนื่องจากเราไม่มีหน้าที่ต้องแต่งตั้งตามมาตรา 37 ของ GDPR คำร้องเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวจะได้รับการดูแลผ่านที่อยู่ติดต่อข้างต้น

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

• บัญชี: ที่อยู่อีเมลของคุณและรหัสผ่านที่คุณเลือก (จัดเก็บเป็นค่าแฮชแบบใส่ซอลต์เท่านั้น ไม่เคยอยู่ในรูปแบบที่อ่านได้) หรือเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google คือตัวระบุ ที่อยู่อีเมล และชื่อที่ Google ให้แก่เรา เราไม่เคยเห็นรหัสผ่าน Google ของคุณ
• วันเกิด: เพื่อยืนยันว่าคุณมีอายุอย่างน้อย 18 ปี ผู้ใช้อื่นจะเห็นเพียงอายุของคุณ และจะเห็นก็ต่อเมื่อคุณอนุญาตเท่านั้น
• โปรไฟล์: ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ ประวัติโดยย่อ (ถ้ามี) เมืองและประเทศ ภาษา กิจกรรมที่คุณเปิดรับ รวมถึงความชอบ ระดับทักษะ และช่วงเวลาที่คุณสะดวก
• ตำแหน่ง: หากคุณอนุญาต เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณจะระบุตำแหน่งของคุณ และ MateOn จะลดความละเอียดลงเหลือเพียงพื้นที่โดยประมาณ (ประมาณ 1 กม.) ก่อนส่งมาให้เรา เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บไว้เฉพาะพื้นที่โดยประมาณนั้น หากไม่ได้รับอนุญาต เราจะใช้เมืองในโปรไฟล์ของคุณหรือเมืองที่คุณค้นหาอยู่ เราไม่เคยจัดเก็บหรือแบ่งปันพิกัด GPS ที่แน่นอนของคุณ
• ข้อมูลกิจกรรม: กิจกรรมที่คุณโพสต์ รวมถึงสถานที่ใด ๆ ที่คุณระบุไว้ในกิจกรรมนั้น การกดถูกใจ การกดซูเปอร์ไลก์ และการกดข้ามของคุณ ตลอดจนการจับคู่ที่เกิดขึ้น
• แผนกิจกรรม: คำเชิญกิจกรรมที่คุณแลกเปลี่ยนกับผู้ที่คุณจับคู่ด้วย รวมถึงเวลา สถานที่นัดพบ ลิงก์ (ถ้ามี) และบันทึกที่คุณเพิ่ม
• การแจ้งเตือนและอุปกรณ์: ตัวเลือกการแจ้งเตือนของคุณ การแจ้งเตือนที่ MateOn แสดงให้คุณเห็นในแอป และในแอปมือถือเมื่อเปิดตัวแล้ว โทเคนการแจ้งเตือนแบบพุชและภาษาของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อให้การแจ้งเตือนถึงคุณในภาษาของคุณ
• บันทึกทางกฎหมาย: เวอร์ชันของข้อกำหนดในการให้บริการ แนวปฏิบัติของชุมชน และนโยบายความเป็นส่วนตัวที่คุณยอมรับหรือรับทราบว่าได้อ่านแล้ว การยืนยันของคุณว่ามีอายุอย่างน้อย 18 ปี และการรับทราบด้านความปลอดภัยของคุณ พร้อมวันที่ เวลา และขั้นตอนที่คุณให้การยืนยันเหล่านั้น
• ความปลอดภัยและการกลั่นกรองเนื้อหา: รายงานและการบล็อกที่คุณทำหรือที่เกี่ยวข้องกับคุณ รวมถึงสำเนาของโปรไฟล์ กิจกรรม หรือแผนที่ถูกรายงานตามสภาพ ณ เวลาที่ถูกรายงาน สัญญาณด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยภายในที่อธิบายไว้ด้านล่าง บันทึกการตัดสินใจด้านการกลั่นกรองเนื้อหาเกี่ยวกับบัญชีของคุณ และบันทึกการตรวจสอบอย่างจำกัดของการกระทำที่ละเอียดอ่อน เช่น การลบบัญชี
• ข้อมูลทางเทคนิค: เมื่อเว็บแอปเกิดข้อผิดพลาด รายงานที่ระบุประเภทของข้อผิดพลาด หน้าจอ และเวอร์ชันของแอป โดยลบรายละเอียดส่วนบุคคล เช่น ชื่อ อีเมล และตำแหน่ง ออกแล้ว และบันทึกของเซิร์ฟเวอร์ที่เราจำเป็นต้องใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ เช่น ที่อยู่ IP ที่คำขอส่งมา เมื่อเราใช้ข้อมูลนั้นเพื่อจำกัดการใช้งานในทางที่ผิด
• บันทึกการใช้งาน: เวลาที่คุณใช้ MateOn ครั้งล่าสุด วันที่คุณใช้งาน และบันทึกการดำเนินการที่คุณทำในแอป เช่น การลงทะเบียน การบล็อกผู้อื่น หรือการเปลี่ยนการตั้งค่า พร้อมเวลาและผลลัพธ์ว่าสำเร็จหรือไม่ มีเพียงทีมงานของเราเท่านั้นที่ดูได้
• ข้อความถึงเรา: หากคุณเขียนถึงเรา ที่อยู่อีเมลของคุณและสิ่งที่คุณแจ้งเรา

เราไม่ขายข้อมูลของคุณ และเราไม่ใช้ข้อมูลนั้นเพื่อการโฆษณา

เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลของคุณและฐานทางกฎหมาย

เราประมวลผลข้อมูลของคุณเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ด้านล่างนี้เท่านั้น โดยแต่ละวัตถุประสงค์อาศัยฐานทางกฎหมายที่กำหนดไว้ใน GDPR:

• การให้บริการ MateOn ตามข้อตกลงระหว่างเรากับคุณ (มาตรา 6(1)(b) ของ GDPR): การสร้างและรักษาความปลอดภัยบัญชีของคุณ การทำให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่ การแสดงโปรไฟล์และกิจกรรมของคุณต่อผู้ใช้อื่น การค้นหาผู้คนใกล้คุณ การกดถูกใจ การจับคู่ และแผน การแจ้งเตือนที่คุณเลือก สำเนาข้อมูลที่คุณดาวน์โหลดได้ และการลบบัญชีของคุณเมื่อคุณร้องขอ
• การตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นผู้ใหญ่ (มาตรา 6(1)(b) และ (f) ของ GDPR): วันเกิดของคุณและการยืนยันของคุณว่ามีอายุอย่างน้อย 18 ปี
• การใช้ตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณ (มาตรา 6(1)(a) ของ GDPR โดยอาศัยความยินยอมของคุณ): เฉพาะเมื่อคุณอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่ง คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ และ MateOn จะใช้เมืองของคุณแทน
• การเก็บบันทึกสิ่งที่คุณยอมรับ (มาตรา 6(1)(f) ของ GDPR): เพื่อให้เราแสดงได้ว่าคุณยอมรับหรือรับทราบว่าได้อ่านเอกสารแต่ละฉบับในเวอร์ชันใด และเมื่อใด
• การรักษาความปลอดภัยของ MateOn และการบังคับใช้กฎของเรา (มาตรา 6(1)(f) ของ GDPR และมาตรา 6(1)(c) ของ GDPR ในกรณีที่กฎหมายกำหนด): การจัดการรายงานและการบล็อก สัญญาณด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยภายใน การตรวจสอบเนื้อหาและบัญชี การตัดสินใจด้านการกลั่นกรองเนื้อหาและคำขอให้ทบทวนการตัดสินใจเหล่านั้น และการป้องกันการฉ้อโกง สแปม และการใช้งานในทางที่ผิดอื่น ๆ
• การรักษาให้บริการปลอดภัยและใช้งานได้ (มาตรา 6(1)(f) ของ GDPR): มาตรการรักษาความปลอดภัย การจำกัดคำขอที่ส่งซ้ำ ๆ การตรวจสอบอัตโนมัติว่าผู้ใช้เป็นมนุษย์ขณะสมัครใช้งานในกรณีที่เราใช้ บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ และรายงานข้อผิดพลาด
• การเก็บบันทึกการใช้งาน (มาตรา 6(1)(f) ของ GDPR): เพื่อตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิดและข้อผิดพลาด รักษาความปลอดภัยของบริการ และนับจำนวนผู้ใช้ MateOn ในแต่ละวัน
• การส่งข่าวสารเกี่ยวกับบริการ (มาตรา 6(1)(f) ของ GDPR): ประกาศเกี่ยวกับ MateOn เองเป็นครั้งคราว ซึ่งคุณสามารถปิดได้ในการตั้งค่า
• การปฏิบัติตามกฎหมายและการจัดการข้อเรียกร้องทางกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c) และ (f) ของ GDPR): ตัวอย่างเช่น การเก็บรักษาหลักฐานเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก การตอบคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ และการเก็บบันทึกที่เราจำเป็นต้องใช้ในกรณีที่มีข้อพิพาท

ในกรณีที่เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย ประโยชน์ดังกล่าวคือประโยชน์ของเราและของผู้ใช้ของเราในการมีบริการที่ปลอดภัย ใช้งานได้ และน่าเชื่อถือสำหรับผู้ใหญ่ที่พบกันตัวจริง คุณสามารถคัดค้านการประมวลผลนี้ได้ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อสิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ เราไม่ขอความยินยอมแบบทั่วไปในการประมวลผลข้อมูลของคุณ และไม่มีส่วนใดของ MateOn ที่ขึ้นอยู่กับความยินยอมที่บริการไม่จำเป็นต้องใช้

เราไม่ส่งข้อความทางการตลาด หากวันหนึ่งเราต้องการส่ง เราจะขอความยินยอมจากคุณก่อน โดยแยกต่างหากและเป็นทางเลือก และการปฏิเสธจะไม่ส่งผลต่อการใช้งาน MateOn ของคุณ

การลงชื่อเข้าใช้

คุณสามารถสร้างบัญชีด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หรือลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google สำหรับบัญชีอีเมล เราจัดเก็บที่อยู่อีเมลของคุณและค่าแฮชแบบใส่ซอลต์ของรหัสผ่าน โดยไม่เคยจัดเก็บตัวรหัสผ่านเอง และเราจะส่งอีเมลลิงก์สำหรับยืนยันที่อยู่อีเมลให้คุณ รวมถึงลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่านหรือข้อความเตือนวิธีที่คุณลงชื่อเข้าใช้เมื่อคุณร้องขอ ชื่อที่คุณกรอกขณะสมัครใช้เพื่อทักทายคุณในอีเมลนั้นเท่านั้นและจะไม่ถูกจัดเก็บ เมื่อใช้ Google เราได้รับตัวระบุบัญชี Google ที่คงที่ และหาก Google ให้ข้อมูลมา จะได้รับที่อยู่อีเมลและชื่อของคุณด้วย เราใช้ตัวระบุนี้เพื่อจดจำบัญชีของคุณ เราไม่ได้รับรหัสผ่าน Google ของคุณ และไม่ได้รับสิทธิ์เข้าถึงสิ่งอื่นใดในบัญชี Google ของคุณ

หากแอป iOS มี Sign in with Apple และคุณใช้งาน เราจะได้รับตัวระบุ Apple ที่คงที่ และหากคุณเลือกแบ่งปัน จะได้รับที่อยู่อีเมลของคุณ ซึ่งอาจเป็นที่อยู่อีเมลแบบส่งต่อของ Apple และชื่อของคุณด้วย เราเก็บโทเคนที่ Apple ให้มาเพียงเพื่อให้เราเพิกถอนสิทธิ์การเข้าถึงของ MateOn ได้เมื่อคุณลบบัญชี

การลงชื่อเข้าใช้จะตั้งค่าคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งหนึ่งรายการบน mateon.app เพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่ คุกกี้นี้จำกัดไว้เฉพาะบริการลงชื่อเข้าใช้ของ MateOn สคริปต์บนหน้าเว็บไม่สามารถอ่านได้ และจะถูกลบเมื่อคุณออกจากระบบ การออกจากระบบในทุกอุปกรณ์หรือการลบบัญชีของคุณจะยุติทุกเซสชันพร้อมกันในทันที

ข้อมูลตำแหน่ง

MateOn สร้างขึ้นเพื่อพบปะผู้คนใกล้เคียง ตำแหน่งจึงมีความสำคัญ หากคุณอนุญาต เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณจะระบุตำแหน่งของคุณ และ MateOn จะลดความละเอียดลงเหลือเพียงพื้นที่โดยประมาณ (ประมาณ 1 กม.) ก่อนส่ง โดยเซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บไว้เฉพาะพื้นที่โดยประมาณนั้น MateOn จะขอตำแหน่งของคุณเฉพาะเมื่อคุณเลือกที่จะแบ่งปันเท่านั้น และจะอธิบายเหตุผลให้ทราบก่อน หากไม่ได้รับอนุญาต MateOn จะใช้เมืองในโปรไฟล์ของคุณหรือเมืองที่คุณค้นหาอยู่ ผู้ใช้อื่นจะเห็นเพียงระยะทางเป็นกิโลเมตรเต็มหรือเมืองของคุณเท่านั้น ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ และจะไม่เห็นพิกัดของคุณเลย คุณควบคุมสิ่งนี้ได้ในแอป:

• เปิดหรือปิดการค้นพบ
• ซ่อนระยะทางโดยประมาณของคุณจากผู้อื่น
• ซ่อนเมืองของคุณ
• ซ่อนอายุของคุณ
• จำกัดตัวเองไว้เฉพาะกิจกรรมออนไลน์หรือกิจกรรมพบเจอตัวจริง

เมื่อคุณพิมพ์ชื่อเมืองหรือสถานที่ เซิร์ฟเวอร์ของเราจะค้นหาผ่านบริการ OpenStreetMap Nominatim โดยส่งเพียงข้อความที่คุณพิมพ์เท่านั้น ไม่เคยส่งตัวตนหรือตำแหน่งของคุณ สถานที่ที่คุณระบุในกิจกรรมจะแสดงต่อผู้ใช้ที่เห็นกิจกรรมนั้นได้ และจุดนัดพบของแผนจะแสดงเฉพาะต่อคนที่คุณวางแผนด้วยเท่านั้น คุณสามารถใช้ MateOn สำหรับกิจกรรมออนไลน์เท่านั้นได้ โดยไม่ต้องแบ่งปันตำแหน่ง และคุณสามารถปิดการอนุญาตตำแหน่งได้ตลอดเวลาในการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ของคุณ การปิดตำแหน่งจะจำกัดการจับคู่ เนื่องจาก MateOn ไม่สามารถแนะนำผู้คนใกล้เคียงได้หากไม่มีข้อมูลคร่าว ๆ ว่าคุณอยู่ที่ไหน

สิ่งที่ผู้อื่นสามารถเห็นได้

จุดประสงค์ของ MateOn คือการเชื่อมโยงคุณกับผู้อื่น ดังนั้นข้อมูลบางส่วนของคุณจะถูกแสดงต่อผู้ใช้อื่น ขณะที่คุณปรากฏในการค้นพบ ซึ่งเป็นค่าเริ่มต้น ผู้ใช้สามารถเห็นกิจกรรมที่คุณโพสต์ พร้อมชื่อเล่นและรูปภาพของคุณ และสามารถเปิดดูโปรไฟล์ของคุณ ได้แก่ ชื่อเล่น รูปภาพ ประวัติโดยย่อ ภาษา กิจกรรม และขึ้นอยู่กับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของคุณ เมือง อายุ และระยะทางโดยประมาณของคุณ หากคุณซ่อนตัวจากการค้นพบ เฉพาะผู้ที่จับคู่กับคุณแล้วเท่านั้นที่จะเปิดดูโปรไฟล์ของคุณได้ แม้ว่าคนที่คุณกดถูกใจจะยังคงเห็นชื่อเล่นและรูปภาพของคุณในการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการกดถูกใจของคุณ ไม่มีใครสามารถเห็นที่อยู่อีเมล วันเกิด ตำแหน่งที่แน่นอน หรือบัญชี Google ของคุณ

คนที่คุณรายงานจะไม่ได้รับแจ้งว่าใครเป็นผู้รายงาน และคนที่คุณบล็อกจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน

สัญญาณด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยภายใน

เพื่อช่วยให้เราสังเกตเห็นบัญชีที่อาจต้องได้รับการตรวจสอบอย่างใกล้ชิด MateOn จะคำนวณสัญญาณด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยภายในสำหรับแต่ละบัญชีจากข้อมูลที่เรามีอยู่แล้ว ได้แก่ บัญชีมีอายุนานเท่าใด ที่อยู่อีเมลได้รับการยืนยันแล้วหรือไม่ หรือบัญชีลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือไม่ บัญชีมีรูปโปรไฟล์และโปรไฟล์ที่สมบูรณ์หรือไม่ บัญชีผ่านการตรวจสอบว่าเป็นมนุษย์หรือไม่ รายงานจากบุคคลต่าง ๆ และการบล็อกในช่วง 90 วันที่ผ่านมา การกดถูกใจที่รวดเร็วผิดปกติ และการตัดสินใจด้านการกลั่นกรองเนื้อหาในอดีต จากสัญญาณเหล่านี้ ระบบจะคำนวณคะแนนและระดับที่บอกเราว่าบัญชีนั้นอาจต้องได้รับการตรวจสอบหรือไม่

สัญญาณเหล่านี้เป็นข้อมูลภายใน ไม่เคยแสดงต่อผู้ใช้อื่น ไม่ใช่การให้คะแนนต่อสาธารณะ และไม่ได้ยืนยันตัวตนของผู้ใด สัญญาณเหล่านี้ไม่เคยจำกัด ระงับ หรือลบบัญชีด้วยตัวเอง: การตัดสินใจดังกล่าวทุกครั้งทำโดยมนุษย์ซึ่งพิจารณาบัญชีและข้อเท็จจริงเบื้องหลังสัญญาณ เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเราในการรักษาความปลอดภัยของชุมชน (มาตรา 6(1)(f) ของ GDPR) การประเมินนี้จะถูกคำนวณใหม่ขณะที่บัญชีถูกใช้งาน และจะถูกลบไปพร้อมกับบัญชี และคุณสามารถสอบถามเราเกี่ยวกับการประเมินนี้หรือคัดค้านได้ตลอดเวลา

นอกเหนือจากการใช้กฎเรื่องอายุ (บัญชีที่มีการกรอกวันเกิดที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกล็อก) และข้อจำกัดทางเทคนิค เช่น การจำกัดคำขอที่ส่งซ้ำ ๆ จะไม่มีการตัดสินใจใดเกี่ยวกับคุณที่กระทำโดยวิธีการอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว หากคุณคิดว่าการล็อกบัญชีเนื่องจากอายุเกิดขึ้นโดยผิดพลาด โปรดเขียนถึงเรา แล้วจะมีบุคคลตรวจสอบเรื่องนี้

การแจ้งเตือนและอีเมล

เว็บแอปจะแสดงการกดถูกใจ การจับคู่ และแผนใหม่ภายใน MateOn ขณะที่เปิดอยู่ และไม่ส่งการแจ้งเตือนแบบพุช ในแอปมือถือ MateOn เมื่อเปิดตัวแล้ว หากคุณอนุญาตการแจ้งเตือน เราจะลงทะเบียนโทเคนอุปกรณ์กับ Apple Push Notification service (APNs) หรือ Firebase Cloud Messaging (FCM) พร้อมภาษาของอุปกรณ์ของคุณ เพื่อแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับการกดถูกใจ การจับคู่ แผน การเตือน และประกาศจาก MateOn คุณเลือกได้ในการตั้งค่าว่าจะรับการแจ้งเตือนใดบ้าง และคุณสามารถปิดการแจ้งเตือนทั้งหมดได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ประกาศเกี่ยวกับบัญชีของคุณและความปลอดภัยของบัญชีจะถูกส่งเสมอ

เราส่งอีเมลถึงคุณเฉพาะเรื่องเกี่ยวกับบัญชีของคุณเท่านั้น ได้แก่ เพื่อยืนยันที่อยู่อีเมล เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านหรือเตือนวิธีที่คุณลงชื่อเข้าใช้ และเพื่อตอบคุณหรือแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

การเพิ่มแผนลงในปฏิทินของคุณ

หากคุณเพิ่มแผนลงใน Google Calendar หรือ Outlook ทาง MateOn จะเปิดบริการนั้นพร้อมกิจกรรม เวลา สถานที่ และลิงก์ไปยังแผน จากนั้นบริการนั้นจะประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ปฏิทินแทน ไฟล์นั้นจะอยู่บนอุปกรณ์ของคุณ กิจกรรมในปฏิทินจะไม่ระบุชื่ออีกฝ่ายเลย

ผู้ให้บริการและผู้รับข้อมูลรายอื่น

MateOn อาศัยผู้ให้บริการจำนวนไม่มาก โดยแต่ละรายจะได้รับเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่องานของตน:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งของเรา ซึ่งดำเนินการเซิร์ฟเวอร์ในสหภาพยุโรปที่จัดเก็บข้อมูลของคุณ
• Cloudflare ซึ่งปกป้องและส่งมอบเว็บไซต์และ API ของเรา จึงเป็นผู้ส่งผ่านทราฟฟิกของคุณ รวมถึงที่อยู่ IP ของคุณ ระหว่างทางไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา และยังสามารถให้บริการการตรวจสอบว่าเป็นมนุษย์ (Turnstile) ขณะสมัครใช้งานได้ด้วย
• Cloudflare ยังส่งต่ออีเมลที่คุณส่งถึง [email protected] ไปยังกล่องจดหมายของเราที่ Google (Gmail) และจัดเก็บข้อมูลสำรองที่เข้ารหัสของเราไว้ในสหภาพยุโรป
• Google สำหรับการลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google
• Resend สำหรับการส่งอีเมลเกี่ยวกับบัญชี เช่น ลิงก์ยืนยันที่อยู่อีเมลและลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน และการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการถึงทีมของเรา
• Apple Push Notification service และ Firebase Cloud Messaging สำหรับการแจ้งเตือนในแอปมือถือเมื่อเปิดตัวแล้ว
• บริการ OpenStreetMap Nominatim ซึ่งได้รับเพียงชื่อสถานที่ที่พิมพ์ลงในการค้นหา โดยไม่มีสิ่งใดที่ระบุตัวคุณได้

ผู้ใช้อื่นจะเห็นสิ่งที่อธิบายไว้ในหัวข้อสิ่งที่ผู้อื่นสามารถเห็นได้ เราเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานของรัฐเฉพาะเมื่อกฎหมายกำหนด เช่น เพื่อปฏิบัติตามคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นต้องปกป้องชีวิตหรือความปลอดภัยของบุคคล เราไม่รวมเครือข่ายโฆษณา หรือ SDK สำหรับการวิเคราะห์หรือการติดตามของบุคคลที่สาม

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

เราโฮสต์ MateOn บนโครงสร้างพื้นฐานในสหภาพยุโรป อย่างไรก็ตาม บุคคลที่สามบางรายที่ทำให้แอปทำงานได้ตั้งอยู่นอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐอเมริกา:

• Google (Google Sign-In, Gmail ซึ่งเป็นที่เก็บอีเมลที่คุณส่งถึงเรา และ Firebase Cloud Messaging ในแอป Android เมื่อเปิดตัวแล้ว)
• Resend (อีเมลเกี่ยวกับบัญชี เช่น ลิงก์ยืนยันที่อยู่อีเมลและลิงก์รีเซ็ตรหัสผ่าน)
• Apple (Apple Push Notification service ในแอป iOS เมื่อเปิดตัวแล้ว)
• Cloudflare (ความปลอดภัยและการส่งมอบเนื้อหาด้านหน้าเว็บไซต์และ API ของเรา)

ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป การโอนนั้นอาศัยคำวินิจฉัยของคณะกรรมาธิการยุโรปว่ามีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เพียงพอ (adequacy decision) เช่น คำวินิจฉัยสำหรับ EU-US Data Privacy Framework ในกรณีที่ผู้ให้บริการได้รับการรับรองภายใต้กรอบดังกล่าว หรืออาศัยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสมภายใต้ GDPR เช่น ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ของคณะกรรมาธิการ ผู้ให้บริการแต่ละรายจะได้รับเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตน: Resend ได้รับที่อยู่อีเมลของคุณสำหรับอีเมลเกี่ยวกับบัญชี Google ได้รับคำขอลงชื่อเข้าใช้และอีเมลที่คุณส่งถึงเรา Apple และ Google ได้รับโทเคนพุชและการแจ้งเตือน และ Cloudflare ส่งผ่านทราฟฟิกของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา และอาจแคชไฟล์สาธารณะ เช่น รูปโปรไฟล์ ไว้ชั่วคราวเพื่อส่งมอบได้เร็วขึ้น

คุกกี้และที่จัดเก็บภายในเครื่อง

เว็บไซต์และเว็บแอป MateOn (mateon.app) ไม่ใช้คุกกี้ติดตามหรือคุกกี้โฆษณา และไม่มีการทำการวิเคราะห์ การลงชื่อเข้าใช้จะตั้งค่าคุกกี้ที่จำเป็นอย่างยิ่งหนึ่งรายการเพื่อให้คุณยังคงลงชื่อเข้าใช้อยู่ ตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อการลงชื่อเข้าใช้ เราเก็บค่าที่คุณเลือกไว้บางรายการในที่จัดเก็บภายในเครื่องของเบราว์เซอร์ของคุณ ได้แก่ ธีม ภาษา การที่คุณได้เห็นประกาศเรื่องคุกกี้แล้ว และในเว็บแอปคือตัวกรองการค้นพบของคุณ ข้อมูลเหล่านี้อยู่บนอุปกรณ์ของคุณ หน้าลงชื่อเข้าใช้จะโหลดบริการลงชื่อเข้าใช้ของ Google และหน้าสมัครใช้งานอาจโหลดการตรวจสอบว่าเป็นมนุษย์ของ Cloudflare ซึ่งแต่ละบริการดำเนินการภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการนั้นเอง MateOn ไม่มี SDK สำหรับการวิเคราะห์ โฆษณา หรือการติดตามของบุคคลที่สาม

เราเก็บรักษาข้อมูลไว้นานเท่าใด

เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังคงอยู่ คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาในการตั้งค่า เมื่อคุณทำเช่นนั้น:

• คุณจะถูกออกจากระบบในทุกอุปกรณ์พร้อมกัน และหายไปจากการค้นพบและการจับคู่ทันที
• เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่ ข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ (ที่อยู่อีเมลและค่าแฮชของรหัสผ่าน หรือการเชื่อมโยงการลงชื่อเข้าใช้กับ Google) วันเกิด ชื่อเล่น รูปโปรไฟล์ ประวัติโดยย่อ เมือง ตำแหน่ง ภาษา กิจกรรม การปัด การจับคู่และแผนต่าง ๆ การตั้งค่า โทเคนอุปกรณ์ และการประเมินความไว้วางใจภายใน
• รูปภาพที่อัปโหลดจะถูกลบออกจากที่จัดเก็บของเรา

สิ่งที่เหลืออยู่คือบันทึกแบบนิรนามว่าบัญชีนั้นเคยมีอยู่ โดยไม่มีชื่อ ที่อยู่อีเมล วันเกิด หรือตัวระบุใด ๆ จาก Google ของคุณ เพื่อให้บันทึกด้านความปลอดภัยและบันทึกทางกฎหมายยังคงสอดคล้องกัน รายงานที่คุณส่งจะยังคงเหตุผลของรายงานไว้แต่จะไม่มีข้อความที่คุณเขียนเอง รายงานเกี่ยวกับตัวคุณจะไม่มีสำเนาเนื้อหาของคุณ ยกเว้นรายงานเกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก ซึ่งเราเก็บหลักฐานไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด บันทึกการตัดสินใจด้านการกลั่นกรองเนื้อหาเกี่ยวกับบัญชีและบันทึกเวอร์ชันเอกสารที่บัญชียอมรับจะยังคงอยู่โดยไม่มีข้อมูลระบุตัวตนของคุณ บันทึกด้านความปลอดภัยของระบบและบันทึกข้อผิดพลาดจะถูกเก็บไว้โดยไม่เชื่อมโยงกับตัวคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อการรักษาให้บริการปลอดภัยและใช้งานได้ สำเนาสำรองที่ใช้สำหรับการกู้คืนจากภัยพิบัติจะถูกเก็บไว้ไม่เกิน 14 วัน หลังจากนั้นข้อมูลที่ลบแล้วจะไม่มีอยู่ในสำเนาสำรองใด ๆ อีก และสำเนารูปโปรไฟล์ที่เครือข่ายการส่งมอบเนื้อหาของเราแคชไว้จะหมดอายุภายในหนึ่งวัน หน้าการลบบัญชีอธิบายกระบวนการเดียวกันนี้ทีละขั้นตอน

หากคุณลงชื่อเข้าใช้แต่ไม่เคยยอมรับข้อกำหนดในการให้บริการและไม่เคยตั้งค่าบัญชีจนเสร็จ แล้วไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้อีกเป็นเวลา 30 วัน เราจะลบบัญชีนั้นด้วยวิธีเดียวกัน หากมีการกรอกวันเกิดที่อายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกล็อกและไม่สามารถใช้งานได้ เราเก็บไว้เฉพาะสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บัญชียังคงถูกล็อก และสามารถลบบัญชีได้เมื่อมีการร้องขอ

บันทึกบางประเภทมีระยะเวลาเก็บรักษาที่แน่นอน แม้บัญชีของคุณยังคงอยู่: เราเก็บบันทึกการดำเนินการของคุณในแอปไว้ 90 วัน วันที่คุณใช้ MateOn และเหตุการณ์อื่นของบัญชีไว้ 13 เดือน และบันทึกด้านความปลอดภัย เช่น ที่อยู่ IP ของคำขอ ไว้ 90 วัน

เราสำรองข้อมูลของ MateOn ทุกคืน ข้อมูลสำรองจะถูกเข้ารหัสก่อนออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา จัดเก็บไว้กับ Cloudflare ในสหภาพยุโรป และเก็บไว้ไม่เกิน 14 วัน ข้อมูลที่คุณลบจึงอาจยังอยู่ในข้อมูลสำรองจนถึงเวลานั้น เราจะกู้คืนข้อมูลสำรองเฉพาะเพื่อฟื้นฟูจากความขัดข้องเท่านั้น และไม่กู้คืนเพื่อนำข้อมูลที่ลบไปแล้วกลับมา อีเมลที่คุณส่งถึงเราจะถูกเก็บไว้สามปีหลังจากเรื่องของคุณปิดลง เผื่อมีข้อเรียกร้องที่เกี่ยวข้อง

สิทธิความเป็นส่วนตัวของคุณ

ภายใต้ GDPR คุณสามารถขอเข้าถึงข้อมูลของคุณและขอรับสำเนา ขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูล จำกัดการประมวลผลข้อมูล รับข้อมูลที่คุณให้แก่เราในรูปแบบที่โอนย้ายได้ และคัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา รวมถึงสัญญาณด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยภายใน ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอมของคุณ คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ทำไปก่อนหน้านั้น คุณสามารถทำสิ่งเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้โดยตรงในแอป ได้แก่ แก้ไขโปรไฟล์ เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและการแจ้งเตือน ดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณในการตั้งค่า หรือลบบัญชีของคุณ ไฟล์ที่ดาวน์โหลดจะมีข้อมูลที่คุณให้แก่เราและกิจกรรมของคุณ หากต้องการสำเนาฉบับสมบูรณ์ของทุกอย่างที่เราเก็บไว้ รวมถึงบันทึกด้านความปลอดภัยภายในเกี่ยวกับบัญชีของคุณ หรือสำหรับเรื่องอื่นใด โปรดเขียนถึง [email protected] เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือนตามที่ GDPR กำหนด

คุณยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูล โดยเฉพาะในประเทศที่คุณอาศัยอยู่หรือทำงาน ในโปแลนด์ หน่วยงานดังกล่าวคือประธานสำนักงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl)

สิทธิความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐฯ (แคลิฟอร์เนีย / CCPA & CPRA)

หากคุณเป็นผู้พำนักในสหรัฐอเมริกา MateOn ให้สิทธิคุณในการรับทราบและเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้เกี่ยวกับคุณ ลบข้อมูลนั้น แก้ไขข้อมูลนั้น และเลือกไม่ให้มีการขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เราขยายสิทธิเหล่านี้ให้แก่ผู้พำนักในสหรัฐฯ ทุกคน ไม่เฉพาะผู้ที่อยู่ในแคลิฟอร์เนีย

MateOn ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และเราไม่แบ่งปันข้อมูลนั้นเพื่อการโฆษณาเชิงพฤติกรรมข้ามบริบทตามที่นิยามไว้ใน CCPA และ CPRA เราไม่ใช้เครื่องมือโฆษณาหรือวิเคราะห์ใด ๆ จึงไม่มีสิ่งใดให้เลือกไม่รับ แต่คุณยังสามารถใช้สิทธิเลือกไม่รับได้ตลอดเวลา

MateOn ไม่เก็บรวบรวมตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่แม่นยำ: ตำแหน่งของคุณจะถูกลดความละเอียดลงเหลือเพียงพื้นที่โดยประมาณ (ประมาณ 1 กม.) ในเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณก่อนจะมาถึงเรา เซิร์ฟเวอร์ของเราเก็บไว้เฉพาะพื้นที่โดยประมาณนั้น และใช้เพื่อให้บริการจับคู่เท่านั้น

คุณสามารถใช้สิทธิเหล่านี้ในลักษณะเดียวกับส่วน GDPR ข้างต้น สิทธิส่วนใหญ่พร้อมใช้งานโดยตรงในแอปด้วยการแก้ไขโปรไฟล์หรือลบบัญชีของคุณ และสำหรับเรื่องอื่น ๆ คุณสามารถติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง เราจะไม่เลือกปฏิบัติต่อคุณจากการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้

ความปลอดภัย

รหัสผ่านจะถูกจัดเก็บเป็นค่าแฮชแบบใส่ซอลต์เท่านั้น ไม่เคยอยู่ในรูปแบบที่อ่านได้ และเราไม่เคยจัดการรหัสผ่าน Google ของคุณ เซสชันของคุณใช้โทเคนการเข้าถึงที่มีอายุสั้นและคุกกี้การลงชื่อเข้าใช้ที่สคริปต์บนหน้าเว็บไม่สามารถอ่านได้ และการออกจากระบบจะยุติสิ่งเหล่านี้ทันที การเชื่อมต่อได้รับการปกป้องด้วย TLS รูปภาพที่อัปโหลดจะได้รับการตรวจหามัลแวร์และถูกลบเมตาดาตาที่ซ่อนอยู่ เช่น สถานที่ที่ถ่ายภาพ ก่อนจัดเก็บ ข้อมูลของคุณถูกจัดเก็บบนโครงสร้างพื้นฐานที่เราควบคุมในสหภาพยุโรป และการเข้าถึงระบบหลังบ้านถูกจำกัดและตรวจสอบ ไม่มีระบบใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ แต่เราพยายามจำกัดสิ่งที่เราเก็บรวบรวมและปกป้องสิ่งที่เราถือครอง

ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

MateOn มีไว้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีจึงจะใช้งานได้ เนื่องจากแอปช่วยจัดการนัดพบกับผู้อื่น บางครั้งพบกันตัวจริง เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา การสมัครใช้งานด้วยวันเกิดที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกปฏิเสธ และบัญชีที่มีการกรอกวันเกิดที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกล็อกและไม่สามารถใช้งานได้ หากคุณเชื่อว่ามีผู้เยาว์กำลังใช้ MateOn ให้รายงานบัญชีนั้นในแอปหรือเขียนถึง [email protected]

การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อ MateOn หรือกฎหมายเปลี่ยนแปลง เราจะเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ที่ที่อยู่นี้พร้อมวันที่ใหม่ เมื่อการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปและขอให้คุณอ่านนโยบายฉบับปรับปรุงก่อนใช้งานต่อ

ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณหรือนโยบายนี้หรือไม่ ติดต่อเราได้ที่ [email protected]