ข้อกำหนดในการให้บริการ

เกี่ยวกับ MateOn และข้อกำหนดเหล่านี้

MateOn ดำเนินการโดย POLPROG ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับ MateOn บนเว็บที่ mateon.app และในแอปมือถือ MateOn เมื่อเปิดตัวแล้ว ก่อนเริ่มใช้ MateOn คุณยืนยันว่ามีอายุอย่างน้อย 18 ปี ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และแนวปฏิบัติของชุมชน ยืนยันว่าได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวแล้ว และยืนยันการรับทราบด้านความปลอดภัยที่อธิบายไว้ในหัวข้อความรับผิดชอบของคุณต่อการนัดพบ ข้อตกลงเริ่มต้นเมื่อคุณดำเนินการดังกล่าว และมีผลจนกว่าคุณหรือเราจะยุติข้อตกลง

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

นโยบายความเป็นส่วนตัวอธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ นโยบายดังกล่าวเป็นข้อมูลสำหรับคุณ ไม่ใช่ส่วนหนึ่งของข้อตกลงนี้ที่คุณยอมรับ

MateOn คืออะไร

MateOn เป็นแพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ช่วยให้ผู้ใหญ่ได้พบผู้อื่นที่มีความสนใจคล้ายกัน และประสานงานกิจกรรมที่อาจอยากทำร่วมกัน เช่น หมากรุก ปั่นจักรยาน วิ่ง เดินเล่น หรือปีนผา คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ โพสต์กิจกรรม ดูสิ่งที่ผู้ใช้อื่นโพสต์ กดถูกใจกิจกรรม จับคู่กันเมื่อความสนใจตรงกันทั้งสองฝ่าย เสนอและตกลงแผนกับคนที่คุณจับคู่ด้วย ตลอดจนรายงานหรือบล็อกผู้อื่น

MateOn ใช้งานได้ฟรีและไม่แสดงโฆษณา หากวันหนึ่งเรานำฟีเจอร์แบบชำระเงินมาใช้ เราจะแจ้งราคาและเงื่อนไขก่อนที่จะมีผลบังคับใช้

สิ่งที่ MateOn ไม่ใช่

กิจกรรมเกิดขึ้นโดยตรงระหว่างผู้ใช้ เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่นโดยชัดแจ้งสำหรับฟีเจอร์ใดโดยเฉพาะ MateOn ไม่ได้จัด ดูแล ควบคุม หรือเข้าร่วมการนัดพบ MateOn ไม่ใช่:

• ผู้จัดกิจกรรมหรือการนัดพบใด ๆ
• ผู้เข้าร่วมในกิจกรรมหรือการนัดพบใด ๆ
• คู่สัญญาในข้อตกลงที่ผู้ใช้ทำกันเอง
• ตัวแทนหรือผู้แทนของผู้ใช้คนใด
• นายจ้าง
• ผู้สอนกิจกรรม
• ผู้ให้บริการขนส่ง
• ผู้ประกอบการสถานที่
• บริการทางการแพทย์หรือบริการด้านความปลอดภัย
• ผู้รับประกันตัวตน เจตนา หรือพฤติกรรมของผู้ใช้อื่น

ใครสามารถใช้ MateOn ได้

คุณต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีและมีความสามารถตามกฎหมายในการทำข้อตกลงที่มีผลผูกพัน MateOn ช่วยจัดกิจกรรมกับผู้อื่น บางครั้งพบกันตัวจริง จึงมีไว้สำหรับผู้ใหญ่เท่านั้น คุณมีบัญชีได้เพียงบัญชีเดียว และคุณไม่สามารถใช้ MateOn ได้หากเราเคยปิดบัญชีก่อนหน้าของคุณเนื่องจากการฝ่าฝืนข้อกำหนดเหล่านี้ เว้นแต่เราจะยินยอม คุณต้องใช้ MateOn ให้สอดคล้องกับข้อกำหนดเหล่านี้และกฎหมายที่ใช้บังคับกับคุณ

บัญชีของคุณ

คุณลงชื่อเข้าใช้ด้วยที่อยู่อีเมลและรหัสผ่าน หรือด้วย Google โปรดรักษารหัสผ่านและบัญชีที่คุณใช้ลงชื่อเข้าใช้ให้ปลอดภัย และแจ้งเราที่ [email protected] หากคุณคิดว่ามีผู้อื่นใช้บัญชีของคุณ คุณต้องรับผิดชอบต่อสิ่งที่เกิดขึ้นภายใต้บัญชีของคุณ เว้นแต่สิ่งนั้นเกิดขึ้นโดยที่คุณไม่มีความผิดใด ๆ โปรดรักษาโปรไฟล์ของคุณให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน บัญชีของคุณเป็นของคุณเป็นการส่วนตัว: คุณไม่สามารถขาย โอน หรือแบ่งปันบัญชีได้

ความต้องการของระบบ

ในการใช้ MateOn คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ที่อยู่อีเมลหรือบัญชี Google และเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้กันทั่วไปในเวอร์ชันปัจจุบัน เช่น Chrome, Safari, Firefox หรือ Edge โดยเปิดใช้งาน JavaScript และคุกกี้ หรือเมื่อแอปมือถือเปิดตัวแล้ว iOS หรือ Android ในเวอร์ชันที่รองรับ ฟีเจอร์บางอย่าง เช่น การค้นหาผู้คนใกล้คุณ จะทำงานได้ดีขึ้นหากคุณอนุญาตให้เข้าถึงตำแหน่ง

ความรับผิดชอบของคุณต่อการนัดพบ

MateOn ช่วยให้คุณพบผู้คน แต่ผู้ใช้ทุกคนตัดสินใจได้อย่างอิสระว่า:

• จะมีปฏิสัมพันธ์กับใครหรือไม่
• จะรับข้อเสนอหรือไม่
• จะพบกันหรือไม่
• จะพบกันที่ไหน และสถานที่นั้นดูเหมาะสมหรือไม่
• ตนมีทักษะและอุปกรณ์ที่กิจกรรมนั้นต้องใช้หรือไม่
• สภาพร่างกายของตนเอื้ออำนวยหรือไม่
• วิธีเดินทางไปและกลับของตนเหมาะสมหรือไม่
• กิจกรรมนั้นเป็นไปตามกฎหมายและกฎระเบียบของสถานที่หรือไม่

โปรดใช้วิจารณญาณอย่างสมเหตุสมผลก่อนและระหว่างการมีปฏิสัมพันธ์ทุกครั้ง MateOn ไม่สามารถรับประกันได้ว่าผู้อื่นจะประพฤติตนอย่างไร ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ ผ่านการรับทราบด้านความปลอดภัย คุณยืนยันว่าคุณเข้าใจว่า MateOn ช่วยให้ผู้คนได้เชื่อมต่อกัน แต่ไม่ได้จัดหรือดูแลการนัดพบระหว่างผู้ใช้ และคุณเป็นผู้รับผิดชอบในการตัดสินใจว่าจะพบหรือไม่ พบที่ไหน และพบกับใคร รวมถึงการใช้มาตรการด้านความปลอดภัยที่เหมาะสม หน้าความปลอดภัยของเรามีคำแนะนำที่นำไปใช้ได้จริง

ไม่มีการยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบประวัติ

MateOn อาจใช้การรับรองความถูกต้องของบัญชี เงื่อนไขด้านโปรไฟล์ และกลไกด้านความไว้วางใจและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด ทั้งแบบอัตโนมัติหรือแบบที่ดำเนินการโดยบุคคล มาตรการเหล่านี้มีจุดประสงค์เพื่อเพิ่มความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม แต่ไม่ถือเป็นการรับประกันตัวตน ภูมิหลัง เจตนา ความน่าเชื่อถือ หรือพฤติกรรมของผู้ใช้

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือการยืนยันที่อยู่อีเมลแสดงเพียงว่ามีบุคคลหนึ่งควบคุมบัญชีหรือที่อยู่อีเมลนั้น รูปโปรไฟล์ที่กำหนดให้ต้องมีเพื่อโพสต์กิจกรรม กดถูกใจผู้อื่น และสร้างแผน ไม่ได้รับการตรวจสอบเทียบกับตัวบุคคล และสัญญาณด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยภายในที่อธิบายไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวไม่ใช่การยืนยันตัวตน MateOn ไม่ได้ทำการยืนยันตัวตนอย่างครอบคลุม หรือตรวจสอบประวัติอาชญากรรมหรือประวัติภูมิหลัง และวันเกิดเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้ให้มาเอง

ข้อมูลที่คุณและผู้อื่นให้

คุณรับผิดชอบต่อข้อมูลที่คุณให้ และข้อมูลนั้นต้องเป็นความจริง ห้ามแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น สร้างโปรไฟล์ปลอม ใช้รูปภาพที่ทำให้เข้าใจผิด ระบุอายุเท็จ ฉ้อโกงหรือหลอกลวง หรือโพสต์ข้อมูลที่จงใจทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับกิจกรรม เช่น สถานที่ เวลา ระดับ หรือลักษณะของกิจกรรม

โปรไฟล์ รูปภาพ คำอธิบายกิจกรรมและสถานที่ ช่วงเวลาที่สะดวก ความชอบ ระดับทักษะ ข้อความที่กล่าวอ้าง และข้อเสนอ มาจากผู้ใช้ เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าข้อมูลเหล่านี้ครบถ้วน เป็นปัจจุบัน หรือถูกต้อง เราอาจดำเนินการเมื่อมีการรายงานการฝ่าฝืนมายังเรา หรือเมื่อเราทราบถึงการฝ่าฝืนด้วยวิธีอื่น

การใช้งานที่ยอมรับได้

MateOn จะทำงานได้ก็ต่อเมื่อผู้คนรู้สึกปลอดภัยและได้รับความเคารพ โปรดปฏิบัติตามแนวปฏิบัติของชุมชน และห้าม:

• โพสต์หรือแบ่งปันเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย หรือใช้ MateOn เพื่อการใด ๆ ที่ผิดกฎหมาย
• คุกคาม ข่มขู่ ทำให้หวาดกลัว หรือข่มเหงผู้ใด
• โพสต์เนื้อหาที่สร้างความเกลียดชัง มีเนื้อหาทางเพศอย่างโจ่งแจ้ง มีความรุนแรง หรือทำให้เข้าใจผิด
• ใช้ MateOn เพื่อการโฆษณา การชักชวนเชิงพาณิชย์ สแปม หรือการหลอกลวง
• ติดต่อหรือพยายามนัดพบบุคคลใดที่อายุต่ำกว่า 18 ปีผ่าน MateOn
• รวบรวมหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา
• ใช้บอต เครื่องมือดึงข้อมูล (scraper) หรือวิธีการอัตโนมัติอื่น ๆ หรือรบกวน ตรวจหาช่องโหว่ หรือพยายามทำลายบริการ

เนื้อหาที่คุณแบ่งปัน

คุณยังคงเป็นเจ้าของรายละเอียดโปรไฟล์ รูปภาพ กิจกรรม และแผนที่คุณสร้างขึ้น เพื่อให้เราดำเนินการ MateOn ได้ คุณอนุญาตให้ POLPROG ใช้สิทธิแบบไม่ผูกขาดโดยไม่มีค่าตอบแทนการใช้สิทธิ ในการโฮสต์ จัดเก็บ จัดรูปแบบเพื่อการแสดงผล และแสดงเนื้อหานั้นต่อผู้ใช้อื่นในระหว่างที่เนื้อหานั้นอยู่บน MateOn และหลังจากนั้นเฉพาะตราบเท่าที่เราเก็บรักษาเนื้อหานั้นไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว เช่น เป็นหลักฐานในรายงาน คุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิแบ่งปันสิ่งที่คุณโพสต์ และสิ่งนั้นไม่ละเมิดสิทธิของผู้ใด

วิธีที่เรากลั่นกรองเนื้อหา

MateOn ไม่ได้ดำเนินการเป็นประจำในการคัดกรองล่วงหน้า อนุมัติ หรือเฝ้าติดตามเชิงรุกต่อทุกโปรไฟล์ รูปภาพ กิจกรรม ข้อเสนอ หรือการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้ ก่อนที่สิ่งเหล่านั้นจะพร้อมใช้งานผ่านบริการ

MateOn อาจตรวจสอบเนื้อหาหรือบัญชีภายหลังจากได้รับรายงานจากผู้ใช้ เมื่อ MateOn ทราบถึงเนื้อหาหรือการกระทำที่อาจผิดกฎหมายหรือเป็นสิ่งต้องห้าม เมื่อระบบความปลอดภัยอัตโนมัติตรวจพบสัญญาณความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง หรือในกรณีอื่นที่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดให้ต้องดำเนินการ

การป้องกันบางอย่างเป็นแบบอัตโนมัติ: รูปภาพที่อัปโหลดจะได้รับการตรวจหามัลแวร์และถูกลบเมตาดาตาที่ซ่อนอยู่ คำขอที่ส่งซ้ำ ๆ จะถูกจำกัด อาจมีการใช้การตรวจสอบว่าผู้ใช้เป็นมนุษย์ขณะสมัครใช้งาน บัญชีที่มีการกรอกวันเกิดที่อายุต่ำกว่า 18 ปีจะถูกล็อก และสัญญาณด้านความไว้วางใจและความปลอดภัยภายในจะชี้ให้เราเห็นบัญชีที่อาจต้องได้รับการตรวจสอบ นอกเหนือจากการล็อกบัญชีเนื่องจากอายุดังกล่าว การตัดสินใจลบเนื้อหา หรือจำกัด ระงับ หรือปิดบัญชี จะทำโดยมนุษย์ เราไม่รับรองว่าทุกรายงานจะได้รับการตรวจสอบทันทีหรือภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้แน่นอน

การรายงานและการบังคับใช้

คุณสามารถรายงานโปรไฟล์ รูปภาพ กิจกรรม แผน หรือผู้ใช้ได้โดยตรงใน MateOn เช่น เนื่องจากเนื้อหาที่ผิดกฎหมาย พฤติกรรมข่มเหงรังแก การหลอกลวง การแอบอ้างตัวตน หรือข้อกังวลด้านความปลอดภัย บุคคลใดก็ตาม รวมถึงผู้ที่ไม่มีบัญชี ยังสามารถแจ้งเราเกี่ยวกับเนื้อหาที่ตนเห็นว่าผิดกฎหมายได้โดยเขียนถึง [email protected]: อธิบายว่าเหตุใดคุณจึงเห็นว่าเนื้อหานั้นผิดกฎหมาย ระบุว่าเนื้อหาอยู่ที่ใด (เช่น ชื่อเล่นของผู้ใช้และกิจกรรม) ให้ชื่อและที่อยู่อีเมลของคุณ เว้นแต่การแจ้งนั้นเกี่ยวกับสื่อการล่วงละเมิดทางเพศเด็ก และยืนยันว่าการแจ้งนั้นถูกต้องและครบถ้วนตามความรู้ที่ดีที่สุดของคุณ เรายืนยันการได้รับการแจ้งดังกล่าว และแจ้งให้คุณทราบถึงผลการตัดสินใจของเรา

เมื่อเราตรวจสอบรายงานหรือข้อมูลอื่น เราอาจ:

• สอบสวน และขอข้อมูลจากผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง
• ลบหรือจำกัดเนื้อหา เช่น นำรูปภาพหรือกิจกรรมออก
• จำกัดฟีเจอร์เป็นการชั่วคราว เช่น การโพสต์กิจกรรม การกดถูกใจผู้อื่น หรือการสร้างแผน
• ระงับบัญชี
• ปิดบัญชีอย่างถาวร
• เก็บรักษาบันทึกในกรณีที่กฎหมายอนุญาตหรือกำหนด
• ตอบสนองต่อคำขอที่ชอบด้วยกฎหมายจากหน่วยงานของรัฐ

เราดำเนินการอย่างได้สัดส่วน โดยพิจารณาถึงความร้ายแรงของการฝ่าฝืน การฝ่าฝืนนั้นเกิดซ้ำหรือเป็นการจงใจหรือไม่ และความเสี่ยงต่อผู้อื่น สำหรับการล่วงละเมิดและแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก การข่มขู่ว่าจะใช้ความรุนแรง และอันตรายร้ายแรงในลักษณะเดียวกัน เราอาจปิดบัญชีได้ทันทีโดยไม่มีการตักเตือน เมื่อเราใช้มาตรการใดมาตรการหนึ่งเหล่านี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบว่าเราทำอะไรและเพราะเหตุใด และคุณจะขอให้เราทบทวนการตัดสินใจได้อย่างไร เว้นแต่กฎหมายห้ามไว้ หรือการแจ้งให้คุณทราบจะทำให้ผู้อื่นตกอยู่ในความเสี่ยง

การขอให้เราทบทวนการตัดสินใจ

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการตัดสินใจที่เราทำเกี่ยวกับเนื้อหาหรือบัญชีของคุณ หรือเกี่ยวกับรายงานที่คุณส่ง โปรดเขียนถึง [email protected] ภายในหกเดือนนับจากวันที่มีการตัดสินใจ จากที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณหากคุณมีบัญชี และแจ้งเหตุผลให้เราทราบ จะมีบุคคลพิจารณาการตัดสินใจนั้นอีกครั้งพร้อมกับสิ่งที่คุณส่งมา และเราจะแจ้งผลและเหตุผลของเราให้คุณทราบโดยไม่ชักช้าเกินสมควร หากการตัดสินใจนั้นผิดพลาด เราจะเพิกถอนการตัดสินใจนั้น การขอให้ทบทวนไม่มีค่าใช้จ่าย และไม่กระทบต่อสิทธิของคุณในการนำคดีขึ้นสู่ศาล

การบล็อก

คุณสามารถบล็อกผู้ใช้คนใดก็ได้ตลอดเวลา การบล็อกจะยุติการจับคู่ของคุณ ยกเลิกแผนที่ยังเปิดอยู่ระหว่างคุณ และหยุดการติดต่อต่อไปทั้งสองฝ่าย อีกฝ่ายจะไม่ได้รับการแจ้งเตือน

ความเสี่ยงของกิจกรรม

กิจกรรมจำนวนมากมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ รวมถึงการปั่นจักรยาน การวิ่ง การเดินป่า การปีนผา การฝึกซ้อมในยิม และกีฬาอื่น ๆ ตลอดจนการเดินทางไปและกลับจากการนัดพบ และการพบกันในที่สาธารณะ คุณเป็นผู้ตัดสินใจว่ากิจกรรมใดเหมาะสมกับคุณ การแสดงกิจกรรมบน MateOn ไม่ใช่คำแนะนำทางการแพทย์ ด้านการออกกำลังกาย ทางวิชาชีพ หรือด้านความปลอดภัย และเราไม่รับรองว่ากิจกรรมที่ผู้ใช้อื่นเสนอจะปลอดภัยหรือเหมาะสมกับคุณ ในกรณีฉุกเฉิน ให้ติดต่อหน่วยบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ เช่น 112 ในสหภาพยุโรป

สถานที่ บุคคลที่สาม และการติดต่อนอก MateOn

ผู้ใช้อาจเสนอสวนสาธารณะ คาเฟ่ คลับ สถานที่เล่นกีฬา ที่สาธารณะ และสถานที่อื่น ๆ เว้นแต่เราจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น MateOn ไม่ได้เป็นเจ้าของ ดำเนินการ ตรวจสอบ หรือควบคุมสถานที่เหล่านั้น การแสดงสถานที่บน MateOn ไม่ใช่การรับรองด้านความปลอดภัยหรือการรับรองสนับสนุน และไม่ใช่การรับประกันเวลาเปิดทำการ ความพร้อมให้บริการ หรือความเหมาะสมของสถานที่นั้น

MateOn ไม่สามารถควบคุมและไม่ได้ดูแลสิ่งที่เกิดขึ้นนอกบริการ ได้แก่ การพบกันต่อหน้า การโทรศัพท์ บริการส่งข้อความอื่น ๆ เครือข่ายสังคม การเดินทาง สถานที่ ตลอดจนการซื้อขายหรือธุรกรรมอื่น ๆ ระหว่างผู้ใช้ บริการของบุคคลที่สามที่คุณใช้ร่วมกับ MateOn เช่น การลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือปฏิทิน อยู่ภายใต้ข้อกำหนดของบริการนั้นเอง

ความพร้อมให้บริการและการเปลี่ยนแปลงบริการ

เราพยายามให้ MateOn พร้อมใช้งานและทำงานได้ดีอยู่เสมอ แต่เราไม่สามารถรับรองได้ว่าบริการจะไม่หยุดชะงักหรือปราศจากข้อผิดพลาด หรือจะนำไปสู่การจับคู่ การนัดพบ หรือผลลัพธ์ใด ๆ โดยเฉพาะ เราอาจเปลี่ยนแปลง เพิ่ม หรือนำฟีเจอร์ออก เช่น เพื่อปรับปรุง MateOn เพื่อความปลอดภัย หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย และเราจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่ส่งผลอย่างมีนัยสำคัญต่อวิธีที่คุณใช้บริการ ทั้งนี้ไม่กระทบต่อสิทธิตามกฎหมายของคุณ

ความรับผิดของเรา

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ที่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดหรือสิทธิของผู้บริโภค เท่าที่ความรับผิดหรือสิทธินั้นไม่อาจยกเว้นหรือจำกัดได้โดยชอบด้วยกฎหมาย เรายังคงต้องรับผิดชอบต่อหน้าที่ของเราเองตามข้อกำหนดเหล่านี้และตามกฎหมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราสำหรับความเสียหายที่เราก่อขึ้นโดยจงใจหรือโดยประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง หรือสำหรับความเสียหายต่อชีวิตหรือสุขภาพที่เราต้องรับผิด

ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต POLPROG ไม่ต้องรับผิดต่อความสูญเสียที่มีสาเหตุมาจากเรื่องต่อไปนี้เพียงอย่างเดียว:

• การกล่าวอ้างของผู้ใช้อื่น
• พฤติกรรมของผู้ใช้อื่น ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์
• การนัดพบที่ผู้ใช้เลือกเข้าร่วม
• กิจกรรมที่ผู้ใช้จัดขึ้น
• ข้อตกลงที่ผู้ใช้ทำกันเอง
• สถานที่และพื้นที่อื่น ๆ ที่อยู่นอกการควบคุมของเรา
• บริการของบุคคลที่สาม
• การเดินทางที่ผู้ใช้จัดการเอง
• ข้อมูลที่ผู้ใช้โพสต์ ซึ่งเราไม่ได้ล่วงรู้ในลักษณะที่มีผลทางกฎหมาย และไม่มีหน้าที่ตามกฎหมายต้องป้องกัน

การสิ้นสุดข้อตกลง

คุณสามารถยุติข้อตกลงนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย ด้วยการลบบัญชีของคุณในการตั้งค่า หากคุณเป็นผู้บริโภค สิทธิตามกฎหมายในการถอนตัวจากข้อตกลงก็ยังคงใช้บังคับด้วย

เราอาจระงับบัญชีของคุณหรือยุติข้อตกลงตามที่อธิบายไว้ในหัวข้อการรายงานและการบังคับใช้ เรายังอาจยุติข้อตกลงด้วยเหตุสำคัญอื่น เช่น การยุติการให้บริการ MateOn หรือการเปลี่ยนแปลงกฎหมาย โดยแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน เว้นแต่กฎหมายกำหนดให้เราต้องดำเนินการเร็วกว่านั้น ในกรณีดังกล่าว คุณสามารถดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลของคุณในการตั้งค่าก่อนที่บัญชีของคุณจะถูกปิด

การร้องเรียน

หาก MateOn ไม่ทำงานตามที่ข้อกำหนดเหล่านี้อธิบายไว้ หรือคุณต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับบริการของเรา โปรดเขียนถึง [email protected] โดยอธิบายปัญหา เวลาที่เกิดขึ้น และที่อยู่อีเมลของบัญชีของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับเรื่องร้องเรียนของคุณ หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังสามารถติดต่อองค์กรหรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศของคุณได้

กฎหมายที่ใช้บังคับและศาล

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศโปแลนด์ หากคุณเป็นผู้บริโภค คุณยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติที่มีผลบังคับใช้โดยเด็ดขาดของกฎหมายในประเทศที่คุณพำนักอยู่ และคุณสามารถฟ้องคดีต่อศาลในประเทศนั้นได้

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ เช่น เมื่อเราเปลี่ยนแปลง MateOn หรือเมื่อกฎหมายเปลี่ยนแปลง เราจะเผยแพร่เวอร์ชันใหม่ที่ที่อยู่นี้พร้อมวันที่ใหม่ เมื่อการเปลี่ยนแปลงมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบในแอปก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล และขอให้คุณยอมรับข้อกำหนดฉบับปรับปรุงก่อนใช้ MateOn ต่อ หากคุณไม่ยอมรับ คุณสามารถลบบัญชีของคุณแทนได้ การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยที่ไม่กระทบต่อสิทธิของคุณ เช่น การปรับถ้อยคำให้ชัดเจนขึ้น จะมีผลเมื่อเราเผยแพร่

ติดต่อ

มีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้หรือไม่ ติดต่อเราได้ที่ [email protected] ที่อยู่นี้ยังเป็นจุดติดต่อเดียวของเราสำหรับผู้ใช้และหน่วยงานของรัฐตามกฎหมาย Digital Services Act (ระเบียบ (EU) 2022/2065) คุณสามารถเขียนถึงเราเป็นภาษาโปแลนด์หรือภาษาอังกฤษ