حذف حساب MateOn وبياناتك

كيفية حذف حسابك

1. افتح تطبيق MateOn.
2. انتقل إلى الإعدادات.
3. اختر حذف الحساب وأكّد.

ما الذي يحدث عند الحذف

بمجرد أن تؤكد:

• يُوسَم حسابك بأنه محذوف وتختفي من الاكتشاف والمطابقة فوراً،
• تُخفى هوية تفاصيلك الشخصية، بما في ذلك بريدك الإلكتروني وصورة ملفك الشخصي ونبذتك واسمك المستعار ومدينتك وبلدك، وموقعك الدقيق والتقريبي،
• تُزال رموز الدفع الخاصة بجهازك، فتتوقف عن تلقّي الإشعارات،
• إذا سجّلت الدخول عبر Apple، فإن خادمنا يلغي تفويض تسجيل الدخول عبر Apple، بحيث يُزال الاتصال بشركة Apple بالكامل.

نحتفظ فقط بسجلات محدودة ومجهولة الهوية حيثما يقتضي القانون ذلك أو حيثما يكون ذلك ضرورياً للغاية للسلامة والنزاهة، على سبيل المثال لاحترام حظر قمت به أنت أو مستخدم آخر. لا تحدّد هذه السجلات هويتك.

هذا الإجراء لا رجعة فيه. إذا سجّلت الدخول مرة أخرى لاحقاً، فسيُنشأ حساب جديد.

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق

خيار الحذف مدمج في التطبيق، وهو أسرع طريقة لإزالة بياناتك. إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، فيمكنك أن تطلب منا حذف حسابك بالكتابة إلى [email protected] من جهاز أو تسجيل دخول تتحكم به. قد نحتاج إلى التحقق من أن الطلب يأتي من صاحب الحساب قبل أن نتصرف، حتى لا يتمكن أحد من حذف حساب شخص آخر.

الاحتفاظ بعد الحذف

• تُخفى هوية البيانات الشخصية فوراً عند الحذف.
• النسخ الاحتياطية المشفّرة لقاعدة بيانات الخادم المستخدمة للتعافي من الكوارث تُستبدَل خلال 14 يوماً، وبعدها لا تعود البيانات المحذوفة موجودة في أي نسخة احتياطية.

أسئلة

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في حذف حسابك أو بياناتك، فاكتب إلى [email protected].