MateOnكيف يطابق MateOn بين الأشخاص؟
يمكنك اختيار الأنشطة التي تهمّك، مثل الشطرنج أو ركوب الدراجات أو الجري أو المشي أو المشي لاحتساء القهوة. ويعرض لك MateOn أشخاصاً قريبين منك يرغبون في النشاط نفسه. وعندما يُبدي كل منكما اهتماماً، تحصلان على مطابقة ويمكنكما التخطيط لنشاط معاً. ويتولى MateOn الربط بينكما؛ أما اللقاء من عدمه وكيفيته فقرار يعود إليكما.
كيف أسجّل الدخول؟
يمكنك تسجيل الدخول عبر mateon.app/app باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، أو عبر Google. وإذا نسيت كلمة المرور، يمكنك اختيار «هل نسيت كلمة المرور؟» في صفحة تسجيل الدخول، وسنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رابطاً لتعيين كلمة مرور جديدة؛ ويعمل الرابط لمدة 30 دقيقة. ومع Google لا نرى أبداً كلمة مرور Google الخاصة بك؛ ولاستخدام حساب Google آخر، يلزم تسجيل الخروج أولاً ثم اختيار الحساب الآخر في نافذة Google.
لماذا يحتاج MateOn إلى موقعي؟
نعتمد على الموقع للعثور على أشخاص قريبين منك ولعرض المسافة. وإذا سمحت بذلك، يقلّص MateOn دقة موقعك إلى منطقة تقريبية (نحو 1 كم) قبل أن يصل إلينا، وهذا كل ما نخزّنه. ويمكنك إخفاء مسافتك أو مدينتك من الإعدادات، أو إيقاف الاكتشاف بالكامل.
هل يمكنني التحكم فيما يراه الآخرون؟
نعم. في الإعدادات يمكنك تشغيل الاكتشاف أو إيقافه، وإخفاء مسافتك التقريبية، وإخفاء مدينتك، وإخفاء عمرك، وحصر نفسك في الأنشطة عبر الإنترنت أو الحضورية.
كيف أبلّغ عن شخص أو أحظره؟
يمكنك فتح الملف الشخصي للشخص، أو النشاط، أو المطابقة بينكما، أو إحدى خططك، ثم اختيار «إبلاغ» أو «حظر». ويؤدي الحظر إلى إنهاء المطابقة، وإلغاء الخطط المفتوحة، ووقف أي تواصل إضافي في الاتجاهين. ولا يُخبَر الشخص بهوية من أبلغ عنه أو حظره. وقد تُراجَع البلاغات وقد تُتخذ الإجراءات المناسبة بموجب شروطنا وإرشادات المجتمع والقانون المعمول به.
هل يتحقق MateOn من هوية الأشخاص؟
لا. لا يتحقق MateOn من الهويات ولا يُجري فحوصات للخلفية، وتسجيل الدخول عبر Google أو تأكيد عنوان بريد إلكتروني ليس تحققاً من الهوية. وصورة الملف الشخصي مطلوبة لنشر الأنشطة ووضع الخطط، لكننا لا نتحقق من أنها تُظهر صاحب الحساب. ويُنصح بتوخي الحذر نفسه المتّبع مع أي شخص جديد، وبالاطلاع على صفحة السلامة لدينا.
ماذا لو لم أوافق على قرار إشرافي؟
يمكنك الكتابة إلى [email protected] خلال ستة أشهر من تاريخ القرار، من عنوان البريد الإلكتروني لحسابك، مع بيان الأسباب. وسيعيد شخصٌ النظر في القرار ويُعلمك بالنتيجة.
كيف أحذف حسابي؟
يمكنك الانتقال إلى الإعدادات واختيار «حذف الحساب». وعندئذٍ نسجّل خروجك من جميع الأجهزة دفعة واحدة، ونزيلك من الاكتشاف، ونحذف بياناتك.
ماذا يحدث لبياناتي عند حذف حسابي؟
نحذف تفاصيلك الشخصية، مثل بريدك الإلكتروني وتاريخ ميلادك وصورتك ونبذتك ومدينتك وموقعك، إلى جانب أنشطتك ومطابقاتك وخططك. ولا نحتفظ إلا بسجل مجهول الهوية للحساب وأي بلاغات، لأغراض السلامة. وتوضح صفحة حذف الحساب وسياسة الخصوصية الخاصة بنا بدقة ما يُحتفظ به ولأي مدة.
كيف أدير الإشعارات؟
في الإعدادات يمكنك اختيار الإشعارات التي تصلك، مثل الإعجابات والمطابقات والخطط والتذكيرات ومستجدات MateOn. أما الإشعارات المتعلقة بحسابك وسلامته فتُرسَل دائماً. وعلى الويب، تظهر الإعجابات والمطابقات والخطط الجديدة داخل MateOn أثناء فتحه. وستتوفر إشعارات الدفع مع تطبيقات الهواتف المحمولة، التي ستُطلق قريباً.
كيف أغيّر ملفي الشخصي أو صورتي؟
يمكنك فتح ملفك الشخصي واختيار «تعديل الملف الشخصي». ويمكنك في أي وقت تحديث اسمك المستعار ونبذتك وصورتك ومدينتك ولغاتك والأنشطة التي تهمّك.
ما الأنشطة التي يدعمها MateOn؟
اليوم يمكنك التطابق في 20 نشاطاً، منها الشطرنج وركوب الدراجات والجري والمشي والمشي لاحتساء القهوة، مع تفضيلات مثل مستوى المهارة والوتيرة. ونخطط لإضافة المزيد بمرور الوقت.
هل MateOn مجاني؟
نعم، MateOn مجاني عند الإطلاق، ولا يحتوي على إعلانات. وإذا تغيّر ذلك يوماً، فسنوضّح أي تسعير قبل أن يُطبَّق.
هل من نصائح للقاء بأمان؟
يُنصح باللقاء في أماكن عامة مزدحمة، وإخبار صديق بوجهتك، وترتيب وسيلة تنقّلك بنفسك، والثقة بحدسك. ولا يتحقق MateOn من هوية المستخدمين، لذا يُنصح بتوخي الحذر نفسه المتّبع عند لقاء أي شخص جديد. وتتضمن صفحة السلامة لدينا مزيداً من النصائح.
هل يوجد تطبيق MateOn لنظامي iOS أو Android؟
ليس بعد. يعمل MateOn في متصفحك عبر mateon.app/app، على هاتفك وحاسوبك، من دون تنزيل أي شيء. وتطبيقات iOS و Android الأصلية قيد التطوير، وسيعمل الحساب نفسه فيها.
التواصل معنا
هل لا تزال لديك أسئلة؟ يسعدنا المساعدة في أي أمر لم يُذكر أعلاه. ويمكنك مراسلة الدعم عبر [email protected].