سياسة الخصوصية

ما الذي تغطيه هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة عند استخدامك MateOn على الويب عبر mateon.app، وفي تطبيقات MateOn للهواتف المحمولة بعد إطلاقها. تتولى POLPROG تشغيل MateOn بصفتها المتحكم في البيانات. ونشغّل خوادمنا الخلفية الخاصة، لذا تُعالَج بياناتك على بنية تحتية نتحكم فيها بدلاً من تسليمها إلى منصة تابعة لطرف ثالث.

MateOn منصة تساعد البالغين على إيجاد بعضهم بعضاً لممارسة أنشطة مشتركة. ولا ينظّم MateOn اللقاءات ولا يشرف عليها: فالمستخدمون يقررون بأنفسهم ما إذا كانوا سيلتقون وكيف. ولإتاحة ذلك، نعالج بيانات الملف الشخصي التي اخترت مشاركتها، وموقعك التقريبي، ونشاطك داخل التطبيق. ولا نجمع إلا ما تحتاجه الخدمة.

تُعلمك هذه السياسة بكيفية معالجتنا لبياناتك الشخصية. وهي ليست عقداً ولا نموذج موافقة: فالتسجيل يتضمن قبولك شروط الخدمة وإرشادات المجتمع، وتأكيدك أنك قرأت هذه السياسة.

المتحكم في البيانات

تتولى POLPROG تشغيل MateOn، وتعمل بصفتها المتحكم في البيانات. يمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر [email protected]. لم نعيّن مسؤولاً لحماية البيانات، لأننا غير ملزمين بذلك بموجب المادة 37 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)؛ وتُعالَج طلبات الخصوصية عبر عنوان التواصل أعلاه.

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

البيانات التي نجمعها

• الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور من اختيارك (تُخزَّن فقط كتجزئة مملّحة، ولا تُحفظ أبداً بصيغة قابلة للقراءة)، أو، عند تسجيل دخولك عبر Google، المعرّف وعنوان البريد الإلكتروني والاسم التي تقدّمها لنا Google. لا نرى أبداً كلمة مرور Google الخاصة بك.
• تاريخ الميلاد: للتأكد من أن عمرك 18 عاماً على الأقل. لا يرى المستخدمون الآخرون سوى عمرك، وفقط إذا سمحت بذلك.
• الملف الشخصي: اسمك المستعار، وصورة ملفك الشخصي، ونبذة اختيارية، والمدينة والبلد، واللغات، والأنشطة التي تهمّك، وتفضيلاتك ومستوى مهارتك وأوقات توفّرك.
• الموقع: إذا سمحت بذلك، يحدّد متصفحك أو جهازك موقعك، ويقلّص MateOn دقّته إلى منطقة تقريبية (نحو 1 كم) قبل إرساله إلينا. ولا تحتفظ خوادمنا إلا بتلك المنطقة التقريبية. ومن دون هذا الإذن نستخدم المدينة المذكورة في ملفك الشخصي أو المدينة المحددة في بحثك. لا نخزّن إحداثيات GPS الدقيقة الخاصة بك ولا نشاركها أبداً.
• بيانات النشاط: أنشطتك المنشورة، بما في ذلك أي مكان يُذكر فيها، وإعجاباتك وإعجاباتك المميزة وعمليات التخطّي الصادرة عنك، والمطابقات الناتجة عنها.
• خطط الأنشطة: دعوات الأنشطة المتبادلة بينك وبين الأشخاص الذين تمت مطابقتك معهم، بما في ذلك الوقت ومكان اللقاء والرابط الاختياري وأي ملاحظة مضافة.
• الإشعارات والأجهزة: خياراتك للإشعارات، والإشعارات التي يعرضها لك MateOn داخل التطبيق، وفي تطبيقات الهواتف المحمولة بعد إطلاقها، رمز إشعارات الدفع ولغة جهازك، حتى تصلك الإشعارات بلغتك.
• السجلات القانونية: إصدارات شروط الخدمة وإرشادات المجتمع وسياسة الخصوصية التي قبلتها أو أقررت بالاطلاع عليها، وتأكيدك أن عمرك 18 عاماً على الأقل، وإقرار السلامة الخاص بك، مع تاريخ تقديمها ووقته والخطوة التي قُدّمت فيها.
• السلامة والإشراف: البلاغات وعمليات الحظر الصادرة عنك أو المتعلقة بك، بما في ذلك نسخة من الملف الشخصي أو النشاط أو الخطة المُبلَّغ عنها كما كانت وقت الإبلاغ، ومؤشرات الثقة والسلامة الداخلية الموضحة أدناه، وسجلات قرارات الإشراف المتعلقة بحسابك، وسجلات تدقيق محدودة للإجراءات الحساسة مثل حذف الحساب.
• البيانات التقنية: عندما يواجه تطبيق الويب خطأً، تقرير يتضمن نوع الخطأ والشاشة وإصدار التطبيق، بعد إزالة التفاصيل الشخصية مثل الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني والمواقع؛ وسجلات الخادم التي نحتاجها للحفاظ على أمان الخدمة، مثل عنوان IP الذي يصدر منه الطلب عندما نستخدمه للحد من إساءة الاستخدام.
• سجلات الاستخدام: آخر وقت استُخدم فيه MateOn، والأيام التي استُخدم فيها، وسجل بالإجراءات التي تُتخذ في التطبيق، مثل التسجيل أو حظر شخص أو تغيير أحد الإعدادات، مع الوقت ونتيجة الإجراء. لا يطّلع عليها إلا فريقنا.
• رسائلك إلينا: إذا راسلتنا، عنوان بريدك الإلكتروني ومضمون رسالتك.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها للإعلان.

لماذا نستخدم بياناتك وأسسنا القانونية

نعالج بياناتك للأغراض التالية فقط، ولكل منها أساس قانوني منصوص عليه في اللائحة العامة لحماية البيانات:

• تقديم MateOn بموجب اتفاقنا معك (المادة 6(1)(ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات): إنشاء حسابك وتأمينه، والحفاظ على جلسة تسجيل دخولك، وعرض ملفك الشخصي وأنشطتك على المستخدمين الآخرين، والعثور على أشخاص قريبين منك، والإعجابات والمطابقات والخطط، والإشعارات وفق اختياراتك، ونسخة بياناتك القابلة للتنزيل، وحذف حسابك عند طلبك ذلك.
• التحقق من أن المستخدمين بالغون (المادة 6(1)(ب) والمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): تاريخ ميلادك وتأكيدك أن عمرك 18 عاماً على الأقل.
• استخدام موقع جهازك (المادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات، أي موافقتك): فقط عند سماحك بالوصول إلى الموقع. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت من إعدادات متصفحك أو جهازك، وعندئذٍ يستخدم MateOn مدينتك بدلاً منه.
• الاحتفاظ بسجلات ما وافقت عليه (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): حتى نتمكن من إثبات إصدار كل مستند قبلته أو أقررت به، ومتى كان ذلك.
• الحفاظ على سلامة MateOn وإنفاذ قواعدنا (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات، والمادة 6(1)(ج) منها حيثما يقتضي القانون ذلك): معالجة البلاغات وعمليات الحظر، ومؤشرات الثقة والسلامة الداخلية، ومراجعة المحتوى والحسابات، وقرارات الإشراف وطلبات مراجعتها، ومنع الاحتيال والرسائل المزعجة وغيرها من أشكال إساءة الاستخدام.
• الحفاظ على أمان الخدمة وعملها (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): تدابير الأمان، وحدود الطلبات المتكررة، وفحص آلي عند التسجيل للتحقق من أن المستخدم إنسان حيثما نستخدمه، وسجلات الخادم وتقارير الأخطاء.
• الاحتفاظ بسجلات الاستخدام (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): للتحقيق في إساءة الاستخدام والأخطاء، والحفاظ على أمان الخدمة، وإحصاء عدد من يستخدمون MateOn يوميًا.
• إرسال أخبار الخدمة (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): مستجدات عرضية عن MateOn نفسه، يمكنك إيقافها من الإعدادات.
• الامتثال للقانون والتعامل مع المطالبات القانونية (المادة 6(1)(ج) والمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات): مثل الاحتفاظ بالأدلة المتعلقة بسلامة الأطفال، والرد على الطلبات المشروعة من السلطات، والاحتفاظ بالسجلات التي نحتاجها في حال نشوء نزاع.

حيثما نستند إلى المصالح المشروعة، فهي مصلحتنا ومصلحة مستخدمينا في خدمة آمنة وعاملة وجديرة بالثقة لبالغين يلتقون وجهاً لوجه. ويمكنك الاعتراض على هذه المعالجة، كما هو موضح في قسم «حقوق الخصوصية الخاصة بك». ولا نطلب موافقة عامة على معالجة بياناتك، ولا يتوقف أي جزء من MateOn على موافقة لا تحتاجها الخدمة.

لا نرسل رسائل تسويقية. وإذا أردنا ذلك يوماً، فسنطلب أولاً موافقتك المنفصلة والاختيارية، ولن يؤثر رفضك على استخدامك MateOn.

تسجيل الدخول

يمكنك إنشاء حساب باستخدام عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرور، أو تسجيل الدخول عبر Google. في حساب البريد الإلكتروني نخزّن عنوانك وتجزئة مملّحة لكلمة مرورك، ولا نخزّن كلمة المرور نفسها أبداً، ونرسل إليك عبر البريد الإلكتروني رابطاً لتأكيد العنوان، وعند طلبك، رابطاً لإعادة تعيين كلمة المرور أو تذكيراً بطريقة تسجيل دخولك. ولا يُستخدم الاسم الأول المُدخل عند التسجيل إلا لتحيتك في تلك الرسالة، ولا يُخزَّن. ومع Google نتلقى معرّفاً ثابتاً لحساب Google، وحيثما تقدّمهما Google، عنوان بريدك الإلكتروني واسمك. نستخدم المعرّف للتعرّف على حسابك؛ ولا نتلقى كلمة مرور Google الخاصة بك ولا أي وصول إلى أي شيء آخر في حسابك على Google.

إذا وفّر تطبيق iOS خيار Sign in with Apple واستخدمته، نتلقى معرّفاً ثابتاً من Apple، وإذا اخترت مشاركتهما، عنوان بريدك الإلكتروني، الذي قد يكون عنوان ترحيل من Apple، واسمك. ونحتفظ بالرمز الذي تقدّمه لنا Apple فقط لكي نتمكن من إلغاء وصول MateOn عند حذف حسابك.

يؤدي تسجيل الدخول إلى تعيين ملف تعريف ارتباط واحد ضروري للغاية على mateon.app يحافظ على جلسة تسجيل دخولك. يقتصر استخدامه على خدمة تسجيل الدخول في MateOn، ولا يمكن للنصوص البرمجية في الصفحة قراءته، ويُزال عند تسجيل خروجك. ويؤدي تسجيل الخروج من جميع الأجهزة، أو حذف حسابك، إلى إنهاء جميع الجلسات دفعة واحدة.

بيانات الموقع

صُمّم MateOn حول لقاء أشخاص قريبين، لذا فإن الموقع مهم. إذا سمحت بذلك، يحدّد متصفحك أو جهازك موقعك ويقلّص MateOn دقّته إلى منطقة تقريبية (نحو 1 كم) قبل إرساله؛ ولا تحتفظ خوادمنا إلا بتلك المنطقة التقريبية. ولا يطلب MateOn موقعك إلا عند اختيارك مشاركته، ويشرح السبب أولاً. ومن دون هذا الإذن، يستخدم MateOn المدينة المذكورة في ملفك الشخصي أو المدينة المحددة في بحثك. ولا يرى المستخدمون الآخرون إلا مسافة بالكيلومترات الكاملة أو مدينتك، بحسب إعدادات الخصوصية لديك، ولا يرون إحداثياتك أبداً. والتحكم في ذلك بيدك داخل التطبيق:

• تشغيل الاكتشاف أو إيقافه
• إخفاء مسافتك التقريبية عن الآخرين
• إخفاء مدينتك
• إخفاء عمرك
• حصر نفسك في الأنشطة عبر الإنترنت أو الحضورية

عند كتابة اسم مدينة أو مكان، يبحث خادمنا عنه عبر خدمة OpenStreetMap Nominatim؛ ولا يُرسَل إلا النص المكتوب، ولا تُرسَل أبداً هويتك أو موقعك. ويظهر المكان الذي يُذكر في أحد أنشطتك للمستخدمين الذين يمكنهم رؤية ذلك النشاط، أما نقطة اللقاء في الخطة فلا تظهر إلا للطرف الآخر في الخطة. يمكنك استخدام MateOn للأنشطة عبر الإنترنت فقط، من دون مشاركة موقعك، ويمكنك إيقاف إذن الموقع في أي وقت من إعدادات متصفحك أو جهازك. ويؤدي إيقاف الموقع إلى تقييد المطابقة، إذ لا يستطيع MateOn اقتراح أشخاص قريبين من دون فكرة تقريبية عن مكانك.

ما الذي يمكن أن يراه الآخرون

الغاية من MateOn هي ربطك بالآخرين، لذا يُعرض بعض بياناتك على المستخدمين الآخرين. وما دام ظهورك في الاكتشاف مفعّلاً، وهو الإعداد الافتراضي، يمكن للمستخدمين رؤية أنشطتك المنشورة مع اسمك المستعار وصورتك، وفتح ملفك الشخصي: اسمك المستعار وصورتك ونبذتك ولغاتك وأنشطتك، وبحسب إعدادات الخصوصية لديك، مدينتك وعمرك ومسافتك التقريبية. وإذا أخفيت نفسك من الاكتشاف، فلا يستطيع فتح ملفك الشخصي إلا الأشخاص الذين تمت مطابقتك معهم، مع أن الشخص الذي يتلقى إعجابك يظل يرى اسمك المستعار وصورتك في الإشعار الخاص بذلك الإعجاب. ولا يمكن لأحد رؤية عنوان بريدك الإلكتروني أو تاريخ ميلادك أو موقعك الدقيق أو حسابك على Google.

عند إبلاغك عن شخص، لا يُخبَر بهوية من أبلغ عنه، وعند حظرك شخصاً، لا يتلقى أي إشعار بذلك.

مؤشرات الثقة والسلامة الداخلية

لمساعدتنا على ملاحظة الحسابات التي قد تحتاج إلى نظرة أدق، يحتسب MateOn مؤشرات داخلية للثقة والسلامة لكل حساب استناداً إلى معلومات نحتفظ بها أصلاً: مدة وجود الحساب، وما إذا كان عنوان بريده الإلكتروني مؤكَّداً أو كان يسجّل الدخول عبر Google، وما إذا كانت لديه صورة ملف شخصي وملف شخصي مكتمل، وما إذا كان قد اجتاز التحقق من أن المستخدم إنسان، والبلاغات المقدَّمة من أشخاص مختلفين وعمليات الحظر خلال آخر 90 يوماً، والإعجاب بسرعة غير معتادة، وقرارات الإشراف السابقة. ومن هذه المؤشرات يستخلص النظام درجة ومستوى يبيّنان لنا ما إذا كان الحساب قد يحتاج إلى مراجعة.

هذه المؤشرات داخلية. فهي لا تُعرض أبداً على المستخدمين الآخرين، وليست تقييماً عاماً، ولا تتحقق من هوية أي شخص. ولا تؤدي بمفردها أبداً إلى تقييد حساب أو تعليقه أو إزالته: إذ يتخذ أي قرار من هذا النوع شخصٌ يطّلع على الحساب وعلى الوقائع التي تستند إليها المؤشرات. ونستند في ذلك إلى مصلحتنا المشروعة في الحفاظ على سلامة المجتمع (المادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات). ويُعاد احتساب التقييم مع استخدام الحساب ويُحذف مع حذفه، ويمكنك في أي وقت الاستفسار منا عنه أو الاعتراض عليه.

باستثناء تطبيق قاعدة السن (إذ يُقفَل الحساب الذي يُدخَل فيه تاريخ ميلاد يقل بموجبه العمر عن 18 عاماً) والحدود التقنية مثل حدود الطلبات المتكررة، لا يُتخذ أي قرار بشأنك بوسائل آلية فقط. وإذا رأيت أن قفل السن طُبّق خطأً، يُرجى مراسلتنا، وسيتولى شخصٌ مراجعة الأمر.

الإشعارات ورسائل البريد الإلكتروني

يعرض تطبيق الويب الإعجابات والمطابقات والخطط الجديدة داخل MateOn أثناء فتحه، ولا يرسل إشعارات دفع. وفي تطبيقات MateOn للهواتف المحمولة، بعد إطلاقها، إذا سمحت بالإشعارات فإننا نسجّل رمز جهاز لدى Apple Push Notification service (APNs) أو Firebase Cloud Messaging (FCM)، مع لغة جهازك، لتنبيهك بشأن الإعجابات والمطابقات والخطط والتذكيرات ومستجدات MateOn. ويمكنك تحديد الأنواع التي تصلك منها في الإعدادات، كما يمكنك إيقاف الإشعارات بالكامل من إعدادات جهازك. أما الإشعارات المتعلقة بحسابك وسلامته فتُرسَل دائماً.

لا نراسلك عبر البريد الإلكتروني إلا بشأن حسابك: لتأكيد عنوانك، ولإعادة تعيين كلمة مرورك أو تذكيرك بطريقة تسجيل دخولك، وللرد عليك أو إبلاغك بالقرارات المتعلقة بحسابك.

إضافة الخطط إلى تقويمك

عند إضافة خطة إلى تقويم Google أو Outlook، يفتح MateOn تلك الخدمة مع النشاط والوقت والمكان ورابط الخطة، ثم تعالجها تلك الخدمة وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وإذا نزّلت ملف التقويم بدلاً من ذلك، فإنه يبقى على جهازك. ولا يذكر الحدث اسم الشخص الآخر أبداً.

مزوّدو الخدمات والجهات المتلقية الأخرى

يعتمد MateOn على مجموعة صغيرة من المزوّدين، ولا يتلقى كل منهم إلا ما تتطلبه مهمته:

• مزوّد الاستضافة لدينا، الذي يشغّل الخوادم الموجودة في الاتحاد الأوروبي حيث تُخزَّن بياناتك
• Cloudflare، التي تحمي موقعنا وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا وتتولى توصيلهما، ومن ثم تنقل حركة بياناتك، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، في طريقها إلى خوادمنا؛ ويمكنها أيضاً توفير تحقّق من أن المستخدم إنسان (Turnstile) عند التسجيل
• تعيد Cloudflare أيضًا توجيه الرسائل المُرسلة إلى [email protected] إلى بريدنا لدى Google (Gmail)، وتخزّن نسخنا الاحتياطية المشفّرة داخل الاتحاد الأوروبي
• Google، لتسجيل الدخول عبر Google
• Resend، لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب مثل روابط تأكيد العنوان وإعادة تعيين كلمة المرور، وتنبيهات الخدمة إلى فريقنا
• Apple Push Notification service و Firebase Cloud Messaging، للإشعارات في تطبيقات الهواتف المحمولة بعد إطلاقها
• خدمة OpenStreetMap Nominatim، التي لا تتلقى إلا أسماء الأماكن المكتوبة في البحث، من دون أي شيء يحدد هويتك

ويرى المستخدمون الآخرون ما هو موضح في قسم «ما الذي يمكن أن يراه الآخرون». ولا نفصح عن البيانات للسلطات إلا عندما يقتضي القانون ذلك، مثلاً استجابةً لأمر نافذ قانوناً، أو عندما يكون ذلك ضرورياً لحماية حياة شخص ما أو سلامته. ولا ندمج شبكات إعلانية ولا أدوات تطوير برمجيات (SDK) تابعة لأطراف ثالثة للتحليلات أو التتبع.

عمليات نقل البيانات الدولية

نستضيف MateOn على بنية تحتية داخل الاتحاد الأوروبي. ومع ذلك، فإن بعض الأطراف الثالثة التي يعتمد عليها التطبيق في عمله تقع خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، ولا سيما في الولايات المتحدة:

• Google (Google Sign-In، و Gmail حيث تُحفظ الرسائل التي ترسلها إلينا، و Firebase Cloud Messaging في تطبيق Android بعد إطلاقه)
• Resend (رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب مثل روابط تأكيد العنوان وإعادة تعيين كلمة المرور)
• Apple (Apple Push Notification service في تطبيق iOS بعد إطلاقه)
• Cloudflare (الأمان وتوصيل المحتوى أمام موقعنا وواجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا)

حيثما تُنقَل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، يستند النقل إلى قرار كفاية صادر عن المفوضية الأوروبية، مثل القرار الخاص بإطار خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة (EU-US Data Privacy Framework) حيثما يكون المزوّد معتمداً بموجبه، أو إلى ضمانات مناسبة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، مثل الشروط التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية. ولا يتلقى كل مزوّد إلا ما تتطلبه وظيفته: إذ تتلقى Resend عنوان بريدك الإلكتروني لإرسال رسالة تخص الحساب، وتتلقى Google طلب تسجيل الدخول والرسائل التي ترسلها إلينا، وتتلقى Apple و Google رمز الدفع والإشعار، وتنقل Cloudflare حركة بياناتك إلى خوادمنا وقد تخزّن مؤقتاً لفترة وجيزة الملفات العامة، مثل صور الملفات الشخصية، لتوصيلها بشكل أسرع.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

لا يستخدم موقع MateOn وتطبيق الويب (mateon.app) ملفات تعريف ارتباط للتتبع أو الإعلان، ولا يُجريان تحليلات. ويؤدي تسجيل الدخول إلى تعيين ملف تعريف ارتباط واحد ضروري للغاية يحافظ على جلسة تسجيل دخولك، وهو موضّح في قسم «تسجيل الدخول». ونحتفظ ببعض التفضيلات في التخزين المحلي لمتصفحك: السمة واللغة اللتين اخترتهما، واطّلاعك على إشعار ملفات تعريف الارتباط، وفي تطبيق الويب، عوامل التصفية في الاكتشاف. وتبقى هذه التفضيلات على جهازك. وتُحمّل صفحة تسجيل الدخول خدمة تسجيل الدخول من Google، وقد تُحمّل صفحة التسجيل أداة Cloudflare للتحقق من أن المستخدم إنسان؛ ويعمل كل منهما وفق سياسة الخصوصية الخاصة بمزوّده. ولا يحتوي MateOn على أي أدوات تطوير برمجيات (SDK) تابعة لأطراف ثالثة للتحليلات أو الإعلان أو التتبع.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك موجوداً. ويمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات. وعند حذفه:

• يُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة دفعة واحدة ويختفي حسابك من الاكتشاف والمطابقة فوراً
• نحذف بياناتك الشخصية: بيانات تسجيل الدخول (عنوان بريدك الإلكتروني وتجزئة كلمة المرور، أو ربط تسجيل الدخول عبر Google)، وتاريخ ميلادك، واسمك المستعار، وصورة ملفك الشخصي، ونبذتك، ومدينتك، وموقعك، ولغاتك، وأنشطتك، وسحباتك، ومطابقاتك وخططك، وإعداداتك، ورموز أجهزتك، وتقييم الثقة الداخلي الخاص بك
• تُحذف الصور المرفوعة من وحدات التخزين لدينا

ما يتبقى هو سجل مجهول الهوية يفيد بأن الحساب كان موجوداً، من دون اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو تاريخ ميلادك أو أي معرّف من Google، حتى تبقى سجلات السلامة والسجلات القانونية متسقة. وتحتفظ البلاغات المقدَّمة منك بسببها لكنها تفقد كلماتك أنت. وتفقد البلاغات المقدَّمة بشأنك نسخة محتواك، باستثناء البلاغات المتعلقة بسلامة الأطفال، التي نحتفظ بأدلتها للمدة التي يقتضيها القانون. وتبقى سجلات قرارات الإشراف المتعلقة بالحساب وسجلات إصدارات المستندات التي قبلها من دون هويتك. وتُحفظ سجلات الأمان والأخطاء من دون أي ارتباط بك للمدة اللازمة للحفاظ على أمان الخدمة وعملها. ويُحتفظ بالنسخ الاحتياطية المستخدمة للتعافي من الكوارث لمدة تصل إلى 14 يوماً، ولا تعود البيانات المحذوفة بعدها موجودة في أي نسخة احتياطية، كما تنتهي صلاحية نسخ صور الملفات الشخصية المخزّنة مؤقتاً في شبكة توصيل المحتوى لدينا خلال يوم واحد. وتصف صفحة حذف الحساب العملية نفسها خطوة بخطوة.

إذا سُجّل الدخول إلى حساب من دون قبول شروط الخدمة أو إكمال إعداد الحساب، ثم لم يُسجَّل الدخول إليه مجدداً لمدة 30 يوماً، فإننا نحذف ذلك الحساب بالطريقة نفسها. وإذا أُدخل تاريخ ميلاد يقل بموجبه العمر عن 18 عاماً، يُقفَل الحساب ولا يمكن استخدامه؛ ولا نحتفظ إلا بما يلزم لإبقائه مقفلاً، ويمكن حذفه عند الطلب.

لبعض السجلات مدة حفظ محددة حتى أثناء وجود الحساب: نحتفظ بسجل الإجراءات في التطبيق لمدة 90 يومًا، وبالأيام التي استُخدم فيها MateOn وأحداث الحساب الأخرى لمدة 13 شهرًا، وبسجلات الأمان، مثل عناوين IP للطلبات، لمدة 90 يومًا.

نأخذ نسخة احتياطية من بيانات MateOn كل ليلة. تُشفَّر النسخ الاحتياطية قبل مغادرة خادمنا، وتُخزَّن لدى Cloudflare داخل الاتحاد الأوروبي، ويُحتفظ بها لمدة تصل إلى 14 يوماً، لذا قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخة احتياطية حتى ذلك الحين. لا نستعيد نسخة احتياطية إلا للتعافي من عطل، وليس أبدًا لاسترجاع بيانات محذوفة. يُحتفظ بالرسائل المُرسلة إلينا لمدة ثلاث سنوات بعد إغلاق الطلب، تحسبًا لأي مطالبات متعلقة به.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات، يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها، وتصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها، وتلقّي البيانات التي قدّمتها إلينا بصيغة قابلة للنقل، والاعتراض على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة، بما في ذلك مؤشرات الثقة والسلامة الداخلية. وحيثما نستند إلى موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك في المعالجة التي تمت قبل السحب. ويمكنك القيام بمعظم ذلك مباشرةً داخل التطبيق: تعديل ملفك الشخصي، وتغيير إعدادات الخصوصية والإشعارات، وتنزيل نسخة من بياناتك من الإعدادات، أو حذف حسابك. ويتضمن الملف المُنزَّل البيانات التي قدّمتها إلينا ونشاطك؛ وللحصول على نسخة كاملة من كل ما نحتفظ به، بما في ذلك سجلات السلامة الداخلية المتعلقة بحسابك، أو لأي أمر آخر، يُرجى الكتابة إلى [email protected]. ونرد خلال شهر واحد، كما تقتضي اللائحة العامة لحماية البيانات.

ويحق لك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات، ولا سيما في بلد إقامتك أو عملك. وفي بولندا، هذه السلطة هي رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, uodo.gov.pl).

حقوق الخصوصية في ولايات الولايات المتحدة (كاليفورنيا / CCPA & CPRA)

إذا كنت من المقيمين في الولايات المتحدة، يمنحك MateOn الحق في معرفة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والوصول إليها، وحذفها، وتصحيحها، والانسحاب من أي بيع أو مشاركة للمعلومات الشخصية. ونمنح هذه الحقوق لجميع المقيمين في الولايات المتحدة، وليس فقط للمقيمين في كاليفورنيا.

لا يبيع MateOn معلوماتك الشخصية، ولا نشاركها لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات وفق تعريف هذه المصطلحات في CCPA و CPRA. ولا نستخدم أي أدوات تطوير برمجيات (SDK) للإعلان أو التحليلات، لذا لا يوجد ما يمكن الانسحاب منه، لكن يظل بإمكانك ممارسة حق الانسحاب في أي وقت.

لا يجمع MateOn الموقع الجغرافي الدقيق: يُقلَّص موقعك إلى منطقة تقريبية (نحو 1 كم) في متصفحك أو تطبيقك قبل أن يصل إلينا، ولا تحتفظ خوادمنا إلا بتلك المنطقة التقريبية، ولا يُستخدم إلا لتقديم خدمة المطابقة.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالطريقة نفسها المذكورة في القسم الخاص باللائحة العامة لحماية البيانات أعلاه: فمعظمها متاح مباشرةً داخل التطبيق عبر تعديل ملفك الشخصي أو حذف حسابك، ولأي أمر آخر يمكنك التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه. ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك أياً من هذه الحقوق.

الأمان

تُخزَّن كلمات المرور فقط كتجزئات مملّحة، ولا تُحفظ أبداً بصيغة قابلة للقراءة، ولا نتعامل أبداً مع كلمة مرور Google الخاصة بك. تستخدم جلستك رموز وصول قصيرة الأجل وملف تعريف ارتباط لتسجيل الدخول لا يمكن للنصوص البرمجية في الصفحة قراءته، ويُنهيها تسجيل الخروج فوراً. الاتصالات محمية بـ TLS. تُفحص الصور المرفوعة بحثاً عن البرمجيات الخبيثة وتُجرَّد من البيانات الوصفية المخفية، مثل المكان الذي التُقطت فيه الصورة، قبل تخزينها. تُخزَّن بياناتك على بنية تحتية نتحكم فيها داخل الاتحاد الأوروبي، والوصول إلى المكتب الخلفي مقيّد ومُدقَّق. لا يوجد نظام آمن تماماً، لكننا نعمل على تقليل ما نجمعه وحماية ما نحتفظ به.

خصوصية الأطفال

MateOn مخصص للبالغين فقط. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدامه، لأن التطبيق يساعد على ترتيب لقاءات مع أشخاص آخرين، وأحياناً وجهاً لوجه. ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 18 عاماً. ويُرفض أي تسجيل بتاريخ ميلاد يقل بموجبه العمر عن 18 عاماً، ويُقفَل الحساب الذي يُدخَل فيه مثل هذا التاريخ ولا يمكن استخدامه. وإذا اعتقدت أن قاصراً يستخدم MateOn، يُرجى الإبلاغ عن الحساب داخل التطبيق أو الكتابة إلى [email protected].

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر MateOn أو القانون. وسننشر النسخة الجديدة على هذا العنوان مع تاريخ جديد. وعندما يكون التغيير جوهرياً، سنُعلمك بذلك داخل التطبيق ونطلب منك قراءة السياسة المحدَّثة قبل متابعتك.

التواصل

هل لديك أسئلة حول خصوصيتك أو هذه السياسة؟ يمكنك التواصل معنا عبر [email protected].