Удаление учетной записи и данных MateOn

Как удалить учетную запись

1. Откройте приложение MateOn.
2. Перейдите в Настройки.
3. Выберите Удалить учетную запись и подтвердите.

Что происходит при удалении

Как только вы подтвердите:

• ваша учетная запись помечается как удаленная, и вы сразу исчезаете из обнаружения и подбора,
• ваши персональные данные анонимизируются, включая ваш адрес электронной почты, фото профиля, описание, никнейм, город и страну, а также ваше точное и приблизительное местоположение,
• токены push-уведомлений вашего устройства удаляются, поэтому вы перестаете получать уведомления,
• если вы входили через Apple, наш сервер отзывает авторизацию Вход через Apple, так что подключение к Apple полностью удаляется.

Мы храним только ограниченные анонимизированные записи там, где этого требует закон или где это строго необходимо для безопасности и целостности, например чтобы соблюсти блокировку, установленную вами или другим пользователем. Эти записи не позволяют вас идентифицировать.

Это действие необратимо. Если вы войдете снова позже, будет создана новая учетная запись.

Если вы не можете получить доступ к приложению

Опция удаления встроена в приложение, и это самый быстрый способ удалить ваши данные. Если вы не можете получить доступ к приложению, вы можете попросить нас удалить вашу учетную запись, написав на [email protected] с устройства или из входа, который вы контролируете. Нам может потребоваться проверить, что запрос исходит от владельца учетной записи, прежде чем мы предпримем действия, чтобы никто не мог удалить чужую учетную запись.

Хранение после удаления

• Персональные данные анонимизируются сразу при удалении.
• Зашифрованные резервные копии базы данных сервера, используемые для аварийного восстановления, ротируются в течение 14 дней, после чего удаленные данные больше не существуют ни в одной резервной копии.

Вопросы

Если вам нужна помощь с удалением учетной записи или данных, напишите на [email protected].