Видалення твого облікового запису та даних MateOn

Як видалити свій обліковий запис

1. Відкрий MateOn на mateon.app/app та увійди.
2. Перейди до Налаштувань.
3. Обери Видалити обліковий запис і підтверди.

Якщо MateOn спершу попросить тебе прийняти його Умови надання послуг, ти також можеш обрати на цьому екрані «Не погоджуєтеся? Видалити мій обліковий запис».

Що стається під час видалення

Щойно ти підтвердиш:

• з твого облікового запису одночасно виконується вихід на всіх пристроях, і ти негайно зникаєш із пошуку та підбору,
• твої персональні дані видаляються, зокрема твої дані для входу (адреса електронної пошти та хеш пароля або звʼязок із твоїм входом через Google), дата народження, фото профілю, опис, псевдонім, місто і країна, а також твоє місцеперебування, разом із твоїми активностями, свайпами, підборами й планами, твоїми налаштуваннями та твоєю внутрішньою оцінкою довіри,
• будь-які push-токени пристроїв видаляються, тож ти перестаєш отримувати сповіщення.

Ми зберігаємо лише анонімний запис видаленого облікового запису, щоб записи безпеки та правові записи залишалися узгодженими: подані тобою скарги зберігають свою причину, але втрачають твої власні слова, а скарги на тебе втрачають копію твого вмісту, за винятком скарг щодо безпеки дітей, докази за якими ми зберігаємо стільки, скільки вимагає закон. Також залишаються записи про рішення модерації щодо облікового запису та про прийняті ним версії документів. Жоден із цих записів не ідентифікує тебе.

Ця дія незворотна. Якщо ти згодом увійдеш знову, буде створено новий обліковий запис.

Якщо ти не можеш увійти

Опція видалення вбудована в MateOn, і це найшвидший спосіб видалити твої дані. Якщо ти не можеш увійти, ти можеш попросити нас видалити твій обліковий запис, написавши на [email protected] з адреси електронної пошти, з якою ти входиш у MateOn (адреси твого облікового запису або адреси облікового запису Google, який ти використовуєш). Нам, можливо, доведеться переконатися, що запит надходить від власника облікового запису, перш ніж діяти, щоб ніхто не міг видалити чужий обліковий запис.

Зберігання після видалення

• Персональні дані видаляються одразу після твого підтвердження.
• Резервні копії серверної бази даних, що використовуються для аварійного відновлення, зберігаються до 14 днів, після чого видалені дані більше не існують у жодній резервній копії.
• Термін дії копій фото профілю, кешованих нашою мережею доставлення контенту, спливає протягом доби.

Запитання

Якщо тобі потрібна допомога з видаленням облікового запису чи даних, напиши на [email protected].