MateOn
На головну
Підтримка

Підтримка

Допомога з підбором, планами активностей, безпекою, конфіденційністю та твоїм обліковим записом.

Як MateOn підбирає людей?

Ти обираєш активності, які тебе цікавлять, як-от шахи, велоспорт, біг, прогулянки чи прогулянки за кавою. MateOn показує тобі людей поблизу, які хочуть тієї самої активності. Коли ви обоє виявляєте зацікавлення, у вас стається підбір і ви можете разом спланувати активність. MateOn зʼєднує вас; чи і як зустрітися, вирішуєте ви вдвох.

Як мені увійти?

Увійди на mateon.app/app за допомогою адреси електронної пошти та пароля або через Google. Якщо ти не памʼятаєш пароля, обери «Забули пароль?» на сторінці входу, і ми надішлемо тобі електронною поштою посилання для встановлення нового; посилання діє 30 хвилин. Під час входу через Google ми ніколи не бачимо твого пароля до Google; щоб скористатися іншим обліковим записом Google, спершу вийди із системи й обери інший обліковий запис у вікні Google.

Навіщо MateOn потрібне моє місцеперебування?

Завдяки місцеперебуванню ми знаходимо людей поблизу тебе й показуємо відстань. Якщо ти це дозволиш, MateOn зводить твоє положення до приблизної зони (близько 1 км), перш ніж воно потрапить до нас, і лише цю зону ми зберігаємо. У налаштуваннях ти можеш приховати свою відстань чи місто або повністю вимкнути пошук.

Чи можу я контролювати те, що бачать інші?

Так. У налаштуваннях ти можеш увімкнути або вимкнути пошук, приховати свою приблизну відстань, приховати своє місто, приховати свій вік та обмежитися онлайн- чи особистими активностями.

Як поскаржитися на когось або когось заблокувати?

Відкрий профіль людини, активність, ваш підбір або один зі своїх планів і обери Поскаржитися чи Заблокувати. Блокування завершує підбір, скасовує відкриті плани й зупиняє подальший контакт в обох напрямках. Людині не повідомляють, хто на неї поскаржився чи її заблокував. Скарги можуть бути розглянуті, і можуть бути вжиті відповідні заходи згідно з нашими Умовами надання послуг, Правилами спільноти та застосовним законодавством.

Чи перевіряє MateOn, ким є люди?

Ні. MateOn не перевіряє особу користувачів і не проводить перевірок минулого, а вхід через Google чи підтвердження адреси електронної пошти не є перевіркою особи. Фото профілю потрібне, щоб публікувати активності та створювати плани, але ми не перевіряємо, чи зображено на ньому саму людину. Дотримуйся тієї самої обережності, що й з будь-якою новою людиною, і прочитай нашу сторінку «Безпека».

Що робити, якщо я не погоджуюся з рішенням модерації?

Напиши на [email protected] протягом шести місяців після ухвалення рішення з адреси електронної пошти свого облікового запису й поясни чому. Людина ще раз розгляне рішення та повідомить тобі результат.

Як мені видалити свій обліковий запис?

Перейди до Налаштувань і обери Видалити обліковий запис. Ми одночасно виходимо з твого облікового запису на всіх пристроях, прибираємо тебе з пошуку й видаляємо твої дані.

Що стається з моїми даними, коли я видаляю обліковий запис?

Ми видаляємо персональні дані, як-от твою електронну пошту, дату народження, фото, опис, місто та місцеперебування, а також твої активності, підбори й плани. З міркувань безпеки ми зберігаємо лише анонімний запис облікового запису та можливі скарги. Сторінка «Видалення облікового запису» та наша Політика конфіденційності точно описують, що зберігається і як довго.

Як мені керувати сповіщеннями?

У Налаштуваннях ти можеш обрати, які сповіщення отримувати, як-от вподобання, підбори, плани, нагадування та оголошення MateOn. Повідомлення про твій обліковий запис і його безпеку надсилаються завжди. У вебі нові вподобання, підбори та плани зʼявляються всередині MateOn, поки він відкритий. Push-сповіщення зʼявляться разом із мобільними застосунками, які вийдуть найближчим часом.

Як мені змінити профіль чи фото?

Відкрий свій профіль і обери Редагувати профіль. Ти можеш будь-коли оновити свій псевдонім, опис, фото, місто, мови та активності, які тебе цікавлять.

Які активності підтримує MateOn?

Наразі ти можеш утворювати підбори для 20 активностей, зокрема шахів, велоспорту, бігу, прогулянок і прогулянок за кавою, з побажаннями на кшталт рівня та темпу. Ми плануємо з часом додавати більше.

Чи MateOn безкоштовний?

Так, на старті MateOn безкоштовний, і реклами в ньому немає. Якщо це колись зміниться, ми чітко повідомимо про будь-яку ціну, перш ніж вона почне діяти.

Якісь поради щодо безпечних зустрічей?

Зустрічайся в людних громадських місцях, скажи комусь із друзів, куди йдеш, подбай про власний транспорт і довіряй своєму чуттю. MateOn не перевіряє користувачів, тож дотримуйся тієї самої обережності, що й під час знайомства з будь-якою новою людиною. Більше порад є на нашій сторінці «Безпека».

Чи є застосунок MateOn для iOS або Android?

Поки що ні. MateOn працює у твоєму браузері на mateon.app/app, на телефоні й на компʼютері, і нічого не потрібно завантажувати. Нативні застосунки для iOS та Android перебувають у розробці, і в них працюватиме той самий обліковий запис.

Звʼяжися з нами

Досі маєш запитання? Ми радо допоможемо з усім, що не охоплено вище. Напиши в підтримку на адресу [email protected].

Питання? Напишіть нам на [email protected]POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski
MateOn

Знайомся з людьми через те, що любиш робити. Активність насамперед, без беззмістовних балачок, створено для тих, хто діє.

Як це працюєАктивностіБезпекаПочати
КонфіденційністьУмовиПідтримкаВидалення акаунтаПравила спільнотиПосібник з безпекиБезпека дітей
© 2026 MateOn. Всі права захищено. Дизайн і розробка: POLPROG