Умови надання послуг

Про MateOn і ці Умови

Оператором MateOn є POLPROG. Ці Умови застосовуються до MateOn у вебі на mateon.app і в мобільних застосунках MateOn, щойно їх буде випущено. Перш ніж почати користуватися MateOn, ти підтверджуєш, що тобі щонайменше 18 років, приймаєш ці Умови та Правила спільноти, підтверджуєш ознайомлення з Політикою конфіденційності й надаєш підтвердження щодо безпеки, описане в розділі «Твоя відповідальність за зустрічі». Договір починає діяти, коли ти це робиш, і діє, доки його не буде припинено тобою або нами.

POLPROG Damian Skrzyński · NIP 9211929080 · REGON 369055647 · ul. Kościuszki 57A, 22-600 Tomaszów Lubelski

Політика конфіденційності пояснює, як ми обробляємо твої персональні дані. Вона є інформацією для тебе, а не частиною цього договору, яку ти приймаєш.

Що таке MateOn

MateOn є технологічною платформою, яка допомагає дорослим знаходити інших людей зі схожими інтересами та узгоджувати активності, якими вони, можливо, захочуть займатися разом, як-от шахи, велоспорт, біг, прогулянки чи скелелазіння. Ти можеш створити профіль, публікувати активності, переглядати те, що публікують інші користувачі, вподобувати активності, утворювати підбір, коли інтерес взаємний, пропонувати й узгоджувати плани з людьми, з якими у тебе стався підбір, а також скаржитися на людей або блокувати їх.

Користування MateOn безкоштовне, і реклами в ньому немає. Якщо ми колись запровадимо платні функції, ми повідомимо їхню ціну та умови, перш ніж вони почнуть застосовуватися.

Чим MateOn не є

Активності відбуваються безпосередньо між користувачами. Якщо ми прямо не зазначимо інше щодо певної функції, MateOn не організовує зустрічей, не наглядає за ними, не контролює їх і не відвідує їх. MateOn не є:

• організатором будь-якої активності чи зустрічі,
• учасником будь-якої активності чи зустрічі,
• стороною домовленостей між користувачами,
• агентом чи представником будь-якого користувача,
• роботодавцем,
• інструктором з активностей,
• перевізником,
• оператором закладу чи місця проведення,
• медичною службою чи службою, що забезпечує безпеку,
• гарантом особи, намірів чи поведінки іншого користувача.

Хто може користуватися MateOn

Тобі має бути щонайменше 18 років, і в тебе має бути дієздатність, достатня для укладення обовʼязкового для виконання договору. MateOn допомагає домовлятися про активності з іншими людьми, іноді особисто, тому призначений лише для дорослих. Ти можеш мати лише один обліковий запис і не можеш користуватися MateOn, якщо ми закрили твій попередній обліковий запис через порушення цих Умов, хіба що ми на це погодимося. Ти маєш користуватися MateOn відповідно до цих Умов і законів, які до тебе застосовуються.

Твій обліковий запис

Ти входиш за допомогою адреси електронної пошти та пароля або через Google. Бережи свій пароль і обліковий запис, через який входиш, і повідом нам на [email protected], якщо вважаєш, що твоїм обліковим записом скористався хтось інший. Ти відповідаєш за те, що відбувається з використанням твого облікового запису, крім випадків, коли це відбувається без жодної вини з твого боку. Підтримуй свій профіль точним і актуальним. Твій обліковий запис є особистим: ти не можеш його продавати, передавати чи надавати в користування іншим.

Технічні вимоги

Щоб користуватися MateOn, тобі потрібні підключення до інтернету, адреса електронної пошти або обліковий запис Google, а також або актуальна версія поширеного браузера, як-от Chrome, Safari, Firefox чи Edge, з увімкненими JavaScript і файлами cookie, або, щойно мобільні застосунки буде випущено, підтримувана версія iOS чи Android для них. Деякі функції, як-от пошук людей поблизу, працюють краще, якщо ти дозволиш доступ до місцеперебування.

Твоя відповідальність за зустрічі

MateOn допомагає тобі знаходити людей, але кожен користувач самостійно вирішує:

• чи взаємодіяти з кимось,
• чи приймати пропозицію,
• чи зустрічатися,
• де зустрічатися і чи видається місце відповідним,
• чи має потрібні для активності навички та спорядження,
• чи дозволяє це власний фізичний стан,
• чи є відповідним обраний спосіб дістатися туди й повернутися,
• чи відповідає активність законодавству та правилам місця проведення.

Зважено оцінюй ситуацію до і під час кожної взаємодії. MateOn не може гарантувати, як поводитиметься інша людина, онлайн чи офлайн. Надаючи підтвердження щодо безпеки, ти підтверджуєш, що розумієш: MateOn допомагає людям налагоджувати контакт, але не організовує й не контролює зустрічі між ними, а ти відповідаєш за рішення, чи, де і з ким зустрічатися, а також за вжиття належних заходів безпеки. Практичні поради є на нашій сторінці «Безпека».

Без перевірки особи чи минулого

MateOn може використовувати автентифікацію облікових записів, вимоги до профілю, а також автоматизовані чи ручні механізми довіри та протидії зловживанням. Ці заходи спрямовані на підвищення безпеки платформи, але не є гарантією особи, минулого, намірів, надійності чи поведінки користувача.

Зокрема, вхід через Google чи підтвердження адреси електронної пошти показує лише те, що хтось контролює цей обліковий запис або адресу. Фото профілю, потрібне для публікації активностей, вподобання людей і створення планів, не звіряється з особою, а внутрішні сигнали довіри та безпеки, описані в Політиці конфіденційності, не є перевіркою особи. MateOn не проводить комплексної перевірки особи, перевірок на судимість чи перевірок минулого, а дати народження користувачі вказують самі.

Інформація, яку надаєш ти та інші

Ти відповідаєш за інформацію, яку надаєш, і вона має бути правдивою. Не видавай себе за іншу особу, не створюй фейкових профілів, не використовуй оманливих фото, не вказуй неправдивого віку, не вчиняй шахрайства, не влаштовуй афер і не публікуй навмисно оманливої інформації про активність, як-от про її місце, час, рівень чи характер.

Профілі, фото, описи активностей і місць, доступність, побажання, рівні навичок, заяви та пропозиції надходять від користувачів. Ми не можемо гарантувати, що вони повні, актуальні чи точні. Ми можемо вжити заходів, коли нам повідомляють про порушення або коли ми дізнаємося про нього в інший спосіб.

Прийнятне користування

MateOn працює лише тоді, коли люди почуваються в безпеці й відчувають повагу. Дотримуйся Правил спільноти. Тобі заборонено:

• публікувати чи поширювати незаконний вміст або використовувати MateOn для будь-чого незаконного,
• переслідувати будь-кого, погрожувати будь-кому, залякувати чи кривдити будь-кого,
• публікувати ненависницький, відверто сексуальний, жорстокий чи оманливий вміст,
• використовувати MateOn для реклами, комерційного залучення, спаму чи шахрайства,
• контактувати через MateOn з будь-ким молодшим за 18 років або намагатися через MateOn з такою особою зустрітися,
• збирати чи поширювати персональну інформацію інших користувачів без їхньої згоди,
• використовувати ботів, скрейпери чи інші автоматизовані засоби, а також втручатися в роботу сервісу, зондувати його чи намагатися його зламати.

Вміст, який ти поширюєш

Ти зберігаєш право власності на дані профілю, фото, активності та плани, які створюєш. Щоб ми могли забезпечувати роботу MateOn, ти надаєш POLPROG невиключну безоплатну ліцензію на розміщення, зберігання, форматування для показу та показ цього вмісту іншим користувачам, поки він перебуває в MateOn, а після цього лише доти, доки ми зберігаємо його згідно з Політикою конфіденційності, наприклад як доказ у скарзі. Ти підтверджуєш, що маєш право поширювати те, що публікуєш, і що це не порушує нічиїх прав.

Як ми модеруємо

MateOn не здійснює в рутинному порядку попередньої перевірки, схвалення чи проактивного моніторингу кожного профілю, фото, кожної активності, пропозиції чи взаємодії між користувачами, перш ніж вони стануть доступними через сервіс.

MateOn може перевіряти вміст або облікові записи після скарги користувача, коли MateOn стає відомо про потенційно незаконний чи заборонений вміст або поведінку, коли автоматизовані системи безпеки виявляють відповідний сигнал ризику або коли вжиття заходів іншим чином вимагає застосовне законодавство.

Деякі заходи захисту автоматизовані: завантажені фото перевіряються на шкідливе програмне забезпечення й очищуються від прихованих метаданих, повторні запити обмежуються, під час реєстрації може застосовуватися перевірка, що користувач є людиною, обліковий запис, у якому вказано дату народження, за якою особі менше 18 років, блокується, а внутрішні сигнали довіри та безпеки вказують нам на облікові записи, які можуть потребувати перевірки. Окрім цього вікового блокування, рішення про видалення вмісту або про обмеження, призупинення чи закриття облікового запису ухвалює людина. Ми не обіцяємо, що кожну скаргу буде розглянуто негайно чи в установлений строк.

Скарги та застосування заходів

Ти можеш поскаржитися на профіль, фото, активність, план чи користувача безпосередньо в MateOn, наприклад через незаконний вміст, образливу поведінку, шахрайство, видавання себе за іншу особу чи занепокоєння щодо безпеки. Будь-хто, зокрема люди без облікового запису, також може повідомити нас про вміст, який вважає незаконним, написавши на [email protected]: поясни, чому ти вважаєш його незаконним, вкажи, де він розміщений (наприклад, псевдонім користувача та активність), зазнач своє імʼя та адресу електронної пошти, крім випадків, коли повідомлення стосується матеріалів сексуального насильства над дітьми, і підтверди, що повідомлення, наскільки тобі відомо, є точним і повним. Ми підтверджуємо отримання такого повідомлення й повідомляємо тобі, яке рішення ухвалили.

Розглядаючи скаргу чи іншу інформацію, ми можемо:

• розслідувати ситуацію й запитувати інформацію в причетних користувачів,
• видаляти чи обмежувати вміст, наприклад прибирати фото чи активність,
• тимчасово обмежувати функції, наприклад публікацію активностей, вподобання людей чи створення планів,
• призупиняти обліковий запис,
• остаточно закривати обліковий запис,
• зберігати записи, якщо закон це дозволяє або вимагає,
• відповідати на законні запити органів влади.

Ми діємо пропорційно, зважаючи на тяжкість порушення, на те, чи було воно повторним або умисним, і на ризик для інших. У разі сексуального насильства та експлуатації дітей, погроз насильством і подібної серйозної шкоди ми можемо закрити обліковий запис негайно й без попередження. Коли ми вживаємо одного з цих заходів, ми повідомляємо тобі, що зробили і чому, а також як ти можеш попросити нас переглянути рішення, якщо тільки закон нам цього не забороняє або таке повідомлення не наражало б когось на ризик.

Як попросити нас переглянути рішення

Якщо ти не погоджуєшся з рішенням, яке ми ухвалили щодо твого вмісту чи облікового запису або щодо поданої тобою скарги, напиши на [email protected] протягом шести місяців після ухвалення рішення, з адреси електронної пошти свого облікового запису, якщо він у тебе є, і поясни чому. Людина ще раз розгляне рішення разом із тим, що ти нам надішлеш, і ми без зайвої затримки повідомимо тобі результат і наші мотиви. Якщо рішення було помилковим, ми його скасуємо. Звернення з проханням про перегляд є безкоштовним і не впливає на твоє право звернутися до суду.

Блокування

Ти можеш будь-коли заблокувати будь-якого користувача. Блокування завершує ваш підбір, скасовує відкриті плани між вами й зупиняє подальший контакт в обох напрямках. Інша людина не отримує про це сповіщення.

Ризики активностей

Багато активностей повʼязані з притаманними їм ризиками, зокрема велоспорт, біг, піші походи, скелелазіння, тренування в спортзалі та інші види спорту, а також дорога на зустріч і назад та зустрічі в громадських місцях. Саме ти вирішуєш, чи підходить тобі активність. Показ активності в MateOn не є медичною порадою, порадою щодо фізичної підготовки, професійною порадою чи порадою з безпеки, і ми не гарантуємо, що активність, запропонована іншим користувачем, є безпечною чи підходить тобі. У надзвичайній ситуації звертайся до місцевих екстрених служб, як-от за номером 112 у Європейському Союзі.

Місця, треті сторони та контакт поза MateOn

Користувачі можуть пропонувати парки, кафе, клуби, спортивні обʼєкти, громадські місця та інші заклади. Якщо ми не зазначимо інше, MateOn не володіє ними, не керує ними, не перевіряє і не контролює їх. Показ місця в MateOn не є сертифікацією його безпеки чи рекомендацією, а також не є гарантією його годин роботи, доступності чи придатності.

MateOn не може контролювати те, що відбувається поза сервісом, і не наглядає за цим: особисті зустрічі, телефонні дзвінки, інші сервіси обміну повідомленнями, соціальні мережі, транспорт, заклади, а також покупки чи інші транзакції між користувачами. Сервіси третіх сторін, якими ти користуєшся разом із MateOn, як-от вхід через Google чи календар, регулюються їхніми власними умовами.

Доступність і зміни сервісу

Ми працюємо над тим, щоб MateOn був доступним і добре працював, але не можемо обіцяти, що він працюватиме безперебійно чи без помилок або що приведе до певного підбору, зустрічі чи результату. Ми можемо змінювати, додавати чи прибирати функції, наприклад щоб покращити MateOn, з міркувань безпеки чи для дотримання закону, і заздалегідь повідомимо тобі про зміни, які суттєво впливають на те, як ти ним користуєшся. Це не впливає на твої права, передбачені законом.

Наша відповідальність

Ніщо в цих Умовах не виключає й не обмежує відповідальності чи прав споживачів, які не можуть бути законно виключені чи обмежені. Ми залишаємося відповідальними за виконання власних зобовʼязань згідно з цими Умовами та законом. Зокрема, ми не виключаємо й не обмежуємо своєї відповідальності за шкоду, завдану нами умисно чи внаслідок грубої необережності, а також за шкоду життю чи здоровʼю, за яку ми відповідаємо.

У максимальному обсязі, дозволеному законом, POLPROG не відповідає за збитки, що виникли виключно внаслідок:

• заяв іншого користувача,
• поведінки іншого користувача, онлайн чи офлайн,
• зустрічей, які користувачі вирішують відвідати,
• активностей, організованих користувачами,
• домовленостей між користувачами,
• закладів та інших місць, які ми не контролюємо,
• сервісів третіх сторін,
• транспорту, організованого користувачами,
• інформації, опублікованої користувачами, про яку ми не мали юридично значущої обізнаності і запобігати якій ми не були зобовʼязані за законом.

Припинення договору

Ти можеш будь-коли безкоштовно припинити цей договір, видаливши свій обліковий запис у Налаштуваннях. Якщо ти є споживачем, також діє будь-яке передбачене законом право на відмову від договору.

Ми можемо призупинити твій обліковий запис або припинити договір, як описано в розділі «Скарги та застосування заходів». Ми також можемо припинити його з іншої важливої причини, як-от припинення роботи MateOn чи зміна законодавства, повідомивши тобі щонайменше за 30 днів, якщо тільки закон не вимагає від нас діяти швидше. У такому разі ти можеш завантажити копію своїх даних у Налаштуваннях до закриття облікового запису.

Скарги щодо роботи сервісу

Якщо MateOn працює не так, як описано в цих Умовах, або ти хочеш поскаржитися на наш сервіс, напиши на [email protected]. Опиши проблему й коли вона виникла та вкажи адресу електронної пошти свого облікового запису. Ми відповімо протягом 14 днів з дня отримання твоєї скарги. Якщо ти є споживачем, ти також можеш звернутися до організації чи органу із захисту прав споживачів у своїй країні.

Застосовне право та суди

Ці Умови регулюються правом Польщі. Якщо ти є споживачем, за тобою зберігається захист імперативних норм права країни, де ти проживаєш, і ти можеш звертатися до судів цієї країни.

Зміни до цих Умов

Ми можемо оновлювати ці Умови, наприклад коли змінюємо MateOn або коли змінюється законодавство. Ми опублікуємо нову версію за цією адресою з новою датою. Коли зміна буде істотною, ми повідомимо тобі про неї в застосунку до того, як вона набуде чинності, і попросимо тебе прийняти оновлені Умови, перш ніж ти продовжиш користуватися MateOn; якщо ти не погоджуєшся, ти можеш натомість видалити свій обліковий запис. Незначні зміни, які не впливають на твої права, як-от чіткіші формулювання, набувають чинності з моменту їх публікації.

Контакт

Маєш запитання щодо цих Умов? Звернися до нас за адресою [email protected]. Ця адреса також є нашим єдиним контактним пунктом для користувачів і для органів влади відповідно до Акта про цифрові послуги (Регламент (ЄС) 2022/2065). Ти можеш писати нам польською або англійською мовою.